{"content_id":"am5r2oevcj","slug":"empty-bottle-deposit-30-bottle-return-conditions","locale":"es","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Cómo hacer","title":"Depósito de botellas: 30 al día y devolución en tiendas","summary":"Las botellas vacías con depósito pueden devolverse en comercios minoristas que vendan productos del mismo tipo con depósito incluido. Para las botellas que excedan las 30 al día hay una excepción si se acredita la compra. También hay normas sobre los horarios comerciales, instrucciones para usar las máquinas de devolución y un procedimiento para denunciar el rechazo de la devolución.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"Equipo editorial de Injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Revisa la indicación del depósito en las botellas vacías y retira su contenido y cualquier residuo extraño.","Busca una tienda que venda productos del mismo tipo con depósito incluido o una instalación de devolución que figure en la información oficial.","Para devolver más de 30 botellas al día, prepara un recibo u otro documento que acredite la compra en esa tienda.","Entrega las botellas vacías en la tienda o sigue las instrucciones de la máquina de devolución para recuperar el depósito.","Si se rechaza la devolución pese a cumplir los requisitos, resume lo ocurrido y consulta al centro oficial de denuncias."],"content_markdown":"El depósito por envases vacíos se recupera al devolver a un comercio minorista las botellas vacías que llevan la marca correspondiente. Acuda durante el horario de apertura a una tienda que venda productos del mismo tipo sujetos a depósito. Para **las botellas que excedan de 30 al día**, es necesario acreditar la compra en esa tienda.\n\nLos importes corresponden a los productos expedidos o importados desde el 1 de enero de 2017, según el folleto del centro.\n\n## Preparación y pasos para devolver las botellas vacías\n\nPrepare las botellas vacías, bien limpias y con la marca del depósito visible. Para las devoluciones habituales de pequeñas cantidades, no es obligatorio presentar el recibo de compra. No se trata de un programa de ayudas con un plazo de solicitud específico.\n\n1. Compruebe en la etiqueta de la botella el texto sobre el reembolso del depósito y la marca de reutilización.\n2. Vacíe el contenido, retire los materiales extraños y separe las botellas rotas.\n3. Busque una tienda que venda productos del mismo tipo sujetos a depósito.\n4. Si supera las 30 botellas al día, lleve documentación que acredite la compra en esa tienda.\n5. En el punto de devolución de la tienda, compruebe el número de botellas y el importe indicado para recibir el depósito.\n\nPuede encontrar las máquinas automáticas de recogida y los puntos de recogida de devoluciones en el mapa oficial del centro. En el servicio de asistencia para devoluciones de la web, seleccione la devolución de envases vacíos. Antes de acudir, consulte la información de funcionamiento de esas instalaciones. [Guía de devolución de envases vacíos de 자원순환보증금관리센터](https://www.cosmo.or.kr/returnServiceMap.es?mid=a10301000000\u0026srh_tr_category01=0201010000)\n\n## Diferencia entre las botellas sujetas a depósito y las botellas de vidrio comunes\n\nUna botella no da derecho a recuperar un depósito solo por ser de vidrio. El sistema devuelve el dinero abonado al comprar el producto. Las botellas recogidas vuelven a utilizarse después de pasar por una inspección, limpieza y otros procesos.\n\n| Categoría | Marcas y estado que debe comprobar | Cómo proceder |\n| --- | --- | --- |\n| Botellas vacías sujetas a depósito | Texto de reembolso, marca de reutilización y estado que permita reutilizarlas | Devolverlas a un comercio minorista u otro punto que cumpla las condiciones |\n| Botellas de vidrio no sujetas a depósito | Botellas de vidrio comunes sin la marca de depósito | Desecharlas según las normas municipales de separación de residuos |\n| Botellas deterioradas, rotas o contaminadas | Difíciles de reutilizar o cuya inclusión en el sistema no puede comprobarse | Comprobar su estado, ya que pueden rechazarse |\n| Botellas del circuito de distribución para establecimientos | Circuito de distribución de las botellas utilizadas en restaurantes y otros establecimientos | Comprobar por separado si pueden devolverse en comercios minoristas comunes |\n\nLos mayoristas recogen directamente las botellas vacías de productos que no han pasado por comercios minoristas. No cuente las botellas procedentes de restaurantes junto con las de uso doméstico. Si la marca de una botella se ha borrado, conviene consultar primero si está incluida en el sistema. [Anexo 5 del reglamento de aplicación](https://law.go.kr/LSW/flDownload.do?bylClsCd=110201\u0026flSeq=159546027\u0026gubun=)\n\n## Depósito por botella y ejemplo de cálculo\n\nEl depósito de las botellas incluidas en el sistema varía según su capacidad. La siguiente tabla corresponde a los productos expedidos o importados desde el 1 de enero de 2017. En las botellas antiguas, compruebe también el importe que figura en ellas.\n\n| Capacidad | Depósito por 1 botella |\n| --- | ---: |\n| Menos de 190mL | 70 won |\n| Al menos 190mL y menos de 400mL | 100 won |\n| Al menos 400mL y menos de 1,000mL | 130 won |\n| Al menos 1,000mL | 350 won |\n\nSupongamos que devuelve 30 botellas incluidas en el sistema con un depósito indicado de 100 won. El cálculo es 100 won × 30 botellas, por lo que el reembolso es de **3,000 won**. El estado de las botellas y el tipo de productos que vende la tienda también deben cumplir las condiciones de devolución.\n\nLa comisión de gestión es un coste aparte que el productor paga a los mayoristas y minoristas. No se suma al depósito que recibe el consumidor. Para calcular el reembolso al consumidor, sume los depósitos de cada botella. [Información sobre el sistema de 자원순환보증금관리센터](https://www.cosmo.or.kr/menu.es?mid=a10201000000)\n\n## Comparación de las condiciones según el lugar de compra y la cantidad\n\nLas botellas compradas en otro lugar también pueden devolverse si corresponden al tipo de productos que vende la tienda. Aquí, «del mismo tipo» no significa únicamente «de la misma marca». El centro distingue entre bebidas alcohólicas fermentadas, bebidas alcohólicas destiladas, bebidas y agua potable.\n\n| Situación | Criterio de devolución |\n| --- | --- |\n| Compra en otra tienda, hasta 30 botellas al día | Se pueden devolver si la tienda vende productos del mismo tipo sujetos a depósito |\n| Compra en otra tienda, más de 30 botellas al día | Se puede rechazar la cantidad que exceda de 30 botellas |\n| Compra acreditada en esa tienda, más de 30 botellas al día | Las botellas cuya compra se haya acreditado no pueden rechazarse solo por superar la cantidad |\n| Solo cambia la marca | Si son productos del mismo tipo sujetos a depósito, no pueden rechazarse solo por ser de otra marca |\n| La tienda no vende productos del mismo tipo sujetos a depósito | No puede afirmarse que esa tienda esté obligada a aceptar la devolución |\n\nEn todos los casos, se comprueba tanto si las botellas están sujetas a depósito como su estado. Presentar un comprobante de compra no elimina las condiciones relativas a roturas o contaminación. Consulte el folleto del centro para determinar con más detalle qué se considera del mismo tipo. [Folleto sobre el depósito por envases vacíos](https://www.cosmo.or.kr/galleryDownload.es?bid=0003\u0026list_no=453\u0026mid=a10404000000\u0026seq=1)\n\nEl anexo 5 del reglamento de aplicación establece los siguientes límites al rechazo por cantidad.\n\n\u003e Cuando una misma persona devuelva más de 30 botellas en 1 día (únicamente por la cantidad que exceda de ese límite).\n\u003e\n\u003e Anexo 5 de 「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률 시행규칙」\n\nEste criterio no permite rechazar toda la devolución por haber superado las 30 botellas. Si se acredita la compra en esa tienda, también se aplica una excepción a la cantidad excedente. Puede consultar el texto correspondiente en el [anexo 5 de 국가법령정보센터](https://law.go.kr/LSW/flDownload.do?bylClsCd=110201\u0026flSeq=159546027\u0026gubun=).\n\n## Días de recogida de botellas vacías y criterio del horario de apertura\n\nLas botellas que cumplen las condiciones pueden devolverse durante el horario de apertura de la tienda. La tienda no debe limitar la recepción a determinados días u horas. El límite diario de botellas y las restricciones horarias son cuestiones distintas.\n\n| Información de la tienda | Criterio para valorarla |\n| --- | --- |\n| Solo acepta devoluciones en determinados días | No se ajusta al principio de devolución durante el horario de apertura |\n| Está abierta, pero solo acepta devoluciones en determinadas horas | Comprobar si el rechazo se debe a una restricción horaria |\n| La tienda está cerrada | Queda fuera del alcance del principio de devolución durante el horario de apertura |\n| No acepta las botellas que excedan de 30 al día | Comprobar si se aplica la excepción por compra acreditada en esa tienda |\n\nTambién debe distinguirse el calendario en que el mayorista recoge las botellas de la tienda. Ese calendario no determina los días en que el consumidor puede devolverlas. Este criterio distingue entre la obligación de aceptar devoluciones de los consumidores y el procedimiento de recogida del mayorista. [Preguntas frecuentes municipales sobre el horario de devolución](https://www.seohae.go.kr/open_content/main/bbs/bbsMsgDetail.do?bcd=faq\u0026msg_seq=84\u0026pgno=20)\n\n## Cómo recuperar el depósito con una máquina automática de recogida\n\nLas máquinas automáticas de recogida permiten obtener el reembolso con el recibo que imprimen después de introducir las botellas. Las preguntas frecuentes del centro indican que el dinero se recibe en efectivo en el servicio de atención al cliente de esa tienda. Consulte la ubicación de las máquinas en el servicio oficial de asistencia para devoluciones.\n\n1. Seleccione las máquinas automáticas de recogida en el mapa de devolución de envases vacíos.\n2. Quite los tapones y retire los materiales extraños del interior de las botellas.\n3. Introduzca las botellas incluidas en el sistema siguiendo las instrucciones de la pantalla.\n4. Compruebe la cantidad devuelta y el importe, y recoja el recibo.\n5. Presente el recibo en el servicio de atención al cliente de esa tienda para recibir el dinero en efectivo.\n\nSi la máquina no reconoce una botella, pida a un empleado que la compruebe. No dé por hecho que una botella queda fuera del sistema legal de devolución solo porque la máquina la haya rechazado. Es necesario volver a comprobar sus marcas y su estado. [Preguntas frecuentes de 자원순환보증금반환 신고센터](https://www.cosmo.or.kr/singoFaqList.es?mid=a30502000000)\n\n## Comparación entre el recibo de devolución de botellas vacías y el recibo de compra\n\nEl recibo de compra y el recibo impreso por la máquina automática de recogida tienen funciones distintas. El recibo de compra acredita que el producto se compró en esa tienda. El recibo de la máquina se utiliza para cobrar el depósito después de introducir las botellas.\n\n| Tipo | Momento de emisión | Cuándo se utiliza |\n| --- | --- | --- |\n| Recibo de compra | Al comprar el producto | Para acreditar la compra en esa tienda de las botellas que excedan de 30 al día |\n| Recibo de la máquina automática de recogida | Después de introducir las botellas vacías | Para recibir el depósito en el servicio de atención al cliente de esa tienda |\n\nEl folleto del centro explica por separado los recibos de las máquinas de recogida subvencionadas. Los recibos que incluyen el número de la máquina de esa tienda permiten solicitar el reembolso también después del día de emisión. Conserve el recibo impreso hasta recibir el dinero. [Folleto sobre el depósito por envases vacíos](https://www.cosmo.or.kr/galleryDownload.es?bid=0003\u0026list_no=453\u0026mid=a10404000000\u0026seq=1)\n\n## Consultas y procedimiento de denuncia si se rechaza la devolución\n\nSi se cumplen las condiciones y aun así se rechaza la devolución, consulte con el centro oficial de denuncias. El teléfono de consultas y denuncias es el 1522-0082. También puede presentar una denuncia ante la autoridad local competente de su ciudad, condado o distrito.\n\n1. Compruebe si el motivo del rechazo es la cantidad, el tipo de productos que vende la tienda o el estado de las botellas.\n2. Anote la fecha y la hora de la visita, el nombre de la tienda y su dirección.\n3. Prepare documentación que permita comprobar la cantidad de botellas y el estado de sus marcas.\n4. Si el punto en disputa es acreditar la compra, reúna también el recibo de compra u otros comprobantes.\n5. En la opción para presentar una denuncia del centro de denuncias, seleccione el rechazo de la devolución de envases vacíos.\n\nLa presentación en línea se hace en el [formulario de denuncia por rechazo de la devolución de envases vacíos](https://www.cosmo.or.kr/board.es?mid=a30301000000\u0026bid=0010\u0026act=form). Tras recibir la denuncia, se revisan los hechos y se comunica el resultado. Presentar una denuncia no garantiza el pago de una recompensa.","content_html":"\u003cp\u003eEl depósito por envases vacíos se recupera al devolver a un comercio minorista las botellas vacías que llevan la marca correspondiente. Acuda durante el horario de apertura a una tienda que venda productos del mismo tipo sujetos a depósito. 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Para calcular el reembolso al consumidor, sume los depósitos de cada botella. \u003ca href=\"https://www.cosmo.or.kr/menu.es?mid=a10201000000\"\u003eInformación sobre el sistema de 자원순환보증금관리센터\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#comparaci%C3%B3n-de-las-condiciones-seg%C3%BAn-el-lugar-de-compra-y-la-cantidad\" class=\"anchor\" id=\"comparación-de-las-condiciones-según-el-lugar-de-compra-y-la-cantidad\"\u003e\u003c/a\u003eComparación de las condiciones según el lugar de compra y la cantidad\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLas botellas compradas en otro lugar también pueden devolverse si corresponden al tipo de productos que vende la tienda. Aquí, «del mismo tipo» no significa únicamente «de la misma marca». El centro distingue entre bebidas alcohólicas fermentadas, bebidas alcohólicas destiladas, bebidas y agua potable.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituación\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eCriterio de devolución\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eCompra en otra tienda, hasta 30 botellas al día\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio de devolución\"\u003eSe pueden devolver si la tienda vende productos del mismo tipo sujetos a depósito\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eCompra en otra tienda, más de 30 botellas al día\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio de devolución\"\u003eSe puede rechazar la cantidad que exceda de 30 botellas\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eCompra acreditada en esa tienda, más de 30 botellas al día\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio de devolución\"\u003eLas botellas cuya compra se haya acreditado no pueden rechazarse solo por superar la cantidad\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eSolo cambia la marca\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio de devolución\"\u003eSi son productos del mismo tipo sujetos a depósito, no pueden rechazarse solo por ser de otra marca\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eLa tienda no vende productos del mismo tipo sujetos a depósito\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio de devolución\"\u003eNo puede afirmarse que esa tienda esté obligada a aceptar la devolución\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eEn todos los casos, se comprueba tanto si las botellas están sujetas a depósito como su estado. Presentar un comprobante de compra no elimina las condiciones relativas a roturas o contaminación. Consulte el folleto del centro para determinar con más detalle qué se considera del mismo tipo. \u003ca href=\"https://www.cosmo.or.kr/galleryDownload.es?bid=0003\u0026amp;list_no=453\u0026amp;mid=a10404000000\u0026amp;seq=1\"\u003eFolleto sobre el depósito por envases vacíos\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEl anexo 5 del reglamento de aplicación establece los siguientes límites al rechazo por cantidad.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eCuando una misma persona devuelva más de 30 botellas en 1 día (únicamente por la cantidad que exceda de ese límite).\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAnexo 5 de 「자원의 절약과 재활용촉진에 관한 법률 시행규칙」\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eEste criterio no permite rechazar toda la devolución por haber superado las 30 botellas. Si se acredita la compra en esa tienda, también se aplica una excepción a la cantidad excedente. Puede consultar el texto correspondiente en el \u003ca href=\"https://law.go.kr/LSW/flDownload.do?bylClsCd=110201\u0026amp;flSeq=159546027\u0026amp;gubun=\"\u003eanexo 5 de 국가법령정보센터\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#d%C3%ADas-de-recogida-de-botellas-vac%C3%ADas-y-criterio-del-horario-de-apertura\" class=\"anchor\" id=\"días-de-recogida-de-botellas-vacías-y-criterio-del-horario-de-apertura\"\u003e\u003c/a\u003eDías de recogida de botellas vacías y criterio del horario de apertura\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLas botellas que cumplen las condiciones pueden devolverse durante el horario de apertura de la tienda. La tienda no debe limitar la recepción a determinados días u horas. El límite diario de botellas y las restricciones horarias son cuestiones distintas.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eInformación de la tienda\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eCriterio para valorarla\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Información de la tienda\"\u003eSolo acepta devoluciones en determinados días\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio para valorarla\"\u003eNo se ajusta al principio de devolución durante el horario de apertura\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Información de la tienda\"\u003eEstá abierta, pero solo acepta devoluciones en determinadas horas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio para valorarla\"\u003eComprobar si el rechazo se debe a una restricción horaria\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Información de la tienda\"\u003eLa tienda está cerrada\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio para valorarla\"\u003eQueda fuera del alcance del principio de devolución durante el horario de apertura\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Información de la tienda\"\u003eNo acepta las botellas que excedan de 30 al día\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Criterio para valorarla\"\u003eComprobar si se aplica la excepción por compra acreditada en esa tienda\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eTambién debe distinguirse el calendario en que el mayorista recoge las botellas de la tienda. Ese calendario no determina los días en que el consumidor puede devolverlas. Este criterio distingue entre la obligación de aceptar devoluciones de los consumidores y el procedimiento de recogida del mayorista. \u003ca href=\"https://www.seohae.go.kr/open_content/main/bbs/bbsMsgDetail.do?bcd=faq\u0026amp;msg_seq=84\u0026amp;pgno=20\"\u003ePreguntas frecuentes municipales sobre el horario de devolución\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#c%C3%B3mo-recuperar-el-dep%C3%B3sito-con-una-m%C3%A1quina-autom%C3%A1tica-de-recogida\" class=\"anchor\" id=\"cómo-recuperar-el-depósito-con-una-máquina-automática-de-recogida\"\u003e\u003c/a\u003eCómo recuperar el depósito con una máquina automática de recogida\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLas máquinas automáticas de recogida permiten obtener el reembolso con el recibo que imprimen después de introducir las botellas. Las preguntas frecuentes del centro indican que el dinero se recibe en efectivo en el servicio de atención al cliente de esa tienda. Consulte la ubicación de las máquinas en el servicio oficial de asistencia para devoluciones.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSeleccione las máquinas automáticas de recogida en el mapa de devolución de envases vacíos.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQuite los tapones y retire los materiales extraños del interior de las botellas.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eIntroduzca las botellas incluidas en el sistema siguiendo las instrucciones de la pantalla.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCompruebe la cantidad devuelta y el importe, y recoja el recibo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePresente el recibo en el servicio de atención al cliente de esa tienda para recibir el dinero en efectivo.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eSi la máquina no reconoce una botella, pida a un empleado que la compruebe. No dé por hecho que una botella queda fuera del sistema legal de devolución solo porque la máquina la haya rechazado. Es necesario volver a comprobar sus marcas y su estado. \u003ca href=\"https://www.cosmo.or.kr/singoFaqList.es?mid=a30502000000\"\u003ePreguntas frecuentes de 자원순환보증금반환 신고센터\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#comparaci%C3%B3n-entre-el-recibo-de-devoluci%C3%B3n-de-botellas-vac%C3%ADas-y-el-recibo-de-compra\" class=\"anchor\" id=\"comparación-entre-el-recibo-de-devolución-de-botellas-vacías-y-el-recibo-de-compra\"\u003e\u003c/a\u003eComparación entre el recibo de devolución de botellas vacías y el recibo de compra\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eEl recibo de compra y el recibo impreso por la máquina automática de recogida tienen funciones distintas. El recibo de compra acredita que el producto se compró en esa tienda. El recibo de la máquina se utiliza para cobrar el depósito después de introducir las botellas.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTipo\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eMomento de emisión\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eCuándo se utiliza\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo\"\u003eRecibo de compra\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Momento de emisión\"\u003eAl comprar el producto\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cuándo se utiliza\"\u003ePara acreditar la compra en esa tienda de las botellas que excedan de 30 al día\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo\"\u003eRecibo de la máquina automática de recogida\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Momento de emisión\"\u003eDespués de introducir las botellas vacías\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cuándo se utiliza\"\u003ePara recibir el depósito en el servicio de atención al cliente de esa tienda\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eEl folleto del centro explica por separado los recibos de las máquinas de recogida subvencionadas. Los recibos que incluyen el número de la máquina de esa tienda permiten solicitar el reembolso también después del día de emisión. Conserve el recibo impreso hasta recibir el dinero. \u003ca href=\"https://www.cosmo.or.kr/galleryDownload.es?bid=0003\u0026amp;list_no=453\u0026amp;mid=a10404000000\u0026amp;seq=1\"\u003eFolleto sobre el depósito por envases vacíos\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#consultas-y-procedimiento-de-denuncia-si-se-rechaza-la-devoluci%C3%B3n\" class=\"anchor\" id=\"consultas-y-procedimiento-de-denuncia-si-se-rechaza-la-devolución\"\u003e\u003c/a\u003eConsultas y procedimiento de denuncia si se rechaza la devolución\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi se cumplen las condiciones y aun así se rechaza la devolución, consulte con el centro oficial de denuncias. El teléfono de consultas y denuncias es el 1522-0082. También puede presentar una denuncia ante la autoridad local competente de su ciudad, condado o distrito.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eCompruebe si el motivo del rechazo es la cantidad, el tipo de productos que vende la tienda o el estado de las botellas.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAnote la fecha y la hora de la visita, el nombre de la tienda y su dirección.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePrepare documentación que permita comprobar la cantidad de botellas y el estado de sus marcas.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSi el punto en disputa es acreditar la compra, reúna también el recibo de compra u otros comprobantes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eEn la opción para presentar una denuncia del centro de denuncias, seleccione el rechazo de la devolución de envases vacíos.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eLa presentación en línea se hace en el \u003ca href=\"https://www.cosmo.or.kr/board.es?mid=a30301000000\u0026amp;bid=0010\u0026amp;act=form\"\u003eformulario de denuncia por rechazo de la devolución de envases vacíos\u003c/a\u003e. Tras recibir la denuncia, se revisan los hechos y se comunica el resultado. Presentar una denuncia no garantiza el pago de una recompensa.\u003c/p\u003e\n","tags":["Finanzas cotidianas","Depósito por envases","Circularidad de recursos"],"faqs":[{"question":"¿Tengo que devolver las botellas vacías solo en la tienda donde las compré?","answer":"También se pueden devolver en otras tiendas si venden el mismo tipo de productos con depósito. No obstante, deben cumplirse también las demás condiciones, como las relativas a la cantidad y al estado de las botellas."},{"question":"¿Hace falta el recibo de compra para una devolución normal?","answer":"Para una devolución normal de hasta 30 botellas al día, no es obligatorio presentar el recibo de compra. Para acogerse a la excepción por lugar de compra en el caso de las botellas que excedan las 30, es necesario acreditar que se compraron en esa tienda."},{"question":"¿Pueden rechazar todas las botellas si llevo más de 30?","answer":"Solo se puede rechazar por motivos de cantidad la devolución de las botellas que excedan las 30 al día. Si se acredita que se compraron en esa tienda, tampoco se puede rechazar la devolución de esas botellas adicionales por motivos de cantidad."},{"question":"¿Debo respetar el aviso de que solo se aceptan botellas vacías determinados días de la semana?","answer":"En principio, las botellas que cumplan las condiciones de devolución se devuelven durante el horario de apertura de la tienda. Si se rechaza la devolución por limitarla a determinados días u horarios, puede consultar con el centro oficial de denuncias."},{"question":"¿Puedo devolver botellas de marcas que la tienda no vende?","answer":"Si la tienda vende el mismo tipo de productos con depósito, no puede rechazar la devolución solo porque la marca sea distinta. Compruebe tanto si vende el mismo tipo de productos como si la botella está sujeta a depósito."},{"question":"¿Se devuelve el depósito de las botellas rotas o sin etiqueta?","answer":"Si los daños, las roturas o la suciedad dificultan su reutilización, se puede rechazar la devolución. También es motivo de rechazo que no se pueda comprobar si la botella está sujeta a depósito."},{"question":"¿Dónde debo presentar el recibo emitido por la máquina automática de recogida?","answer":"Debe presentarlo en el servicio de atención al cliente de esa tienda para recibir el importe en efectivo. Consulte las indicaciones de la máquina y de la tienda para confirmar el lugar de reembolso."},{"question":"¿El recibo de la máquina automática de recogida solo puede usarse el mismo día?","answer":"El folleto informativo del centro se basa en las máquinas de recogida que el centro instala y apoya. Con un recibo que incluya el número de la máquina de esa tienda, se puede solicitar la devolución del depósito también después del día en que se devolvieron las botellas."},{"question":"¿Se recibe una comisión de gestión además del depósito?","answer":"El consumidor recupera el depósito correspondiente a la botella. La comisión de gestión es un coste aparte que el productor paga a los mayoristas y minoristas."},{"question":"¿Con quién debo contactar si se rechaza la devolución?","answer":"Póngase en contacto con 자원순환보증금반환 신고센터 en el 1522-0082 o con la administración de la ciudad, el condado o el distrito correspondiente. También puede presentar una denuncia desde el menú «Presentar una denuncia» del centro de denuncias en línea."}],"sources":[{"url":"https://www.cosmo.or.kr/menu.es?mid=a10201000000","title":"자원순환보증금관리센터: sistema de depósito para envases vacíos e importes según el tamaño","type":"data_point"},{"url":"https://www.law.go.kr/LSW//lsInfoP.do?ancYnChk=0\u0026chrClsCd=010202\u0026efYd=20260622\u0026lsiSeq=287435\u0026urlMode=lsInfoP","title":"국가법령정보센터: Reglamento de aplicación de la Ley sobre el ahorro de recursos y el fomento del reciclaje, en vigor desde el 22 de junio de 2026","type":"source"},{"url":"https://law.go.kr/LSW/flDownload.do?bylClsCd=110201\u0026flSeq=159546027\u0026gubun=","title":"Anexo 5 del Reglamento de aplicación: obligaciones que deben cumplir las empresas sujetas al sistema de depósito y otras entidades, modificado el 1 de octubre de 2025","type":"source"},{"url":"https://www.cosmo.or.kr/galleryDownload.es?bid=0003\u0026list_no=453\u0026mid=a10404000000\u0026seq=1","title":"자원순환보증금관리센터: folleto informativo sobre el depósito para envases vacíos","type":"source"},{"url":"https://www.cosmo.or.kr/singoFaqList.es?mid=a30502000000","title":"자원순환보증금반환 신고센터: preguntas frecuentes sobre el uso de máquinas de recogida automática y las denuncias por la negativa a aceptar devoluciones","type":"source"},{"url":"https://www.cosmo.or.kr/returnServiceMap.es?mid=a10301000000\u0026srh_tr_category01=0201010000","title":"자원순환보증금관리센터: información sobre la ubicación de los puntos de devolución de envases vacíos y las máquinas de recogida automática","type":"source"},{"url":"https://www.cosmo.or.kr/board.es?mid=a30301000000\u0026bid=0010\u0026act=form","title":"자원순환보증금반환 신고센터: denuncias por la negativa a aceptar devoluciones de envases vacíos","type":"source"},{"url":"https://www.seohae.go.kr/open_content/main/bbs/bbsMsgDetail.do?bcd=faq\u0026msg_seq=84\u0026pgno=20","title":"Preguntas frecuentes de los gobiernos locales: ¿pueden los supermercados fijar un horario específico para la devolución de envases vacíos?","type":"source"}],"images":[{"id":2079,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzE5OTEsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--be0f3e8059f6871109e7ab234b199bb7dab2db47/ai-c4f185b9.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"편의점에서 중년 남성이 직원 앞의 반환 상자에 초록색 빈병을 넣으며 다른 손으로 병이 든 가방을 들고 있다.","caption":"같은 종류의 보증금 포함제품을 판매하는 소매점에서 빈용기를 반환할 수 있습니다.","description":null},"en":{"alt":"A middle-aged man lowers a green bottle into a return crate beside a store clerk, holding a bag of bottles.","caption":"Returns are accepted at retailers that sell the same type of deposit-bearing product.","description":null},"ja":{"alt":"コンビニで中年の男性が、瓶入りのバッグを片手に持ち、店員の前で緑色の空き瓶を回収箱に入れている。","caption":"同じ種類のデポジット対象商品を販売する小売店で空き瓶を返却できます。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre coloca una botella verde en una caja ante una empleada de la tienda y lleva una bolsa con más botellas.","caption":"Los envases se pueden devolver en comercios que vendan el mismo tipo de producto sujeto a depósito.","description":null},"id":{"alt":"Pria paruh baya memasukkan botol hijau ke peti di depan pegawai toko sambil membawa tas berisi botol.","caption":"Pengembalian dapat dilakukan di toko yang menjual jenis produk berdeposit yang sama.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem coloca uma garrafa verde numa caixa diante de uma funcionária da loja e segura uma sacola com garrafas.","caption":"As embalagens podem ser devolvidas em lojas que vendam o mesmo tipo de produto sujeito a depósito.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一名中年男子在便利商店店員面前，將綠色空瓶放入回收箱，另一手提著裝有瓶子的袋子。","caption":"空瓶可退還至販售同類押金制商品的零售商店。","description":null},"de":{"alt":"Ein Mann stellt vor einer Ladenmitarbeiterin eine grüne Flasche in eine Rückgabekiste und hält eine Tasche mit Flaschen.","caption":"Die Rückgabe ist bei Händlern möglich, die dieselbe Art pfandpflichtiger Produkte verkaufen.","description":null}}},{"id":2080,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzE5OTgsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--b5d2dd36fde1e0f642aaad36e47e678c3d9d9fb4/ai-50a2b4b0.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"마트 입구에서 자주색 재킷을 입은 여성이 빈병이 든 가방을 메고 무인회수기에 초록색 유리병을 넣는 모습","caption":"무인회수기의 안내에 따라 빈병을 반환하면 보증금을 돌려받을 수 있습니다.","description":null},"en":{"alt":"A woman in a burgundy jacket feeds a green glass bottle into a return machine at a supermarket 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automática para devolver as garrafas vazias e receber o reembolso do depósito.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一名穿酒紅色外套的女子在超市入口，提著裝有空瓶的袋子，將綠色玻璃瓶放入自動回收機","caption":"依照自動回收機的指示退還空瓶，即可領回押金。","description":null},"de":{"alt":"Eine Frau in weinroter Jacke steckt eine grüne Glasflasche in einen Rückgabeautomaten am Supermarkteingang.","caption":"Befolgen Sie die Hinweise zur automatischen Rückgabe, um leere Flaschen zurückzugeben und Ihr Pfand zu erhalten.","description":null}}}],"published_at":"2026-10-23T21:07:44+09:00","updated_at":"2026-10-23T21:07:44+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/es/articles/empty-bottle-deposit-30-bottle-return-conditions"}