Cómo solicitar el vale energético en 2026: requisitos, importes por hogar y trámite en Bokjiro

El período de solicitud del vale energético de 2026 es del 15 de junio al 31 de diciembre de 2026. Para solicitarlo, deben comprobarse tanto los requisitos para recibir prestaciones del Sistema Nacional de Garantía de Medios de Vida Básicos como los requisitos relativos a las características de los miembros del hogar. La solicitud en línea se realiza a través de Bokjiro, y la solicitud presencial, en el centro administrativo de bienestar social del eup, myeon o dong correspondiente al domicilio que figura en el registro de residentes.

El importe de la ayuda no es una cantidad en efectivo que se abona mensualmente, sino el límite anual del vale que el hogar puede utilizar durante el período establecido para deducir gastos energéticos o efectuar pagos con la Tarjeta Nacional de Felicidad.

Aspectos que deben comprobarse rápidamente antes de solicitarlo

Comprobar primero los cuatro puntos siguientes puede reducir los rechazos o las solicitudes de documentación adicional durante el proceso de solicitud.

1. Período de solicitud: 15 de junio~31 de diciembre de 2026
2. Criterio de ingresos: comprobar si el hogar recibe prestaciones de subsistencia, médicas, de vivienda o educativas
3. Criterio de características de los miembros del hogar: comprobar si el beneficiario o algún miembro del hogar que figura en el registro de residentes pertenece a una categoría reconocida
4. Canal de solicitud: solicitud en línea a través de Bokjiro o solicitud presencial en el centro administrativo de bienestar social del eup, myeon o dong correspondiente al domicilio

Aunque se haya recibido la ayuda el año anterior, si han cambiado los miembros del hogar, el domicilio, la fuente de energía o la condición de beneficiario, no debe asumirse que se tramitará automáticamente de la misma manera, sino que debe comprobarse el estado de la solicitud.

Requisitos de solicitud para 2026

Por lo general, para recibir el vale energético deben cumplirse tanto el criterio de ingresos como el criterio de características de los miembros del hogar.

1. Criterio de ingresos

Debe comprobarse si el hogar solicitante recibe alguna de las siguientes prestaciones del Sistema Nacional de Garantía de Medios de Vida Básicos.

• Prestación de subsistencia
• Prestación médica
• Prestación de vivienda
• Prestación educativa

No se adquiere automáticamente el derecho solo por tener pocos ingresos. La condición de beneficiario en el momento de la solicitud debe poder verificarse mediante la información administrativa.

2. Criterio de características de los miembros del hogar

El beneficiario o alguno de los miembros incluidos en el registro de residentes debe pertenecer a una categoría reconocida por los criterios oficiales. Las principales categorías son las siguientes.

• Personas mayores
• Bebés y niños pequeños
• Personas con discapacidad registradas
• Mujeres embarazadas
• Personas con enfermedades graves, enfermedades raras o enfermedades graves de difícil tratamiento
• Personas pertenecientes a familias monoparentales
• Personas pertenecientes a hogares encabezados por menores
• Hogares con varios hijos reconocidos por las directrices del año correspondiente

La fecha de referencia para la edad, el ámbito de reconocimiento de las enfermedades, el método de confirmación del embarazo y las condiciones para reconocer a los hogares con varios hijos se rigen por las directrices del programa de cada año. Si la edad está en el límite o se ha producido recientemente un nacimiento, embarazo, diagnóstico o cambio en la relación familiar, es recomendable comprobarlo en la información de Bokjiro para 2026 o en el centro administrativo de bienestar social.

Cómo se determina el número de miembros del hogar

El número de miembros utilizado para calcular el importe de la ayuda no es simplemente el número de personas que viven en la misma casa, sino la cantidad de personas determinada administrativamente como integrantes del hogar beneficiario del vale energético. Si se ha producido una separación del registro de residentes, el ingreso en una institución, un fallecimiento, un nacimiento, una mudanza de entrada o una mudanza de salida, la composición del hogar puede determinarse de forma diferente durante el proceso de recepción de la solicitud.

Importe de la ayuda por hogar

Según la información de 2026, el importe total de la ayuda por hogar es el siguiente.

Este importe no constituye gastos de manutención que se ingresen mensualmente en efectivo. Es el límite del vale que puede utilizarse durante el período establecido y para las fuentes de energía permitidas, y el saldo no utilizado puede caducar conforme a las normas del programa. Como el período de solicitud y el período efectivo de uso pueden ser diferentes, debe comprobarse por separado la fecha límite de uso en la notificación de selección o en la información oficial.

Documentos y preparativos para la solicitud

Puede que no sea necesario presentar por separado los datos que puedan comprobarse mediante el sistema de uso compartido de información administrativa. No obstante, según el método de solicitud y la situación del hogar, conviene preparar los siguientes documentos.

• Documento de identidad del solicitante
• Factura reciente de electricidad, gas urbano, calefacción urbana u otros servicios
• Número de cliente o número de pagador del proveedor de energía
• Factura reciente de gastos comunitarios si los gastos energéticos están incluidos en los gastos comunitarios del apartamento
• En caso de solicitud mediante representante, poder de representación y documentos de identificación del solicitante y del representante
• Documentos acreditativos del embarazo, la relación familiar, los cambios en el hogar u otras circunstancias que no puedan verificarse mediante información administrativa
• Si se utiliza la Tarjeta Nacional de Felicidad, documentos que acrediten la posesión de la tarjeta y la identidad de su titular

Para elegir la deducción en la factura, el proveedor y el número de cliente deben ser correctos. Si no está clara la relación entre el titular de la factura y el hogar solicitante, o si se indica el número de cliente anterior a una mudanza, la aplicación de la ayuda puede retrasarse.

Procedimiento de solicitud en línea a través de Bokjiro

1. Acceda a Bokjiro e inicie sesión con un certificado conjunto, un certificado financiero o un método de autenticación sencilla compatible.
2. En el menú Solicitud de servicios > Solicitud de servicios de bienestar social, busque los servicios relacionados con personas de bajos ingresos.
3. Seleccione el vale energético y compruebe la información del solicitante y de los miembros del hogar.
4. Introduzca los datos de contacto, el lugar de residencia, el método de uso deseado y la información del proveedor de energía.
5. Si se requieren documentos acreditativos, preséntelos como archivos.
6. Tras aceptar el uso de datos personales, la consulta de información administrativa y demás condiciones, presente la solicitud.
7. Compruebe en la pantalla de finalización de la recepción o en el historial de solicitudes que se haya presentado correctamente.

Si durante la solicitud en línea la condición de beneficiario o los miembros del hogar aparecen de manera diferente, debe consultarse con el centro administrativo de bienestar social correspondiente al domicilio en lugar de modificar arbitrariamente la información. Si se necesita la Tarjeta Nacional de Felicidad, puede comprobarse por separado de la selección para el vale si es necesario emitir una tarjeta o si puede utilizarse una tarjeta existente.

Procedimiento de solicitud presencial en el centro administrativo de bienestar social

Si resulta difícil utilizar el servicio en línea o la información del hogar difiere de la situación real, puede acudirse al centro administrativo de bienestar social del eup, myeon o dong correspondiente al domicilio que figura en el registro de residentes.

1. Prepare un documento de identidad y una factura energética reciente.
2. Indique en la ventanilla correspondiente que desea solicitar el vale energético.
3. Cumplimente el formulario de solicitud y los consentimientos necesarios.
4. Compruebe las características de los miembros del hogar, la condición de beneficiario, el método de uso de la energía y el número de cliente.
5. Obtenga un comprobante de recepción o los datos de contacto del departamento responsable para comprobar las solicitudes de documentación adicional y el resultado de la selección.

Si tiene dificultades de movilidad o le resulta difícil presentar la solicitud personalmente, puede consultar en el centro administrativo de bienestar social si es posible solicitarla mediante un representante o si el funcionario responsable puede iniciar la solicitud de oficio. La solicitud de oficio requiere el consentimiento del interesado y un procedimiento administrativo, por lo que no implica el pago automático.

Diferencias entre la deducción en la factura y la Tarjeta Nacional de Felicidad

La deducción en la factura no consiste en recibir efectivo y después pagar, sino en aplicar el importe de la ayuda en la fase de facturación. La Tarjeta Nacional de Felicidad tampoco es una tarjeta con saldo en efectivo de libre uso y solo puede utilizarse para las fuentes de energía y en los establecimientos determinados por el programa.

Debe elegirse la opción adecuada para el tipo de vivienda y el sistema de calefacción. Por ejemplo, si los gastos de calefacción urbana están incluidos en los gastos comunitarios del apartamento, conviene comprobar primero la información del proveedor con la oficina de administración; si se compra queroseno individualmente, es recomendable comprobar si los comercios cercanos aceptan pagos con la Tarjeta Nacional de Felicidad.

Restricciones sobre ayudas simultáneas y solicitud de conversión de briquetas de carbón

El vale energético puede estar sujeto a restricciones para impedir que se reciban simultáneamente ayudas energéticas con el mismo propósito y durante el mismo período. Entre los principales programas que deben comprobarse se incluyen los siguientes.

• Gastos de combustible de invierno del Sistema de Ayuda de Emergencia para el Bienestar Social
• Cupones para briquetas de carbón gestionados por la Corporación de Energía de Corea u organismos relacionados
• Programas de ayuda destinados a la compra de calefacción o combustible durante el mismo período

No puede afirmarse que recibir otra ayuda excluya automáticamente todas las ayudas del vale energético. Como el período y el alcance de las restricciones sobre ayudas simultáneas varían según el programa, deben indicarse con precisión en la solicitud las ayudas recibidas anteriormente y someterse a la valoración del centro administrativo de bienestar social.

La recepción de solicitudes para el vale energético de conversión de briquetas de carbón de 2026 comenzó el 7 de agosto. No debe entenderse como un programa que permite recibir un importe adicional simultáneamente y por separado del vale energético general, sino como un procedimiento para comprobar su relación con las ayudas existentes vinculadas a las briquetas de carbón y tramitar la posible conversión. Antes de solicitarlo, deben comprobarse en el anuncio oficial y en el centro administrativo de bienestar social los requisitos de los beneficiarios, los documentos acreditativos necesarios sobre las instalaciones de calefacción y el combustible, y el método de tramitación de los cupones de briquetas de carbón existentes.

Cambios que suelen pasarse por alto después de solicitarlo

El hecho de haber completado la solicitud no significa que el importe se deduzca inmediatamente de la factura. Puede ser necesario comprobar los requisitos, determinar la composición del hogar, decidir la concesión y vincular la información con el proveedor.

Si se produce alguna de las siguientes situaciones, consulte con el centro administrativo de bienestar social si es necesario tramitar el cambio.

• Si se muda y cambian el domicilio y el proveedor de energía
• Si cambia el número de cliente de electricidad o gas, o el titular de la factura
• Si se produce el nacimiento, fallecimiento, entrada o salida de algún miembro del hogar
• Si cambia el tipo de prestación recibida o la condición de beneficiario
• Si cambia el sistema de calefacción de gas urbano a queroseno u otro combustible
• Si pasa a necesitar la Tarjeta Nacional de Felicidad en lugar de la deducción en la factura

En particular, después de una mudanza, es posible que el número de cliente del domicilio anterior no se transfiera automáticamente a la nueva factura. Debe prepararse el número de cliente del nuevo proveedor y la factura para comprobar si es posible efectuar el cambio.

Lista de comprobación final

• He comprobado que el hogar recibe una de las prestaciones de subsistencia, médicas, de vivienda o educativas.
• He comprobado que en el hogar registrado como residente hay una persona que cumple el criterio de características.
• He comprobado el importe de la ayuda según el número de miembros del hogar.
• He planificado presentar la solicitud antes del 31 de diciembre de 2026.
• He comprobado el proveedor y el número de cliente de la factura reciente.
• He elegido el método adecuado entre la deducción en la factura y la Tarjeta Nacional de Felicidad.
• He comprobado las ayudas existentes, como los cupones para briquetas de carbón o los gastos de combustible de la ayuda de emergencia para el bienestar social.
• He anotado cómo comprobar, después de solicitarlo, la recepción, el resultado de la selección y el período efectivo de uso.