ディムチェの上開き式キムチ冷蔵庫のリコール対象と申請方法 ============================ 2005年9月より前に製造されたディムチェの上開き式製品は、モデル名と製造日を照らし合わせ、リコール対象かどうかを確認してください。公式の受付手順や無償対応の範囲、対象かどうか判断が難しい場合の問い合わせ方法を確認できます。 - 製品に貼られた表示でモデル名と製造日を確認してください。 - キューエイドのリコール受付画面でモデル名を検索し、対象かどうか照合してください。 - 対象であることが確認できたら、使用を中止し、リコール専用窓口に申し込んでください。 - 老朽化した部品の交換か廃棄か、希望を担当者に伝えてください。 - 訪問対応後は、作業内容でリコール対応が完了したかどうかを確認してください。 ディムチェのキムチ冷蔵庫のうち、2005年9月以前に製造された上開き型は、リコール対象か確認する必要があります。モデル名・製造日と連絡先・住所を用意し、キューエイドに無償措置を申し込んでください。受付画面に申請期限は明記されていません。 対象基準とモデル数は、2025年1月24日の韓国消費者院・国家技術標準院の発表に基づきます。 無償措置の申請方法 キューエイドのリコール専用画面で対象モデルを確認してから申し込んでください。キューエイドはウィニアのリコール受付とサービスを代行しています。電話相談はウィニアのコールセンター1588-9588に連絡してください。 製品の表示でモデル名と製造日を確認してください。 キューエイドのホームで「サービス申請・変更」>「キムチ冷蔵庫庫リコール申請」のメニューを探してください。 モデル名の検索結果を、製品に記載されたモデル名全体と照合してください。 氏名、携帯電話番号、連絡可能な電話番号、住所を入力してください。 個人情報に関する同意事項を読んで登録してください。 上記メニューの実際の名称は「キムチ冷蔵庫リコール申請」です。申請画面では、モデル名を2文字以上で検索できます。検索しても見つからない製品を、似たモデルとして登録しないでください。 受付項目はキューエイドのリコール申請画面で確認できます。別途、申請期限は同画面に表示されていません。訪問日程は受付後に案内を受けてください。 ディムチェのリコール対象モデルと確認基準 公式発表では、該当する製造時期の上開き型412モデルが対象です。上開き型は、上部のふたを持ち上げて開く構造です。製造年だけで判断せず、モデル名まで照合してください。 キューエイドの「（株）ウィニアの旧型キムチ冷蔵庫リコール受付申請」では、次のように案内しています。 措置対象：2005年9月以前に製造されたモデル 確認項目 照合する内容 製品 ウィニアのディムチェ・キムチ冷蔵庫 構造 ふたを上に開く上開き型 製造時期 公式案内にある2005年9月以前の製造という基準 モデル 製品に記載されたモデル名全体と公式の検索結果 判断が難しい場合 お客様相談室にモデル名・製造日を伝える 公式の広報資料に掲載されたモデル例は、全モデルの一覧ではありません。例に載っていないという理由だけで対象外と判断しないでください。製造月が基準の境目にあたる場合は、受付窓口に確認を依頼してください。 ディムチェの製造年を確認するための表示 製造日は、製品本体に貼られた表示で確認してください。公式の広報資料では、製品側面で製造年を確認するよう案内しています。モデル名はエネルギー消費効率等級の表示でも確認できます。 側面で製品情報が記載された表示を探してください。 「モデル名」または「型名」を記載どおりに控えてください。 「製造年月」または「製造年月日」を確認してください。 読み取れる表示全体を写真に残してください。 公式案内に掲載された表示の例では、型名はDD-C2205RT(B)です。同じ例に記載された製造日は2002年10月28日です。実際の製品では、括弧内の文字まで確認してください。 製造日と購入日の比較 リコールの製造時期に関する基準は、購入日と区別してください。レシートの日付だけで製造月を判断しないでください。ショッピングサイトへの登録日も、製品に記載された製造日の代わりにはなりません。 日付の種類 意味 対象確認での使い方 製造日 製品が作られた日 本体の表示で確認 購入日 製品を購入した日 製造日の代わりにはならない ショッピングサイト登録日 販売情報が登録された日 対象を判断する根拠には使わない 確認結果に応じた次の対応 表示が不明瞭な場合は対象外と判断せず、相談してください。オンライン上の回答による製造年の推定は、公式な照合の代わりにはなりません。製品の状態に応じて、次のように対応してください。 現在確認できている状態 次の対応 製造時期・構造・モデルが対象基準に一致 使用を中止し、リコールを申し込む 製造年だけを確認した状態 製造月とモデル名全体を追加で確認する 表示が消えた、または剥がれた状態 残っている製品情報をお客様相談室に伝える 検索結果にモデルがない状態 入力内容を確認してから相談する スタンド型、または製造時期が異なる製品 今回のリコールとは別に、故障・安全点検について相談する 対象製品は、冷却が正常でもリコール措置が必要です。国家技術標準院は対象製品の使用中止を案内しています。関連情報は2025年1月24日の共同発表で確認できます。 リコール修理・廃棄・一般A/Sの比較 リコールの無償措置は、該当する経年劣化した部品に対する安全措置です。すべての故障を無料で修理するという意味ではありません。新品への交換や現金の支給も、確認した告知には明記されていません。 区分 公式案内の内容 申し込む際に確認すること リコール修理 経年劣化した部品の無償交換を含む安全点検 対象かどうかの確認と訪問日程 対象製品の廃棄 廃棄を希望する場合は無料で訪問回収 回収を希望するかどうかと日程 一般A/S 保証条件と故障原因によって費用が発生する可能性 出張点検費・修理費・部品代 ほかにも故障があれば、リコールの申し込み時に併せて説明してください。追加作業が無償となる範囲は、別途確認したほうがよいです。一般修理費用の内訳はキューエイドのサービス料金案内に記載されています。 対象か不明な場合や製品に異常がある場合 対象かどうか判断が難しい場合は、ウィニアのコールセンターに確認を依頼してください。一般的な故障の相談は、キューエイドの出張サービス申請からもできます。焦げたにおいなどの異常があれば、使用を中止して症状を伝えてください。 モデル名と、確認できる製造日を用意してください。 におい、騒音、冷却の異常など、気づいた症状を記録してください。 リコール対象か確認が必要な製品であることを先に伝えてください。 一般の出張サービスとして受け付けられる場合は、費用の条件を確認してください。 一般の出張サービスは、修理の有無にかかわらず点検費がかかる場合があります。予約前に出張サービス申請画面の案内を確認してください。モデル名がわからないときに使える選択肢もあります。 取扱説明書とリコール措置の履歴確認 取扱説明書は、正確なモデル名で探してください。キューエイドの「簡単解決」>「製品取扱説明書」で検索できます。保存モードや表示画面については、該当モデルの取扱説明書で確認してください。 取扱説明書はキューエイドの製品取扱説明書検索からダウンロードできます。取扱説明書が見つかったというだけで、リコール対象かどうかを判断しないでください。対象の確認はリコール窓口で別途進めてください。 過去の修理とリコール完了の違い 過去にA/Sを受けたという事実だけで、リコールが完了したと決めつけないでください。一般的な故障修理とリコール部品の交換では、作業の目的が異なります。中古で譲り受けた製品や家族が申し込んだ製品も、履歴を確認したほうがよいです。 過去の作業履歴にリコール関連の措置が記載されているか確認してください。 記録がなければ、お客様相談室に履歴の確認方法を問い合わせてください。 今回の訪問が終わったら、措置を受けた日付と作業内容の記録を保管してください。 FAQ Q. 2005年に製造された製品はすべてリコール対象ですか？ A. 製造年だけで判断しないでください。公式の基準は2005年9月より前に製造された上開き型の製品で、型番全体も照合する必要があります。 Q. 製造月が2005年9月の場合、どう確認すればよいですか？ A. 公式の文言を勝手に特定の日付までと読み替えないでください。製品に記載された製造日と型番を受付窓口に伝え、対象かどうか確認してください。 Q. 型番はどこで確認できますか？ A. エネルギー消費効率等級表示に記載された型番を確認してください。製品表示の「型名」でも確認できます。 Q. 正常に動作していてもリコール対応を受ける必要がありますか？ A. 対象製品は、正常に動作しているかどうかにかかわらず対応が必要です。韓国消費者院と国家技術標準院は、対象製品の使用中止と安全措置を案内しています。 Q. リコール対応を受けると、新製品に交換してもらえますか？ A. 確認した公告に記載された措置は、老朽化した部品の無償交換を含む安全点検です。新製品への交換や現金の支給は明記されていません。 Q. 修理せずに廃棄することもできますか？ A. 公式発表では、対象製品の廃棄を希望する場合、無料の訪問回収が案内されています。申し込む際に、回収可能な日程と手続きを確認してください。 Q. 製品の表示が消えている場合は申し込めませんか？ A. 表示が読めないという理由で対象外と判断しないでください。残っている型番の情報をもとに、お客様相談室に確認を依頼してください。 Q. 以前にアフターサービスを受けたのですが、改めて確認する必要がありますか？ A. 過去の作業がリコール対応だったか確認してください。通常の修理履歴だけでリコール対応が完了したとは断定できません。 Q. 通常の出張サービスも無料ですか？ A. 通常の出張サービスは、保証条件や故障の原因によって費用がかかる場合があります。リコールによる無償対応とは区別し、予約前に費用の条件を確認してください。 Sources - キューエイド、（株）ウィニアの古いキムチ冷蔵庫のリコール受付申し込み: https://www.q-aid.co.kr/service/free/request - 国家技術標準院、旧正月の連休に帰省する際は火災の危険がある古いキムチ冷蔵庫を必ず点検してください、2025年1月24日: https://www.kats.go.kr/content.do?cid=24965&cmsid=240&mode=view&page=13 - 韓国消費者院・国家技術標準院の共同報道資料、リコール対象モデルと確認方法、2025年1月24日: https://www.isafe.go.kr/DATA/bbs/85/20250124090216689.pdf - キューエイド、ウィニアのコールセンターとサービスメニュー: https://www.q-aid.co.kr/main - キューエイド、出張サービスの申し込み: https://www.q-aid.co.kr/service/visit/request - キューエイド、サービス料金の算定基準: https://www.q-aid.co.kr/service/charge/1 - キューエイド、製品取扱説明書の検索: https://www.q-aid.co.kr/solution/manualList Images - 台所で女性が見守る中、技術者が電源を抜いたふた付きキムチ冷蔵庫の側面を点検している。: https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6Mjk3MTMsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--b2bbff0afbe6b2b88f86d3d6862826b68dcb6c45/ai-c8326a6a.webp - 集合住宅の玄関先で、作業員2人が古い上開き式キムチ冷蔵庫を台車で運び、住人が見守っている。: https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6Mjk3MTksInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--fdc61047899078ad3745e6bef498366d64aeada2/ai-3e17d3ca.webp --- Category: ハウツー Source: https://injoys.com/ja/articles/dimchae-kimchi-refrigerator-recall-check-and-request License: cc_by Translation-Status: reviewed