Bono energético 2026: plazo de solicitud, importe según miembros del hogar y uso

El período de solicitud en línea del Bono de Energía de 2026 es del 15 de junio al 31 de diciembre de 2026, y el período de uso es del 1 de julio de 2026 al 31 de mayo de 2027. A fecha del 19 de agosto de 2026, el período de solicitud en línea a través de Bokjiro está en curso; el período disponible para presentar la solicitud presencialmente debe consultarse en el centro administrativo de bienestar social del eup, myeon o dong correspondiente al registro de residencia.

Antes de solicitarlo, debe comprobarse si se cumplen tanto el criterio de ingresos como el criterio relativo a las características de los miembros del hogar, si existe incompatibilidad con otras ayudas para combustible durante el invierno y qué tipo de energía se utilizará y de qué manera.

Información esencial antes de solicitarlo

El importe de la ayuda no es dinero en efectivo que se abone cada mes, sino el límite de gastos energéticos que el hogar puede utilizar durante el ejercicio correspondiente del programa. Aunque se apruebe la solicitud, para poder aprovechar realmente la ayuda, la modalidad de uso elegida debe quedar vinculada correctamente a la factura o al pago con tarjeta.

Quién puede solicitarlo

Por lo general, el Bono de Energía está destinado a los hogares que cumplen ambos criterios siguientes.

1. Criterio de ingresos

Debe comprobarse si el hogar recibe alguna de las siguientes prestaciones del Sistema Nacional de Garantía de Medios de Vida Básicos.

• Prestación de subsistencia
• Prestación médica
• Prestación de vivienda
• Prestación educativa

El estado de estar tramitando una solicitud de prestación puede ser distinto del estado de haber sido reconocido efectivamente como beneficiario. Lo más seguro es comprobar la elegibilidad actual en Bokjiro o en el centro administrativo de bienestar social competente.

2. Criterio relativo a las características de los miembros del hogar

El propio beneficiario o alguno de los miembros que figuren en el registro de residentes debe pertenecer a una de las categorías reconocidas por los criterios oficiales. Los principales tipos son los siguientes.

• Personas mayores
• Bebés y niños pequeños
• Personas con discapacidad registrada
• Mujeres embarazadas
• Personas con enfermedades graves, enfermedades raras o enfermedades graves de difícil tratamiento
• Personas pertenecientes a una familia monoparental
• Menores y jóvenes sujetos a protección, incluidos los hogares encabezados por menores
• Hogares que cumplen el criterio de familia numerosa

La fecha de referencia para la edad, el alcance de las enfermedades reconocidas, el método para comprobar el embarazo y los criterios detallados de familia numerosa se determinan conforme al anuncio del ejercicio correspondiente del programa. Aunque un familiar parezca encajar en una de estas categorías, el reconocimiento puede variar según la información del registro de residentes y los datos administrativos, por lo que es necesaria una comprobación oficial.

Casos que pueden quedar excluidos o sujetos a restricciones

Pueden quedar excluidos, entre otros, los hogares en los que todos sus miembros reciben prestaciones en una institución asistencial. Además, durante el invierno pueden aplicarse restricciones a la acumulación con otros programas, como los cupones para briquetas de carbón o la ayuda para combustible del Programa de Asistencia de Emergencia.

No conviene renunciar por iniciativa propia a presentar la solicitud únicamente por recibir otra ayuda. Es recomendable comunicar al centro administrativo de bienestar social el nombre del programa de ayuda y el momento de pago para comprobar si existe incompatibilidad.

Importe de la ayuda según el número de miembros del hogar

Los límites de ayuda de 2026 según el tamaño del hogar son los siguientes.

Aspectos que deben tenerse en cuenta al interpretar el importe de la ayuda

• Los importes de la tabla no son pagos mensuales, sino el límite total de ayuda por hogar.
• A los hogares de 4 personas o más se les aplica el mismo tramo aunque aumente el número de miembros.
• No es una ayuda que se ingrese o pueda retirarse en efectivo.
• Se utiliza para descuentos autorizados en las facturas de energía o pagos con la Tarjeta Nacional de Felicidad.
• El saldo restante una vez finalizado el período de uso no se reembolsa en efectivo y no debe considerarse una ayuda que se transfiera automáticamente al siguiente ejercicio del programa.

Qué debe prepararse antes de solicitarlo

Preparar la siguiente información antes de presentar la solicitud en línea o presencialmente facilitará la tramitación.

• Medio de identificación del solicitante
• Domicilio y datos de los miembros del hogar según el registro de residentes
• Tipo de prestación que se recibe
• Información que permita comprobar el criterio relativo a las características de los miembros del hogar
• Si se desea un descuento en la factura, una factura reciente de electricidad, gas urbano o calefacción urbana y el número de cliente
• Si se utilizará la Tarjeta Nacional de Felicidad, situación de posesión y expedición de la tarjeta
• En caso de solicitud mediante representante, documentos necesarios para comprobar la representación y la identidad

Los documentos para la solicitud mediante representante o los justificantes adicionales pueden variar según la situación del hogar, por lo que es recomendable consultar primero con el centro administrativo de bienestar social que se vaya a visitar.

Procedimiento de solicitud: en línea y presencial

Solicitud en línea en Bokjiro

1. Acceda a Bokjiro y verifique su identidad.
2. Seleccione el Bono de Energía en el menú de solicitud de prestaciones sociales.
3. Compruebe la información del solicitante y de los miembros del hogar.
4. Introduzca la información solicitada para el descuento en la factura, como el proveedor de energía y el número de cliente.
5. Envíe la solicitud y compruebe el estado de recepción.

En las solicitudes en línea puede pedirse documentación complementaria cuando sea necesario verificar adicionalmente los datos del registro de residentes, la elegibilidad para recibir prestaciones o la información de los miembros del hogar. Incluso después del envío, debe revisarse el estado de tramitación en Bokjiro y las comunicaciones del centro administrativo de bienestar social competente.

Solicitud presencial en el centro administrativo de bienestar social

1. Identifique el centro administrativo de bienestar social del eup, myeon o dong correspondiente al domicilio que figura en el registro de residentes.
2. Lleve los documentos preparados, como el documento de identidad y una factura reciente de energía.
3. Solicite al responsable que compruebe la elegibilidad para recibir prestaciones, las características de los miembros del hogar y la posible incompatibilidad con otras ayudas.
4. Cumplimente la solicitud y los consentimientos necesarios.
5. Tras presentar la solicitud, compruebe el resultado de la resolución y si se ha aplicado la modalidad de uso elegida.

Si la persona tiene dificultades de movilidad o no puede presentar la solicitud personalmente, debe consultar primero con el centro competente si es posible solicitarla mediante representante y qué documentos son necesarios.

Cómo utilizarlo durante el verano y el invierno

La modalidad de uso del Bono de Energía varía según la estación y la fuente de energía.

Modalidad de descuento en la factura

Esta modalidad descuenta el importe utilizado del bono en la factura emitida por el proveedor de energía. Como no se recibe dinero en efectivo por separado, deben comprobarse los siguientes puntos en la primera factura en la que se aplique.

• Si aparece el concepto de descuento del bono
• Si el domicilio solicitado coincide con el domicilio real de consumo
• Si el número de cliente es correcto
• Si la información se ha actualizado después de una mudanza o un cambio de proveedor

Modalidad de la Tarjeta Nacional de Felicidad

Esta modalidad permite pagar los gastos energéticos autorizados con la Tarjeta Nacional de Felicidad. Durante el invierno puede utilizarse no solo para electricidad y gas urbano, sino también para fuentes de energía incluidas en el ámbito oficial de uso, como queroseno, LPG y briquetas de carbón. Sin embargo, la posibilidad de utilizar la tarjeta puede variar según el establecimiento y el entorno de pago, por lo que debe comprobarse antes de la compra.

La Tarjeta Nacional de Felicidad no es una tarjeta de efectivo que permita retirar libremente el importe del bono. Solo debe utilizarse para los productos y transacciones reconocidos por el Bono de Energía.

Cómo comprobar las restricciones a la acumulación de ayudas

La ayuda energética de invierno puede coincidir en su finalidad con otros programas. Seguir estos pasos antes de presentar la solicitud puede reducir rechazos innecesarios o ajustes posteriores.

1. Compruebe el nombre exacto del programa de ayuda para combustible que recibe actualmente o que ha solicitado.
2. Compruebe si el período de la ayuda corresponde al verano o al invierno.
3. Compruebe si se concede en efectivo, como descuento en la factura, mediante cupón o en especie.
4. Informe al centro administrativo de bienestar social del nombre del programa y del momento de pago, y consulte si existe incompatibilidad.

En particular, los cupones para briquetas de carbón y la ayuda para combustible del Programa de Asistencia de Emergencia pueden estar sujetos a restricciones con el Bono de Energía de invierno, por lo que deben comprobarse con antelación. Las restricciones a la acumulación pueden determinarse según el período de ayuda y el historial real de prestaciones del hogar.

Un aspecto que suele pasarse por alto: completar la solicitud no equivale a completar el uso

Aunque la solicitud haya sido recibida o se haya reconocido al hogar como beneficiario, esto no significa que el descuento se aplique automáticamente a todas las facturas de energía. El uso efectivo puede retrasarse debido a errores en el número de cliente, mudanzas, cambios de titular, cambios de proveedor o falta de expedición de la tarjeta.

Después de la aprobación, debe comprobarse lo siguiente.

• Si el descuento aparece en la primera factura de energía
• Si la Tarjeta Nacional de Felicidad se ha expedido y registrado correctamente
• Si, después de una mudanza, se han reflejado el nuevo domicilio y el número de cliente
• Si queda saldo antes de que finalice el período de uso
• Si es necesario notificar cambios cuando varíe el número de miembros del hogar o la elegibilidad para recibir prestaciones

Si no aparece el descuento, además de consultar al proveedor de energía, es recomendable comprobar también con el centro administrativo de bienestar social competente si los datos de la solicitud y la modalidad de uso se han registrado correctamente.

Lista de comprobación después de la solicitud

• ¿Se ha comprobado el estado de recepción en Bokjiro o en el centro administrativo de bienestar social?
• Si se ha solicitado documentación complementaria, ¿se ha presentado dentro del plazo?
• ¿Se ha comprobado el resultado de la resolución sobre la elegibilidad?
• ¿Son correctos la fuente de energía seleccionada y el número de cliente?
• ¿Se ha aplicado realmente el descuento en la factura o el pago con la Tarjeta Nacional de Felicidad?
• ¿Se ha planificado el uso antes del 31 de mayo de 2027?

El plazo de solicitud y el plazo de uso son distintos. En Bokjiro puede presentarse la solicitud en línea hasta el 31 de diciembre de 2026; el plazo de solicitud presencial debe consultarse en el centro administrativo de bienestar social, y el importe de la ayuda concedida debe utilizarse hasta el 31 de mayo de 2027.