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title: "Por que a conta hospitalar é mais alta no dia da chegada do exterior e como obter a cobertura do seguro-saúde"
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category: how_to
category_name: "Como Fazer"
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author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/korea-health-insurance-entry-day-medical-cost-refund
published_at: 2026-07-30T07:12:43+09:00
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# Por que a conta hospitalar é mais alta no dia da chegada do exterior e como obter a cobertura do seguro-saúde

> No dia da chegada do exterior, as informações de imigração podem ainda não ter sido atualizadas no sistema do Serviço Nacional de Seguro de Saúde, impedindo o hospital de confirmar a cobertura. Se você pagou o valor integral, em geral pode voltar ao hospital em até 14 dias após o atendimento para receber a diferença referente à cobertura do seguro-saúde.

## Key Points

- O principal motivo para a conta hospitalar ser mais alta no dia da chegada não é uma taxa adicional, mas a impossibilidade de confirmar no sistema se a cobertura do seguro-saúde está ativa.
- Durante a permanência no exterior, a pessoa não perde necessariamente a condição de segurada pelo Seguro Nacional de Saúde, mas os benefícios podem ser suspensos.
- Em geral, pode levar cerca de um dia para que as informações de imigração do Ministério da Justiça sejam atualizadas no Serviço Nacional de Seguro de Saúde.
- Se você pagou integralmente as despesas médicas, em geral pode acertar no próprio hospital, em até 14 dias após o atendimento, a diferença correspondente à cobertura do seguro-saúde.
- Se precisar de atendimento no dia da chegada, você pode comunicar a entrada no país pelo aplicativo The건강보험, pelo site do Serviço Nacional de Seguro de Saúde ou pelo telefone 1577-1000.

Se você for ao hospital no mesmo dia em que retornar do exterior à Coreia, poderá pagar mais do que o habitual pelo atendimento. Isso não ocorre porque o hospital cobra uma taxa adicional por ser o dia da entrada no país, mas porque, no sistema do Serviço Nacional de Seguro de Saúde, a suspensão da cobertura do seguro decorrente da permanência no exterior ainda não foi cancelada ou porque o hospital não conseguiu confirmar a situação da cobertura pelo seguro de saúde.

## Por que as despesas hospitalares aumentam no dia da entrada no país

Em princípio, enquanto um segurado do Seguro Nacional de Saúde permanece no exterior, ele não pode receber os benefícios do seguro de saúde nacional. Nesse caso, a condição de segurado não é totalmente perdida, mas os benefícios podem ser tratados como suspensos durante o período de permanência no exterior.

Ao entrar novamente na Coreia, é possível voltar a receber os benefícios do seguro, mas o registro da entrada no país não aparece imediatamente no sistema do hospital. O processo habitual de atualização das informações é o seguinte.

1. Durante o controle de imigração, um registro de entrada e saída é gerado no Ministério da Justiça.
2. As informações de imigração são encaminhadas ao Serviço Nacional de Seguro de Saúde.
3. No sistema do Serviço, é cancelada a suspensão dos benefícios decorrente da permanência no exterior.
4. O hospital consulta a elegibilidade e confirma a situação da cobertura pelo seguro de saúde.

Essa integração de dados normalmente pode levar cerca de um dia. O tempo efetivo de atualização pode variar conforme o momento do processamento e as condições do sistema.

## O valor mais alto do atendimento não é um adicional pelo dia da entrada

Se o valor do atendimento tiver sido maior no dia da entrada no país, primeiro verifique se foi necessário pagar provisoriamente o valor total por não ter sido aplicada a cobertura do seguro de saúde.

| Categoria | Valor pago pelo paciente | Significado |
|---|---:|---|
| Cobertura do seguro de saúde confirmada | Coparticipação legal | Pagamento apenas da parte do paciente, excluindo a parcela coberta pelo seguro de saúde |
| Cobertura do seguro de saúde não confirmada | Valor total do atendimento ou valor maior | O hospital pode cobrar inicialmente o valor total por não conseguir confirmar a cobertura do seguro |
| Atendimento não coberto | Respectivo custo não coberto | O seguro não é aplicado mesmo que a elegibilidade ao seguro de saúde seja confirmada |

Portanto, nem todo valor elevado pago no dia da entrada no país será reembolsado. É possível ajustar a diferença quando o paciente tiver pago provisoriamente a parcela que caberia ao Serviço entre os itens cobertos pelo seguro de saúde. Custos não cobertos, serviços adicionais escolhidos e acréscimos por atendimento noturno ou em feriados, entre outros, devem ser verificados separadamente.

## Como obter a cobertura do seguro de saúde no dia da entrada no país

É possível antecipar a atualização no sistema comunicando diretamente a entrada no país ao Serviço Nacional de Seguro de Saúde antes do atendimento.

### 1. Comunicar a entrada no país

Os seguintes canais podem ser utilizados.

- Aplicativo The건강보험
- Site do Serviço Nacional de Seguro de Saúde
- Central de atendimento do Serviço Nacional de Seguro de Saúde: 1577-1000

Como os nomes dos menus do aplicativo e do site podem mudar após reformulações, procure a solicitação relacionada à comunicação de entrada no país de pessoas que estiveram no exterior ou ao cancelamento da suspensão dos benefícios. Na comunicação por telefone, podem ser necessários procedimentos de confirmação de identidade e da entrada no país.

### 2. Confirmar a conclusão do processamento

Não é possível afirmar que a informação aparecerá imediatamente no sistema do hospital apenas porque a comunicação foi feita. Antes da recepção no hospital, é mais seguro confirmar com o Serviço ou com o hospital se a elegibilidade ao seguro de saúde já pode ser consultada.

### 3. Solicitar uma nova consulta no balcão de recepção do hospital

Se o processamento da comunicação de entrada no país tiver sido concluído, informe ao balcão de recepção do hospital que você entrou no país após uma estadia no exterior e solicite uma nova consulta da elegibilidade ao seguro de saúde. Se a consulta ocorrer normalmente, o pagamento poderá ser feito de acordo com os critérios habituais de coparticipação do seguro de saúde.

## Se você já pagou o valor total do atendimento

Mesmo que tenha pago o valor total do atendimento porque a situação da cobertura do seguro de saúde não pôde ser confirmada, ainda há a possibilidade de ajustar a diferença.

### Procedimento habitual de ajuste

1. Confirme se a entrada no país e a retomada dos benefícios do seguro foram registradas no sistema do Serviço Nacional de Seguro de Saúde.
2. Entre em contato com o setor administrativo ou o balcão de pagamentos do hospital onde recebeu atendimento.
3. Normalmente, retorne ao hospital em questão no prazo de 14 dias após o atendimento.
4. O hospital verificará novamente se a cobertura do seguro de saúde era aplicável na data do atendimento.
5. Receba de volta a diferença, excluindo a coparticipação legal após a aplicação do seguro de saúde.

Os procedimentos práticos, como confirmação de identidade, apresentação do recibo e forma de reembolso, podem variar de um hospital para outro. Recomenda-se perguntar, antes da visita, quais documentos são necessários e em quais horários o procedimento pode ser realizado. O recibo e o demonstrativo detalhado das despesas médicas devem ser guardados até a conclusão do ajuste.

## O que fazer se já tiverem passado 14 dias

O retorno ao hospital no prazo de 14 dias é um critério geral para obter rapidamente um novo ajuste junto à instituição médica. Mesmo que o prazo tenha passado, não desista por conta própria da possibilidade de reembolso; faça as verificações na seguinte ordem.

- Primeiro, pergunte ao setor administrativo do hospital onde recebeu atendimento se é possível refazer o ajuste.
- Se o hospital informar que não consegue realizar o procedimento, entre em contato com a central de atendimento do Serviço Nacional de Seguro de Saúde pelo número 1577-1000 e pergunte se existe algum procedimento de reparação ou reembolso para as despesas em questão.
- Tenha em mãos a data do atendimento, a data da entrada no país, o valor pago e o nome da instituição médica.

O resultado concreto do procedimento pode variar conforme a condição de segurado na data do atendimento, o registro de entrada no país, a classificação dos itens como cobertos e a situação do processamento da cobrança.

## Casos em que pode não haver reembolso

Os custos a seguir podem não ser devolvidos total ou parcialmente, mesmo que o registro de entrada no país seja confirmado.

- Itens não cobertos pelo seguro de saúde
- Atendimentos que não são elegíveis aos benefícios do seguro, como procedimentos estéticos e cirurgias plásticas
- Casos em que os benefícios estejam limitados por motivos diferentes da permanência no exterior, como atraso no pagamento das contribuições do seguro de saúde
- Casos em que a pessoa efetivamente não era elegível à cobertura do seguro de saúde na data do atendimento
- Coparticipação legal que deve ser paga pelo paciente mesmo após a aplicação do seguro de saúde

## O que verificar antes e depois da saída e da entrada no país

| Momento | O que verificar |
|---|---|
| Antes de retornar à Coreia | Se precisar de atendimento no dia da entrada no país, confirme como comunicar a entrada ao Serviço e verifique o horário de funcionamento do hospital |
| Logo após a entrada | Verifique a possibilidade de comunicar a entrada no país pelo aplicativo The건강보험, pelo site ou pelo número 1577-1000 |
| Antes da recepção no hospital | Solicite a verificação da elegibilidade ao seguro de saúde no sistema |
| Após pagar o valor total | Guarde o recibo e o demonstrativo detalhado das despesas médicas |
| No prazo de 14 dias após o atendimento | Solicite ao hospital a nova verificação da elegibilidade e o ajuste da diferença |

## Resumo dos pontos principais

Quando as despesas hospitalares parecem mais altas no dia da entrada no país, isso geralmente se deve ao intervalo necessário para a atualização das informações entre o sistema de imigração e o sistema do seguro de saúde. Se o cancelamento da suspensão dos benefícios não for confirmado, o hospital poderá cobrar inclusive a parcela que caberia ao seguro. Se houver um atendimento urgente programado, comunique diretamente a entrada no país ao Serviço; se já tiver pago o valor total, solicite o quanto antes ao hospital que refaça o cálculo com a cobertura do seguro de saúde.

## FAQ

### No dia da entrada no país após uma viagem ao exterior, perde-se a condição de segurado do plano de saúde?
Em geral, a própria condição de segurado não é perdida. No entanto, os benefícios do seguro podem ser suspensos durante a permanência no exterior e, antes que a entrada no país seja registrada no sistema da Corporação Nacional de Seguro de Saúde, o hospital pode não conseguir confirmar se o seguro de saúde está ativo.

### O alto custo hospitalar no dia da entrada no país se deve a uma cobrança adicional específica?
Na maioria dos casos, não se trata de uma cobrança adicional no dia da entrada, mas do pagamento provisório, pelo paciente, inclusive da parte coberta pelo seguro, porque não foi possível confirmar a aplicação do seguro de saúde. Também podem ocorrer custos adicionais se houver atendimento noturno, em feriados ou itens não cobertos pelo seguro.

### O que devo fazer para ter o seguro de saúde aplicado imediatamente no dia da entrada no país?
É possível informar a entrada no país pelo aplicativo The건강보험, pelo site da Corporação Nacional de Seguro de Saúde ou pela central de atendimento 1577-1000. Após a comunicação, é necessário confirmar novamente no hospital se a condição de segurado pode ser consultada normalmente.

### Quando as informações de entrada no país são registradas no sistema do seguro de saúde?
Normalmente, a integração dos dados de entrada e saída do Ministério da Justiça com a Corporação Nacional de Seguro de Saúde pode levar cerca de um dia. No entanto, o momento efetivo do registro pode variar conforme o horário de entrada no país e as condições de processamento do sistema.

### Se eu tiver pago integralmente as despesas hospitalares, onde devo solicitar o reembolso?
Primeiro, é necessário consultar o setor administrativo ou o caixa da instituição médica onde o atendimento foi realizado. Se forem confirmadas a entrada no país e a possibilidade de aplicação do seguro de saúde na data do atendimento, a instituição médica poderá fazer o acerto da diferença, descontando a coparticipação legal do paciente.

### Até quando devo receber de volta a diferença das despesas hospitalares?
Em geral, recomenda-se visitar o hospital em questão até 14 dias após o atendimento, verificar novamente a aplicação do seguro de saúde e solicitar o acerto da diferença. Como o procedimento pode variar de um hospital para outro, é necessário entrar em contato antes da visita.

### Se já tiverem passado 14 dias desde o atendimento, não poderei receber o reembolso?
Não se pode concluir que o reembolso seja impossível apenas porque o prazo passou. Primeiro, é necessário consultar o hospital em questão sobre a possibilidade de refazer o acerto e, caso o processamento seja difícil, confirmar o procedimento específico de reembolso com a central de atendimento da Corporação Nacional de Seguro de Saúde pelo número 1577-1000.

### As despesas médicas não cobertas também são reembolsadas após a aplicação do seguro de saúde?
Não. Em princípio, o recálculo do seguro de saúde aplica-se aos itens cobertos pelo seguro. Os itens não cobertos e a coparticipação legal do paciente após a aplicação do seguro de saúde não são reembolsáveis.

### O que devo preparar ao retornar ao hospital?
Recomenda-se preparar um documento de identificação, o recibo das despesas médicas e o demonstrativo detalhado do cálculo dessas despesas. Dependendo da instituição médica, podem ser solicitados documentos adicionais de comprovação ou os dados da conta bancária para receber o reembolso, portanto é necessário consultar a instituição com antecedência.

## Sources

- [Lei do Seguro Nacional de Saúde](https://www.law.go.kr/법령/국민건강보험법)
- [Serviço Nacional de Seguro de Saúde](https://www.nhis.or.kr/nhis/index.do)

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