{"content_id":"1ysv8dnxl4","slug":"ai-agent-card-payments-korea-refunds-and-liability","locale":"id","schema_type":"Article","category":"ai_data","category_name":"Data AI","title":"Pembayaran AI: Tanggung Jawab Konsumen dan Pengembalian Dana","summary":"Sebelum menyerahkan pembayaran kepada AI, periksa perlindungan nomor kartu sekaligus ketentuan pembelian. Penjelasan tentang tanggung jawab dan kerugian setelah persetujuan didasarkan pada ketentuan hak pembatalan pembelian di Korea Selatan dan contoh hipotetis.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Token pembayaran mengurangi paparan informasi kartu, tetapi tidak mencegah kesalahpahaman tentang ketentuan pembelian.","Menekan tombol persetujuan saja tidak serta-merta menetapkan pengguna sebagai pihak yang bertanggung jawab atas semua sengketa.","Pengembalian dana untuk pembelian daring di Korea Selatan bergantung pada alasan pembatalan pembelian dan ketentuan pembatasannya.","Dalam contoh hipotetis tiket pesawat, selisih kerugian antara dua tarif saat pembatalan adalah 250.000 won.","Simpan instruksi yang diberikan kepada AI beserta tampilan persetujuan dan rincian pesanan yang sebenarnya."],"content_markdown":"Sebelum menyerahkan pembayaran kartu kepada AI, tetapkan batas pengeluaran dan syarat pembelian. Meski nomor kartu dilindungi, pesanan yang keliru tetap bisa terjadi. Kemungkinan pengembalian dana setelah persetujuan bergantung pada ketentuan transaksi dan hukum yang berlaku.\n\nJangka waktu penarikan diri dari pembelian mengacu pada Undang-Undang Perdagangan Elektronik yang mulai berlaku pada 21 Juli 2026.\n\n## Apa yang dilakukan AI atas nama Anda dalam pembayaran\n\nPembayaran dengan AI adalah cara agen AI menjalankan sebagian proses pembelian. Agen menggunakan alat eksternal untuk melakukan pemesanan. Cakupan yang benar-benar dapat diserahkan berbeda-beda menurut layanan.\n\nRekomendasi produk dan pelaksanaan pembayaran memiliki cakupan wewenang yang berbeda. Jika Anda hanya menyerahkan pencarian, keputusan pembelian tetap dapat Anda buat sendiri. Untuk menyerahkan pemesanan juga, Anda perlu menetapkan secara terpisah tindakan yang diizinkan.\n\n| Cakupan pendelegasian | Tugas AI | Hal yang perlu diperiksa |\n| --- | --- | --- |\n| Pencarian dan rekomendasi | Mencari pilihan yang sesuai dengan kriteria | Ketepatan harga dan ketentuan |\n| Persiapan pesanan | Memilih opsi dan mengisi formulir pesanan | Spesifikasi, jumlah, alamat pengiriman |\n| Pembayaran dengan persetujuan per transaksi | Membayar pesanan yang sudah dikonfirmasi | Kesesuaian antara isi persetujuan dan pesanan sebenarnya |\n| Pembayaran dengan izin di muka | Melakukan pembelian dalam batas yang ditetapkan | Batas nominal, penjual, dan frekuensi |\n\nVisa menjelaskan batas pengeluaran dan prosedur persetujuan sebagai sarana pengendalian. Namun, ini tidak berarti semua fitur yang dijelaskan tersedia. Periksa cakupan yang tersedia pada layanan yang terhubung. [Visa Intelligent Commerce](https://www.visa.com/en-us/solutions/intelligent-commerce)\n\n## Apakah menyembunyikan nomor kartu membuatnya aman\n\nPerlindungan nomor kartu saja tidak dapat mencegah pembelian yang keliru. Keamanan informasi pembayaran dan ketepatan pesanan adalah dua hal berbeda. Izin akses ke informasi pribadi juga harus diperiksa secara terpisah.\n\nToken pembayaran adalah informasi untuk pembayaran yang menggantikan nomor kartu sebenarnya. Mastercard mengumumkan akan memperkenalkan token untuk agen pada Agent Pay. Pengumuman tersebut diterbitkan pada 29 April 2025. [Pengumuman Mastercard Agent Pay](https://newsroom.mastercard.com/news/press/2025/april/mastercard-unveils-agent-pay-pioneering-agentic-payments-technology-to-power-commerce-in-the-age-of-ai)\n\n| Sarana perlindungan | Risiko yang ingin dikurangi | Masalah yang perlu diperiksa secara terpisah |\n| --- | --- | --- |\n| Token pembayaran | Terungkapnya nomor kartu sebenarnya | Kesalahan pemilihan produk dalam pembayaran yang diizinkan |\n| Batas pengeluaran | Pengeluaran yang melebihi nominal yang diizinkan | Pesanan keliru yang terjadi dalam batas tersebut |\n| Pembatasan penjual | Pembayaran kepada penjual yang tidak diizinkan | Ketentuan pembatalan dari penjual yang diizinkan |\n| Persetujuan per transaksi | Pelaksanaan pembelian yang belum dikonfirmasi | Informasi yang tidak tercantum dan kesalahan membaca layar persetujuan |\n| Pembatasan akses akun | Akses yang tidak perlu ke informasi pribadi | Penyimpanan dan penghapusan informasi yang sudah dikirim |\n\nTidak semua token hanya dapat digunakan sekali. Masa penggunaan dan cara pembatasannya perlu diperiksa pada setiap layanan. Jangan menilai keamanan hanya dari penjelasan bahwa informasi kartu disembunyikan.\n\n## Rangkuman situasi pembelian keliru oleh AI\n\nDasar untuk menangani pembelian yang keliru berbeda menurut penyebabnya. Bedakan instruksi yang ambigu dari kegagalan penjual memenuhi kontrak. Pelaksanaan tanpa persetujuan juga harus diperiksa secara terpisah.\n\n| Situasi | Catatan yang perlu diperiksa | Persoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu |\n| --- | --- | --- |\n| Pembelian tiket pesawat dengan hanya menetapkan harga | Instruksi awal dan ketentuan tarif | Apakah syarat pengembalian dana telah ditetapkan |\n| Pesanan yang tertukar antara botol dan pak air mineral | Keterangan spesifikasi dan jumlah | Apakah satuan pesanan sudah jelas |\n| Pembayaran untuk jumlah yang lebih banyak daripada yang disetujui | Layar persetujuan dan formulir pesanan | Apakah isinya berubah setelah persetujuan |\n| Pengiriman produk yang berbeda dari pesanan | Deskripsi produk dan foto barang yang diterima | Apakah penjual memenuhi kontrak |\n| Pembayaran kepada penjual yang tidak diizinkan | Pengaturan wewenang dan catatan pelaksanaan | Apakah tindakan melampaui cakupan yang diizinkan |\n\nInstruksi berbahaya pada halaman web eksternal juga dapat mengubah pelaksanaan. Ini disebut injeksi prompt. OWASP menjelaskan manipulasi instruksi melalui dokumen eksternal sebagai risiko. [OWASP AI Agent Security](https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html)\n\nSerangan semacam ini tetap menjadi masalah meski nomor kartu tidak bocor. Sebab, wewenang sah yang dimiliki agen dapat disalahgunakan. Inilah alasan perlunya pengaturan yang mempersempit cakupan izin.\n\n## Apakah menekan tombol persetujuan menetapkan tanggung jawab\n\nCatatan persetujuan saja tidak menetapkan seluruh tanggung jawab. Informasi yang ditampilkan dan hal yang disetujui menjadi bahan penilaian. Perlu diperiksa pula apakah pesanan sebenarnya sesuai dengan isi persetujuan.\n\nPasal 7 Undang-Undang Perdagangan Elektronik mewajibkan prosedur konfirmasi dan perbaikan pesanan. Sebagian bunyi pasal tersebut adalah sebagai berikut.\n\n\u003e Harus menyediakan prosedur yang diperlukan untuk memeriksa atau memperbaiki isi tersebut.\n\nDokumen yang dikutip adalah “Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik dan Transaksi Sejenis”. Teks aslinya dapat dilihat pada Pasal 7 di Pusat Informasi Peraturan Perundang-undangan Nasional. [Pasal 7 Undang-Undang Perdagangan Elektronik](https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202\u0026lsJoLnkSeq=1031805975)\n\nPasal 109 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata mengatur pembatalan pernyataan kehendak yang mengandung kekeliruan mendasar. Namun, pembatalan dibatasi jika pihak yang bersangkutan melakukan kelalaian berat. Hal ini tidak dapat disimpulkan hanya karena seseorang tidak membaca layar. [Pasal 109 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata](https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0109\u0026lsiSeq=284415\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR)\n\nMahkamah Agung menilai kelalaian berat berdasarkan keadaan konkret. Jenis dan tujuan tindakan juga menjadi pertimbangan. Artinya, dalam pembelian oleh AI pun, catatan setiap kasus perlu diperiksa. [Putusan Mahkamah Agung tanggal 27 April 2023](https://www.law.go.kr/LSW/precInfoP.do?precSeq=234695)\n\n- Konfirmasikan isi pesanan dan pemenuhan kontrak kepada penjual.\n- Tanyakan kepada pengelola AI bagaimana pelaksanaan bisa berbeda dari instruksi.\n- Tanyakan kepada penerbit kartu mengenai prosedur pengajuan keberatan atas transaksi tersebut.\n\nPembedaan ini merangkum persoalan yang perlu ditanyakan. Kewajiban ganti rugi setiap pihak tidak otomatis diakui. Perlu dilakukan penelaahan berdasarkan hukum yang berlaku dan isi kontrak.\n\n## Syarat pengembalian dana untuk pembelian daring di Korea\n\nUntuk pembelian daring di Korea, penerapan aturan penarikan diri dari pembelian dapat ditelaah. Penarikan diri dari pembelian adalah mekanisme untuk menarik kembali kehendak membeli dalam kondisi tertentu. Penerapannya tidak dikecualikan hanya karena pesanan dilakukan oleh AI.\n\nJangka waktu penarikan diri pada umumnya adalah **dalam 7 hari**. Pada prinsipnya, perhitungan dimulai sejak tanggal diterimanya dokumen tertulis yang memuat isi kontrak. Jika produk diserahkan lebih lambat, perhitungan dimulai sejak tanggal produk diterima. [Pasal 17 ayat 1 Undang-Undang Perdagangan Elektronik](https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202\u0026lsJoLnkSeq=1031805923)\n\n| Situasi | Jangka waktu atau pembatasan | Biaya pengembalian barang |\n| --- | --- | --- |\n| Penarikan diri yang sah karena berubah pikiran | Pada prinsipnya dalam 7 hari | Ditanggung konsumen |\n| Pemenuhan yang berbeda dari iklan atau kontrak | Dalam 3 bulan sejak tanggal penyerahan sekaligus dalam 30 hari sejak diketahui | Ditanggung penjual |\n| Nilai berkurang secara signifikan akibat penggunaan | Penarikan diri dapat dibatasi | Periksa terlebih dahulu apakah penarikan diri dimungkinkan |\n| Nilai berkurang seiring waktu hingga sulit dijual kembali | Penarikan diri dapat dibatasi | Periksa per transaksi |\n| Kemasan dibuka untuk memeriksa isinya | Tidak boleh dibatasi secara menyeluruh hanya karena kemasan dibuka | Dinilai berdasarkan alasan penarikan diri |\n\nPembatasan penarikan diri dapat dikenai persyaratan tambahan, seperti pemberitahuan. Untuk produk yang dibuat berdasarkan pesanan pun, jangan menilai hanya dari sebutannya. Periksa ketentuan pembuatan yang konkret dan isi persetujuan sebelumnya. [Pasal 17 Undang-Undang Perdagangan Elektronik](https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0017\u0026lsiSeq=282793\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR)\n\nMeski AI salah menentukan jumlah, hal itu belum tentu merupakan kesalahan pengiriman oleh penjual. Perlu diperiksa apakah penjual mengirim sesuai pesanan. Biaya pengembalian barang berbeda menurut alasan penarikan diri. [Pasal 18 Undang-Undang Perdagangan Elektronik](https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0018\u0026lsiSeq=282793\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR)\n\n## Ketentuan pengembalian dana untuk tiket pesawat dan pembelian dari luar negeri\n\nUntuk tiket pesawat, ketentuan tarif dan hukum yang berlaku harus diperiksa bersama. Perlindungan hukum tidak hilang hanya karena tanggalnya sudah ditentukan. Keberlakuan keterangan tidak dapat dikembalikan dananya juga perlu ditelaah secara terpisah.\n\nKomisi Perdagangan Adil pernah mengoreksi ketentuan maskapai yang melarang pengembalian dana. Karena itu, kemungkinan pengembalian dana sulit dipastikan hanya dari keterangan yang tercantum. Periksa nominal aktual saat pembatalan dalam ketentuan tiket tersebut. [Pengumuman Komisi Perdagangan Adil mengenai koreksi ketentuan maskapai](https://www.korea.kr/briefing/policyBriefingView.do?newsId=148762304)\n\n| Hal yang perlu diperiksa | Isi yang perlu diperiksa |\n| --- | --- |\n| Aturan tarif maskapai | Biaya berdasarkan waktu pembatalan dan komponen yang dikembalikan |\n| Ketentuan agen pemesanan | Biaya terpisah dan cara mengajukan pembatalan |\n| Layanan tambahan | Syarat pengembalian biaya bagasi dan kursi |\n| Penyebab pembatalan | Apakah karena perubahan jadwal pribadi atau pembatalan penerbangan |\n| Reservasi penginapan | Ketentuan berdasarkan tanggal menginap dan tanggal pengajuan pembatalan |\n\nSitus luar negeri tidak berarti hanya tunduk pada hukum asing. Hukum Perdata Internasional memuat ketentuan yang mempertimbangkan perlindungan dari negara tempat tinggal konsumen. Kemungkinan penerapan aturan perlindungan Korea harus diperiksa per transaksi. [Pasal 47 Hukum Perdata Internasional](https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0047\u0026lsiSeq=238791\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR)\n\n## Contoh perhitungan: kerugian aktual dari tiket pesawat dan air mineral\n\nSelisih harga dan selisih kerugian setelah pembatalan dihitung secara berbeda. Nominal di bawah ini adalah asumsi untuk membantu pemahaman. Angka tersebut bukan harga jual aktual atau jumlah pengembalian dana yang dijamin.\n\n### Jika tiket pesawat dibatalkan\n\nSelisih kerugian pembatalan untuk tiket yang diasumsikan adalah 250.000 won. Selisih harga pembelian kedua tarif adalah 50.000 won. Perbedaan syarat pengembalian dana membuat selisih kerugian lebih besar.\n\n| Komponen | Tarif dengan pengembalian dana terbatas | Tarif yang dapat dikembalikan setelah dipotong biaya |\n| --- | --- | --- |\n| Jumlah pembayaran | 310.000 won | 360.000 won |\n| Jumlah yang dikembalikan saat pembatalan | Diasumsikan 30.000 won untuk pajak dan lainnya | Diasumsikan 330.000 won |\n| Kerugian setelah pembatalan | 310.000 won - 30.000 won = 280.000 won | 360.000 won - 330.000 won = 30.000 won |\n| Selisih kerugian kedua tarif | 280.000 won - 30.000 won = 250.000 won | Dasar perbandingan yang sama |\n\nJika perjalanan tetap dilakukan, tarif yang lebih rendah lebih murah 50.000 won. Jika dibatalkan dengan ketentuan yang diasumsikan, kerugian pada tarif yang lebih tinggi lebih kecil. Jika ada kemungkinan perubahan jadwal, bandingkan juga biaya setelah pembatalan.\n\n### Jika satuan pesanan air mineral tertukar\n\n1 pak berisi 6 botol dan 6 pak memiliki jumlah total yang berbeda. Di sini, harga 1 pak diasumsikan 6.900 won. Diasumsikan pula bahwa 5 pak sisanya dapat dikembalikan.\n\n| Komponen | Perhitungan |\n| --- | --- |\n| Jumlah yang diinginkan | 1 pak berisi 6 botol ukuran 2 liter |\n| Jumlah yang keliru dipesan | 6 pak × 6 botol = 36 botol |\n| Pembayaran awal | 6.900 won × 6 pak = 41.400 won |\n| Nilai barang yang akan dikembalikan | 6.900 won × 5 pak = 34.500 won |\n| Asumsi ongkos kirim pengembalian | 5.000 won |\n| Pengembalian dana setelah dipotong ongkos kirim | 34.500 won - 5.000 won = 29.500 won |\n| Pengeluaran akhir | 41.400 won - 29.500 won = 11.900 won |\n\nPengeluaran akhir mencakup 1 pak air mineral yang disimpan. Perhitungan ini berarti pengeluaran bertambah 5.000 won dibandingkan pembelian yang semula diperlukan. Periksa ongkos kirim aktual dalam ketentuan pengembalian barang dari penjual.\n\n## Dalam situasi apa chargeback dapat dilakukan\n\nChargeback adalah prosedur sengketa untuk meminta pembatalan transaksi kepada penerbit kartu. Pengajuan permintaan saja tidak menjamin pengembalian dana. Hasil penanganan berbeda menurut alasan sengketa transaksi dan bukti yang diajukan.\n\nBadan Konsumen Korea menjelaskan barang yang tidak dikirim dan pengembalian dana yang tidak dipenuhi sebagai contoh penggunaannya. Bukti transaksi dan catatan komunikasi dengan penjual mungkin diperlukan. Tanyakan batas waktu pengajuan kepada penerbit kartu untuk setiap transaksi. (Data terverifikasi: dalam 120 hari sejak tanggal pembayaran kartu, tanggal penerimaan slip · sumber kca.go.kr · diverifikasi 2017-11-17) [Panduan penggunaan chargeback dari Badan Konsumen Korea](https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4002\u0026mode=view\u0026no=1002572549\u0026page=53)\n\n| Situasi sengketa | Dokumen yang perlu disiapkan | Hal yang perlu diperiksa |\n| --- | --- | --- |\n| Barang tidak dikirim | Formulir pesanan dan catatan pelacakan pengiriman | Tanggal pengiriman yang dijanjikan |\n| Pengembalian dana yang dijanjikan tidak dipenuhi | Catatan pengajuan pembatalan dan janji pengembalian dana | Tanggal pengembalian dana yang dijanjikan |\n| Transaksi berbeda dari isi persetujuan | Layar persetujuan dan rincian pembayaran aktual | Perbedaan nominal dan penjual |\n| Ketidakpuasan terhadap produk yang disetujui | Ketentuan produk dan catatan pembelian | Aturan penarikan diri atau pembatalan |\n\nJika Anda menyetujui setelah mengetahui ketentuan tidak dapat dikembalikan dananya, pembatalan mungkin sulit dilakukan. Badan Konsumen Korea juga menjelaskan hal ini dalam panduan terkait tiket pesawat. Jangan mengharapkan pengembalian dana hanya karena AI yang memilihnya. [Panduan kewaspadaan saat membeli tiket pesawat dari Badan Konsumen Korea](https://www.kca.go.kr/smartconsumer/sub.do?menukey=7714\u0026mode=view\u0026no=1003498910\u0026page=58)\n\n## Cara membandingkan layar persetujuan dengan pesanan sebenarnya\n\nSiapkan prosedur untuk memeriksa apakah pesanan sebenarnya tetap sama setelah persetujuan. Jika hanya menyimpan layar konfirmasi, Anda bisa melewatkan perbedaan pada pelaksanaan akhir. Akan lebih berguna jika Anda menyimpan rangkaian catatan yang saling terhubung, dari instruksi awal hingga formulir pesanan.\n\n1. Tuliskan syarat pembelian hingga spesifikasi dan satuannya.\n2. Sebelum membayar, periksa produk, jumlah, total biaya, dan syarat pembatalan.\n3. Simpan layar persetujuan beserta waktu transaksi.\n4. Bandingkan formulir pesanan yang diterbitkan penjual dengan isi persetujuan.\n5. Jika ada perbedaan, hentikan pelaksanaan lanjutan dan ajukan pertanyaan.\n\n| Catatan | Informasi yang dapat diperiksa |\n| --- | --- |\n| Permintaan awal | Syarat pembelian yang diinginkan |\n| Pengaturan wewenang | Cakupan yang diizinkan untuk AI |\n| Layar persetujuan | Isi yang Anda periksa dan setujui sendiri |\n| Formulir pesanan dari penjual | Transaksi yang benar-benar disepakati |\n| Rincian transaksi kartu | Nominal yang ditagihkan dan merchant |\n| Catatan permintaan pembatalan | Waktu penyampaian kehendak untuk membatalkan |\n\nDalam permintaan tiket pesawat, Anda dapat mencantumkan biaya pembatalan yang diperbolehkan. Dalam permintaan air mineral, bedakan jumlah botol per pak dan jumlah pak yang dipesan. Ada pula cara mengatur agar persetujuan diminta kembali jika ketentuannya berubah.\n\nOWASP merekomendasikan pembatasan wewenang pelaksanaan dan pencatatan tindakan. Permintaan dalam bahasa alami saja tidak menjamin seluruh pembatasan. Periksa pengaturan yang benar-benar diterapkan secara wajib oleh layanan. [OWASP AI Agent Security](https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html)\n\n## Kekeliruan umum dalam pembayaran dengan AI\n\nJangan menyamakan penghentian wewenang pembayaran dengan pembatalan pesanan yang sudah ada. Meski wewenang dicabut, pesanan yang sudah disepakati dapat tetap berlaku. Hasil pengajuan pembatalan kepada penjual harus diperiksa secara terpisah.\n\n| Kesalahpahaman | Fakta yang perlu diperiksa |\n| --- | --- |\n| Jika nomor kartu disembunyikan, pesanan juga pasti tepat | Perlindungan informasi dan pemilihan produk adalah hal berbeda |\n| Setelah disetujui, semua hak pengembalian dana hilang | Hak penarikan diri menurut hukum dan ketentuan transaksi perlu ditelaah secara terpisah |\n| Semua barang yang kemasannya dibuka tidak dapat dikembalikan | Bedakan tujuan pembukaan kemasan dan kondisi produk |\n| Hukum Korea tidak berlaku pada situs luar negeri | Hukum yang berlaku perlu ditelaah per transaksi |\n| Menghentikan token juga membatalkan pesanan | Wewenang pembayaran dan kontrak penjualan perlu ditangani secara terpisah |\n| Mengajukan chargeback langsung menghasilkan pengembalian dana | Diperlukan pemeriksaan sengketa oleh penerbit kartu |\n\nJika terjadi masalah, sampaikan kehendak pembatalan kepada penjual dalam bentuk yang dapat didokumentasikan. Anda dapat meminta pengelola AI untuk menyimpan catatan pelaksanaan. Jika mencurigai adanya transaksi tanpa persetujuan, segera beri tahu penerbit kartu juga.","content_html":"\u003cp\u003eSebelum menyerahkan pembayaran kartu kepada AI, tetapkan batas pengeluaran dan syarat pembelian. Meski nomor kartu dilindungi, pesanan yang keliru tetap bisa terjadi. Kemungkinan pengembalian dana setelah persetujuan bergantung pada ketentuan transaksi dan hukum yang berlaku.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eJangka waktu penarikan diri dari pembelian mengacu pada Undang-Undang Perdagangan Elektronik yang mulai berlaku pada 21 Juli 2026.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#apa-yang-dilakukan-ai-atas-nama-anda-dalam-pembayaran\" class=\"anchor\" id=\"apa-yang-dilakukan-ai-atas-nama-anda-dalam-pembayaran\"\u003e\u003c/a\u003eApa yang dilakukan AI atas nama Anda dalam pembayaran\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePembayaran dengan AI adalah cara agen AI menjalankan sebagian proses pembelian. Agen menggunakan alat eksternal untuk melakukan pemesanan. Cakupan yang benar-benar dapat diserahkan berbeda-beda menurut layanan.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRekomendasi produk dan pelaksanaan pembayaran memiliki cakupan wewenang yang berbeda. Jika Anda hanya menyerahkan pencarian, keputusan pembelian tetap dapat Anda buat sendiri. Untuk menyerahkan pemesanan juga, Anda perlu menetapkan secara terpisah tindakan yang diizinkan.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eCakupan pendelegasian\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTugas AI\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eHal yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cakupan pendelegasian\"\u003ePencarian dan rekomendasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tugas AI\"\u003eMencari pilihan yang sesuai dengan kriteria\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eKetepatan harga dan ketentuan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cakupan pendelegasian\"\u003ePersiapan pesanan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tugas AI\"\u003eMemilih opsi dan mengisi formulir pesanan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eSpesifikasi, jumlah, alamat pengiriman\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cakupan pendelegasian\"\u003ePembayaran dengan persetujuan per transaksi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tugas AI\"\u003eMembayar pesanan yang sudah dikonfirmasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eKesesuaian antara isi persetujuan dan pesanan sebenarnya\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cakupan pendelegasian\"\u003ePembayaran dengan izin di muka\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tugas AI\"\u003eMelakukan pembelian dalam batas yang ditetapkan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eBatas nominal, penjual, dan frekuensi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eVisa menjelaskan batas pengeluaran dan prosedur persetujuan sebagai sarana pengendalian. Namun, ini tidak berarti semua fitur yang dijelaskan tersedia. Periksa cakupan yang tersedia pada layanan yang terhubung. \u003ca href=\"https://www.visa.com/en-us/solutions/intelligent-commerce\"\u003eVisa Intelligent Commerce\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#apakah-menyembunyikan-nomor-kartu-membuatnya-aman\" class=\"anchor\" id=\"apakah-menyembunyikan-nomor-kartu-membuatnya-aman\"\u003e\u003c/a\u003eApakah menyembunyikan nomor kartu membuatnya aman\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePerlindungan nomor kartu saja tidak dapat mencegah pembelian yang keliru. Keamanan informasi pembayaran dan ketepatan pesanan adalah dua hal berbeda. Izin akses ke informasi pribadi juga harus diperiksa secara terpisah.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eToken pembayaran adalah informasi untuk pembayaran yang menggantikan nomor kartu sebenarnya. Mastercard mengumumkan akan memperkenalkan token untuk agen pada Agent Pay. Pengumuman tersebut diterbitkan pada 29 April 2025. \u003ca href=\"https://newsroom.mastercard.com/news/press/2025/april/mastercard-unveils-agent-pay-pioneering-agentic-payments-technology-to-power-commerce-in-the-age-of-ai\"\u003ePengumuman Mastercard Agent Pay\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSarana perlindungan\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eRisiko yang ingin dikurangi\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eMasalah yang perlu diperiksa secara terpisah\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sarana perlindungan\"\u003eToken pembayaran\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Risiko yang ingin dikurangi\"\u003eTerungkapnya nomor kartu sebenarnya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Masalah yang perlu diperiksa secara terpisah\"\u003eKesalahan pemilihan produk dalam pembayaran yang diizinkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sarana perlindungan\"\u003eBatas pengeluaran\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Risiko yang ingin dikurangi\"\u003ePengeluaran yang melebihi nominal yang diizinkan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Masalah yang perlu diperiksa secara terpisah\"\u003ePesanan keliru yang terjadi dalam batas tersebut\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sarana perlindungan\"\u003ePembatasan penjual\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Risiko yang ingin dikurangi\"\u003ePembayaran kepada penjual yang tidak diizinkan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Masalah yang perlu diperiksa secara terpisah\"\u003eKetentuan pembatalan dari penjual yang diizinkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sarana perlindungan\"\u003ePersetujuan per transaksi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Risiko yang ingin dikurangi\"\u003ePelaksanaan pembelian yang belum dikonfirmasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Masalah yang perlu diperiksa secara terpisah\"\u003eInformasi yang tidak tercantum dan kesalahan membaca layar persetujuan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sarana perlindungan\"\u003ePembatasan akses akun\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Risiko yang ingin dikurangi\"\u003eAkses yang tidak perlu ke informasi pribadi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Masalah yang perlu diperiksa secara terpisah\"\u003ePenyimpanan dan penghapusan informasi yang sudah dikirim\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eTidak semua token hanya dapat digunakan sekali. Masa penggunaan dan cara pembatasannya perlu diperiksa pada setiap layanan. Jangan menilai keamanan hanya dari penjelasan bahwa informasi kartu disembunyikan.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#rangkuman-situasi-pembelian-keliru-oleh-ai\" class=\"anchor\" id=\"rangkuman-situasi-pembelian-keliru-oleh-ai\"\u003e\u003c/a\u003eRangkuman situasi pembelian keliru oleh AI\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDasar untuk menangani pembelian yang keliru berbeda menurut penyebabnya. Bedakan instruksi yang ambigu dari kegagalan penjual memenuhi kontrak. Pelaksanaan tanpa persetujuan juga harus diperiksa secara terpisah.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituasi\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eCatatan yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePersoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePembelian tiket pesawat dengan hanya menetapkan harga\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan yang perlu diperiksa\"\u003eInstruksi awal dan ketentuan tarif\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Persoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu\"\u003eApakah syarat pengembalian dana telah ditetapkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePesanan yang tertukar antara botol dan pak air mineral\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan yang perlu diperiksa\"\u003eKeterangan spesifikasi dan jumlah\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Persoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu\"\u003eApakah satuan pesanan sudah jelas\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePembayaran untuk jumlah yang lebih banyak daripada yang disetujui\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan yang perlu diperiksa\"\u003eLayar persetujuan dan formulir pesanan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Persoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu\"\u003eApakah isinya berubah setelah persetujuan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePengiriman produk yang berbeda dari pesanan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan yang perlu diperiksa\"\u003eDeskripsi produk dan foto barang yang diterima\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Persoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu\"\u003eApakah penjual memenuhi kontrak\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePembayaran kepada penjual yang tidak diizinkan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan yang perlu diperiksa\"\u003ePengaturan wewenang dan catatan pelaksanaan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Persoalan yang perlu diperiksa terlebih dahulu\"\u003eApakah tindakan melampaui cakupan yang diizinkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eInstruksi berbahaya pada halaman web eksternal juga dapat mengubah pelaksanaan. Ini disebut injeksi prompt. OWASP menjelaskan manipulasi instruksi melalui dokumen eksternal sebagai risiko. \u003ca href=\"https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html\"\u003eOWASP AI Agent Security\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSerangan semacam ini tetap menjadi masalah meski nomor kartu tidak bocor. Sebab, wewenang sah yang dimiliki agen dapat disalahgunakan. Inilah alasan perlunya pengaturan yang mempersempit cakupan izin.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#apakah-menekan-tombol-persetujuan-menetapkan-tanggung-jawab\" class=\"anchor\" id=\"apakah-menekan-tombol-persetujuan-menetapkan-tanggung-jawab\"\u003e\u003c/a\u003eApakah menekan tombol persetujuan menetapkan tanggung jawab\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eCatatan persetujuan saja tidak menetapkan seluruh tanggung jawab. Informasi yang ditampilkan dan hal yang disetujui menjadi bahan penilaian. Perlu diperiksa pula apakah pesanan sebenarnya sesuai dengan isi persetujuan.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePasal 7 Undang-Undang Perdagangan Elektronik mewajibkan prosedur konfirmasi dan perbaikan pesanan. Sebagian bunyi pasal tersebut adalah sebagai berikut.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eHarus menyediakan prosedur yang diperlukan untuk memeriksa atau memperbaiki isi tersebut.\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eDokumen yang dikutip adalah “Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik dan Transaksi Sejenis”. Teks aslinya dapat dilihat pada Pasal 7 di Pusat Informasi Peraturan Perundang-undangan Nasional. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202\u0026amp;lsJoLnkSeq=1031805975\"\u003ePasal 7 Undang-Undang Perdagangan Elektronik\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePasal 109 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata mengatur pembatalan pernyataan kehendak yang mengandung kekeliruan mendasar. Namun, pembatalan dibatasi jika pihak yang bersangkutan melakukan kelalaian berat. Hal ini tidak dapat disimpulkan hanya karena seseorang tidak membaca layar. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026amp;joBrNo=00\u0026amp;joNo=0109\u0026amp;lsiSeq=284415\u0026amp;urlMode=lsScJoRltInfoR\"\u003ePasal 109 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMahkamah Agung menilai kelalaian berat berdasarkan keadaan konkret. Jenis dan tujuan tindakan juga menjadi pertimbangan. Artinya, dalam pembelian oleh AI pun, catatan setiap kasus perlu diperiksa. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW/precInfoP.do?precSeq=234695\"\u003ePutusan Mahkamah Agung tanggal 27 April 2023\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eKonfirmasikan isi pesanan dan pemenuhan kontrak kepada penjual.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTanyakan kepada pengelola AI bagaimana pelaksanaan bisa berbeda dari instruksi.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTanyakan kepada penerbit kartu mengenai prosedur pengajuan keberatan atas transaksi tersebut.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003ePembedaan ini merangkum persoalan yang perlu ditanyakan. Kewajiban ganti rugi setiap pihak tidak otomatis diakui. Perlu dilakukan penelaahan berdasarkan hukum yang berlaku dan isi kontrak.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#syarat-pengembalian-dana-untuk-pembelian-daring-di-korea\" class=\"anchor\" id=\"syarat-pengembalian-dana-untuk-pembelian-daring-di-korea\"\u003e\u003c/a\u003eSyarat pengembalian dana untuk pembelian daring di Korea\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUntuk pembelian daring di Korea, penerapan aturan penarikan diri dari pembelian dapat ditelaah. Penarikan diri dari pembelian adalah mekanisme untuk menarik kembali kehendak membeli dalam kondisi tertentu. Penerapannya tidak dikecualikan hanya karena pesanan dilakukan oleh AI.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eJangka waktu penarikan diri pada umumnya adalah \u003cstrong\u003edalam 7 hari\u003c/strong\u003e. Pada prinsipnya, perhitungan dimulai sejak tanggal diterimanya dokumen tertulis yang memuat isi kontrak. Jika produk diserahkan lebih lambat, perhitungan dimulai sejak tanggal produk diterima. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202\u0026amp;lsJoLnkSeq=1031805923\"\u003ePasal 17 ayat 1 Undang-Undang Perdagangan Elektronik\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituasi\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eJangka waktu atau pembatasan\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eBiaya pengembalian barang\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePenarikan diri yang sah karena berubah pikiran\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jangka waktu atau pembatasan\"\u003ePada prinsipnya dalam 7 hari\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Biaya pengembalian barang\"\u003eDitanggung konsumen\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003ePemenuhan yang berbeda dari iklan atau kontrak\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jangka waktu atau pembatasan\"\u003eDalam 3 bulan sejak tanggal penyerahan sekaligus dalam 30 hari sejak diketahui\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Biaya pengembalian barang\"\u003eDitanggung penjual\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003eNilai berkurang secara signifikan akibat penggunaan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jangka waktu atau pembatasan\"\u003ePenarikan diri dapat dibatasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Biaya pengembalian barang\"\u003ePeriksa terlebih dahulu apakah penarikan diri dimungkinkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003eNilai berkurang seiring waktu hingga sulit dijual kembali\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jangka waktu atau pembatasan\"\u003ePenarikan diri dapat dibatasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Biaya pengembalian barang\"\u003ePeriksa per transaksi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi\"\u003eKemasan dibuka untuk memeriksa isinya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jangka waktu atau pembatasan\"\u003eTidak boleh dibatasi secara menyeluruh hanya karena kemasan dibuka\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Biaya pengembalian barang\"\u003eDinilai berdasarkan alasan penarikan diri\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003ePembatasan penarikan diri dapat dikenai persyaratan tambahan, seperti pemberitahuan. Untuk produk yang dibuat berdasarkan pesanan pun, jangan menilai hanya dari sebutannya. Periksa ketentuan pembuatan yang konkret dan isi persetujuan sebelumnya. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026amp;joBrNo=00\u0026amp;joNo=0017\u0026amp;lsiSeq=282793\u0026amp;urlMode=lsScJoRltInfoR\"\u003ePasal 17 Undang-Undang Perdagangan Elektronik\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMeski AI salah menentukan jumlah, hal itu belum tentu merupakan kesalahan pengiriman oleh penjual. Perlu diperiksa apakah penjual mengirim sesuai pesanan. Biaya pengembalian barang berbeda menurut alasan penarikan diri. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026amp;joBrNo=00\u0026amp;joNo=0018\u0026amp;lsiSeq=282793\u0026amp;urlMode=lsScJoRltInfoR\"\u003ePasal 18 Undang-Undang Perdagangan Elektronik\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#ketentuan-pengembalian-dana-untuk-tiket-pesawat-dan-pembelian-dari-luar-negeri\" class=\"anchor\" id=\"ketentuan-pengembalian-dana-untuk-tiket-pesawat-dan-pembelian-dari-luar-negeri\"\u003e\u003c/a\u003eKetentuan pengembalian dana untuk tiket pesawat dan pembelian dari luar negeri\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUntuk tiket pesawat, ketentuan tarif dan hukum yang berlaku harus diperiksa bersama. Perlindungan hukum tidak hilang hanya karena tanggalnya sudah ditentukan. Keberlakuan keterangan tidak dapat dikembalikan dananya juga perlu ditelaah secara terpisah.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eKomisi Perdagangan Adil pernah mengoreksi ketentuan maskapai yang melarang pengembalian dana. Karena itu, kemungkinan pengembalian dana sulit dipastikan hanya dari keterangan yang tercantum. Periksa nominal aktual saat pembatalan dalam ketentuan tiket tersebut. \u003ca href=\"https://www.korea.kr/briefing/policyBriefingView.do?newsId=148762304\"\u003ePengumuman Komisi Perdagangan Adil mengenai koreksi ketentuan maskapai\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eHal yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eIsi yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eAturan tarif maskapai\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Isi yang perlu diperiksa\"\u003eBiaya berdasarkan waktu pembatalan dan komponen yang dikembalikan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eKetentuan agen pemesanan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Isi yang perlu diperiksa\"\u003eBiaya terpisah dan cara mengajukan pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eLayanan tambahan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Isi yang perlu diperiksa\"\u003eSyarat pengembalian biaya bagasi dan kursi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003ePenyebab pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Isi yang perlu diperiksa\"\u003eApakah karena perubahan jadwal pribadi atau pembatalan penerbangan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eReservasi penginapan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Isi yang perlu diperiksa\"\u003eKetentuan berdasarkan tanggal menginap dan tanggal pengajuan pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eSitus luar negeri tidak berarti hanya tunduk pada hukum asing. Hukum Perdata Internasional memuat ketentuan yang mempertimbangkan perlindungan dari negara tempat tinggal konsumen. Kemungkinan penerapan aturan perlindungan Korea harus diperiksa per transaksi. \u003ca href=\"https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026amp;joBrNo=00\u0026amp;joNo=0047\u0026amp;lsiSeq=238791\u0026amp;urlMode=lsScJoRltInfoR\"\u003ePasal 47 Hukum Perdata Internasional\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#contoh-perhitungan-kerugian-aktual-dari-tiket-pesawat-dan-air-mineral\" class=\"anchor\" id=\"contoh-perhitungan-kerugian-aktual-dari-tiket-pesawat-dan-air-mineral\"\u003e\u003c/a\u003eContoh perhitungan: kerugian aktual dari tiket pesawat dan air mineral\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSelisih harga dan selisih kerugian setelah pembatalan dihitung secara berbeda. Nominal di bawah ini adalah asumsi untuk membantu pemahaman. Angka tersebut bukan harga jual aktual atau jumlah pengembalian dana yang dijamin.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#jika-tiket-pesawat-dibatalkan\" class=\"anchor\" id=\"jika-tiket-pesawat-dibatalkan\"\u003e\u003c/a\u003eJika tiket pesawat dibatalkan\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eSelisih kerugian pembatalan untuk tiket yang diasumsikan adalah 250.000 won. Selisih harga pembelian kedua tarif adalah 50.000 won. Perbedaan syarat pengembalian dana membuat selisih kerugian lebih besar.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eKomponen\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTarif dengan pengembalian dana terbatas\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTarif yang dapat dikembalikan setelah dipotong biaya\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eJumlah pembayaran\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif dengan pengembalian dana terbatas\"\u003e310.000 won\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif yang dapat dikembalikan setelah dipotong biaya\"\u003e360.000 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eJumlah yang dikembalikan saat pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif dengan pengembalian dana terbatas\"\u003eDiasumsikan 30.000 won untuk pajak dan lainnya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif yang dapat dikembalikan setelah dipotong biaya\"\u003eDiasumsikan 330.000 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eKerugian setelah pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif dengan pengembalian dana terbatas\"\u003e310.000 won - 30.000 won = 280.000 won\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif yang dapat dikembalikan setelah dipotong biaya\"\u003e360.000 won - 330.000 won = 30.000 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eSelisih kerugian kedua tarif\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif dengan pengembalian dana terbatas\"\u003e280.000 won - 30.000 won = 250.000 won\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarif yang dapat dikembalikan setelah dipotong biaya\"\u003eDasar perbandingan yang sama\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eJika perjalanan tetap dilakukan, tarif yang lebih rendah lebih murah 50.000 won. Jika dibatalkan dengan ketentuan yang diasumsikan, kerugian pada tarif yang lebih tinggi lebih kecil. Jika ada kemungkinan perubahan jadwal, bandingkan juga biaya setelah pembatalan.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#jika-satuan-pesanan-air-mineral-tertukar\" class=\"anchor\" id=\"jika-satuan-pesanan-air-mineral-tertukar\"\u003e\u003c/a\u003eJika satuan pesanan air mineral tertukar\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e1 pak berisi 6 botol dan 6 pak memiliki jumlah total yang berbeda. Di sini, harga 1 pak diasumsikan 6.900 won. Diasumsikan pula bahwa 5 pak sisanya dapat dikembalikan.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eKomponen\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePerhitungan\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eJumlah yang diinginkan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e1 pak berisi 6 botol ukuran 2 liter\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eJumlah yang keliru dipesan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e6 pak × 6 botol = 36 botol\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003ePembayaran awal\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e6.900 won × 6 pak = 41.400 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eNilai barang yang akan dikembalikan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e6.900 won × 5 pak = 34.500 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003eAsumsi ongkos kirim pengembalian\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e5.000 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003ePengembalian dana setelah dipotong ongkos kirim\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e34.500 won - 5.000 won = 29.500 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Komponen\"\u003ePengeluaran akhir\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Perhitungan\"\u003e41.400 won - 29.500 won = 11.900 won\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003ePengeluaran akhir mencakup 1 pak air mineral yang disimpan. Perhitungan ini berarti pengeluaran bertambah 5.000 won dibandingkan pembelian yang semula diperlukan. Periksa ongkos kirim aktual dalam ketentuan pengembalian barang dari penjual.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#dalam-situasi-apa-chargeback-dapat-dilakukan\" class=\"anchor\" id=\"dalam-situasi-apa-chargeback-dapat-dilakukan\"\u003e\u003c/a\u003eDalam situasi apa chargeback dapat dilakukan\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eChargeback adalah prosedur sengketa untuk meminta pembatalan transaksi kepada penerbit kartu. Pengajuan permintaan saja tidak menjamin pengembalian dana. Hasil penanganan berbeda menurut alasan sengketa transaksi dan bukti yang diajukan.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eBadan Konsumen Korea menjelaskan barang yang tidak dikirim dan pengembalian dana yang tidak dipenuhi sebagai contoh penggunaannya. Bukti transaksi dan catatan komunikasi dengan penjual mungkin diperlukan. Tanyakan batas waktu pengajuan kepada penerbit kartu untuk setiap transaksi. (Data terverifikasi: dalam 120 hari sejak tanggal pembayaran kartu, tanggal penerimaan slip · sumber kca.go.kr · diverifikasi 2017-11-17) \u003ca href=\"https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4002\u0026amp;mode=view\u0026amp;no=1002572549\u0026amp;page=53\"\u003ePanduan penggunaan chargeback dari Badan Konsumen Korea\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituasi sengketa\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eDokumen yang perlu disiapkan\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eHal yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi sengketa\"\u003eBarang tidak dikirim\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Dokumen yang perlu disiapkan\"\u003eFormulir pesanan dan catatan pelacakan pengiriman\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eTanggal pengiriman yang dijanjikan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi sengketa\"\u003ePengembalian dana yang dijanjikan tidak dipenuhi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Dokumen yang perlu disiapkan\"\u003eCatatan pengajuan pembatalan dan janji pengembalian dana\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eTanggal pengembalian dana yang dijanjikan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi sengketa\"\u003eTransaksi berbeda dari isi persetujuan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Dokumen yang perlu disiapkan\"\u003eLayar persetujuan dan rincian pembayaran aktual\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003ePerbedaan nominal dan penjual\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi sengketa\"\u003eKetidakpuasan terhadap produk yang disetujui\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Dokumen yang perlu disiapkan\"\u003eKetentuan produk dan catatan pembelian\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eAturan penarikan diri atau pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eJika Anda menyetujui setelah mengetahui ketentuan tidak dapat dikembalikan dananya, pembatalan mungkin sulit dilakukan. Badan Konsumen Korea juga menjelaskan hal ini dalam panduan terkait tiket pesawat. Jangan mengharapkan pengembalian dana hanya karena AI yang memilihnya. \u003ca href=\"https://www.kca.go.kr/smartconsumer/sub.do?menukey=7714\u0026amp;mode=view\u0026amp;no=1003498910\u0026amp;page=58\"\u003ePanduan kewaspadaan saat membeli tiket pesawat dari Badan Konsumen Korea\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#cara-membandingkan-layar-persetujuan-dengan-pesanan-sebenarnya\" class=\"anchor\" id=\"cara-membandingkan-layar-persetujuan-dengan-pesanan-sebenarnya\"\u003e\u003c/a\u003eCara membandingkan layar persetujuan dengan pesanan sebenarnya\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSiapkan prosedur untuk memeriksa apakah pesanan sebenarnya tetap sama setelah persetujuan. Jika hanya menyimpan layar konfirmasi, Anda bisa melewatkan perbedaan pada pelaksanaan akhir. Akan lebih berguna jika Anda menyimpan rangkaian catatan yang saling terhubung, dari instruksi awal hingga formulir pesanan.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eTuliskan syarat pembelian hingga spesifikasi dan satuannya.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSebelum membayar, periksa produk, jumlah, total biaya, dan syarat pembatalan.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSimpan layar persetujuan beserta waktu transaksi.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eBandingkan formulir pesanan yang diterbitkan penjual dengan isi persetujuan.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eJika ada perbedaan, hentikan pelaksanaan lanjutan dan ajukan pertanyaan.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eCatatan\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eInformasi yang dapat diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan\"\u003ePermintaan awal\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Informasi yang dapat diperiksa\"\u003eSyarat pembelian yang diinginkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan\"\u003ePengaturan wewenang\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Informasi yang dapat diperiksa\"\u003eCakupan yang diizinkan untuk AI\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan\"\u003eLayar persetujuan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Informasi yang dapat diperiksa\"\u003eIsi yang Anda periksa dan setujui sendiri\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan\"\u003eFormulir pesanan dari penjual\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Informasi yang dapat diperiksa\"\u003eTransaksi yang benar-benar disepakati\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan\"\u003eRincian transaksi kartu\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Informasi yang dapat diperiksa\"\u003eNominal yang ditagihkan dan merchant\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Catatan\"\u003eCatatan permintaan pembatalan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Informasi yang dapat diperiksa\"\u003eWaktu penyampaian kehendak untuk membatalkan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eDalam permintaan tiket pesawat, Anda dapat mencantumkan biaya pembatalan yang diperbolehkan. Dalam permintaan air mineral, bedakan jumlah botol per pak dan jumlah pak yang dipesan. Ada pula cara mengatur agar persetujuan diminta kembali jika ketentuannya berubah.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eOWASP merekomendasikan pembatasan wewenang pelaksanaan dan pencatatan tindakan. Permintaan dalam bahasa alami saja tidak menjamin seluruh pembatasan. Periksa pengaturan yang benar-benar diterapkan secara wajib oleh layanan. \u003ca href=\"https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html\"\u003eOWASP AI Agent Security\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#kekeliruan-umum-dalam-pembayaran-dengan-ai\" class=\"anchor\" id=\"kekeliruan-umum-dalam-pembayaran-dengan-ai\"\u003e\u003c/a\u003eKekeliruan umum dalam pembayaran dengan AI\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eJangan menyamakan penghentian wewenang pembayaran dengan pembatalan pesanan yang sudah ada. Meski wewenang dicabut, pesanan yang sudah disepakati dapat tetap berlaku. Hasil pengajuan pembatalan kepada penjual harus diperiksa secara terpisah.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eKesalahpahaman\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eFakta yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kesalahpahaman\"\u003eJika nomor kartu disembunyikan, pesanan juga pasti tepat\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fakta yang perlu diperiksa\"\u003ePerlindungan informasi dan pemilihan produk adalah hal berbeda\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kesalahpahaman\"\u003eSetelah disetujui, semua hak pengembalian dana hilang\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fakta yang perlu diperiksa\"\u003eHak penarikan diri menurut hukum dan ketentuan transaksi perlu ditelaah secara terpisah\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kesalahpahaman\"\u003eSemua barang yang kemasannya dibuka tidak dapat dikembalikan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fakta yang perlu diperiksa\"\u003eBedakan tujuan pembukaan kemasan dan kondisi produk\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kesalahpahaman\"\u003eHukum Korea tidak berlaku pada situs luar negeri\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fakta yang perlu diperiksa\"\u003eHukum yang berlaku perlu ditelaah per transaksi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kesalahpahaman\"\u003eMenghentikan token juga membatalkan pesanan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fakta yang perlu diperiksa\"\u003eWewenang pembayaran dan kontrak penjualan perlu ditangani secara terpisah\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kesalahpahaman\"\u003eMengajukan chargeback langsung menghasilkan pengembalian dana\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fakta yang perlu diperiksa\"\u003eDiperlukan pemeriksaan sengketa oleh penerbit kartu\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eJika terjadi masalah, sampaikan kehendak pembatalan kepada penjual dalam bentuk yang dapat didokumentasikan. Anda dapat meminta pengelola AI untuk menyimpan catatan pelaksanaan. Jika mencurigai adanya transaksi tanpa persetujuan, segera beri tahu penerbit kartu juga.\u003c/p\u003e\n","tags":["Perlindungan data pribadi","Keuangan sehari hari","Agen AI","Kartu kredit","Pengambilan keputusan"],"faqs":[{"question":"Bolehkah saya langsung memasukkan nomor kartu kredit ke AI?","answer":"Alih-alih memasukkan informasi kartu di jendela percakapan biasa, periksa mekanisme koneksi khusus untuk pembayaran. Anda perlu memeriksa cara informasi kartu diproses dan cakupan akses AI."},{"question":"Apakah semua token pembayaran hanya bisa digunakan sekali?","answer":"Tidak semua token pembayaran hanya bisa digunakan sekali. Masa berlaku, batas nominal, dan cara menonaktifkannya perlu diperiksa pada setiap layanan."},{"question":"Jika saya menekan tombol persetujuan, apakah semua kesalahan AI juga menjadi tanggung jawab saya?","answer":"Memberikan persetujuan saja tidak otomatis membuat Anda bertanggung jawab atas semuanya. Anda perlu memastikan bahwa ketentuan yang ditampilkan sesuai dengan pesanan yang sebenarnya. Hukum yang berlaku dan kewajiban pelaku usaha juga menjadi pertimbangan."},{"question":"Apakah barang yang salah dipesan oleh AI juga bisa dikembalikan dalam 7 hari?","answer":"Jika undang-undang perdagangan elektronik dalam negeri berlaku, pembatalan pembelian berdasarkan ketentuan umum dapat dipertimbangkan. Anda perlu memeriksa kapan jangka waktunya mulai dihitung dan alasan pembatasan untuk setiap jenis barang. Biaya pengembalian karena sekadar berubah pikiran pada prinsipnya ditanggung konsumen."},{"question":"Apakah pembatalan pembelian tidak bisa dilakukan jika kemasan barang sudah dibuka?","answer":"Hak pembatalan pembelian tidak dibatasi secara menyeluruh hanya karena kemasan dibuka untuk memeriksa isinya. Anda perlu memeriksa alasan spesifiknya, seperti apakah nilai barang berkurang secara signifikan akibat penggunaan."},{"question":"Jika tiket pesawat bertuliskan tidak dapat dikembalikan dananya, apakah tidak ada yang bisa dilakukan?","answer":"Hal ini tidak bisa dinilai hanya dari tulisan yang ditampilkan. Periksa juga ketentuan tarif, waktu pembatalan, dan hukum yang berlaku. Pajak yang dikembalikan dan biaya terpisah juga perlu diperiksa."},{"question":"Apakah membeli tiket pesawat yang 50.000 won lebih murah membuat saya rugi 250.000 won lebih banyak?","answer":"Tidak selalu demikian. Dalam contoh tersebut, kerugian akibat pembatalan masing-masing adalah 280.000 won dan 30.000 won. Selisih kedua kerugian tersebut adalah 250.000 won, dan transaksi yang sebenarnya memerlukan perhitungan tersendiri."},{"question":"Bisakah saya mengajukan chargeback dengan alasan AI yang memilihnya?","answer":"Pengembalian dana tidak serta-merta disetujui hanya karena AI yang memilihnya. Anda perlu menjelaskan alasan sengketa yang sebenarnya, seperti barang tidak dikirim atau pengembalian dana tidak dilaksanakan. Tanyakan kepada penerbit kartu mengenai batas waktu pengajuan dan dokumen yang diperlukan."},{"question":"Jika saya mencabut kewenangan AI untuk melakukan pembayaran, apakah reservasi yang sudah ada juga dibatalkan?","answer":"Pencabutan kewenangan dan pembatalan reservasi merupakan prosedur yang terpisah. Ajukan pembatalan kepada penjual dan pastikan hasil pengajuannya."},{"question":"Apa yang perlu saya simpan untuk mengantisipasi sengketa pembayaran oleh AI?","answer":"Simpan instruksi awal, layar persetujuan, dan dokumen pesanan dari penjual. Menyimpan riwayat pembayaran kartu dan catatan permintaan pembatalan juga dapat membantu."}],"sources":[{"url":"https://www.visa.com/en-us/solutions/intelligent-commerce","title":"Visa Intelligent Commerce","type":"source"},{"url":"https://newsroom.mastercard.com/news/press/2025/april/mastercard-unveils-agent-pay-pioneering-agentic-payments-technology-to-power-commerce-in-the-age-of-ai","title":"Pengumuman Mastercard Agent Pay, 29 April 2025","type":"source"},{"url":"https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html","title":"OWASP AI Agent Security Cheat Sheet","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202\u0026lsJoLnkSeq=1031805975","title":"Pasal 7 Undang-Undang tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik dan Sejenisnya","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0109\u0026lsiSeq=284415\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR","title":"Pasal 109 Undang-Undang Perdata, pernyataan kehendak akibat kekeliruan","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW/precInfoP.do?precSeq=234695","title":"Mahkamah Agung, putusan tanggal 27 April 2023 dalam perkara 2017다227264","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202\u0026lsJoLnkSeq=1031805923","title":"Pasal 17 ayat 1 Undang-Undang Perdagangan Elektronik, jangka waktu pembatalan pesanan","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0017\u0026lsiSeq=282793\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR","title":"Pasal 17 Undang-Undang Perdagangan Elektronik, pembatalan pesanan dan alasan pembatasannya","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0018\u0026lsiSeq=282793\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR","title":"Pasal 18 Undang-Undang Perdagangan Elektronik, pengembalian dana dan biaya pengembalian","type":"source"},{"url":"https://www.korea.kr/briefing/policyBriefingView.do?newsId=148762304","title":"Komisi Perdagangan Adil, koreksi klausul larangan pengembalian dana pada maskapai penerbangan seperti AirAsia X","type":"source"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo\u0026joBrNo=00\u0026joNo=0047\u0026lsiSeq=238791\u0026urlMode=lsScJoRltInfoR","title":"Pasal 47 Undang-Undang Hukum Perdata Internasional, kontrak konsumen","type":"source"},{"url":"https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4002\u0026mode=view\u0026no=1002572549\u0026page=53","title":"Badan Konsumen Korea, pengumuman panduan penggunaan layanan chargeback kartu kredit","type":"source"},{"url":"https://www.kca.go.kr/smartconsumer/sub.do?menukey=7714\u0026mode=view\u0026no=1003498910\u0026page=58","title":"Badan Konsumen Korea, berhati-hatilah saat membeli tiket pesawat di Kiwi.com","type":"source"}],"images":[{"id":2061,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzE3NDEsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--909441604054eebaf8907ea9f3f2accafd2e3d53/ai-9a228a10.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"스웨터를 입은 남성이 집 현관에 무릎을 꿇고 바닥을 채운 여러 생수 묶음을 살펴보고 있다.","caption":"AI에 결제를 맡길 때는 구매 조건을 확인하고 실제 주문 내역과 대조해야 합니다.","description":null},"en":{"alt":"A man in a sweater kneels in a home entrance, examining several multipacks of bottled water spread across the floor.","caption":"When delegating payment to AI, check the purchase terms and verify the actual order.","description":null},"ja":{"alt":"セーター姿の男性が玄関で膝をつき、床に並ぶ複数のペットボトル入り飲料水のパックを見ている。","caption":"AIに決済を任せる際は、購入条件を確認し、実際の注文内容と照合する必要があります。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre con suéter se arrodilla en la entrada de una vivienda y examina varios paquetes de agua embotellada.","caption":"Al delegar el pago en la IA, hay que comprobar las condiciones de compra y contrastarlas con el pedido real.","description":null},"id":{"alt":"Pria bersweter berlutut di pintu masuk rumah, mengamati beberapa pak air minum kemasan di lantai.","caption":"Saat menyerahkan pembayaran kepada AI, periksa ketentuan pembelian dan cocokkan dengan pesanan yang sebenarnya.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem de suéter se ajoelha na entrada de casa e examina vários fardos de água engarrafada no chão.","caption":"Ao delegar o pagamento à IA, é preciso conferir as condições de compra e compará-las com o pedido efetivo.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一名穿著毛衣的男子跪在住家玄關，查看擺滿地板的多組瓶裝水。","caption":"將付款交給 AI 時，應確認購買條件，並與實際訂單內容核對。","description":null},"de":{"alt":"Ein Mann im Pullover kniet im Hauseingang und betrachtet mehrere Wasserflaschenpacks auf dem Boden.","caption":"Wer die Zahlung einer KI überlässt, sollte die Kaufbedingungen prüfen und mit der tatsächlichen Bestellung abgleichen.","description":null}}},{"id":2062,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzE3NDcsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--8aa8bc9ecdd75977d5d96b7409b6848e803da05e/ai-c1d420d8.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"열린 여행 가방 옆에서 접은 옷을 옷장에 넣는 여성과 항공편 취소 표시가 떠 있는 태블릿","caption":"가정한 항공권 사례에서는 운임 조건에 따라 취소 시 손실이 달라집니다.","description":null},"en":{"alt":"A woman puts folded clothes away beside an open suitcase and a tablet displaying a flight cancellation symbol.","caption":"In the hypothetical flight booking, cancellation losses vary with the fare conditions.","description":null},"ja":{"alt":"開いたスーツケースのそばで畳んだ服をクローゼットに戻す女性と、欠航を示すマークが浮かぶタブレット","caption":"仮定の航空券予約の事例では、運賃条件によってキャンセル時の損失が異なります。","description":null},"es":{"alt":"Una mujer guarda ropa junto a una maleta abierta y una tableta con un símbolo de cancelación de vuelo.","caption":"En el caso hipotético de la reserva aérea, las pérdidas por cancelación varían según las condiciones de la tarifa.","description":null},"id":{"alt":"Seorang perempuan menyimpan pakaian di dekat koper terbuka dan tablet dengan simbol pembatalan penerbangan.","caption":"Dalam contoh pemesanan tiket pesawat hipotetis, kerugian akibat pembatalan berbeda sesuai ketentuan tarif.","description":null},"pt":{"alt":"Uma mulher guarda roupas ao lado de uma mala aberta e de um tablet com um símbolo de cancelamento de voo.","caption":"No caso hipotético da reserva aérea, as perdas por cancelamento variam conforme as condições da tarifa.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一名女子在打開的行李箱旁將摺好的衣物放回衣櫃，旁邊的平板電腦上方浮現航班取消標誌","caption":"在假設的機票預訂案例中，取消時的損失會因票價條件而異。","description":null},"de":{"alt":"Eine Frau räumt neben einem offenen Koffer Kleidung in den Schrank; am Tablet erscheint ein Flugstorno-Symbol.","caption":"Im hypothetischen Flugbuchungsfall hängen die Stornierungsverluste von den Tarifbedingungen ab.","description":null}}}],"published_at":"2026-10-23T03:48:44+09:00","updated_at":"2026-10-23T03:48:44+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/en/articles/ai-agent-card-payments-korea-refunds-and-liability"}