{"content_id":"apjp0bzeox","slug":"2026-unclaimed-insurance-lookup-claim-korea","locale":"es","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Cómo hacer","title":"Cómo consultar y reclamar seguros no cobrados en 2026: guía de 내보험찾아줌","summary":"Desde el 7 de julio de 2026 comenzó una campaña intensiva de información sobre unos 10,3 billones de wones en prestaciones de seguros no reclamadas. Se explica cómo consultar en 내보험찾아줌 las pólizas contratadas y las prestaciones intermedias, vencidas e inactivas, así como distinguir entre las solicitudes simplificadas y los contratos que requieren confirmación de la aseguradora.","author":{"name":"Equipo editorial de Injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["En 내보험찾아줌, tras verificar la identidad, se pueden consultar de una sola vez las pólizas contratadas y las prestaciones intermedias, vencidas e inactivas.","Las prestaciones que no requieren comprobaciones adicionales pueden solicitarse en línea mediante el procedimiento simplificado, pero los contratos que exigen verificar prestaciones de cuantía elevada o al beneficiario se someten a una revisión independiente de la aseguradora.","Las prestaciones intermedias y vencidas pueden generar intereses conforme a las condiciones del contrato, pero, por lo general, las prestaciones inactivas no generan intereses.","En lugar de iniciar sesión directamente a nombre del causante, los herederos deben utilizar primero el 안심상속 원스톱서비스 o el procedimiento de consulta de transacciones financieras para herederos.","Por seguridad, no utilice enlaces de SMS ni servicios de pago que tramitan reembolsos; introduzca directamente en la barra de direcciones la dirección oficial de 내보험찾아줌."],"content_markdown":"Las prestaciones de seguros no reclamadas son aquellas cuyo motivo de pago ya se ha producido y cuyo importe también se ha determinado, pero que el tomador o el beneficiario todavía no ha reclamado. Incluyen prestaciones intermedias, prestaciones al vencimiento y prestaciones inactivas, y pueden consultarse en **내보험찾아줌**, el servicio oficial gestionado por la Asociación Coreana de Seguros de Vida y la Asociación Coreana de Seguros Generales.\n\n## Puntos clave de la campaña informativa intensiva de 2026 sobre prestaciones de seguros no reclamadas\n\nLa Comisión de Servicios Financieros inició el 7 de julio de 2026, junto con el sector asegurador, una campaña informativa intensiva para localizar aproximadamente 10,3 billones de wones en prestaciones de seguros no reclamadas. En 2025 se reembolsaron aproximadamente 800.000 prestaciones, por un importe de 3,247 billones de wones.\n\n| Categoría | Contenido |\n|---|---|\n| Fecha de inicio de la campaña informativa intensiva de 2026 | 7 de julio de 2026 |\n| Importe objeto de la campaña | Aproximadamente 10,3 billones de wones |\n| Reembolsos efectuados en 2025 | Aproximadamente 800.000 prestaciones, 3,247 billones de wones |\n| Canal oficial de consulta integrada | 내보험찾아줌 |\n\nLos 10,3 billones de wones representan el importe total de las prestaciones de seguros no reclamadas, por lo que no indican la cantidad que puede recibir cada persona. La fecha de inicio de la campaña informativa intensiva tampoco constituye un plazo de reclamación único. No obstante, dado que el estado del contrato, el plazo de prescripción y los intereses aplicables pueden variar, después de realizar la consulta conviene confirmar con la aseguradora correspondiente los derechos y las condiciones de reclamación.\n\n## Quién puede realizar la consulta y qué debe preparar\n\nEn principio, 내보험찾아줌 es un servicio para que cada persona consulte su propia información sobre seguros.\n\n### Preparativos antes de la consulta\n\n- Datos de identificación personal, como el nombre y el número de registro de residente\n- Un medio de verificación de identidad mostrado en pantalla, como un teléfono móvil o un certificado conjunto\n- Consentimiento para la recopilación, el uso y la consulta de datos personales\n- Datos de una cuenta bancaria a nombre del titular para recibir la prestación en caso de reclamación en línea\n- Documento de identidad, formulario de reclamación y justificantes adicionales que deban presentarse si la aseguradora necesita realizar comprobaciones\n\nLos medios de autenticación y los requisitos de reclamación admitidos por el servicio pueden modificarse, por lo que debe seguirse la información más reciente mostrada en la pantalla real. En el caso de contratos corporativos, seguros colectivos, productos de mutualidades o contratos que no estén incluidos en el ámbito de consulta del sistema, puede ser necesario consultar directamente a la aseguradora o institución correspondiente.\n\n## Orden de consulta y reclamación en 내보험찾아줌\n\n### 1. Acceder a la dirección oficial\n\nNo utilice anuncios de búsqueda ni enlaces incluidos en mensajes de texto; escriba directamente `cont.insure.or.kr` en la barra de direcciones del navegador. Compruebe tanto la entidad operadora como el dominio que aparecen en pantalla.\n\n### 2. Seleccionar el menú de consulta de prestaciones de seguros no reclamadas\n\nEn la pantalla de solicitud de consulta, introduzca la información necesaria, como el nombre y el número de registro de residente, y complete la verificación de identidad. También debe finalizar el procedimiento de consentimiento para la consulta de datos personales.\n\n### 3. Comprobar los seguros contratados\n\nEn los resultados de la consulta, compruebe la aseguradora, el nombre del producto, el estado del contrato, la relación contractual y otros datos de contratación. Si los resultados no coinciden con lo esperado, póngase en contacto directamente con la aseguradora que gestionó el contrato.\n\n### 4. Comprobar el tipo y el importe de las prestaciones no reclamadas\n\nCompruebe si se distinguen las prestaciones intermedias, las prestaciones al vencimiento y las prestaciones inactivas. El importe mostrado en pantalla puede ser información orientativa correspondiente al momento de la consulta y diferir del importe realmente pagado debido a impuestos, compensaciones con préstamos, modificaciones contractuales o al resultado de la evaluación del pago.\n\n### 5. Comprobar si está disponible la reclamación simplificada\n\nLos contratos que tengan activado el botón de reclamación en línea pueden reclamarse siguiendo las instrucciones de la pantalla. Introduzca correctamente los datos de la cuenta y de contacto, y guarde el resultado de la presentación.\n\nSi no aparece el botón de reclamación o se indica que es necesaria la comprobación de la aseguradora, deberá presentar la reclamación a través del centro oficial de atención al cliente o de una sucursal de dicha aseguradora. El mero hecho de que una prestación aparezca en la consulta no significa que la evaluación del pago haya finalizado.\n\n### 6. Comprobar si se ha efectuado el pago\n\nLas prestaciones aptas para la reclamación simplificada pueden abonarse en la cuenta indicada si no se requieren comprobaciones adicionales. Cuando sea necesaria una evaluación adicional, la aseguradora decidirá si procede el pago y su importe después de comprobar aspectos como el beneficiario, los detalles del siniestro, los préstamos sobre la póliza, la existencia de embargos o los documentos justificativos.\n\n## Diferencia entre los contratos de reclamación inmediata y los que requieren comprobaciones adicionales\n\n| Categoría | Aptos para la reclamación simplificada en línea | Sujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora |\n|---|---|---|\n| Condiciones básicas | Contratos cuyo importe de pago está determinado y que no requieren comprobar información adicional | Contratos que requieren comprobaciones adicionales sobre el beneficiario, la relación contractual, el motivo del pago, etc. |\n| Criterio de importe | Según la información de las autoridades financieras, las reclamaciones de hasta 10 millones de wones, inclusive, son un caso representativo de reclamación simplificada; prevalecen los criterios de la pantalla real | Casos que requieren un procedimiento de comprobación por parte de la aseguradora, como reclamaciones de más de 10 millones de wones |\n| Método de tramitación | Reclamación mediante la introducción de una cuenta en 내보험찾아줌 | Reclamación tras presentar documentos a la aseguradora o recibir asesoramiento |\n| Casos representativos | Prestaciones en las que el propio solicitante es el beneficiario y las condiciones y el importe de pago están claros | Prestaciones por fallecimiento, prestaciones relacionadas con herencias, beneficiario no identificado claramente y contratos relacionados con embargos, derechos de prenda o préstamos sobre la póliza |\n| Precauciones | Debe distinguirse entre la finalización de la presentación y la recepción efectiva del dinero | El importe consultado no garantiza el importe final del pago |\n\nLa información más reciente mostrada en la pantalla de consulta de cada contrato es la más precisa para determinar si está disponible la reclamación simplificada. El método de tramitación puede variar según la suma de varias prestaciones, el estado del contrato o el resultado de las comprobaciones de la aseguradora.\n\n## Cómo distinguir entre prestaciones intermedias, al vencimiento e inactivas\n\n| Tipo | Significado | Intereses y aspectos que deben considerarse al reclamar |\n|---|---|---|\n| Prestación intermedia | Prestación no reclamada pese a haber llegado una fecha o cumplirse una condición específica de pago durante el periodo del seguro | Según las condiciones de la póliza, puede aplicarse el tipo de interés previsto u otro tipo distinto. Dado que al reclamar puede interrumpirse la acumulación futura de intereses, debe comprobarse primero el tipo aplicable. |\n| Prestación al vencimiento | Prestación correspondiente a un contrato de seguro ya vencido, pero cuyo plazo de prescripción todavía no se ha completado | El tipo de interés aplicable puede reducirse gradualmente según el tiempo transcurrido desde el vencimiento. El tipo exacto varía según la fecha de contratación y las condiciones de la póliza. |\n| Prestación inactiva | Prestación no reclamada pese a haberse completado el plazo de prescripción del derecho a reclamarla | Por lo general, no genera intereses adicionales. Si aparece en la consulta, resulta razonable confirmar si puede pagarse y cuál es el procedimiento para reclamarla. |\n\nQue aparezca una prestación de seguro no reclamada no significa que siempre resulte ventajoso cobrarla de inmediato. En particular, a las prestaciones intermedias puede aplicárseles un tipo de interés relativamente elevado según las condiciones del contrato, por lo que deben compararse el tipo de interés aplicable actualmente, sus cambios futuros y la necesidad de disponer de los fondos. En cambio, es difícil esperar beneficios por intereses al dejar durante mucho tiempo una prestación inactiva que no genere intereses.\n\n## Procedimiento para que un heredero localice los contratos de seguro de una persona fallecida\n\nUn heredero no puede iniciar sesión en 내보험찾아줌 con su propia verificación de identidad y consultar inmediatamente todos los contratos de seguro del causante. Primero debe seguir el procedimiento oficial de consulta para herederos.\n\n1. Solicitar el **servicio integral de herencia segura** del Gobierno o el **servicio de consulta de transacciones financieras para herederos** del Servicio de Supervisión Financiera.\n2. Durante la solicitud, presentar los documentos indicados, como el documento de identidad del heredero y los documentos que acrediten el fallecimiento y la relación familiar.\n3. Comprobar en los resultados de la consulta si el causante tenía seguros contratados y con qué aseguradora.\n4. Consultar el procedimiento de reclamación de prestaciones hereditarias al centro oficial de atención al cliente o a una sucursal de la aseguradora correspondiente.\n5. Presentar los documentos exigidos por la aseguradora, como el certificado de relaciones familiares, el certificado básico, los documentos relacionados con la certificación del fallecimiento y los documentos que acrediten la relación sucesoria.\n\nLos documentos necesarios pueden variar según el número de herederos, la designación de beneficiarios y la existencia de un testamento, una renuncia a la herencia o una aceptación a beneficio de inventario. El tratamiento jurídico del beneficiario designado de una prestación por fallecimiento y de los bienes hereditarios también puede variar según el contrato, por lo que es necesario confirmarlo con la aseguradora.\n\n## Cómo distinguir la información oficial de los mensajes fraudulentos\n\nDebe tenerse cuidado con los mensajes de phishing que suplantan avisos sobre prestaciones de seguros no reclamadas y con la publicidad de servicios de reembolso de pago.\n\n### Criterios para realizar una comprobación segura\n\n- No pulse los enlaces incluidos en mensajes de texto; escriba directamente `cont.insure.or.kr` en la barra de direcciones.\n- Compruebe si la Comisión de Servicios Financieros, el Servicio de Supervisión Financiera, la Asociación Coreana de Seguros de Vida, la Asociación Coreana de Seguros Generales o una aseguradora le piden que ingrese primero una comisión por el reembolso.\n- No envíe por mensaje de texto ni por mensajería el número completo de registro de residente, la contraseña del certificado, la contraseña de la cuenta bancaria ni una contraseña de un solo uso.\n- No confíe únicamente en el número del remitente; vuelva a llamar al número del centro de atención al cliente publicado en el sitio web oficial de la aseguradora.\n- Interrumpa el proceso si le solicitan instalar una aplicación de control remoto o una aplicación de seguridad de procedencia dudosa.\n- Desconfíe de frases que presionen para actuar de inmediato, como «solicítelo antes de hoy» o «si no lo solicita, perderá la totalidad».\n- Puede realizar personalmente la consulta en el servicio oficial sin utilizar una agencia de pago.\n\nQue esté en marcha una campaña informativa intensiva no significa que todos los destinatarios puedan recibir una prestación. Realice directamente la consulta y la reclamación a través de canales oficiales gratuitos; la procedencia del pago debe determinarse según el contrato de seguro y el resultado de la evaluación.\n\n## Lista de comprobación al revisar los resultados de la consulta\n\n- ¿Coinciden la aseguradora y el nombre del producto con el contrato que conoce?\n- ¿Qué tipo de prestación es: intermedia, al vencimiento o inactiva?\n- ¿Se muestran la fecha de referencia del importe consultado y si incluye intereses?\n- ¿Cómo cambiarán el tipo de interés actual y el futuro?\n- ¿Está activado el botón de reclamación simplificada en línea?\n- ¿Coinciden el beneficiario designado y la persona que presenta la reclamación?\n- ¿Existen condiciones que puedan afectar al importe del pago, como préstamos sobre la póliza, embargos o derechos de prenda?\n- ¿Ha guardado el número de presentación de la reclamación y el resultado de la tramitación?\n\n## Acceso directo a la consulta oficial\n\nLa dirección oficial de 내보험찾아줌 es `https://cont.insure.or.kr/`. Tras completar la verificación de identidad, puede consultar los seguros contratados y las prestaciones no reclamadas, y realizar en el mismo servicio el procedimiento de reclamación de los contratos que admitan la reclamación simplificada.\n\nLa campaña informativa intensiva de 2026 comenzó el 7 de julio, pero esta fecha no constituye un plazo único de reclamación aplicable a todas las prestaciones. Dado que el estado y las relaciones jurídicas de cada contrato son diferentes, si los resultados de la consulta indican que es necesaria la comprobación de la aseguradora, debe ponerse en contacto rápidamente con ella.","content_html":"\u003cp\u003eLas prestaciones de seguros no reclamadas son aquellas cuyo motivo de pago ya se ha producido y cuyo importe también se ha determinado, pero que el tomador o el beneficiario todavía no ha reclamado. Incluyen prestaciones intermedias, prestaciones al vencimiento y prestaciones inactivas, y pueden consultarse en \u003cstrong\u003e내보험찾아줌\u003c/strong\u003e, el servicio oficial gestionado por la Asociación Coreana de Seguros de Vida y la Asociación Coreana de Seguros Generales.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#puntos-clave-de-la-campa%C3%B1a-informativa-intensiva-de-2026-sobre-prestaciones-de-seguros-no-reclamadas\" class=\"anchor\" id=\"puntos-clave-de-la-campaña-informativa-intensiva-de-2026-sobre-prestaciones-de-seguros-no-reclamadas\"\u003e\u003c/a\u003ePuntos clave de la campaña informativa intensiva de 2026 sobre prestaciones de seguros no reclamadas\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLa Comisión de Servicios Financieros inició el 7 de julio de 2026, junto con el sector asegurador, una campaña informativa intensiva para localizar aproximadamente 10,3 billones de wones en prestaciones de seguros no reclamadas. 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En el caso de contratos corporativos, seguros colectivos, productos de mutualidades o contratos que no estén incluidos en el ámbito de consulta del sistema, puede ser necesario consultar directamente a la aseguradora o institución correspondiente.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#orden-de-consulta-y-reclamaci%C3%B3n-en-%EB%82%B4%EB%B3%B4%ED%97%98%EC%B0%BE%EC%95%84%EC%A4%8C\" class=\"anchor\" id=\"orden-de-consulta-y-reclamación-en-내보험찾아줌\"\u003e\u003c/a\u003eOrden de consulta y reclamación en 내보험찾아줌\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#1-acceder-a-la-direcci%C3%B3n-oficial\" class=\"anchor\" id=\"1-acceder-a-la-dirección-oficial\"\u003e\u003c/a\u003e1. Acceder a la dirección oficial\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNo utilice anuncios de búsqueda ni enlaces incluidos en mensajes de texto; escriba directamente \u003ccode\u003econt.insure.or.kr\u003c/code\u003e en la barra de direcciones del navegador. Compruebe tanto la entidad operadora como el dominio que aparecen en pantalla.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#2-seleccionar-el-men%C3%BA-de-consulta-de-prestaciones-de-seguros-no-reclamadas\" class=\"anchor\" id=\"2-seleccionar-el-menú-de-consulta-de-prestaciones-de-seguros-no-reclamadas\"\u003e\u003c/a\u003e2. Seleccionar el menú de consulta de prestaciones de seguros no reclamadas\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEn la pantalla de solicitud de consulta, introduzca la información necesaria, como el nombre y el número de registro de residente, y complete la verificación de identidad. También debe finalizar el procedimiento de consentimiento para la consulta de datos personales.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#3-comprobar-los-seguros-contratados\" class=\"anchor\" id=\"3-comprobar-los-seguros-contratados\"\u003e\u003c/a\u003e3. Comprobar los seguros contratados\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEn los resultados de la consulta, compruebe la aseguradora, el nombre del producto, el estado del contrato, la relación contractual y otros datos de contratación. Si los resultados no coinciden con lo esperado, póngase en contacto directamente con la aseguradora que gestionó el contrato.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#4-comprobar-el-tipo-y-el-importe-de-las-prestaciones-no-reclamadas\" class=\"anchor\" id=\"4-comprobar-el-tipo-y-el-importe-de-las-prestaciones-no-reclamadas\"\u003e\u003c/a\u003e4. Comprobar el tipo y el importe de las prestaciones no reclamadas\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eCompruebe si se distinguen las prestaciones intermedias, las prestaciones al vencimiento y las prestaciones inactivas. El importe mostrado en pantalla puede ser información orientativa correspondiente al momento de la consulta y diferir del importe realmente pagado debido a impuestos, compensaciones con préstamos, modificaciones contractuales o al resultado de la evaluación del pago.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#5-comprobar-si-est%C3%A1-disponible-la-reclamaci%C3%B3n-simplificada\" class=\"anchor\" id=\"5-comprobar-si-está-disponible-la-reclamación-simplificada\"\u003e\u003c/a\u003e5. Comprobar si está disponible la reclamación simplificada\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLos contratos que tengan activado el botón de reclamación en línea pueden reclamarse siguiendo las instrucciones de la pantalla. Introduzca correctamente los datos de la cuenta y de contacto, y guarde el resultado de la presentación.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi no aparece el botón de reclamación o se indica que es necesaria la comprobación de la aseguradora, deberá presentar la reclamación a través del centro oficial de atención al cliente o de una sucursal de dicha aseguradora. El mero hecho de que una prestación aparezca en la consulta no significa que la evaluación del pago haya finalizado.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#6-comprobar-si-se-ha-efectuado-el-pago\" class=\"anchor\" id=\"6-comprobar-si-se-ha-efectuado-el-pago\"\u003e\u003c/a\u003e6. Comprobar si se ha efectuado el pago\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLas prestaciones aptas para la reclamación simplificada pueden abonarse en la cuenta indicada si no se requieren comprobaciones adicionales. Cuando sea necesaria una evaluación adicional, la aseguradora decidirá si procede el pago y su importe después de comprobar aspectos como el beneficiario, los detalles del siniestro, los préstamos sobre la póliza, la existencia de embargos o los documentos justificativos.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#diferencia-entre-los-contratos-de-reclamaci%C3%B3n-inmediata-y-los-que-requieren-comprobaciones-adicionales\" class=\"anchor\" id=\"diferencia-entre-los-contratos-de-reclamación-inmediata-y-los-que-requieren-comprobaciones-adicionales\"\u003e\u003c/a\u003eDiferencia entre los contratos de reclamación inmediata y los que requieren comprobaciones adicionales\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eCategoría\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eAptos para la reclamación simplificada en línea\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eSujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoría\"\u003eCondiciones básicas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aptos para la reclamación simplificada en línea\"\u003eContratos cuyo importe de pago está determinado y que no requieren comprobar información adicional\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora\"\u003eContratos que requieren comprobaciones adicionales sobre el beneficiario, la relación contractual, el motivo del pago, etc.\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoría\"\u003eCriterio de importe\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aptos para la reclamación simplificada en línea\"\u003eSegún la información de las autoridades financieras, las reclamaciones de hasta 10 millones de wones, inclusive, son un caso representativo de reclamación simplificada; prevalecen los criterios de la pantalla real\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora\"\u003eCasos que requieren un procedimiento de comprobación por parte de la aseguradora, como reclamaciones de más de 10 millones de wones\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoría\"\u003eMétodo de tramitación\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aptos para la reclamación simplificada en línea\"\u003eReclamación mediante la introducción de una cuenta en 내보험찾아줌\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora\"\u003eReclamación tras presentar documentos a la aseguradora o recibir asesoramiento\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoría\"\u003eCasos representativos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aptos para la reclamación simplificada en línea\"\u003ePrestaciones en las que el propio solicitante es el beneficiario y las condiciones y el importe de pago están claros\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora\"\u003ePrestaciones por fallecimiento, prestaciones relacionadas con herencias, beneficiario no identificado claramente y contratos relacionados con embargos, derechos de prenda o préstamos sobre la póliza\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoría\"\u003ePrecauciones\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aptos para la reclamación simplificada en línea\"\u003eDebe distinguirse entre la finalización de la presentación y la recepción efectiva del dinero\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sujetos a comprobaciones adicionales de la aseguradora\"\u003eEl importe consultado no garantiza el importe final del pago\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eLa información más reciente mostrada en la pantalla de consulta de cada contrato es la más precisa para determinar si está disponible la reclamación simplificada. El método de tramitación puede variar según la suma de varias prestaciones, el estado del contrato o el resultado de las comprobaciones de la aseguradora.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#c%C3%B3mo-distinguir-entre-prestaciones-intermedias-al-vencimiento-e-inactivas\" class=\"anchor\" id=\"cómo-distinguir-entre-prestaciones-intermedias-al-vencimiento-e-inactivas\"\u003e\u003c/a\u003eCómo distinguir entre prestaciones intermedias, al vencimiento e inactivas\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTipo\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eSignificado\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eIntereses y aspectos que deben considerarse al reclamar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo\"\u003ePrestación intermedia\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Significado\"\u003ePrestación no reclamada pese a haber llegado una fecha o cumplirse una condición específica de pago durante el periodo del seguro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Intereses y aspectos que deben considerarse al reclamar\"\u003eSegún las condiciones de la póliza, puede aplicarse el tipo de interés previsto u otro tipo distinto. Dado que al reclamar puede interrumpirse la acumulación futura de intereses, debe comprobarse primero el tipo aplicable.\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo\"\u003ePrestación al vencimiento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Significado\"\u003ePrestación correspondiente a un contrato de seguro ya vencido, pero cuyo plazo de prescripción todavía no se ha completado\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Intereses y aspectos que deben considerarse al reclamar\"\u003eEl tipo de interés aplicable puede reducirse gradualmente según el tiempo transcurrido desde el vencimiento. El tipo exacto varía según la fecha de contratación y las condiciones de la póliza.\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo\"\u003ePrestación inactiva\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Significado\"\u003ePrestación no reclamada pese a haberse completado el plazo de prescripción del derecho a reclamarla\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Intereses y aspectos que deben considerarse al reclamar\"\u003ePor lo general, no genera intereses adicionales. Si aparece en la consulta, resulta razonable confirmar si puede pagarse y cuál es el procedimiento para reclamarla.\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eQue aparezca una prestación de seguro no reclamada no significa que siempre resulte ventajoso cobrarla de inmediato. En particular, a las prestaciones intermedias puede aplicárseles un tipo de interés relativamente elevado según las condiciones del contrato, por lo que deben compararse el tipo de interés aplicable actualmente, sus cambios futuros y la necesidad de disponer de los fondos. En cambio, es difícil esperar beneficios por intereses al dejar durante mucho tiempo una prestación inactiva que no genere intereses.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#procedimiento-para-que-un-heredero-localice-los-contratos-de-seguro-de-una-persona-fallecida\" class=\"anchor\" id=\"procedimiento-para-que-un-heredero-localice-los-contratos-de-seguro-de-una-persona-fallecida\"\u003e\u003c/a\u003eProcedimiento para que un heredero localice los contratos de seguro de una persona fallecida\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUn heredero no puede iniciar sesión en 내보험찾아줌 con su propia verificación de identidad y consultar inmediatamente todos los contratos de seguro del causante. Primero debe seguir el procedimiento oficial de consulta para herederos.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSolicitar el \u003cstrong\u003eservicio integral de herencia segura\u003c/strong\u003e del Gobierno o el \u003cstrong\u003eservicio de consulta de transacciones financieras para herederos\u003c/strong\u003e del Servicio de Supervisión Financiera.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDurante la solicitud, presentar los documentos indicados, como el documento de identidad del heredero y los documentos que acrediten el fallecimiento y la relación familiar.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eComprobar en los resultados de la consulta si el causante tenía seguros contratados y con qué aseguradora.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConsultar el procedimiento de reclamación de prestaciones hereditarias al centro oficial de atención al cliente o a una sucursal de la aseguradora correspondiente.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePresentar los documentos exigidos por la aseguradora, como el certificado de relaciones familiares, el certificado básico, los documentos relacionados con la certificación del fallecimiento y los documentos que acrediten la relación sucesoria.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eLos documentos necesarios pueden variar según el número de herederos, la designación de beneficiarios y la existencia de un testamento, una renuncia a la herencia o una aceptación a beneficio de inventario. El tratamiento jurídico del beneficiario designado de una prestación por fallecimiento y de los bienes hereditarios también puede variar según el contrato, por lo que es necesario confirmarlo con la aseguradora.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#c%C3%B3mo-distinguir-la-informaci%C3%B3n-oficial-de-los-mensajes-fraudulentos\" class=\"anchor\" id=\"cómo-distinguir-la-información-oficial-de-los-mensajes-fraudulentos\"\u003e\u003c/a\u003eCómo distinguir la información oficial de los mensajes fraudulentos\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDebe tenerse cuidado con los mensajes de phishing que suplantan avisos sobre prestaciones de seguros no reclamadas y con la publicidad de servicios de reembolso de pago.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#criterios-para-realizar-una-comprobaci%C3%B3n-segura\" class=\"anchor\" id=\"criterios-para-realizar-una-comprobación-segura\"\u003e\u003c/a\u003eCriterios para realizar una comprobación segura\u003c/h3\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eNo pulse los enlaces incluidos en mensajes de texto; escriba directamente \u003ccode\u003econt.insure.or.kr\u003c/code\u003e en la barra de direcciones.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCompruebe si la Comisión de Servicios Financieros, el Servicio de Supervisión Financiera, la Asociación Coreana de Seguros de Vida, la Asociación Coreana de Seguros Generales o una aseguradora le piden que ingrese primero una comisión por el reembolso.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNo envíe por mensaje de texto ni por mensajería el número completo de registro de residente, la contraseña del certificado, la contraseña de la cuenta bancaria ni una contraseña de un solo uso.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNo confíe únicamente en el número del remitente; vuelva a llamar al número del centro de atención al cliente publicado en el sitio web oficial de la aseguradora.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eInterrumpa el proceso si le solicitan instalar una aplicación de control remoto o una aplicación de seguridad de procedencia dudosa.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDesconfíe de frases que presionen para actuar de inmediato, como «solicítelo antes de hoy» o «si no lo solicita, perderá la totalidad».\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePuede realizar personalmente la consulta en el servicio oficial sin utilizar una agencia de pago.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eQue esté en marcha una campaña informativa intensiva no significa que todos los destinatarios puedan recibir una prestación. Realice directamente la consulta y la reclamación a través de canales oficiales gratuitos; la procedencia del pago debe determinarse según el contrato de seguro y el resultado de la evaluación.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#lista-de-comprobaci%C3%B3n-al-revisar-los-resultados-de-la-consulta\" class=\"anchor\" id=\"lista-de-comprobación-al-revisar-los-resultados-de-la-consulta\"\u003e\u003c/a\u003eLista de comprobación al revisar los resultados de la consulta\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e¿Coinciden la aseguradora y el nombre del producto con el contrato que conoce?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Qué tipo de prestación es: intermedia, al vencimiento o inactiva?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Se muestran la fecha de referencia del importe consultado y si incluye intereses?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Cómo cambiarán el tipo de interés actual y el futuro?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Está activado el botón de reclamación simplificada en línea?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Coinciden el beneficiario designado y la persona que presenta la reclamación?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Existen condiciones que puedan afectar al importe del pago, como préstamos sobre la póliza, embargos o derechos de prenda?\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e¿Ha guardado el número de presentación de la reclamación y el resultado de la tramitación?\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#acceso-directo-a-la-consulta-oficial\" class=\"anchor\" id=\"acceso-directo-a-la-consulta-oficial\"\u003e\u003c/a\u003eAcceso directo a la consulta oficial\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLa dirección oficial de 내보험찾아줌 es \u003ccode\u003ehttps://cont.insure.or.kr/\u003c/code\u003e. Tras completar la verificación de identidad, puede consultar los seguros contratados y las prestaciones no reclamadas, y realizar en el mismo servicio el procedimiento de reclamación de los contratos que admitan la reclamación simplificada.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa campaña informativa intensiva de 2026 comenzó el 7 de julio, pero esta fecha no constituye un plazo único de reclamación aplicable a todas las prestaciones. Dado que el estado y las relaciones jurídicas de cada contrato son diferentes, si los resultados de la consulta indican que es necesaria la comprobación de la aseguradora, debe ponerse en contacto rápidamente con ella.\u003c/p\u003e\n","tags":["Reclamación de seguro","Seguros no reclamados","Buscar mi seguro","Prestaciones de seguro inactivas","Prevención del fraude financiero"],"faqs":[{"question":"¿Qué son las prestaciones de seguro no reclamadas?","answer":"Son prestaciones de seguro cuyo motivo de pago ya se ha producido y cuyo importe ya se ha determinado, pero que el tomador o el beneficiario del seguro no ha reclamado. Entre las más habituales se encuentran las prestaciones intermedias, las prestaciones por vencimiento y las prestaciones de seguro inactivas."},{"question":"¿Es gratuita la consulta en Encuentra mi seguro?","answer":"Encuentra mi seguro es un servicio oficial de consulta gratuito gestionado por la Asociación de Seguros de Vida y la Asociación de Seguros Generales. No es necesario utilizar agencias de pago que exijan un anticipo o una comisión por resultados para realizar la consulta o tramitar el reembolso."},{"question":"¿Qué se necesita para consultar las prestaciones de seguro no reclamadas?","answer":"Se necesitan datos de identificación, como el nombre y el número de registro de residente, un medio de verificación de identidad admitido en la pantalla del servicio y el consentimiento para consultar los datos personales. Si se desea presentar la reclamación en línea, también es conveniente preparar los datos de una cuenta bancaria a nombre del titular que recibirá la prestación."},{"question":"¿Se pueden reclamar de inmediato en Encuentra mi seguro todas las prestaciones que aparecen en la consulta?","answer":"No. Las solicitudes sencillas, cuyo importe ya se ha determinado y que no requieren comprobaciones adicionales, pueden tramitarse en línea; sin embargo, las reclamaciones de importes elevados o los contratos que requieran verificar al beneficiario, la relación sucesoria o el motivo del pago deben reclamarse por separado a la compañía de seguros."},{"question":"¿Puede diferir el importe que aparece en la pantalla de consulta del importe realmente ingresado?","answer":"Sí, puede diferir. Los intereses posteriores a la fecha de referencia de la consulta, los impuestos, la compensación con préstamos sobre la póliza, los embargos o derechos de prenda, los cambios en el contrato y el resultado de la evaluación del pago pueden afectar al importe efectivamente abonado."},{"question":"¿Conviene reclamar las prestaciones de seguro no reclamadas en cuanto se descubren?","answer":"Depende del tipo. Las prestaciones intermedias o por vencimiento pueden generar los intereses previstos en las condiciones de la póliza, por lo que debe comprobarse el tipo de interés aplicable. Como, por lo general, las prestaciones de seguro inactivas no generan intereses adicionales, es razonable reclamarlas después de comprobar si pueden abonarse."},{"question":"¿Puede un heredero consultar en Encuentra mi seguro los seguros de una persona fallecida?","answer":"No se trata de un sistema en el que el heredero pueda consultar directamente, desde su propia cuenta, todos los contratos del causante. Primero debe solicitar el Servicio Integral de Herencia Segura o el Servicio de Consulta de Transacciones Financieras para Herederos para identificar las compañías de seguros y, después, presentar a la compañía correspondiente los documentos relacionados con la sucesión."},{"question":"¿Existe un plazo límite para reclamar en la campaña informativa intensiva de 2026 sobre las prestaciones de seguro no reclamadas?","answer":"El 7 de julio de 2026 es la fecha de inicio de la campaña informativa intensiva y no representa un plazo límite de reclamación aplicable a todas las prestaciones de seguro. No obstante, como las relaciones jurídicas pueden variar según el estado del contrato y el plazo de prescripción, es más seguro consultar y ponerse rápidamente en contacto con la compañía de seguros."},{"question":"¿Cómo puedo comprobar si un mensaje sobre prestaciones de seguro no reclamadas es auténtico?","answer":"No pulse el enlace del mensaje; introduzca directamente `cont.insure.or.kr` en la barra de direcciones. Si le solicitan el pago anticipado de una comisión, una contraseña o un código de verificación de un solo uso, o la instalación de una aplicación de control remoto, debe sospechar que se trata de phishing y confirmarlo de nuevo con el centro oficial de atención al cliente de la compañía de seguros."},{"question":"Si no aparece ningún contrato en Encuentra mi seguro, ¿significa que no tengo ningún seguro?","answer":"No necesariamente. El alcance de la consulta puede variar según el momento en que se incorporen los contratos recientes, las entidades participantes en la consulta y si se trata de contratos de empresas o colectivos o de determinados productos de mutualidades. Si recuerda alguna compañía de seguros o entidad mutualista, debe consultarlo directamente con ella."}],"sources":[{"url":"https://cont.insure.or.kr/","title":"Encuentra mi seguro","type":"source"},{"url":"https://www.fsc.go.kr/po010107/87270?curPage=4\u0026srchBeginDt=\u0026srchCtgry=\u0026srchEndDt=\u0026srchKey=\u0026srchText=","title":"Comunicado de prensa de la Comisión de Servicios Financieros sobre la campaña intensiva de información acerca de las prestaciones de seguros no reclamadas","type":"data_point"},{"url":"https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148930474\u0026pWise=Letter","title":"Información de Korea Policy Briefing sobre las prestaciones de seguros no reclamadas","type":"source"}],"images":[{"id":419,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDk0MCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ead591423f4cb8763ad32b62bfd14c1e24a7f2ab/ai-9dd99695.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_image","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","translations":{"ko":{"alt":"노트북과 보안 방패, 보험 서류가 든 금고에서 은행과 보험사로 이어지는 경로 일러스트","caption":"온라인으로 숨은보험금을 조회하고 청구하는 과정을 나타낸다.","description":null},"en":{"alt":"Laptop, security shield, and safe with insurance files linked to a bank and insurer","caption":"The illustration represents checking and claiming unclaimed insurance benefits online.","description":null},"ja":{"alt":"ノートパソコンとセキュリティ盾、保険書類入りの金庫から銀行と保険会社へ続く経路","caption":"未請求の保険金をオンラインで照会し、請求する流れを表している。","description":null},"es":{"alt":"Portátil, escudo de seguridad y caja fuerte con archivos de seguros conectados a un banco y una aseguradora","caption":"La ilustración representa la consulta y reclamación en línea de seguros no cobrados.","description":null},"id":{"alt":"Laptop, perisai keamanan, dan brankas berisi berkas asuransi yang terhubung ke bank dan perusahaan asuransi","caption":"Ilustrasi ini menggambarkan proses mengecek dan mengajukan klaim manfaat asuransi secara online.","description":null},"pt":{"alt":"Notebook, escudo de segurança e cofre com arquivos de seguros ligados a um banco e uma seguradora","caption":"A ilustração representa a consulta e a solicitação online de valores de seguros não resgatados.","description":null},"zh-hant":{"alt":"筆電、安全盾牌與裝有保險文件的保險箱，路徑連接銀行和保險公司","caption":"此圖呈現線上查詢及申領未領保險金的流程。","description":null},"de":{"alt":"Laptop, Schutzschild und Tresor mit Versicherungsakten, verbunden mit Bank und Versicherer","caption":"Die Illustration zeigt die Online-Suche und Beantragung nicht abgerufener Versicherungsleistungen.","description":null}}},{"id":420,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDk0NiwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--0cb929ceb8c0e37fb86a091e7a2a04fae7ef9f3d/ai-97d69e29.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_image","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","translations":{"ko":{"alt":"저축 동전 항아리와 보안 방패, 사기 차단 표시, 공공기관 서류 폴더를 연결한 일러스트","caption":"숨은보험금 조회와 청구 과정에서 개인정보를 보호하고 사기를 차단하는 절차를 나타냅니다.","description":null},"en":{"alt":"Savings jars linked to a secure browser, blocked fraud attempts, and a government document folder","caption":"The illustration represents secure identity protection and fraud prevention when finding and claiming unclaimed insurance benefits.","description":null},"ja":{"alt":"貯蓄用の瓶、安全なブラウザー、詐欺ブロック表示、公的機関の書類フォルダーを結ぶイラスト","caption":"未請求保険金の照会と請求における個人情報保護と詐欺防止の流れを表しています。","description":null},"es":{"alt":"Frascos con monedas conectados a un navegador seguro, alertas de fraude y una carpeta oficial","caption":"La ilustración representa la protección de datos y la prevención del fraude al consultar y reclamar seguros no cobrados.","description":null},"id":{"alt":"Toples tabungan terhubung ke peramban aman, tanda pemblokiran penipuan, dan folder dokumen pemerintah","caption":"Ilustrasi ini menggambarkan perlindungan data dan pencegahan penipuan saat mencari serta mengklaim manfaat asuransi.","description":null},"pt":{"alt":"Potes com moedas ligados a um navegador seguro, alertas de fraude e uma pasta de documentos públicos","caption":"A ilustração representa a proteção de dados e a prevenção de fraudes na consulta e solicitação de seguros não resgatados.","description":null},"zh-hant":{"alt":"儲蓄罐連接安全瀏覽器、詐騙攔截警示與政府文件資料夾的插圖","caption":"此圖呈現查詢與申請未領保險金時的個資保護及防詐流程。","description":null},"de":{"alt":"Spargläser verbunden mit sicherem Browser, blockierten Betrugsversuchen und einer Behördenmappe","caption":"Die Illustration zeigt Datenschutz und Betrugsprävention bei der Suche und Beantragung nicht ausgezahlter Versicherungsleistungen.","description":null}}}],"published_at":"2026-08-02T10:14:02+09:00","updated_at":"2026-08-02T10:14:02+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/es/articles/2026-unclaimed-insurance-lookup-claim-korea"}