{"content_id":"aqpinfbayh","slug":"msafer-2026-line-lookup-app-suspension","locale":"es","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Cómo hacer","title":"엠세이퍼 2026: consultar líneas durante la suspensión de apps","summary":"Incluso durante la suspensión del servicio de protección contra la suplantación de identidad de las apps vinculadas, puede consultar las líneas a su nombre en la web oficial. Puede comprobar qué necesita para autenticarse, las fechas de suspensión de cada app, la diferencia con el bloqueo de nuevas contrataciones y qué hacer si detecta líneas sospechosas.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"Equipo editorial de Injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Prepare un certificado digital conjunto o un certificado financiero a su nombre.","Seleccione el servicio de consulta de líneas contratadas en la web oficial.","Revise y acepte las condiciones obligatorias e inicie sesión con su certificado.","Compare las líneas de telecomunicaciones que aparecen en la consulta con los servicios que tiene contratados y usa.","Consulte con el operador correspondiente las líneas que no reconozca y, si sospecha una suplantación de identidad, solicite de inmediato la suspensión del servicio y que se establezca una contraseña para impedir que se levante la suspensión."],"content_markdown":"Puede consultar las líneas de telecomunicaciones a su nombre en el sitio web de 엠세이퍼. Inicie sesión con un certificado conjunto o financiero y seleccione el servicio de consulta de líneas contratadas. La consulta en el sitio web sigue disponible durante la interrupción de las aplicaciones vinculadas.\n\nEl calendario de interrupción y reanudación se basa en el aviso del 28 de octubre de 2026.\n\n## Cómo consultar las líneas contratadas en 엠세이퍼\n\nSi inicia sesión con un certificado a su nombre, podrá comprobar las líneas de telecomunicaciones activadas. La [pantalla de inicio de sesión](https://msafer.or.kr/member/loginform.do) admite certificados conjuntos y financieros. No es necesario registrarse por separado.\n\n1. Prepare un certificado conjunto o financiero a su nombre.\n2. Abra «Servicio de prevención de la suplantación de identidad» en el sitio web oficial. Seleccione «Servicio de consulta de líneas contratadas».\n3. Lea y acepte las condiciones obligatorias de la pantalla de inicio de sesión.\n4. Complete la verificación de identidad con el certificado que ha preparado.\n5. Compare las líneas que aparecen con los contratos que utiliza. Si no reconoce alguna línea, consulte con el operador correspondiente cómo se contrató.\n\nLa página oficial de acceso es [Servicio de consulta de líneas contratadas](https://www.msafer.or.kr/inquiry_join/ask.do). La consulta muestra las líneas activadas a su nombre en la fecha de consulta. No es una función para detectar filtraciones de datos personales.\n\nNo hay un plazo límite para solicitar la consulta. Las preguntas frecuentes del sitio web indican que el servicio de consulta está **disponible las 24 horas**. Sin embargo, puede interrumpirse por mantenimiento, así que revise también los avisos.\n\n## Calendario de interrupción de PASS y 카카오뱅크\n\nLa interrupción comienza a distintas horas en KT PASS, LGU+ PASS y 카카오뱅크. Afecta a las funciones de consulta de líneas contratadas y restricción de contratación dentro de las aplicaciones. El siguiente calendario se basa en el [aviso de interrupción temporal de las plataformas vinculadas](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244).\n\n| Vía de acceso | Inicio de la interrupción | Reanudación prevista | Excepciones y alternativas |\n| --- | --- | --- | --- |\n| KT PASS | 10 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana | 20 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana | Sitio web disponible |\n| LGU+ PASS | 28 de octubre de 2026 a las 10 de la mañana | 20 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana | Sitio web disponible |\n| 카카오뱅크 | 2 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana | 20 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana | Sitio web disponible |\n| SKT PASS | No hay interrupciones previstas | No corresponde | Posibles cortes temporales durante el despliegue de funciones |\n| Sitio web oficial | No está afectado por esta interrupción de las aplicaciones vinculadas | No corresponde | Disponible según el horario de cada servicio |\n\nLa reanudación de las aplicaciones está prevista para el **20 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana (Corea del Sur)**. Esta no es la hora límite para solicitar una consulta. Si no puede abrir la función en la aplicación, acceda al sitio web.\n\n## Diferencia entre la consulta de líneas contratadas y la restricción de contratación\n\nLa consulta permite comprobar las líneas ya activadas. La restricción de contratación permite impedir futuras altas de telefonía móvil. La [presentación de los servicios](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do) explica ambas funciones por separado.\n\n| Aspecto | Servicio de consulta de líneas contratadas | Servicio de restricción de contratación |\n| --- | --- | --- |\n| Finalidad | Comprobar las líneas activadas a su nombre | Bloquear de antemano las altas de telefonía móvil |\n| Qué se consulta o a qué se aplica | Contratos de servicios de telecomunicaciones vigentes en la fecha de consulta | Nuevas altas, portabilidades, cambios de dispositivo y cambios de titular |\n| Significado del resultado | Permite comprobar las líneas contratadas actualmente | Permite comprobar el estado de la restricción de contratación |\n| Si encuentra una línea existente que no reconoce | Debe consultar con el operador correspondiente | No sustituye la suspensión de una línea existente |\n| Horario según las preguntas frecuentes oficiales | 24 horas | 09:00~22:00 |\n\nConsultar los resultados no activa por sí solo la restricción de contratación. Si quiere impedir nuevas altas, compruebe la configuración en el servicio de restricción de contratación. Si desea dar de alta una línea móvil para su propio uso, puede que necesite desactivar la restricción.\n\n## Qué cambia a partir del 20 de noviembre de 2026\n\nSegún el aviso, el servicio de restricción de contratación se ofrecerá por defecto en las nuevas altas de telefonía móvil. La fecha de inicio de aplicación es el **20 de noviembre de 2026**. El [aviso de interrupción temporal de las plataformas vinculadas](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244) indica lo siguiente.\n\n\u003e A partir del próximo 20 de noviembre, el servicio de restricción de contratación se ofrecerá por defecto en las nuevas altas de telefonía móvil.\n\nEsta indicación se aplica «en las nuevas altas de telefonía móvil». No se indica que vaya a aplicarse automáticamente ese mismo día a todas las líneas de los usuarios actuales. Compruebe directamente su configuración actual en el servicio de restricción de contratación.\n\n## Qué hacer si encuentra una línea que no reconoce\n\nSi no reconoce una línea, consulte con el operador correspondiente cómo se contrató. Si sospecha una suplantación de identidad, debe solicitar de inmediato la suspensión del servicio. La [guía de actuación ante sospechas de suplantación de identidad](https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do) también exige configurar una contraseña para impedir que se levante la suspensión.\n\n1. Confirme la activación de la línea con el operador que aparece en los resultados de la consulta.\n2. Si sospecha o confirma una suplantación de identidad, solicite de inmediato la suspensión del servicio. Asegúrese de configurar una contraseña para impedir que el suplantador levante la suspensión.\n3. Solicite una investigación por suplantación de identidad siguiendo las instrucciones del operador. Para presentar una solicitud presencial relacionada con telefonía móvil, prepare su documento de identidad.\n4. Compruebe los datos del contrato y las deudas, incluidas las tarifas facturadas. Después, colabore con la investigación y reciba información sobre el resultado de la tramitación.\n\nPara las líneas sospechosas de operadores móviles virtuales, puede usar los contactos específicos de la guía oficial. Distinga entre las consultas sobre errores de acceso o de consulta y las consultas sobre investigaciones por suplantación de identidad.\n\n| Situación | Contacto |\n| --- | --- |\n| Comprobar cómo se contrató una línea concreta | El operador correspondiente que aparece en los resultados de la consulta |\n| Línea de un operador móvil virtual con sospecha de suplantación de identidad | 과학기술정보통신부 CS센터, 1335 sin prefijo |\n| Asesoramiento sobre reclamaciones de telecomunicaciones relacionadas con una línea sospechosa de un operador móvil virtual | 통신민원조정센터, 080-3472-119 |\n| Errores de inicio de sesión o de uso del sitio web | 부정가입·명의도용 방지 상담센터, 1670-1382 |\n\nEn el caso de la telefonía fija o de internet, confirme también la contratación con el proveedor correspondiente. La guía oficial de tramitación explica por separado el procedimiento de presentación de solicitudes para servicios fijos. No dé por concluidas la cancelación ni la gestión de los importes facturados antes de conocer el resultado de la investigación.\n\n## Cómo decidir qué hacer después de una consulta nocturna\n\nPor la noche, debe distinguir entre el horario de consulta y el horario del servicio de restricción de contratación. Las [preguntas frecuentes oficiales](https://msafer.or.kr/cs/faq.do) indican que la restricción de contratación está disponible de **09:00~22:00**. Puede decidir qué hacer según los resultados de la consulta.\n\n| Situación tras la consulta | Siguiente acción |\n| --- | --- |\n| No hay líneas desconocidas, pero quiere impedir nuevas altas | Compruebe la configuración durante el horario del servicio de restricción de contratación |\n| Sospecha una suplantación de identidad en una línea que no reconoce | Solicite de inmediato al operador correspondiente la suspensión del servicio |\n| La pantalla de consulta muestra un aviso de mantenimiento | Compruebe en los avisos el horario de interrupción de esa función |\n\nActivar la restricción de contratación y suspender una línea existente son medidas distintas. No retrase la suspensión de una línea sospechosa hasta el horario del servicio de restricción de contratación. Al solicitar la suspensión, asegúrese también de configurar una contraseña para impedir que se levante.\n\n## Cómo resolver problemas con el certificado o el inicio de sesión\n\nSi no tiene un certificado, debe obtenerlo de una entidad emisora. Según la [información sobre certificados conjuntos](https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do), el sitio web no emite certificados. Consulte los requisitos de emisión o reemisión con su entidad financiera o una entidad de certificación conjunta.\n\n1. Consulte la información sobre autenticación en el «Centro de certificación» del sitio web.\n2. Si aparecen instrucciones para instalar un programa de autenticación, siga las indicaciones oficiales.\n3. Si el error persiste, intente acceder desde otro PC.\n4. Si no se resuelve, contacte con el centro de atención en el 1670-1382.\n\nSi aparece una pantalla de espera de acceso, espere a que la conexión se establezca automáticamente. La pantalla de inicio de sesión advierte que actualizar la página o volver a conectarse alarga la espera. Según las preguntas frecuentes oficiales, solo debe usar la asistencia remota cuando se lo pida un agente de atención de la asociación.\n\n## Diferencia entre los avisos por SMS o correo electrónico y la consulta directa\n\nLos avisos por SMS informan de la formalización de un contrato de servicios de telecomunicaciones. La consulta directa permite comprobar los contratos vigentes. La [presentación de los servicios](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do) también explica por separado los avisos por correo electrónico.\n\n| Función | Método de aviso y condiciones |\n| --- | --- |\n| Aviso por SMS | Notificación de la formalización de un contrato en nuevas altas o cambios de titular |\n| Aviso por correo certificado | Para usuarios que no pueden recibir SMS en un teléfono móvil a su nombre |\n| Aviso por correo electrónico | Notificación de la activación a una dirección de correo electrónico solicitada y verificada previamente |\n| Consulta de líneas contratadas | Comprobación en el sitio web de los contratos vigentes en la fecha de consulta |\n\nSi ha solicitado avisos por correo electrónico, compruebe también el correo de aprobación. Si no llega, revise la carpeta de correo no deseado y la dirección que introdujo. Si el problema no se resuelve, puede cambiar la dirección de recepción o contactar con el centro de atención.","content_html":"\u003cp\u003ePuede consultar las líneas de telecomunicaciones a su nombre en el sitio web de 엠세이퍼. Inicie sesión con un certificado conjunto o financiero y seleccione el servicio de consulta de líneas contratadas. La consulta en el sitio web sigue disponible durante la interrupción de las aplicaciones vinculadas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEl calendario de interrupción y reanudación se basa en el aviso del 28 de octubre de 2026.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#c%C3%B3mo-consultar-las-l%C3%ADneas-contratadas-en-%EC%97%A0%EC%84%B8%EC%9D%B4%ED%8D%BC\" class=\"anchor\" id=\"cómo-consultar-las-líneas-contratadas-en-엠세이퍼\"\u003e\u003c/a\u003eCómo consultar las líneas contratadas en 엠세이퍼\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi inicia sesión con un certificado a su nombre, podrá comprobar las líneas de telecomunicaciones activadas. 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Si quiere impedir nuevas altas, compruebe la configuración en el servicio de restricción de contratación. Si desea dar de alta una línea móvil para su propio uso, puede que necesite desactivar la restricción.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#qu%C3%A9-cambia-a-partir-del-20-de-noviembre-de-2026\" class=\"anchor\" id=\"qué-cambia-a-partir-del-20-de-noviembre-de-2026\"\u003e\u003c/a\u003eQué cambia a partir del 20 de noviembre de 2026\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSegún el aviso, el servicio de restricción de contratación se ofrecerá por defecto en las nuevas altas de telefonía móvil. La fecha de inicio de aplicación es el \u003cstrong\u003e20 de noviembre de 2026\u003c/strong\u003e. El \u003ca href=\"https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244\"\u003eaviso de interrupción temporal de las plataformas vinculadas\u003c/a\u003e indica lo siguiente.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eA partir del próximo 20 de noviembre, el servicio de restricción de contratación se ofrecerá por defecto en las nuevas altas de telefonía móvil.\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eEsta indicación se aplica «en las nuevas altas de telefonía móvil». No se indica que vaya a aplicarse automáticamente ese mismo día a todas las líneas de los usuarios actuales. Compruebe directamente su configuración actual en el servicio de restricción de contratación.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#qu%C3%A9-hacer-si-encuentra-una-l%C3%ADnea-que-no-reconoce\" class=\"anchor\" id=\"qué-hacer-si-encuentra-una-línea-que-no-reconoce\"\u003e\u003c/a\u003eQué hacer si encuentra una línea que no reconoce\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi no reconoce una línea, consulte con el operador correspondiente cómo se contrató. Si sospecha una suplantación de identidad, debe solicitar de inmediato la suspensión del servicio. La \u003ca href=\"https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do\"\u003eguía de actuación ante sospechas de suplantación de identidad\u003c/a\u003e también exige configurar una contraseña para impedir que se levante la suspensión.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eConfirme la activación de la línea con el operador que aparece en los resultados de la consulta.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSi sospecha o confirma una suplantación de identidad, solicite de inmediato la suspensión del servicio. Asegúrese de configurar una contraseña para impedir que el suplantador levante la suspensión.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSolicite una investigación por suplantación de identidad siguiendo las instrucciones del operador. Para presentar una solicitud presencial relacionada con telefonía móvil, prepare su documento de identidad.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCompruebe los datos del contrato y las deudas, incluidas las tarifas facturadas. Después, colabore con la investigación y reciba información sobre el resultado de la tramitación.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003ePara las líneas sospechosas de operadores móviles virtuales, puede usar los contactos específicos de la guía oficial. Distinga entre las consultas sobre errores de acceso o de consulta y las consultas sobre investigaciones por suplantación de identidad.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituación\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eContacto\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eComprobar cómo se contrató una línea concreta\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Contacto\"\u003eEl operador correspondiente que aparece en los resultados de la consulta\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eLínea de un operador móvil virtual con sospecha de suplantación de identidad\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Contacto\"\u003e과학기술정보통신부 CS센터, 1335 sin prefijo\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eAsesoramiento sobre reclamaciones de telecomunicaciones relacionadas con una línea sospechosa de un operador móvil virtual\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Contacto\"\u003e통신민원조정센터, 080-3472-119\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación\"\u003eErrores de inicio de sesión o de uso del sitio web\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Contacto\"\u003e부정가입·명의도용 방지 상담센터, 1670-1382\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eEn el caso de la telefonía fija o de internet, confirme también la contratación con el proveedor correspondiente. La guía oficial de tramitación explica por separado el procedimiento de presentación de solicitudes para servicios fijos. No dé por concluidas la cancelación ni la gestión de los importes facturados antes de conocer el resultado de la investigación.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#c%C3%B3mo-decidir-qu%C3%A9-hacer-despu%C3%A9s-de-una-consulta-nocturna\" class=\"anchor\" id=\"cómo-decidir-qué-hacer-después-de-una-consulta-nocturna\"\u003e\u003c/a\u003eCómo decidir qué hacer después de una consulta nocturna\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePor la noche, debe distinguir entre el horario de consulta y el horario del servicio de restricción de contratación. Las \u003ca href=\"https://msafer.or.kr/cs/faq.do\"\u003epreguntas frecuentes oficiales\u003c/a\u003e indican que la restricción de contratación está disponible de \u003cstrong\u003e09:00~22:00\u003c/strong\u003e. Puede decidir qué hacer según los resultados de la consulta.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituación tras la consulta\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eSiguiente acción\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación tras la consulta\"\u003eNo hay líneas desconocidas, pero quiere impedir nuevas altas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Siguiente acción\"\u003eCompruebe la configuración durante el horario del servicio de restricción de contratación\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación tras la consulta\"\u003eSospecha una suplantación de identidad en una línea que no reconoce\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Siguiente acción\"\u003eSolicite de inmediato al operador correspondiente la suspensión del servicio\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situación tras la consulta\"\u003eLa pantalla de consulta muestra un aviso de mantenimiento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Siguiente acción\"\u003eCompruebe en los avisos el horario de interrupción de esa función\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eActivar la restricción de contratación y suspender una línea existente son medidas distintas. No retrase la suspensión de una línea sospechosa hasta el horario del servicio de restricción de contratación. Al solicitar la suspensión, asegúrese también de configurar una contraseña para impedir que se levante.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#c%C3%B3mo-resolver-problemas-con-el-certificado-o-el-inicio-de-sesi%C3%B3n\" class=\"anchor\" id=\"cómo-resolver-problemas-con-el-certificado-o-el-inicio-de-sesión\"\u003e\u003c/a\u003eCómo resolver problemas con el certificado o el inicio de sesión\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSi no tiene un certificado, debe obtenerlo de una entidad emisora. Según la \u003ca href=\"https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do\"\u003einformación sobre certificados conjuntos\u003c/a\u003e, el sitio web no emite certificados. Consulte los requisitos de emisión o reemisión con su entidad financiera o una entidad de certificación conjunta.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eConsulte la información sobre autenticación en el «Centro de certificación» del sitio web.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSi aparecen instrucciones para instalar un programa de autenticación, siga las indicaciones oficiales.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSi el error persiste, intente acceder desde otro PC.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSi no se resuelve, contacte con el centro de atención en el 1670-1382.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eSi aparece una pantalla de espera de acceso, espere a que la conexión se establezca automáticamente. La pantalla de inicio de sesión advierte que actualizar la página o volver a conectarse alarga la espera. Según las preguntas frecuentes oficiales, solo debe usar la asistencia remota cuando se lo pida un agente de atención de la asociación.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#diferencia-entre-los-avisos-por-sms-o-correo-electr%C3%B3nico-y-la-consulta-directa\" class=\"anchor\" id=\"diferencia-entre-los-avisos-por-sms-o-correo-electrónico-y-la-consulta-directa\"\u003e\u003c/a\u003eDiferencia entre los avisos por SMS o correo electrónico y la consulta directa\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLos avisos por SMS informan de la formalización de un contrato de servicios de telecomunicaciones. La consulta directa permite comprobar los contratos vigentes. La \u003ca href=\"https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do\"\u003epresentación de los servicios\u003c/a\u003e también explica por separado los avisos por correo electrónico.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eFunción\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eMétodo de aviso y condiciones\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Función\"\u003eAviso por SMS\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Método de aviso y condiciones\"\u003eNotificación de la formalización de un contrato en nuevas altas o cambios de titular\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Función\"\u003eAviso por correo certificado\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Método de aviso y condiciones\"\u003ePara usuarios que no pueden recibir SMS en un teléfono móvil a su nombre\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Función\"\u003eAviso por correo electrónico\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Método de aviso y condiciones\"\u003eNotificación de la activación a una dirección de correo electrónico solicitada y verificada previamente\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Función\"\u003eConsulta de líneas contratadas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Método de aviso y condiciones\"\u003eComprobación en el sitio web de los contratos vigentes en la fecha de consulta\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eSi ha solicitado avisos por correo electrónico, compruebe también el correo de aprobación. Si no llega, revise la carpeta de correo no deseado y la dirección que introdujo. Si el problema no se resuelve, puede cambiar la dirección de recepción o contactar con el centro de atención.\u003c/p\u003e\n","tags":["phishing telefónico","Protección de datos"],"faqs":[{"question":"¿Tampoco se pueden hacer consultas en el sitio web cuando se suspende el servicio de las aplicaciones vinculadas?","answer":"El sitio web seguirá funcionando con normalidad durante esta suspensión del servicio de las aplicaciones vinculadas. Consulte los horarios de funcionamiento de las consultas y del bloqueo de altas, respectivamente."},{"question":"¿Cuándo se podrán volver a usar KT PASS y LGU+ PASS?","answer":"Según el aviso del 28 de octubre de 2026, la reanudación está prevista para el 20 de noviembre de 2026 a las 9 de la mañana. La función correspondiente de 카카오뱅크 tiene prevista su reanudación en la misma fecha y hora."},{"question":"¿La suspensión también afecta a SKT PASS?","answer":"No está incluido en la suspensión prevista. Sin embargo, el aviso indica que pueden producirse interrupciones temporales durante el despliegue de las funciones."},{"question":"¿Es necesario registrarse o pagar alguna tarifa para hacer una consulta?","answer":"Se puede usar tras verificar la identidad, sin necesidad de registrarse por separado. Según su descripción oficial, el servicio de prevención de la suplantación de identidad es gratuito."},{"question":"¿Solo se puede usar un certificado de autenticación conjunta?","answer":"La pantalla de inicio de sesión consultada admite certificados de autenticación conjunta y certificados de autenticación financiera. Prepare un certificado a su nombre."},{"question":"¿La consulta permite saber también si se han filtrado datos personales?","answer":"La consulta comprueba las líneas de telecomunicaciones a su nombre en la fecha de la consulta. No es un servicio que determine si se han filtrado datos personales."},{"question":"¿Al activar el bloqueo de altas se suspenden también las líneas existentes que no reconozco?","answer":"El bloqueo de altas es una función que impide de antemano la activación de líneas de telefonía móvil. Para suspender el servicio de las líneas existentes sospechosas, debe solicitarlo a la operadora correspondiente."},{"question":"¿El servicio de bloqueo de altas también está disponible las 24 horas?","answer":"Según las preguntas frecuentes oficiales, el horario del bloqueo de altas es de 09:00 a 22:00. La consulta de líneas contratadas está disponible las 24 horas, aunque puede interrumpirse por mantenimiento."},{"question":"¿A quién debo consultar si detecto una línea que no reconozco en una operadora móvil virtual?","answer":"Consulte con la operadora móvil virtual correspondiente cómo se contrató la línea. La información oficial indica el 1335, sin prefijo, y el 통신민원조정센터, en el 080-3472-119, como contactos para consultas sobre líneas sospechosas."},{"question":"¿Debo completar la consulta a más tardar el 20 de noviembre de 2026?","answer":"Esa fecha corresponde a la reanudación de las funciones de las aplicaciones y a los cambios en la prestación por defecto del bloqueo de altas. No es la fecha límite para solicitar la consulta de líneas contratadas."},{"question":"¿Qué hago si he solicitado recibir avisos por correo electrónico y no llega el correo de aprobación?","answer":"Revise la carpeta de correo no deseado y la dirección de correo electrónico que introdujo. Si el problema persiste, cambie la dirección de recepción o contacte con el centro de atención."}],"sources":[{"url":"https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244","title":"Msafer, aviso de suspensión temporal del servicio de la plataforma vinculada debido a la reestructuración del servicio, 28 de octubre de 2026","type":"source"},{"url":"https://www.msafer.or.kr/inquiry_join/ask.do","title":"Msafer: servicio de consulta del estado de las suscripciones","type":"source"},{"url":"https://msafer.or.kr/member/loginform.do","title":"Msafer: inicio de sesión y consentimiento para usar el servicio","type":"source"},{"url":"https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do","title":"Msafer: presentación del servicio de prevención de la suplantación de identidad","type":"source"},{"url":"https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do","title":"Msafer: guía para actuar ante sospechas de suplantación de identidad","type":"source"},{"url":"https://msafer.or.kr/cs/faq.do","title":"Msafer: preguntas frecuentes, información sobre horarios de atención, inicio de sesión, correo electrónico y asistencia remota","type":"source"},{"url":"https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do","title":"Msafer: información sobre los certificados digitales conjuntos","type":"source"}],"images":[{"id":2711,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDE2NjAsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--ba7fb77297ac08bdde0f9352fad060b6c74512ab/ai-b7c81f8f.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"짧은 은발의 노년 여성이 나무 식탁 위 스마트폰 옆에 놓인 태블릿 화면을 살펴보고 있다.","caption":"연계 앱의 서비스 중단 기간에도 공식 홈페이지에서 본인 명의 통신회선을 조회할 수 있습니다.","description":null},"en":{"alt":"An older woman with short gray hair looks at a tablet beside a smartphone on a wooden table.","caption":"You can check phone lines registered in your name on the official website even while the linked app service is unavailable.","description":null},"ja":{"alt":"短い白髪の年配女性が、木の食卓でスマートフォンの隣に置かれたタブレットを見ている。","caption":"連携アプリのサービス停止期間中も、公式サイトで本人名義の通信回線を確認できます。","description":null},"es":{"alt":"Una mujer mayor de pelo canoso corto mira una tableta junto a un móvil sobre una mesa de madera.","caption":"Puedes consultar las líneas a tu nombre en el sitio web oficial aunque el servicio de la aplicación vinculada no esté disponible.","description":null},"id":{"alt":"Seorang perempuan lansia berambut pendek beruban melihat tablet di samping ponsel di atas meja kayu.","caption":"Anda tetap dapat memeriksa nomor telepon atas nama Anda di situs resmi saat layanan aplikasi terkait tidak tersedia.","description":null},"pt":{"alt":"Uma mulher idosa de cabelo grisalho curto olha um tablet ao lado de um celular sobre uma mesa de madeira.","caption":"Você pode consultar as linhas em seu nome no site oficial mesmo quando o serviço do aplicativo vinculado estiver indisponível.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一位留著銀色短髮的年長女性，在木製餐桌前查看放在智慧型手機旁的平板電腦。","caption":"連動應用程式的服務暫停期間，仍可透過官方網站查詢本人名下的電信線路。","description":null},"de":{"alt":"Eine ältere Frau mit kurzen grauen Haaren betrachtet ein Tablet neben einem Smartphone auf einem Holztisch.","caption":"Auch wenn der Dienst der verknüpften App nicht verfügbar ist, können Sie auf der offiziellen Website die auf Ihren Namen registrierten Telefonanschlüsse prüfen.","description":null}}},{"id":2712,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDE2NjYsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--50f0e9058698d3c9274df7065b7d1b13cdf4209a/ai-54206650.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"밤에 소파에 앉아 통화하는 남성과 탁자 위 태블릿, 옆에 겹쳐진 일시정지·자물쇠 기호","caption":"명의도용이 의심되면 통신사에 즉시 이용정지와 정지해제 방지용 비밀번호 설정을 요청하세요.","description":null},"en":{"alt":"A man on a sofa making a phone call, with a tablet on the table and overlaid pause and padlock symbols","caption":"If you suspect identity theft, ask your carrier to suspend service immediately and set a password to prevent unauthorized reactivation.","description":null},"ja":{"alt":"夜のソファで電話する男性と、テーブル上のタブレット、重ねて表示された一時停止と南京錠のマーク","caption":"名義の不正利用が疑われる場合は、通信会社に直ちに利用停止と無断での再開を防ぐパスワードの設定を依頼してください。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre llama desde el sofá, con una tableta en la mesa y símbolos superpuestos de pausa y candado","caption":"Si sospechas una suplantación de identidad, solicita a tu operadora la suspensión inmediata y una contraseña para impedir reactivaciones no autorizadas.","description":null},"id":{"alt":"Pria menelepon di sofa, dengan tablet di meja serta simbol jeda dan gembok yang ditampilkan di sampingnya","caption":"Jika mencurigai pencurian identitas, minta operator segera menangguhkan layanan dan menetapkan kata sandi untuk mencegah pengaktifan kembali tanpa izin.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem ao telefone no sofá, com um tablet na mesa e símbolos sobrepostos de pausa e cadeado","caption":"Se suspeitar de uso indevido da sua identidade, peça à operadora a suspensão imediata e uma senha para impedir a reativação não autorizada.","description":null},"zh-hant":{"alt":"夜晚坐在沙發上打電話的男子，桌上放著平板電腦，旁邊疊加暫停與掛鎖符號","caption":"若懷疑身分遭冒用，請立即向電信業者申請停用，並設定密碼以防止未經授權恢復使用。","description":null},"de":{"alt":"Ein Mann telefoniert auf dem Sofa, davor ein Tablet auf dem Tisch; daneben eingeblendete Pause- und Schlosssymbole","caption":"Bei Verdacht auf Identitätsmissbrauch bitten Sie Ihren Anbieter um sofortige Sperrung und ein Passwort gegen unbefugte Reaktivierung.","description":null}}}],"published_at":"2026-11-11T17:44:33+09:00","updated_at":"2026-11-11T17:44:33+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/es/articles/msafer-2026-line-lookup-app-suspension"}