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title: "엠세이퍼 2026: Anschlüsse bei App-Unterbrechung abfragen"
locale: de
category: how_to
category_name: "Anleitungen"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/msafer-2026-line-lookup-app-suspension
published_at: 2026-11-11T17:44:33+09:00
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# 엠세이퍼 2026: Anschlüsse bei App-Unterbrechung abfragen

> Auch während der Unterbrechung des Dienstes zum Schutz vor Identitätsmissbrauch in angebundenen Apps können Sie auf der offiziellen Website die auf Ihren Namen registrierten Anschlüsse abfragen. Sie erfahren, wie Sie die Authentifizierung vorbereiten, wann der Dienst in den einzelnen Apps unterbrochen wird, worin der Unterschied zur Sperre für Neuverträge besteht und was bei verdächtigen Anschlüssen zu tun ist.

## Key Points

- Halten Sie ein auf Ihren Namen ausgestelltes digitales Authentifizierungszertifikat oder Finanzzertifikat bereit.
- Wählen Sie auf der offiziellen Website den Dienst zur Abfrage registrierter Anschlüsse aus.
- Prüfen und akzeptieren Sie die verbindlichen Nutzungsbedingungen und melden Sie sich anschließend mit Ihrem Zertifikat an.
- Gleichen Sie die angezeigten Telekommunikationsanschlüsse mit den Verträgen ab, die Sie tatsächlich nutzen.
- Lassen Sie unbekannte Anschlüsse vom jeweiligen Telekommunikationsanbieter überprüfen. Bei Verdacht auf Identitätsmissbrauch beantragen Sie sofort eine Nutzungssperre und die Einrichtung eines Passworts zum Schutz vor einer Aufhebung der Sperre.

Auf der Website von 엠세이퍼 können Sie die auf Ihren Namen registrierten Telekommunikationsanschlüsse abfragen. Melden Sie sich mit einem Gemeinschaftszertifikat oder Finanzzertifikat an und wählen Sie den Dienst zur Abfrage bestehender Verträge. Auch während der Unterbrechung der angebundenen Apps ist die Abfrage über die Website möglich.

Die Termine für Unterbrechung und Wiederaufnahme entsprechen der Mitteilung vom 28. Oktober 2026.

## So nutzen Sie die Abfrage bestehender Verträge bei 엠세이퍼

Wenn Sie sich mit einem auf Ihren Namen ausgestellten Zertifikat anmelden, können Sie Ihre aktivierten Telekommunikationsanschlüsse einsehen. Die [Anmeldeseite](https://msafer.or.kr/member/loginform.do) unterstützt Gemeinschaftszertifikate und Finanzzertifikate. Eine gesonderte Registrierung ist nicht erforderlich.

1. Halten Sie ein auf Ihren Namen ausgestelltes Gemeinschaftszertifikat oder Finanzzertifikat bereit.
2. Öffnen Sie auf der offiziellen Website den „Dienst zum Schutz vor Identitätsmissbrauch“. Wählen Sie den „Dienst zur Abfrage bestehender Verträge“.
3. Lesen Sie auf der Anmeldeseite die verpflichtenden Nutzungsbedingungen und stimmen Sie ihnen zu.
4. Bestätigen Sie Ihre Identität mit dem bereitgehaltenen Zertifikat.
5. Gleichen Sie die angezeigten Anschlüsse mit den Verträgen ab, die Sie tatsächlich nutzen. Fragen Sie bei unbekannten Anschlüssen den jeweiligen Telekommunikationsanbieter, wie der Vertrag zustande gekommen ist.

Der offizielle Einstieg erfolgt über den [Dienst zur Abfrage bestehender Verträge](https://www.msafer.or.kr/inquiry_join/ask.do). Abgefragt werden Anschlüsse, die zum Zeitpunkt der Abfrage auf Ihren Namen aktiviert sind. Die Funktion prüft nicht, ob personenbezogene Daten abgeflossen sind.

Für die Abfrage gibt es keine gesonderte Antragsfrist. Laut FAQ der Website ist der Abfragedienst **24 Stunden verfügbar**. Prüfen Sie jedoch auch die Mitteilungen, da Wartungsarbeiten zu Unterbrechungen führen können.

## Unterbrechungszeiten bei PASS und 카카오뱅크

Die Unterbrechungen bei KT PASS, LGU+ PASS und 카카오뱅크 beginnen zu unterschiedlichen Zeiten. Betroffen sind die Abfrage bestehender Verträge und die Vertragssperre innerhalb der Apps. Die folgenden Termine stammen aus der [Mitteilung zur vorübergehenden Unterbrechung angebundener Plattformen](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244).

| Zugangsweg | Beginn der Unterbrechung | Geplante Wiederaufnahme | Ausnahmen und Alternativen |
| --- | --- | --- | --- |
| KT PASS | 10. November 2026, 9 Uhr | 20. November 2026, 9 Uhr | Website weiterhin nutzbar |
| LGU+ PASS | 28. Oktober 2026, 10 Uhr | 20. November 2026, 9 Uhr | Website weiterhin nutzbar |
| 카카오뱅크 | 2. November 2026, 9 Uhr | 20. November 2026, 9 Uhr | Website weiterhin nutzbar |
| SKT PASS | Keine Unterbrechung geplant | Nicht zutreffend | Kurzzeitige Unterbrechungen bei der Bereitstellung von Funktionen möglich |
| Offizielle Website | Von dieser Unterbrechung angebundener Apps nicht betroffen | Nicht zutreffend | Nutzung zu den Betriebszeiten des jeweiligen Dienstes |

Die Wiederaufnahme in den Apps ist für den **20. November 2026 um 9 Uhr** vorgesehen. Dies ist keine Frist für Abfrageanträge. Falls sich die Funktion in der App nicht öffnen lässt, nutzen Sie die Website.

## Unterschied zwischen Vertragsabfrage und Vertragssperre

Mit der Abfrage prüfen Sie bereits aktivierte Anschlüsse. Die Vertragssperre verhindert künftige Mobilfunkaktivierungen. Die [Dienstbeschreibung](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do) erläutert die beiden Funktionen getrennt.

| Kategorie | Dienst zur Abfrage bestehender Verträge | Dienst zur Vertragssperre |
| --- | --- | --- |
| Zweck | Prüfung der auf Ihren Namen aktivierten Anschlüsse | Vorbeugende Sperre von Mobilfunkaktivierungen |
| Gegenstand der Prüfung bzw. Anwendung | Bestehende Telekommunikationsverträge zum Zeitpunkt der Abfrage | Neuabschluss, Rufnummernmitnahme, Gerätewechsel, Wechsel des Vertragsinhabers |
| Bedeutung des Ergebnisses | Übersicht über aktuell bestehende Anschlüsse | Anzeige des Einstellungsstatus der Vertragssperre |
| Bei Entdeckung eines unbekannten bestehenden Anschlusses | Rückfrage beim jeweiligen Telekommunikationsanbieter erforderlich | Ersetzt nicht die Nutzungssperre für einen bestehenden Anschluss |
| Nutzungszeiten laut offizieller FAQ | 24 Stunden | 09:00 bis 22:00 Uhr |

Allein durch das Einsehen des Abfrageergebnisses wird keine Vertragssperre eingerichtet. Wenn Sie weitere Aktivierungen verhindern möchten, prüfen Sie den Einstellungsstatus im Dienst zur Vertragssperre. Möchten Sie selbst einen Mobilfunkanschluss aktivieren, müssen Sie die Sperre möglicherweise aufheben.

## Was sich ab dem 20. November 2026 ändert

Laut Mitteilung wird der Dienst zur Vertragssperre bei der Neuaktivierung von Mobilfunkanschlüssen standardmäßig bereitgestellt. Dies gilt ab dem **20. November 2026**. Die [Mitteilung zur vorübergehenden Unterbrechung angebundener Plattformen](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244) enthält folgenden Hinweis:

> Ab dem kommenden 20. November wird der Dienst zur Vertragssperre bei der Neuaktivierung von Mobilfunkanschlüssen standardmäßig bereitgestellt.

Diese Formulierung bezieht sich auf die „Neuaktivierung von Mobilfunkanschlüssen“. Sie besagt nicht, dass die Sperre am selben Tag automatisch für alle Anschlüsse bestehender Nutzer gilt. Prüfen Sie Ihre aktuellen Einstellungen direkt im Dienst zur Vertragssperre.

## Vorgehen bei einem unbekannten Anschluss

Fragen Sie bei unbekannten Anschlüssen den jeweiligen Telekommunikationsanbieter, wie der Vertrag zustande gekommen ist. Bei Verdacht auf Identitätsmissbrauch müssen Sie unverzüglich eine Nutzungssperre beantragen. Die [Hinweise zum Vorgehen bei Verdacht auf Identitätsmissbrauch](https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do) verlangen außerdem, ein Passwort zum Schutz vor einer Aufhebung der Sperre festzulegen.

1. Lassen Sie sich vom im Abfrageergebnis genannten Telekommunikationsanbieter bestätigen, ob der Anschluss aktiviert wurde.
2. Beantragen Sie bei vermutetem oder bestätigtem Identitätsmissbrauch unverzüglich eine Nutzungssperre. Legen Sie unbedingt ein Passwort fest, damit die Person, die Ihre Identität missbraucht, die Sperre nicht aufheben kann.
3. Beantragen Sie gemäß den Anweisungen des Telekommunikationsanbieters eine Untersuchung des Identitätsmissbrauchs. Halten Sie bei einer persönlichen Meldung zu einem Mobilfunkanschluss Ihren eigenen Ausweis bereit.
4. Prüfen Sie die Vertragsdaten und offene Forderungen, etwa in Rechnung gestellte Gebühren. Wirken Sie anschließend an der Untersuchung mit und lassen Sie sich über das Ergebnis informieren.

Bei verdächtigen Anschlüssen von Mobilfunk-Discountern können Sie die gesonderten Kontaktstellen aus den offiziellen Hinweisen nutzen. Unterscheiden Sie zwischen Beratung zu Abfrage- oder Anmeldefehlern und Anfragen zur Untersuchung von Identitätsmissbrauch.

| Situation | Kontaktstelle |
| --- | --- |
| Klärung, wie der Vertrag für einen bestimmten Anschluss zustande gekommen ist | Der im Abfrageergebnis angegebene Telekommunikationsanbieter |
| Verdacht auf Identitätsmissbrauch bei einem Anschluss eines Mobilfunk-Discounters | 과학기술정보통신부 CS센터, ohne Vorwahl 1335 |
| Beratung zu Telekommunikationsbeschwerden bei verdächtigen Anschlüssen von Mobilfunk-Discountern | 통신민원조정센터, 080-3472-119 |
| Fehler bei Anmeldung oder Nutzung der Website | 부정가입·명의도용 방지 상담센터, 1670-1382 |

Lassen Sie auch bei Festnetz- oder Internetanschlüssen den Vertragsabschluss vom jeweiligen Anbieter prüfen. Die offiziellen Verfahrenshinweise erläutern das Meldeverfahren für Festnetzdienste gesondert. Gehen Sie vor Vorliegen des Untersuchungsergebnisses nicht davon aus, dass die Kündigung oder die Klärung der Gebühren abgeschlossen ist.

## So unterscheiden Sie nach einer nächtlichen Abfrage die nächsten Schritte

Nachts müssen Sie zwischen den Abfragezeiten und den Nutzungszeiten der Vertragssperre unterscheiden. Laut [offizieller FAQ](https://msafer.or.kr/cs/faq.do) ist die Vertragssperre von **09:00 bis 22:00 Uhr** nutzbar. Das weitere Vorgehen richtet sich nach dem Abfrageergebnis.

| Situation nach der Abfrage | Nächster Schritt |
| --- | --- |
| Keine unbekannten Anschlüsse, aber weitere Aktivierungen sollen verhindert werden | Einstellungsstatus während der Nutzungszeiten der Vertragssperre prüfen |
| Verdacht auf Identitätsmissbrauch bei einem unbekannten Anschluss | Beim jeweiligen Telekommunikationsanbieter unverzüglich eine Nutzungssperre beantragen |
| Auf der Abfrageseite erscheint ein Wartungshinweis | In den Mitteilungen die Unterbrechungszeiten der betreffenden Funktion prüfen |

Das Einrichten einer Vertragssperre und die Nutzungssperre eines bestehenden Anschlusses sind unterschiedliche Maßnahmen. Warten Sie mit der Sperrung eines verdächtigen Anschlusses nicht bis zu den Nutzungszeiten der Vertragssperre. Legen Sie bei der Beantragung der Sperre unbedingt auch ein Passwort zum Schutz vor einer Aufhebung der Sperre fest.

## So lösen Sie Zertifikats- oder Anmeldeprobleme

Falls Sie kein Zertifikat besitzen, müssen Sie es bei einer ausstellenden Stelle beschaffen. Laut den [Informationen zum Gemeinschaftszertifikat](https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do) stellt die Website selbst keine Zertifikate aus. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Finanzinstitut oder einer Zertifizierungsstelle für Gemeinschaftszertifikate nach den Bedingungen für Ausstellung und Neuausstellung.

1. Lesen Sie im „Zertifizierungszentrum“ der Website die Hinweise zur Authentifizierung.
2. Falls Hinweise zur Installation eines Authentifizierungsprogramms erscheinen, folgen Sie den offiziellen Anweisungen.
3. Versuchen Sie bei anhaltenden Fehlern, über einen anderen PC zuzugreifen.
4. Wenn das Problem nicht behoben wird, wenden Sie sich unter 1670-1382 an das Beratungszentrum.

Wenn eine Warteseite erscheint, warten Sie auf die automatische Verbindung. Die Anmeldeseite weist darauf hin, dass Aktualisieren oder erneutes Aufrufen die Wartezeit verlängert. Nutzen Sie die Fernunterstützung gemäß der offiziellen FAQ nur, wenn ein Berater des Verbands Sie dazu auffordert.

## Unterschied zwischen SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen und einer direkten Abfrage

SMS-Benachrichtigungen informieren über den Abschluss eines Telekommunikationsvertrags. Mit einer direkten Abfrage prüfen Sie Ihren aktuellen Vertragsbestand. Die [Dienstbeschreibung](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do) erläutert E-Mail-Benachrichtigungen gesondert.

| Funktion | Benachrichtigungsart und Bedingungen |
| --- | --- |
| SMS-Benachrichtigung | Mitteilung über den Vertragsabschluss bei einem Neuabschluss oder Wechsel des Vertragsinhabers |
| Benachrichtigung per Einschreiben | Für Nutzer, die auf einem auf ihren Namen registrierten Mobiltelefon keine SMS empfangen können |
| E-Mail-Benachrichtigung | Mitteilung über die Aktivierung an eine zuvor angemeldete und bestätigte E-Mail-Adresse |
| Abfrage bestehender Verträge | Prüfung des Vertragsbestands zum Zeitpunkt der Abfrage über die Website |

Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen beantragt haben, prüfen Sie auch den Eingang der Bestätigungs-E-Mail. Falls keine E-Mail ankommt, kontrollieren Sie den Spamordner und die eingegebene Adresse. Lässt sich das Problem nicht lösen, können Sie die Empfangsadresse ändern oder sich an das Beratungszentrum wenden.

## FAQ

### Kann ich auch über die Website keine Abfragen durchführen, wenn die angebundenen Apps nicht verfügbar sind?
Die Website kann auch während der aktuellen Unterbrechung der angebundenen Apps normal genutzt werden. Beachten Sie die jeweiligen Betriebszeiten für Abfragen und die Sperre für Vertragsabschlüsse.

### Wann können KT PASS und LGU+ PASS wieder genutzt werden?
Laut der Mitteilung vom 28. Oktober 2026 ist die Wiederaufnahme für den 20. November 2026 um 9 Uhr morgens vorgesehen. Für die entsprechende Funktion von 카카오뱅크 gilt derselbe Zeitplan.

### Ist auch SKT PASS von der Unterbrechung betroffen?
Es ist nicht von der geplanten Unterbrechung betroffen. Die Mitteilung weist jedoch darauf hin, dass es bei der Bereitstellung der Funktionen zu vorübergehenden Unterbrechungen kommen kann.

### Ist für die Abfrage eine Registrierung oder eine Nutzungsgebühr erforderlich?
Die Nutzung erfolgt nach einer Identitätsprüfung ohne gesonderte Registrierung. Der Dienst zum Schutz vor Identitätsmissbrauch ist laut offizieller Beschreibung kostenlos.

### Kann ausschließlich ein gemeinsames Authentifizierungszertifikat verwendet werden?
Die überprüfte Anmeldeseite unterstützt gemeinsame Authentifizierungszertifikate und Finanzauthentifizierungszertifikate. Halten Sie ein auf Ihren Namen ausgestelltes Zertifikat bereit.

### Kann ich durch die Abfrage auch feststellen, ob personenbezogene Daten offengelegt wurden?
Abgefragt werden Telekommunikationsanschlüsse, die am Tag der Abfrage auf Ihren Namen registriert sind. Der Dienst stellt nicht fest, ob personenbezogene Daten offengelegt wurden.

### Werden durch die Einrichtung einer Sperre für Vertragsabschlüsse auch bestehende Anschlüsse gesperrt, die ich nicht kenne?
Die Sperre für Vertragsabschlüsse ist eine Funktion, die die Aktivierung von Mobilfunkanschlüssen im Voraus blockiert. Bei bereits bestehenden verdächtigen Anschlüssen müssen Sie beim jeweiligen Telekommunikationsanbieter eine Nutzungssperre beantragen.

### Kann auch der Dienst zur Sperrung von Vertragsabschlüssen 24 Stunden am Tag genutzt werden?
Laut den offiziellen FAQ kann die Sperre für Vertragsabschlüsse von 09:00 bis 22:00 Uhr genutzt werden. Die Abfrage bestehender Verträge steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung, kann jedoch bei Wartungsarbeiten unterbrochen werden.

### An wen wende ich mich, wenn bei einem Mobilfunk-Discounter ein mir unbekannter Anschluss festgestellt wird?
Erkundigen Sie sich beim betreffenden Mobilfunk-Discounter, wie der Vertrag zustande gekommen ist. Die offiziellen Hinweise nennen als Anlaufstellen für Fragen zu verdächtigen Anschlüssen die Nummer 1335 ohne Vorwahl sowie 통신민원조정센터 unter 080-3472-119.

### Muss ich die Abfrage bis zum 20. November 2026 abgeschlossen haben?
Dieses Datum bezieht sich auf die Wiederaufnahme der App-Funktionen und die Umstellung auf die standardmäßige Bereitstellung der Sperre für Vertragsabschlüsse. Es ist keine Antragsfrist für die Abfrage bestehender Verträge.

### Was soll ich tun, wenn ich E-Mail-Benachrichtigungen beantragt habe, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?
Prüfen Sie Ihren Spamordner und die eingegebene E-Mail-Adresse. Wenn das Problem weiterhin besteht, ändern Sie die Empfängeradresse oder wenden Sie sich an das Beratungszentrum.

## Sources

- [Msafer, Hinweis zur vorübergehenden Unterbrechung der Dienste angebundener Plattformen aufgrund der Neugestaltung des Dienstangebots, 28. Oktober 2026](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244)
- [Msafer Abfragedienst für den Status bestehender Verträge](https://www.msafer.or.kr/inquiry_join/ask.do)
- [Msafer Anmeldung und Zustimmung zur Nutzung der Dienste](https://msafer.or.kr/member/loginform.do)
- [Msafer Vorstellung des Dienstes zum Schutz vor Identitätsdiebstahl](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do)
- [Msafer Hinweise zum Vorgehen bei Verdacht auf Identitätsdiebstahl](https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do)
- [Msafer Häufig gestellte Fragen, Hinweise zu Betriebszeiten, Anmeldung, E-Mail und Fernunterstützung](https://msafer.or.kr/cs/faq.do)
- [Msafer Informationen zum gemeinsamen Authentifizierungszertifikat](https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do)

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