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title: "Pagamentos com IA: responsabilidade e reembolso na Coreia"
locale: pt
category: ai_data
category_name: "Dados de IA"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/ai-agent-card-payments-korea-refunds-and-liability
published_at: 2026-10-23T03:48:44+09:00
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# Pagamentos com IA: responsabilidade e reembolso na Coreia

> Para confiar pagamentos à IA, é preciso verificar tanto a proteção do número do cartão quanto as condições de compra. As explicações sobre responsabilidade e perdas após a aprovação se baseiam nas regras sobre o direito de arrependimento na Coreia e em exemplos hipotéticos.

## Key Points

- Os tokens de pagamento reduzem a exposição dos dados do cartão, mas não evitam interpretações equivocadas das condições de compra.
- Clicar no botão de aprovação, por si só, não determina que o usuário seja responsável por todas as disputas.
- O reembolso de compras online na Coreia depende dos motivos para exercer o direito de arrependimento e das condições que o limitam.
- No exemplo hipotético de passagens aéreas, a diferença entre as perdas das duas tarifas em caso de cancelamento é de 250.000 won.
- Guarde as instruções dadas à IA junto com a tela de aprovação e os registros do pedido efetivamente realizado.

Antes de delegar pagamentos com cartão à IA, defina limites de gastos e condições de compra. Mesmo com o número do cartão protegido, podem ocorrer pedidos incorretos. A possibilidade de reembolso após a aprovação depende das condições da transação e da legislação aplicável.

Os prazos para exercer o direito de arrependimento se baseiam na Lei de Comércio Eletrônico que entra em vigor em 21 de julho de 2026.

## O que a IA faz ao realizar pagamentos

O pagamento por IA é uma modalidade em que um agente de IA executa parte do processo de compra. O agente usa ferramentas externas para realizar as tarefas do pedido. O que pode ser efetivamente delegado varia conforme o serviço.

Recomendar produtos e executar pagamentos exigem permissões diferentes. Se você delegou apenas a busca, pode tomar a decisão de compra por conta própria. Para delegar também o pedido, é necessário definir separadamente quais ações serão permitidas.

| Escopo da delegação | O que a IA faz | O que verificar |
| --- | --- | --- |
| Busca e recomendação | Busca de opções que atendam às condições | Exatidão dos preços e das condições |
| Preparação do pedido | Seleção de opções e preenchimento do pedido | Especificações, quantidade e endereço de entrega |
| Pagamento com aprovação individual | Execução do pagamento de um pedido confirmado | Correspondência entre o que foi aprovado e o pedido efetivo |
| Pagamento previamente autorizado | Execução de compras dentro dos limites definidos | Limites de valor, vendedores e número de compras |

A Visa apresenta os limites de gastos e os procedimentos de aprovação como meios de controle. Isso, porém, não significa que todas as funcionalidades descritas estejam disponíveis. Verifique no serviço conectado o que pode ser utilizado. [Visa Intelligent Commerce](https://www.visa.com/en-us/solutions/intelligent-commerce)

## Ocultar o número do cartão garante segurança?

Proteger o número do cartão não basta para impedir compras incorretas. A segurança dos dados de pagamento e a exatidão do pedido são questões distintas. As permissões de acesso a dados pessoais também devem ser verificadas separadamente.

Um token de pagamento é uma informação usada para pagar em substituição ao número real do cartão. A Mastercard anunciou a introdução de tokens para agentes no Agent Pay. O anúncio foi feito em 29 de abril de 2025. [Anúncio do Mastercard Agent Pay](https://newsroom.mastercard.com/news/press/2025/april/mastercard-unveils-agent-pay-pioneering-agentic-payments-technology-to-power-commerce-in-the-age-of-ai)

| Medida de proteção | Risco que busca reduzir | Questão a verificar separadamente |
| --- | --- | --- |
| Token de pagamento | Exposição do número real do cartão | Erro na seleção do produto em um pagamento autorizado |
| Limite de gastos | Gastos acima do valor permitido | Pedido incorreto feito dentro do limite |
| Restrição de vendedores | Pagamento a um vendedor não autorizado | Condições de cancelamento dos vendedores autorizados |
| Aprovação individual | Execução de uma compra não confirmada | Omissões e erros de leitura na tela de aprovação |
| Restrição de acesso à conta | Acesso desnecessário a dados pessoais | Armazenamento e exclusão de informações já transmitidas |

Nem todos os tokens são de uso único. É necessário verificar, em cada serviço, o prazo de utilização e a forma como as restrições são aplicadas. Não avalie a segurança apenas pela afirmação de que os dados do cartão ficam ocultos.

## Situações em que a IA faz compras incorretas

A base para contestar uma compra incorreta varia conforme a causa. Diferencie instruções ambíguas de descumprimento contratual pelo vendedor. A execução sem aprovação também deve ser verificada separadamente.

| Situação | Registros a verificar | Questão a verificar primeiro |
| --- | --- | --- |
| Compra de passagem aérea com apenas o preço especificado | Instrução inicial e condições da tarifa | Se as condições de reembolso foram especificadas |
| Pedido que confundiu garrafas e pacotes de água mineral | Indicação das especificações e da quantidade | Se a unidade do pedido estava clara |
| Pagamento por quantidade superior à aprovada | Tela de aprovação e pedido | Se o conteúdo mudou após a aprovação |
| Entrega de produto diferente do pedido | Descrição do produto e fotos do recebimento | Se o vendedor cumpriu o contrato |
| Pagamento a um vendedor não autorizado | Configurações de permissão e registros de execução | Se o escopo permitido foi ultrapassado |

Instruções maliciosas em páginas externas também podem alterar a execução. Isso é chamado de injeção de prompt. A OWASP descreve a manipulação de instruções por meio de documentos externos como um risco. [OWASP AI Agent Security](https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html)

Esses ataques são um problema mesmo sem vazamento do número do cartão. Isso ocorre porque as permissões legítimas do agente podem ser exploradas de forma abusiva. É por isso que são necessárias configurações que restrinjam o escopo permitido.

## Clicar em aprovar define a responsabilidade?

O registro de aprovação, por si só, não define toda a responsabilidade. O que foi exibido e aquilo com que se concordou são elementos para a análise. Também é necessário verificar se o pedido efetivo correspondeu ao que foi aprovado.

O artigo 7 da Lei de Comércio Eletrônico exige procedimentos de confirmação e correção do pedido. Um trecho do dispositivo diz:

> Devem ser estabelecidos os procedimentos necessários para verificar ou corrigir esse conteúdo.

O documento citado é a “Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico e em Outras Modalidades”. O texto original pode ser consultado no artigo 7, no Centro Nacional de Informações sobre Legislação. [Artigo 7 da Lei de Comércio Eletrônico](https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202&lsJoLnkSeq=1031805975)

O artigo 109 do Código Civil prevê a anulação de uma declaração de vontade quando há erro substancial. Porém, se houver culpa grave da própria pessoa, a anulação fica limitada. Não é possível concluir isso apenas pelo fato de a pessoa não ter lido a tela. [Artigo 109 do Código Civil](https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0109&lsiSeq=284415&urlMode=lsScJoRltInfoR)

A Suprema Corte avalia a culpa grave conforme as circunstâncias concretas. O tipo e a finalidade do ato também são considerados. Isso significa que, nas compras por IA, também é necessário examinar os registros de cada caso. [Decisão da Suprema Corte de 27 de abril de 2023](https://www.law.go.kr/LSW/precInfoP.do?precSeq=234695)

- Verifique com o vendedor o conteúdo do pedido e o cumprimento do contrato.
- Pergunte à empresa operadora da IA como ocorreu a divergência entre as instruções e a execução.
- Consulte a administradora do cartão sobre o procedimento de contestação da transação.

Essa divisão organiza as questões a serem tratadas com cada parte. Ela não implica o reconhecimento automático de uma obrigação de indenizar. É necessário analisar a legislação aplicável e o conteúdo do contrato.

## Condições de reembolso para compras online na Coreia do Sul

Nas compras online na Coreia do Sul, pode ser analisada a aplicação das regras de arrependimento. O direito de arrependimento permite desistir da compra sob determinadas condições. Sua aplicação não é excluída apenas porque o pedido foi feito por IA.

O prazo geral para desistir é de **até 7 dias**. Em regra, a contagem começa no dia do recebimento do documento com o conteúdo do contrato. Se o produto for fornecido depois, o prazo é contado a partir do recebimento. [Artigo 17, parágrafo 1, da Lei de Comércio Eletrônico](https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202&lsJoLnkSeq=1031805923)

| Situação | Prazo ou restrição | Custo da devolução |
| --- | --- | --- |
| Desistência válida por simples mudança de ideia | Em regra, em até 7 dias | Por conta do consumidor |
| Cumprimento diferente do anúncio ou do contrato | Em até 3 meses a partir do fornecimento e em até 30 dias a partir da constatação | Por conta do vendedor |
| Redução significativa do valor pelo uso | O direito de arrependimento pode ser limitado | Verificar primeiro se a desistência é possível |
| Redução do valor com o tempo a ponto de dificultar a revenda | O direito de arrependimento pode ser limitado | Verificar em cada transação |
| Abertura da embalagem para conferir o conteúdo | A abertura, por si só, não permite uma restrição geral | Avaliar conforme o motivo da desistência |

Requisitos adicionais, como a comunicação prévia, podem ser aplicados às restrições ao direito de arrependimento. No caso de produtos feitos sob encomenda, também não avalie apenas a denominação. É necessário verificar as condições específicas de produção e o conteúdo do consentimento prévio. [Artigo 17 da Lei de Comércio Eletrônico](https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0017&lsiSeq=282793&urlMode=lsScJoRltInfoR)

Mesmo que a IA tenha definido a quantidade errada, isso pode não constituir erro de envio do vendedor. É necessário verificar se o vendedor enviou o que constava no pedido. O custo da devolução varia conforme o motivo da desistência. [Artigo 18 da Lei de Comércio Eletrônico](https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0018&lsiSeq=282793&urlMode=lsScJoRltInfoR)

## Critérios de reembolso para passagens aéreas e compras no exterior

No caso de passagens aéreas, é necessário verificar tanto as condições da tarifa quanto a legislação aplicável. A proteção legal não desaparece apenas porque há uma data definida. A validade da indicação de que não há reembolso também exige análise separada.

A Comissão de Comércio Justo já determinou a correção de cláusulas de companhias aéreas que impediam reembolsos. Por isso, é difícil concluir se o reembolso é possível apenas com base no texto exibido. Consulte as condições da passagem para verificar o valor efetivo do cancelamento. [Anúncio da Comissão de Comércio Justo sobre a correção de cláusulas de companhias aéreas](https://www.korea.kr/briefing/policyBriefingView.do?newsId=148762304)

| O que verificar | Informações a conferir |
| --- | --- |
| Regras tarifárias da companhia aérea | Taxas conforme o momento do cancelamento e itens reembolsáveis |
| Condições da agência de reservas | Taxas adicionais e forma de solicitar o cancelamento |
| Serviços adicionais | Condições de reembolso das tarifas de bagagem e assento |
| Motivo do cancelamento | Se houve mudança dos planos pessoais ou cancelamento do voo |
| Reserva de hospedagem | Condições conforme a data de utilização e a data da solicitação de cancelamento |

O fato de o site ser estrangeiro não significa que apenas a legislação estrangeira se aplique. A Lei de Direito Internacional Privado contém disposições que consideram a proteção do país de residência do consumidor. A possibilidade de aplicação das normas de proteção nacionais deve ser verificada em cada transação. [Artigo 47 da Lei de Direito Internacional Privado](https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0047&lsiSeq=238791&urlMode=lsScJoRltInfoR)

## Exemplos de cálculo: perdas efetivas com passagens aéreas e água mineral

A diferença de preço e a diferença de perdas após o cancelamento são calculadas de formas distintas. Os valores abaixo são hipotéticos, para facilitar a compreensão. Não são preços reais de venda nem valores de reembolso garantidos.

### Em caso de cancelamento da passagem aérea

A diferença entre as perdas por cancelamento das passagens hipotéticas é de 250.000 won. A diferença entre os preços de compra das duas tarifas é de 50.000 won. A diferença entre as perdas é maior por causa das condições de reembolso.

| Item | Tarifa com restrição de reembolso | Tarifa reembolsável após desconto de taxa |
| --- | --- | --- |
| Valor pago | 310.000 won | 360.000 won |
| Valor devolvido no cancelamento | Hipótese de 30.000 won em impostos e outros itens | Hipótese de 330.000 won |
| Perda após o cancelamento | 310.000 won - 30.000 won = 280.000 won | 360.000 won - 330.000 won = 30.000 won |
| Diferença entre as perdas das duas tarifas | 280.000 won - 30.000 won = 250.000 won | Mesma base de comparação |

Se a viagem ocorrer como planejado, a tarifa mais baixa custa 50.000 won a menos. Se houver cancelamento nas condições hipotéticas, a perda será menor na tarifa mais alta. Se houver possibilidade de mudança de planos, compare também os custos após o cancelamento.

### Em caso de confusão na unidade do pedido de água mineral

1 pacote com 6 garrafas e 6 pacotes têm quantidades totais diferentes. Aqui, o preço de 1 pacote é hipoteticamente de 6.900 won. Considera-se que os 5 pacotes restantes podem ser devolvidos.

| Item | Cálculo |
| --- | --- |
| Quantidade desejada | 1 pacote com 6 garrafas de 2 litros |
| Quantidade pedida por engano | 6 pacotes × 6 garrafas = 36 garrafas |
| Valor pago inicialmente | 6.900 won × 6 pacotes = 41.400 won |
| Valor dos produtos a devolver | 6.900 won × 5 pacotes = 34.500 won |
| Frete de devolução hipotético | 5.000 won |
| Reembolso após desconto do frete | 34.500 won - 5.000 won = 29.500 won |
| Gasto final | 41.400 won - 29.500 won = 11.900 won |

O gasto final inclui 1 pacote de água mineral que foi mantido. Pelo cálculo, são gastos 5.000 won a mais do que na compra originalmente necessária. Consulte as condições de devolução do vendedor para verificar o frete efetivo.

## Em quais casos o chargeback é possível?

O chargeback é um procedimento de contestação pelo qual se solicita à administradora do cartão o cancelamento de uma transação. A solicitação, por si só, não garante o reembolso. O resultado depende do motivo da contestação e dos comprovantes apresentados.

A Agência Coreana de Defesa do Consumidor cita a falta de entrega e o descumprimento de reembolso, entre outros, como exemplos de uso. Podem ser necessários o comprovante da transação e os registros de contato com o vendedor. Consulte a administradora do cartão sobre o prazo de solicitação para cada transação. (Prazo verificado: em até 120 dias a partir da data do pagamento com cartão/data de recebimento do comprovante · fonte kca.go.kr · verificado em 2017-11-17) [Orientações da Agência Coreana de Defesa do Consumidor sobre o uso do chargeback](https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4002&mode=view&no=1002572549&page=53)

| Situação em disputa | Documentos a preparar | O que verificar |
| --- | --- | --- |
| Produto não entregue | Pedido e registros de rastreamento da entrega | Data de entrega prometida |
| Reembolso prometido não realizado | Registro da solicitação de cancelamento e da promessa de reembolso | Data prometida para o reembolso |
| Transação diferente do que foi aprovado | Tela de aprovação e dados do pagamento efetivo | Diferenças de valor e vendedor |
| Insatisfação com o produto aprovado | Condições do produto e registros da compra | Regras de arrependimento ou cancelamento |

Se você aprovou a compra sabendo que não havia reembolso, o cancelamento pode ser difícil. A Agência Coreana de Defesa do Consumidor também explica isso em suas orientações sobre passagens aéreas. Não espere um reembolso apenas porque a IA fez a escolha. [Orientações da Agência Coreana de Defesa do Consumidor sobre cuidados na compra de passagens aéreas](https://www.kca.go.kr/smartconsumer/sub.do?menukey=7714&mode=view&no=1003498910&page=58)

## Como comparar a tela de aprovação com o pedido efetivo

Estabeleça um procedimento para verificar se o pedido efetivo corresponde ao que foi aprovado. Se você guardar apenas a tela de confirmação, pode deixar passar diferenças na execução final. É útil manter os registros vinculados, desde a instrução inicial até o pedido.

1. Especifique as condições de compra, incluindo especificações e unidades.
2. Antes do pagamento, confira o produto, a quantidade, o valor total e as condições de cancelamento.
3. Salve a tela de aprovação junto com o horário da transação.
4. Compare o pedido emitido pelo vendedor com o conteúdo aprovado.
5. Se houver divergência, interrompa novas execuções e entre em contato.

| Registro | O que permite verificar |
| --- | --- |
| Solicitação inicial | Condições de compra desejadas |
| Configurações de permissão | Escopo autorizado à IA |
| Tela de aprovação | Conteúdo que você conferiu e aceitou |
| Pedido do vendedor | Transação efetivamente concluída |
| Extrato do cartão | Valor cobrado e estabelecimento |
| Registro da solicitação de cancelamento | Momento em que a intenção de cancelar foi comunicada |

Na solicitação de passagem aérea, você pode especificar a taxa de cancelamento que aceita pagar. Na solicitação de água mineral, diferencie o número de garrafas por pacote da quantidade de pacotes a pedir. Outra opção é configurar o serviço para exigir nova aprovação quando as condições mudarem.

A OWASP recomenda limitar as permissões de execução e registrar as ações. Uma solicitação em linguagem natural, por si só, não garante todas as restrições. Verifique quais configurações o serviço efetivamente impõe. [OWASP AI Agent Security](https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html)

## Erros comuns nos pagamentos por IA

Não confunda a suspensão da permissão de pagamento com o cancelamento de pedidos existentes. Mesmo que a permissão seja revogada, pedidos já concluídos podem permanecer válidos. É necessário verificar separadamente o resultado da solicitação de cancelamento junto ao vendedor.

| Equívoco | Fato a verificar |
| --- | --- |
| Se o número do cartão fica oculto, o pedido também está correto | Proteção de dados e seleção de produtos são questões distintas |
| A aprovação elimina todos os direitos de reembolso | O direito legal de arrependimento e as condições da transação devem ser analisados separadamente |
| Abrir a embalagem impede qualquer devolução | É preciso distinguir a finalidade da abertura e o estado do produto |
| A legislação nacional não se aplica a sites estrangeiros | É necessário analisar a legislação aplicável a cada transação |
| Suspender o token também cancela o pedido | A permissão de pagamento e o contrato de compra e venda devem ser tratados separadamente |
| Solicitar chargeback gera reembolso imediato | É necessária a análise da contestação pela administradora do cartão |

Se houver um problema, comunique ao vendedor sua intenção de cancelar por um meio que deixe registro. Você pode pedir à empresa operadora da IA que preserve os registros de execução. Se suspeitar de uma transação não aprovada, avise também a administradora do cartão imediatamente.

## FAQ

### Posso inserir o número do meu cartão de crédito diretamente na IA?
Em vez de inserir os dados do cartão em uma janela de conversa comum, confira a forma de integração específica para pagamentos. É preciso verificar como os dados do cartão são tratados e qual é o alcance do acesso da IA.

### Todos os tokens de pagamento são de uso único?
Nem todos os tokens de pagamento são de uso único. É preciso verificar, em cada serviço, o período de uso, o limite de valor e como desativá-los.

### Se eu clicar no botão de aprovação, também serei responsável por todos os erros da IA?
O simples fato de ter aprovado não define, por si só, toda a responsabilidade. É preciso verificar se as condições exibidas correspondem ao pedido efetivamente feito. A legislação aplicável e as obrigações da empresa também devem ser consideradas.

### Também posso devolver em até 7 dias um produto pedido por engano pela IA?
Se a legislação sul-coreana de comércio eletrônico se aplicar, é possível avaliar a desistência da compra pelas regras gerais. É preciso verificar quando o prazo começa a contar e quais são os motivos de restrição para cada produto. Em princípio, o custo da devolução por simples mudança de ideia cabe ao consumidor.

### Se eu abrir a embalagem do produto, não poderei exercer o direito de arrependimento?
A simples abertura da embalagem para verificar o conteúdo não impede o exercício desse direito em todos os casos. É preciso verificar os motivos específicos, como uma redução significativa do valor do produto devido ao uso.

### Se estiver escrito que a passagem aérea não é reembolsável, não há o que fazer?
Não é possível concluir isso apenas com base no texto exibido. Confira também as regras da tarifa, o momento do cancelamento e a legislação aplicável. Os impostos reembolsáveis e as taxas cobradas à parte também devem ser verificados.

### Se eu comprar uma passagem aérea 50 mil won mais barata, perderei 250 mil won a mais?
Nem sempre. No exemplo, as perdas com o cancelamento são de 280 mil won e 30 mil won, respectivamente. A diferença entre as duas perdas é de 250 mil won, e as transações reais exigem um cálculo à parte.

### Posso solicitar um chargeback só porque a IA fez a escolha?
O reembolso não é aprovado apenas porque a IA fez a escolha. É preciso explicar o motivo concreto da disputa, como a não entrega ou um reembolso não efetuado. Confirme com a administradora do cartão o prazo para abrir a contestação e a documentação necessária.

### Se eu revogar a autorização de pagamento da IA, as reservas existentes também serão canceladas?
A suspensão da autorização e o cancelamento da reserva são procedimentos separados. Solicite o cancelamento ao vendedor e confirme o resultado da solicitação.

### O que devo salvar para me precaver em caso de disputa sobre um pagamento feito pela IA?
Salve juntos a instrução inicial, a tela de aprovação e o pedido do vendedor. Também é útil guardar o histórico de pagamentos com cartão e os registros das solicitações de cancelamento.

## Sources

- [Visa Intelligent Commerce](https://www.visa.com/en-us/solutions/intelligent-commerce)
- [Anúncio do Mastercard Agent Pay, 29 de abril de 2025](https://newsroom.mastercard.com/news/press/2025/april/mastercard-unveils-agent-pay-pioneering-agentic-payments-technology-to-power-commerce-in-the-age-of-ai)
- [OWASP AI Agent Security Cheat Sheet](https://cheatsheetseries.owasp.org/cheatsheets/AI_Agent_Security_Cheat_Sheet.html)
- [Artigo 7 da Lei de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico e em Outras Atividades](https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202&lsJoLnkSeq=1031805975)
- [Artigo 109 do Código Civil, manifestação de vontade por erro](https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0109&lsiSeq=284415&urlMode=lsScJoRltInfoR)
- [Suprema Corte, acórdão proferido em 27 de abril de 2023 no processo 2017다227264](https://www.law.go.kr/LSW/precInfoP.do?precSeq=234695)
- [Artigo 17, parágrafo 1, da Lei do Comércio Eletrônico, prazo para desistência da contratação](https://www.law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202&lsJoLnkSeq=1031805923)
- [Artigo 17 da Lei do Comércio Eletrônico, desistência da contratação e motivos de restrição](https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0017&lsiSeq=282793&urlMode=lsScJoRltInfoR)
- [Artigo 18 da Lei do Comércio Eletrônico, reembolso e custos de devolução](https://www.law.go.kr/LSW//lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0018&lsiSeq=282793&urlMode=lsScJoRltInfoR)
- [Comissão de Comércio Justo, correção de cláusulas de não reembolso de companhias aéreas como a AirAsia X](https://www.korea.kr/briefing/policyBriefingView.do?newsId=148762304)
- [Artigo 47 da Lei de Direito Internacional Privado, contratos de consumo](https://www.law.go.kr/LSW/lsSideInfoP.do?docCls=jo&joBrNo=00&joNo=0047&lsiSeq=238791&urlMode=lsScJoRltInfoR)
- [Agência Coreana de Defesa do Consumidor, divulgação do guia de uso do serviço de chargeback de cartão de crédito](https://www.kca.go.kr/home/sub.do?menukey=4002&mode=view&no=1002572549&page=53)
- [Agência Coreana de Defesa do Consumidor, tenha cuidado ao comprar passagens aéreas na Kiwi.com](https://www.kca.go.kr/smartconsumer/sub.do?menukey=7714&mode=view&no=1003498910&page=58)

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