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title: "엠세이퍼 2026 アプリ停止中の契約回線確認方法"
locale: ja
category: how_to
category_name: "ハウツー"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "Injoys 編集部"
source_url: https://injoys.com/ja/articles/msafer-2026-line-lookup-app-suspension
published_at: 2026-11-11T17:44:33+09:00
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# 엠세이퍼 2026 アプリ停止中の契約回線確認方法

> 連携アプリの名義盗用防止サービスの停止期間中も、公式サイトで本人名義の回線を確認できます。認証の準備、アプリごとの停止日程、加入制限との違い、不審な回線が見つかった場合の対応を確認できます。

## Key Points

- 本人名義の共同認証書または金融認証書を用意してください。
- 公式サイトで契約状況照会サービスを選択してください。
- 必須の利用規約を確認して同意した後、認証書でログインしてください。
- 照会結果に表示された通信回線を、実際に利用している契約と照合してください。
- 心当たりのない回線は該当する通信事業者に確認し、名義盗用が疑われる場合は、すぐに利用停止と、停止解除を防ぐためのパスワード設定を依頼してください。

엠세이퍼のホームページで、本人名義の通信回線を照会できます。共同認証書・金融認証書でログインした後、契約状況照会サービスを選択してください。連携アプリの停止期間中も、ホームページでの照会はできます。

停止・再開の日程は、2026年10月28日のお知らせに基づいています。

## 엠세이퍼の契約状況照会の利用方法

本人名義の認証書でログインすると、開通済みの通信回線を確認できます。[ログイン画面](https://msafer.or.kr/member/loginform.do)は共同認証書と金融認証書に対応しています。別途会員登録をする必要はありません。

1. 本人名義の共同認証書または金融認証書を用意してください。
2. 公式ホームページで「名義不正使用防止サービス」を開いてください。「契約状況照会サービス」を選択してください。
3. ログイン画面で同意が必須の規約を読み、同意してください。
4. 用意した認証書で本人確認を完了してください。
5. 照会された回線を、実際に利用中の契約と照合してください。身に覚えのない回線は、該当する通信事業者に契約の経緯を確認してください。

公式のアクセス先は[契約状況照会サービス](https://www.msafer.or.kr/inquiry_join/ask.do)です。確認対象は、照会日現在、本人名義で開通している回線です。個人情報の流出の有無を調べる機能ではありません。

照会には、別途申込期限はありません。ホームページのFAQでは、照会サービスは**24時間利用できる**と案内しています。ただし、メンテナンスで利用が停止される場合があるため、お知らせも確認してください。

## PASS・카카오뱅크の停止日程

KT PASS、LGU+ PASS、카카오뱅크は、停止開始時刻が異なります。停止対象は、アプリ内の契約状況照会と契約制限の機能です。以下の日程は、[連携プラットフォームの一時停止のお知らせ](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244)に基づく内容です。

| 利用経路 | 停止開始 | 再開予定 | 例外・代替経路 |
| --- | --- | --- | --- |
| KT PASS | 2026年11月10日午前9時 | 2026年11月20日午前9時 | ホームページは利用可能 |
| LGU+ PASS | 2026年10月28日午前10時 | 2026年11月20日午前9時 | ホームページは利用可能 |
| 카카오뱅크 | 2026年11月2日午前9時 | 2026年11月20日午前9時 | ホームページは利用可能 |
| SKT PASS | 停止予定なし | 該当なし | 機能の配信中に一時的に接続が途切れる可能性あり |
| 公式ホームページ | 今回の連携アプリ停止の対象外 | 該当なし | 各サービスの利用時間に応じて利用 |

アプリの再開予定時刻は、**2026年11月20日午前9時(韓国・日本時間 11月20日 09:00)**です。これは照会の申込期限ではありません。アプリで機能が開かない場合は、ホームページにアクセスしてください。

## 契約状況照会と契約制限の違い

照会は、すでに開通している回線を確認する機能です。契約制限は、今後の携帯電話回線の開通を防ぐ機能です。[サービス紹介](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do)では、2つの機能を区別して案内しています。

| 区分 | 契約状況照会サービス | 契約制限サービス |
| --- | --- | --- |
| 利用目的 | 本人名義で開通している回線の確認 | 携帯電話回線の開通を事前に阻止 |
| 確認・適用対象 | 照会日時点の電気通信サービスの契約状況 | 新規契約・番号ポータビリティ・機種変更・名義変更 |
| 結果の意味 | 現在契約している回線の内訳の確認 | 契約制限の設定状況の確認 |
| 身に覚えのない既存回線を見つけた場合 | 該当する通信事業者への確認が必要 | 既存回線の利用停止の代わりにはならないもの |
| 公式FAQに記載された利用時間 | 24時間 | 09:00~22:00 |

照会結果を確認しただけでは、契約制限は設定されません。追加の開通を防ぐには、契約制限サービスで設定状況を確認してください。本人が携帯電話回線を開通する際は、制限の解除が必要になる場合があります。

## 2026年11月20日から変わる内容

お知らせによると、携帯電話回線の新規開通時に契約制限サービスが標準で提供されます。適用開始日は**2026年11月20日**です。[連携プラットフォームの一時停止のお知らせ](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244)では、次のように案内しています。

> 来る11月20日から、携帯電話回線の新規開通時に契約制限サービスが標準で提供されます。

この文言は「携帯電話回線の新規開通時」に適用されます。既存利用者のすべての回線に、同じ日に自動適用されるという説明はありません。現在のご自身の設定は、契約制限サービスで直接確認してください。

## 身に覚えのない回線を見つけたときの対処方法

身に覚えのない回線は、該当する通信事業者に契約の経緯を確認してください。名義の不正使用が疑われる場合は、直ちに利用停止を申し込む必要があります。[名義の不正使用が疑われる場合の対応案内](https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do)では、利用停止の解除を防ぐためのパスワード設定も求めています。

1. 照会結果に表示された通信事業者に、回線が開通しているか確認してください。
2. 名義の不正使用が疑われる、または確認された場合は、直ちに利用停止を申し込んでください。不正使用者による利用停止の解除を防ぐため、必ずパスワードを設定してください。
3. 通信事業者の案内に従い、名義の不正使用の調査を申し込んでください。携帯電話について窓口で申し込む際は、本人の身分証明書を用意してください。
4. 契約情報と請求された料金などの債務の内訳を確認してください。その後、調査に協力し、対応結果の案内を受けてください。

格安携帯電話で不正使用が疑われる回線については、公式案内に記載された専用の問い合わせ先を利用できます。照会・ログインのエラーに関する相談と、名義の不正使用の調査に関する問い合わせは区別してください。

| 状況 | 問い合わせ先 |
| --- | --- |
| 特定回線の契約経緯の確認 | 照会結果に表示された該当する通信事業者 |
| 格安携帯電話で名義の不正使用が疑われる回線 | 과학기술정보통신부 CS센터、市外局番なしの1335 |
| 格安携帯電話の不審な回線に関する通信苦情相談 | 통신민원조정센터、080-3472-119 |
| ホームページのログイン・利用時のエラー | 부정가입·명의도용 방지 상담센터、1670-1382 |

固定電話やインターネットについても、該当する事業者に契約の事実を確認してください。公式の対応案内では、固定通信サービスの受付手続きを別途説明しています。調査結果が出る前に、解約や料金の処理が完了したと判断しないでください。

## 夜間に照会したときの次の対応の見分け方

夜間は、照会できる時間と契約制限の利用時間を区別する必要があります。[公式FAQ](https://msafer.or.kr/cs/faq.do)では、契約制限は**09:00~22:00**に利用するよう案内しています。照会結果に応じて、次の行動を分けてください。

| 照会後の状況 | 次の行動 |
| --- | --- |
| 身に覚えのない回線はないものの、追加の開通を防ぎたい場合 | 契約制限の利用時間内に設定状況を確認 |
| 身に覚えのない回線で名義の不正使用が疑われる場合 | 該当する通信事業者に直ちに利用停止を依頼 |
| 照会画面にメンテナンスの案内が表示される場合 | お知らせで該当機能の停止時間を確認 |

契約制限の設定と既存回線の利用停止は、それぞれ異なる対応です。不審な回線の停止を、契約制限の利用時間まで先延ばしにしないでください。利用停止を依頼する際は、利用停止の解除を防ぐためのパスワードも必ず設定してください。

## 認証書やログインの問題を解決する方法

認証書がない場合は、発行機関で用意する必要があります。[共同認証書の案内](https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do)によると、ホームページでは認証書を発行していません。発行・再発行の条件は、取引先の金融機関や共同認証機関に確認してください。

1. ホームページの「認証センター」で、認証に関する案内を確認してください。
2. 認証プログラムのインストール案内が表示されたら、公式案内に従ってください。
3. エラーが続く場合は、別のPCからアクセスを試してください。
4. 解決しない場合は、相談センター1670-1382に問い合わせてください。

接続待ち画面が表示されたら、自動で接続されるまで待ってください。ログイン画面では、再読み込み・再接続をすると待ち時間が長くなると案内しています。リモートサポートは、公式FAQに従い、協会の相談員から求められた場合にのみ利用してください。

## SMS・メール通知と直接照会の違い

SMS通知は、通信サービスの契約を締結した事実を知らせる機能です。直接照会は、現在の契約状況を確認する機能です。[サービス紹介](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do)では、メール通知も別途説明しています。

| 機能 | 通知方法・条件 |
| --- | --- |
| SMS通知 | 新規契約や名義変更時に、契約を締結した事実を通知 |
| 書留郵便による通知 | 本人名義の携帯電話でSMSを受信できない利用者が対象 |
| メール通知 | 事前に申し込み、認証したメールアドレスに開通の事実を通知 |
| 契約状況照会 | ホームページで照会日時点の契約状況を確認 |

メール通知を申し込んだ場合は、承認メールまで確認してください。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと入力したアドレスを確認してください。解決しない場合は、受信先アドレスの変更や相談センターへの問い合わせができます。

## FAQ

### 連携アプリが停止すると、ウェブサイトでの照会もできなくなりますか？
ウェブサイトは今回の連携アプリの停止期間中も通常どおり利用できます。照会と加入制限については、それぞれの利用時間を確認してください。

### KT PASSとLGU+ PASSはいつからまた利用できますか？
2026年10月28日のお知らせでは、再開予定は2026年11月20日午前9時です。カカオバンクの該当機能も同じ日程です。

### SKT PASSも停止の対象ですか？
予定されている停止の対象ではありません。ただし、お知らせでは、機能のリリース作業中に一時的な接続の中断が発生する場合があると案内されています。

### 照会には会員登録や利用料金が必要ですか？
別途会員登録をせずに、本人確認後に利用できます。名義盗用防止サービスは、公式の紹介では無料のサービスです。

### 共同認証書しか使えませんか？
確認したログイン画面は、共同認証書と金融認証書に対応しています。本人名義の認証書を用意してください。

### 照会すると個人情報が流出しているかどうかも分かりますか？
確認の対象は、照会日現在の本人名義の通信回線です。個人情報が流出しているかどうかを判定するサービスではありません。

### 加入制限を設定すると、身に覚えのない既存の回線も停止されますか？
加入制限は、携帯電話の開通を事前に防ぐ機能です。既存の疑わしい回線については、該当する通信会社に利用停止を依頼する必要があります。

### 加入制限サービスも24時間利用できますか？
公式FAQに記載されている加入制限の利用時間は09:00~22:00です。加入状況照会は24時間利用できますが、点検時には停止する場合があります。

### 格安SIMで身に覚えのない回線が確認された場合、どこに問い合わせればよいですか？
該当する格安SIM事業者に、契約に至った経緯を確認してください。公式案内では、疑わしい回線についての問い合わせ先として、市外局番なしの1335と通信苦情調整センターの080-3472-119を挙げています。

### 2026年11月20日までに照会を済ませなければなりませんか？
その日付は、アプリ機能の再開と、加入制限を標準で提供する仕組みへの変更の日程です。加入状況照会の申込締切日ではありません。

### メール案内を申し込んだのに承認メールが届かない場合は、どうすればよいですか？
迷惑メールフォルダーと入力したメールアドレスを確認してください。解決しない場合は、受信先のアドレスを変更するか、相談センターに問い合わせてください。

## Sources

- [Msafer, サービス改編に伴う連携プラットフォームサービスの一時停止のお知らせ, 2026年10月28日](https://msafer.or.kr/notice/detail.do?serial=1244)
- [Msafer 加入状況照会サービス](https://www.msafer.or.kr/inquiry_join/ask.do)
- [Msafer ログインおよびサービス利用への同意](https://msafer.or.kr/member/loginform.do)
- [Msafer 名義盗用防止サービスの紹介](https://www.msafer.or.kr/protection_use/guide.do)
- [Msafer 名義盗用が疑われる場合の対応案内](https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do)
- [Msafer よくある質問、運営時間・ログイン・メール・リモートサポートの案内](https://msafer.or.kr/cs/faq.do)
- [Msafer 共同認証書の案内](https://msafer.or.kr/certification_center/public_certification.do)

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