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title: "딤채上掀式泡菜冰箱召回對象與申請方式"
locale: zh-hant
category: how_to
category_name: "操作教學"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/dimchae-kimchi-refrigerator-recall-check-and-request
published_at: 2026-10-18T20:22:03+09:00
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# 딤채上掀式泡菜冰箱召回對象與申請方式

> 2005年9月以前生產的딤채上掀式產品，請核對型號與製造日期，確認是否屬於召回對象。您可以了解官方申請流程、免費處理範圍，以及難以判斷是否符合召回條件時的詢問方式。

## Key Points

- 查看產品上的標示，確認型號與製造日期。
- 在큐에이드召回申請頁面搜尋型號，核對是否屬於召回對象。
- 確認屬於召回對象後，請停止使用，並透過召回專用窗口申請。
- 請告知客服人員您希望更換老舊零件，還是將產品廢棄。
- 到府處理後，請查看作業紀錄，確認召回處理是否已完成。

2005年9月以前生產的**上掀式 Dimchae 泡菜冰箱**，須確認是否屬於召回對象。請備妥型號、製造日期、聯絡方式及地址，向 Q-Aid 申請免費處置。受理頁面未註明申請截止日期。

對象判定標準及型號數量，以韓國消費者院與國家技術標準院於2025年1月24日發布的資料為準。

## 免費處置申請方法

請先在 Q-Aid 的召回專用頁面確認型號是否符合條件，再提交申請。Q-Aid 代為受理 Winia 的召回申請並提供服務。如需電話諮詢，請撥打 Winia 客服中心 1588-9588。

1. 查看產品標示，確認型號及製造日期。
2. 在 Q-Aid 首頁找到「服務申請／變更 > 泡菜冰箱箱召回申請」選單。
3. 將型號搜尋結果與產品上標示的完整型號核對。
4. 輸入姓名、手機號碼、可聯絡電話及地址。
5. 閱讀個人資料同意事項後完成登錄。

上述選單的實際名稱是「泡菜冰箱召回申請」。申請頁面可從至少輸入 2 個字元開始搜尋型號。若搜尋不到產品，請勿改用相似型號登錄。

受理時須填寫的項目可至 [Q-Aid 召回申請頁面](https://www.q-aid.co.kr/service/free/request)查看。該頁面未顯示另外設定的截止日期。到府日期請於受理後等待通知。

## Dimchae 召回型號與確認標準

官方公告的對象是該生產時期的 412 個上掀式型號。上掀式是指掀開頂部蓋子使用的構造。請勿只憑製造年份判定，還要核對型號。

Q-Aid 的「（株）Winia 老舊泡菜冰箱召回受理申請」說明如下：

> 處置對象：2005年9月以前生產的型號

| 確認項目 | 核對內容 |
| --- | --- |
| 產品 | Winia Dimchae 泡菜冰箱 |
| 構造 | 向上掀開蓋子的上掀式 |
| 製造時期 | 官方說明的 2005年9月以前生產標準 |
| 型號 | 產品的完整型號與官方搜尋結果 |
| 難以判斷時 | 向客服中心提供型號及製造日期 |

官方宣傳資料列出的型號範例並非完整清單。請勿只因產品未列於範例，就判定不屬於召回對象。若製造月份接近判定界線，請向受理單位確認。

## 確認 Dimchae 製造年份所需的標示

請查看產品機身上的標示，確認製造日期。官方宣傳資料指示可從產品側面確認生產年份。型號也可在能源消耗效率等級標示上找到。

1. 在產品側面尋找載有產品資訊的標示。
2. 照原樣記錄「型號」或「機型名稱」。
3. 確認「製造年月」或「製造年月日」。
4. 拍下整張仍可辨讀的標示，留存照片。

官方說明中的標示範例，其機型名稱為 DD-C2205RT(B)。同一範例標示的製造日期為 2002年10月28日。查看實際產品時，請連同括號內的字元一併確認。

### 製造日期與購買日期的比較

召回所依據的生產時期，須與購買日期區分。請勿只憑收據日期判斷製造月份。購物網站的上架日期也不能取代產品標示的製造日期。

| 日期種類 | 意義 | 確認是否符合條件的方法 |
| --- | --- | --- |
| 製造日期 | 產品製成的日期 | 查看機身標示 |
| 購買日期 | 購買產品的日期 | 不能取代製造日期 |
| 購物網站上架日期 | 銷售資訊上架的日期 | 不作為判定依據 |

## 依確認結果採取下一步行動

若標示不清楚，請勿判定產品不屬於召回對象，應先尋求諮詢。網路答覆對年份的推測不能取代官方核對。請依產品狀況採取以下行動。

| 目前確認的狀況 | 下一步行動 |
| --- | --- |
| 生產時期、構造及型號均符合對象標準 | 停止使用並申請召回處置 |
| 只確認了製造年份 | 進一步確認製造月份及完整型號 |
| 標示已磨損或脫落 | 將仍可確認的產品資訊提供給客服中心 |
| 搜尋結果沒有該型號 | 核對輸入內容後尋求諮詢 |
| 直立式或其他生產時期的產品 | 與此次召回分開，諮詢故障或安全檢查事宜 |

即使對象產品的製冷功能正常，仍須接受召回處置。國家技術標準院已通知停用對象產品。相關內容可參閱 [2025年1月24日聯合公告](https://www.kats.go.kr/content.do?cid=24965&cmsid=240&mode=view&page=13)。

## 召回維修、廢棄與一般 A/S 比較

召回免費處置是針對老舊零件採取的安全措施，不代表所有故障都可免費維修。已確認的公告中也未註明可更換新產品或領取現金。

| 類別 | 官方說明內容 | 申請時須確認的事項 |
| --- | --- | --- |
| 召回維修 | 安全檢查，包括免費更換老舊零件 | 是否符合對象條件及到府日期 |
| 對象產品廢棄 | 如欲廢棄，可免費到府回收 | 是否希望回收及回收日期 |
| 一般 A/S | 依保固條件及故障原因，可能產生費用 | 到府檢查費、維修費、零件費 |

若產品另有故障，請在申請召回時一併說明。額外作業是否免費，最好另外確認。一般維修費用的構成可參閱 [Q-Aid 服務收費說明](https://www.q-aid.co.kr/service/charge/1)。

## 對象不明確或產品出現異常時

若難以判斷是否屬於召回對象，請向 Winia 客服中心確認。一般故障也可透過 Q-Aid 申請到府服務諮詢。如有燒焦味等異常，請停止使用並告知症狀。

1. 備妥型號及可確認的製造日期。
2. 記錄觀察到的氣味、噪音、製冷異常等症狀。
3. 先告知對方這是需要確認是否屬於召回對象的產品。
4. 若以一般到府服務受理，請確認收費條件。

一般到府服務無論是否維修，都可能產生檢查費。預約前請查看 [到府服務申請頁面](https://www.q-aid.co.kr/service/visit/request)的說明。其中也有不知道型號時可使用的選項。

## 查找使用說明書與召回處置紀錄

查找使用說明書時，須使用準確的型號。可在 Q-Aid 的「簡易解決 > 產品使用說明書」中搜尋。保存模式或顯示面板的說明，請以該型號的說明書為準。

說明書可從 [Q-Aid 產品使用說明書搜尋](https://www.q-aid.co.kr/solution/manualList)下載。找到說明書不代表產品屬於召回對象。是否符合條件，請另外透過召回窗口確認。

### 記得曾經維修與完成召回處置的差別

請勿只因過去接受過 A/S，就認定已完成召回處置。一般故障維修與召回零件更換的作業目的不同。二手取得或由家人申請處置的產品，也最好確認處置紀錄。

1. 查看過去的作業紀錄是否載有召回相關處置。
2. 若沒有紀錄，請向客服中心詢問確認紀錄的方法。
3. 此次到府處置完成後，請保存處置日期及作業紀錄。

## FAQ

### 2005年製造的產品都屬於召回對象嗎？
不要只憑製造年份判斷。官方標準是2005年9月以前生產的上蓋式產品，還必須核對完整型號。

### 如果製造月份是2005年9月，該怎麼確認？
不要擅自將官方說法解讀為截至某個特定日期。請向受理單位提供產品上標示的製造日期和型號，確認是否屬於召回對象。

### 在哪裡可以找到型號？
請查看能源消耗效率等級標示上的型號，也可以在產品標示事項的「型名」欄位找到。

### 即使產品運作正常，也需要接受召回處理嗎？
屬於召回對象的產品，無論運作是否正常，都需要採取措施。韓國消費者院和國家技術標準院已提醒使用者停止使用相關產品，並接受安全處理。

### 接受召回處理後，會換成新產品嗎？
經確認的公告所列措施是安全檢查，包括免費更換老舊零件。公告並未說明會更換新產品或發放現金。

### 可以不維修，直接丟棄嗎？
官方公告指出，若希望丟棄召回對象產品，可安排免費到府回收。申請時請確認可回收的日期和程序。

### 產品標示磨掉了，就不能申請嗎？
不要因為標示無法辨識，就認定產品不屬於召回對象。請根據仍可取得的型號資訊，向客戶諮詢中心要求確認。

### 以前接受過售後服務，還需要再確認嗎？
請確認先前的處理是否屬於召回措施。不能僅憑一般維修紀錄，就認定召回處理已完成。

### 一般到府服務也免費嗎？
一般到府服務可能依保固條件和故障原因收費。請與免費召回措施區分，並在預約前確認收費條件。

## Sources

- [큐에이드，（株）위니아老舊泡菜冰箱召回登記申請](https://www.q-aid.co.kr/service/free/request)
- [國家技術標準院，春節連假返鄉時請務必檢查有火災風險的老舊泡菜冰箱，2025年1月24日](https://www.kats.go.kr/content.do?cid=24965&cmsid=240&mode=view&page=13)
- [韓國消費者院與國家技術標準院聯合新聞稿，召回對象機型及確認方法，2025年1月24日](https://www.isafe.go.kr/DATA/bbs/85/20250124090216689.pdf)
- [큐에이드，위니아客服中心與服務選單](https://www.q-aid.co.kr/main)
- [큐에이드，申請到府服務](https://www.q-aid.co.kr/service/visit/request)
- [큐에이드，服務費用計算標準](https://www.q-aid.co.kr/service/charge/1)
- [큐에이드，搜尋產品使用說明書](https://www.q-aid.co.kr/solution/manualList)

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