{"content_id":"f8le83qh8i","slug":"aidot-phone-2026-voice-spam-reporting-eligibility","locale":"zh-hant","schema_type":"Article","category":"knowledge_base","category_name":"知識庫","title":"A.電話2026年垃圾來電檢舉對象與變動","summary":"A.電話已串接KISA語音垃圾來電檢舉功能。SK Telecom用戶不受裝置類型限制，其他電信業者的用戶則可在Android裝置上使用。","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["KISA宣布，語音垃圾來電檢舉功能自2026年9月30日起提供。","檢舉功能的適用範圍因用戶是否為SK Telecom用戶，以及所使用的作業系統而異。","確認要檢舉的通話錄音後送出，錄音檔與來電號碼等資料就會一併傳送。","KISA檢舉、安心通話的號碼評估，以及AI風險偵測，是目的不同的功能。","將檢舉功能擴展至KT與LG U+的AI電話應用程式，目前仍是推動中的計畫。"],"content_markdown":"在에이닷 電話中，可以向 KISA 檢舉語音垃圾電話。SK텔레콤 用戶不受裝置類型限制，皆可使用。其他電信業者的用戶可在**安卓裝置上**使用。檢舉時，通話錄音檔、來電號碼等資料會一併送交受理。\n\n檢舉功能的啟用日期與適用範圍，以 KISA 於 2026 年 10 月 12 日發布的資訊為準。\n\n## 語音垃圾電話檢舉整合後有何變化\n\n這次的變化，是在電信業者的電話應用程式中新增向 KISA 檢舉的途徑。先前的簡易檢舉功能由 삼성전자 裝置內建的電話應用程式提供。使用電信業者的電話應用程式時，使用該功能會受到限制。變更內容載於 [KISA 新聞稿](https://www.kisa.or.kr/402/form?postSeq=2648)。\n\n| 項目 | 原有內建電話應用程式的簡易檢舉 | 本次整合 |\n| --- | --- | --- |\n| 從哪裡發起檢舉 | 삼성전자 裝置內建的電話應用程式 | 에이닷 電話服務 |\n| 變更之處 | 以內建電話應用程式為主的檢舉途徑 | 也可透過電信業者的電話應用程式檢舉 |\n| 受理檢舉的機構 | KISA 非法垃圾訊息應對中心 | KISA 非法垃圾訊息應對中心 |\n| 使用條件 | 須確認各裝置是否支援 | 須區分所屬電信業者與作業系統 |\n\n檢舉功能自 **2026 年 9 月 30 日**起提供。新聞稿正文記載的發布日期是 2026 年 10 月 12 日。網頁顯示的登錄日期是 2026 年 10 月 8 日。不能把登錄日期當成服務啟用日期。\n\n## 依電信業者與裝置區分的 에이닷 電話使用範圍\n\n是否能使用檢舉功能，須同時看所屬電信業者與作業系統。KISA 表示，SK텔레콤 用戶不受裝置類型限制，皆可使用。其他電信業者的用戶則須使用安卓裝置。\n\n\u003e 但其他行動電信業者的用戶，僅能在安卓環境下使用此功能。\n\n資料來源為 KISA 新聞稿〈한국인터넷진흥원-에스케이텔레콤，縮小語音垃圾電話的防護缺口〉。\n\n| 所屬電信業者 | 安卓 | iPhone |\n| --- | --- | --- |\n| SK텔레콤 | 支援檢舉功能 | 支援檢舉功能，須確認 에이닷 應用程式的電話功能 |\n| 其他行動電信業者 | 支援檢舉功能 | 不在本次公布的支援範圍內 |\n| 虛擬行動網路業者 | 須確認個別業者與門號的條件 | 不能僅憑使用 SK텔레콤 網路就認定受到支援 |\n\n這次公布的資訊並未逐一列出各虛擬行動網路業者的支援條件。因此，難以只憑提供網路的電信業者判斷能否使用。須向應用程式客服確認所申辦門號是否受到支援。\n\n### 在 iPhone 上確認的應用程式與選單\n\niPhone 的檢舉選單位於 에이닷 應用程式內的電話功能。SK텔레콤 的官方網頁說明，也指引用戶透過 에이닷 應用程式進行 iPhone 通話錄音。若只看是否安裝了獨立的 에이닷 電話應用程式，可能產生混淆。\n\n에이닷 的 App Store 更新說明列出了檢舉選單的位置。可在通話摘要詳細畫面右側的「更多」選單中找到。選單名稱是「向 KISA 檢舉語音垃圾電話」。該操作途徑載於[開發者的更新說明](https://apps.apple.com/kr/app/%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%EB%82%98%EB%A7%8C%EC%9D%98-ai-%EA%B0%9C%EC%9D%B8%EB%B9%84%EC%84%9C/id1615345993)。\n\n## 에이닷 電話的垃圾電話檢舉流程與受理資料\n\n檢舉時，須從最近通話紀錄中找到要檢舉的通話。KISA 說明，無須另行撰寫檢舉內容。公布的操作順序如下。\n\n1. 在最近通話紀錄中選擇要檢舉的通話。\n2. 確認該通話的錄音內容。\n3. 按下「檢舉並封鎖垃圾電話」按鈕。\n\n| 資料 | 公布資訊中可確認的內容 |\n| --- | --- |\n| 通話錄音檔 | 隨檢舉一併送交受理 |\n| 來電號碼 | 隨檢舉一併送交受理 |\n| 其他受理資料 | 新聞稿未列出完整項目 |\n| 沒有錄音的通話 | 未說明是否能透過相同途徑檢舉 |\n\n須注意，檢舉時除了號碼，對話內容也會傳送。完整的傳送項目須在應用程式的檢舉畫面確認。保存期限與處理方式則須查看相關的個人資料說明。\n\n## 檢舉、號碼評價與 AI 偵測的差異\n\n檢舉與風險偵測是目的不同的功能。號碼評價會顯示其他用戶留下的資訊。AI 偵測則負責提示疑似風險。向 KISA 檢舉是向機構提交應對資料的程序。\n\n| 功能 | 主要作用 | 不應混淆之處 |\n| --- | --- | --- |\n| 向 KISA 檢舉語音垃圾電話 | 受理用於應對垃圾電話的資料 | 出現警示不代表已完成檢舉 |\n| 안심통화 號碼評價 | 顯示其他用戶對號碼的評價 | 須與提交給機構的檢舉區分 |\n| AI 垃圾電話與語音釣魚偵測 | 對可疑電話發出警示 | 不等同法律判定或檢舉受理結果 |\n| 通話錄音與摘要 | 記錄並整理對話內容 | 錄音或產生摘要本身不等於檢舉 |\n\n안심통화 設有更正錯誤號碼資訊的管道。也可以申請刪除本人號碼的資訊，或撤銷自己留下的評價。相關功能載於 [안심통화 中心](https://www.skt-phone.co.kr/safecall/safecallInfo.do)。\n\n依此區分，須分別確認 AI 警示與檢舉是否完成。即使撤銷號碼評價，也沒有依據認定向機構提出的檢舉一併撤銷。這是因為各功能處理的資訊與受理管道不同。\n\n## 對檢舉資料與 AI 處理的常見誤解\n\nAI 在哪裡處理資料，與檢舉資料是否傳送，是兩回事。에이닷 的開發者說明指出，部分語音釣魚偵測在裝置內處理。相對地，向 KISA 檢舉時，通話錄音檔等資料會送交受理。兩項說明指的是不同的處理流程。\n\n- 使用裝置內的 AI 偵測，不代表檢舉資料也只留在裝置上。\n- 檢舉時會傳送錄音，不代表所有通話都會自動提交。\n- 檢舉資料是否用於 AI 訓練，無法從本次公布的資訊確認。\n- 不能只因沒有 AI 警示，就認定電話安全。\n\n這是區分偵測與檢舉各自作用後的解讀。KISA 說明，會分析檢舉內容並用於應對垃圾電話。不應將這項說明擴大解讀為同意用於訓練特定 AI 模型。\n\n## 通話錄音、摘要與其他功能的使用條件\n\n에이닷 電話不是只為檢舉垃圾電話而設的應用程式。它以原有的 T전화 為基礎，提供通話管理與 AI 功能。不過，不能將檢舉功能的支援範圍直接套用到其他功能。\n\n| 功能 | 用途 | 須另行確認的條件 |\n| --- | --- | --- |\n| 通話錄音與摘要 | 將錄音轉成文字並整理重點 | 作業系統、電信業者及錄音支援條件 |\n| 來電者預測與對話建議 | 預測對方資訊並提供對話參考資訊 | 各應用程式的提供範圍 |\n| 비즈연락처 | 依業者名稱搜尋電話號碼 | 搜尋資訊與應用程式權限 |\n| 통역콜 | 將通話內容翻譯成對方的語言 | Google Play 說明指出僅供 SK텔레콤 用戶使用 |\n| baro 通話 | 在海外透過數據提供語音通話 | 漫遊資費方案與連線條件 |\n\n安卓應用程式的錄音、摘要與口譯條件，載於 [Google Play 開發者說明](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ko\u0026id=com.skt.prod.dialer)。iPhone 的電話功能則須一併查看 에이닷 應用程式的說明。能否安裝應用程式，與能否使用個別功能，須分開判斷。\n\nbaro 通話也是與本次檢舉功能整合分開的服務。使用時須符合申辦數據漫遊資費方案等條件。連線狀況不佳時，可能產生一般漫遊語音通話費用。資費條件可參閱 [T world 的 baro 通話說明](https://www.tworld.co.kr/poc/roaming/RO7.3.html)。\n\n## 擴展至其他電信業者應用程式的進展\n\n與 KT、LG유플러스 的 AI 電話應用程式整合，目前仍屬推動計畫。本次公布不代表這些應用程式的檢舉功能已推出，也未提出具體的啟用日期。\n\n這與其他電信業者的用戶使用 에이닷 是兩回事。在其他公司的電話應用程式中加入檢舉功能，屬於另一項工作。後續是否提供，須以 KISA 與各電信業者的公告確認。\n\n## 常見問題\n\n### iPhone 不能檢舉語音垃圾電話嗎？\n\n取決於檢舉途徑。本次整合支援 SK텔레콤 用戶使用 iPhone 檢舉。此外，KISA 的非法垃圾訊息簡易檢舉應用程式也支援 iOS。原有裝置簡易檢舉功能的限制，載於 [KISA 檢舉方法說明](https://spam.kisa.or.kr/spam/cm/cntnts/cntntsView.do?cntntsId=1102\u0026mi=1161)。\n\n### 沒有錄音時，該查看哪種檢舉途徑？\n\n可以查看 KISA 另行提供的檢舉方法說明。本次公布的資訊說明了確認錄音後提交的流程，但未載明應用程式內如何處理沒有錄音的通話。\n\n### 不認識的號碼都是非法垃圾電話嗎？\n\n不能只因不認識號碼，就認定是非法垃圾電話。KISA 對垃圾訊息的說明以營利為目的的廣告資訊為對象。是否違法，取決於有無違反相關規定。\n\n### 檢舉後，來電號碼會立即被全面封鎖嗎？\n\n本次公布的資訊並未保證會立即全面封鎖。KISA 說明，會分析受理內容，用於封鎖號碼等應對措施。不能把應用程式內的封鎖，與機構的處理結果視為同一件事。\n\n### 在哪裡查看檢舉紀錄與處理結果？\n\nKISA 在非法垃圾訊息應對中心設有處理結果選單。進入網站後，依序選擇「非法垃圾訊息 \u003e 垃圾訊息檢舉處理結果」即可。不能只憑應用程式顯示已封鎖，就認定機構已完成處理。","content_html":"\u003cp\u003e在에이닷 電話中，可以向 KISA 檢舉語音垃圾電話。SK텔레콤 用戶不受裝置類型限制，皆可使用。其他電信業者的用戶可在\u003cstrong\u003e安卓裝置上\u003c/strong\u003e使用。檢舉時，通話錄音檔、來電號碼等資料會一併送交受理。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e檢舉功能的啟用日期與適用範圍，以 KISA 於 2026 年 10 月 12 日發布的資訊為準。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%AA%9E%E9%9F%B3%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E6%AA%A2%E8%88%89%E6%95%B4%E5%90%88%E5%BE%8C%E6%9C%89%E4%BD%95%E8%AE%8A%E5%8C%96\" class=\"anchor\" id=\"語音垃圾電話檢舉整合後有何變化\"\u003e\u003c/a\u003e語音垃圾電話檢舉整合後有何變化\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e這次的變化，是在電信業者的電話應用程式中新增向 KISA 檢舉的途徑。先前的簡易檢舉功能由 삼성전자 裝置內建的電話應用程式提供。使用電信業者的電話應用程式時，使用該功能會受到限制。變更內容載於 \u003ca href=\"https://www.kisa.or.kr/402/form?postSeq=2648\"\u003eKISA 新聞稿\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e項目\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e原有內建電話應用程式的簡易檢舉\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e本次整合\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e從哪裡發起檢舉\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"原有內建電話應用程式的簡易檢舉\"\u003e삼성전자 裝置內建的電話應用程式\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"本次整合\"\u003e에이닷 電話服務\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e變更之處\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"原有內建電話應用程式的簡易檢舉\"\u003e以內建電話應用程式為主的檢舉途徑\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"本次整合\"\u003e也可透過電信業者的電話應用程式檢舉\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e受理檢舉的機構\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"原有內建電話應用程式的簡易檢舉\"\u003eKISA 非法垃圾訊息應對中心\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"本次整合\"\u003eKISA 非法垃圾訊息應對中心\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"項目\"\u003e使用條件\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"原有內建電話應用程式的簡易檢舉\"\u003e須確認各裝置是否支援\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"本次整合\"\u003e須區分所屬電信業者與作業系統\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e檢舉功能自 \u003cstrong\u003e2026 年 9 月 30 日\u003c/strong\u003e起提供。新聞稿正文記載的發布日期是 2026 年 10 月 12 日。網頁顯示的登錄日期是 2026 年 10 月 8 日。不能把登錄日期當成服務啟用日期。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E4%BE%9D%E9%9B%BB%E4%BF%A1%E6%A5%AD%E8%80%85%E8%88%87%E8%A3%9D%E7%BD%AE%E5%8D%80%E5%88%86%E7%9A%84-%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%AF%84%E5%9C%8D\" class=\"anchor\" id=\"依電信業者與裝置區分的-에이닷-電話使用範圍\"\u003e\u003c/a\u003e依電信業者與裝置區分的 에이닷 電話使用範圍\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e是否能使用檢舉功能，須同時看所屬電信業者與作業系統。KISA 表示，SK텔레콤 用戶不受裝置類型限制，皆可使用。其他電信業者的用戶則須使用安卓裝置。\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003e但其他行動電信業者的用戶，僅能在安卓環境下使用此功能。\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003e資料來源為 KISA 新聞稿〈한국인터넷진흥원-에스케이텔레콤，縮小語音垃圾電話的防護缺口〉。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e所屬電信業者\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e安卓\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eiPhone\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"所屬電信業者\"\u003eSK텔레콤\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"安卓\"\u003e支援檢舉功能\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"iPhone\"\u003e支援檢舉功能，須確認 에이닷 應用程式的電話功能\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"所屬電信業者\"\u003e其他行動電信業者\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"安卓\"\u003e支援檢舉功能\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"iPhone\"\u003e不在本次公布的支援範圍內\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"所屬電信業者\"\u003e虛擬行動網路業者\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"安卓\"\u003e須確認個別業者與門號的條件\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"iPhone\"\u003e不能僅憑使用 SK텔레콤 網路就認定受到支援\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e這次公布的資訊並未逐一列出各虛擬行動網路業者的支援條件。因此，難以只憑提供網路的電信業者判斷能否使用。須向應用程式客服確認所申辦門號是否受到支援。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%9C%A8-iphone-%E4%B8%8A%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E7%9A%84%E6%87%89%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E8%88%87%E9%81%B8%E5%96%AE\" class=\"anchor\" id=\"在-iphone-上確認的應用程式與選單\"\u003e\u003c/a\u003e在 iPhone 上確認的應用程式與選單\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eiPhone 的檢舉選單位於 에이닷 應用程式內的電話功能。SK텔레콤 的官方網頁說明，也指引用戶透過 에이닷 應用程式進行 iPhone 通話錄音。若只看是否安裝了獨立的 에이닷 電話應用程式，可能產生混淆。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e에이닷 的 App Store 更新說明列出了檢舉選單的位置。可在通話摘要詳細畫面右側的「更多」選單中找到。選單名稱是「向 KISA 檢舉語音垃圾電話」。該操作途徑載於\u003ca href=\"https://apps.apple.com/kr/app/%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%EB%82%98%EB%A7%8C%EC%9D%98-ai-%EA%B0%9C%EC%9D%B8%EB%B9%84%EC%84%9C/id1615345993\"\u003e開發者的更新說明\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%9A%84%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E6%AA%A2%E8%88%89%E6%B5%81%E7%A8%8B%E8%88%87%E5%8F%97%E7%90%86%E8%B3%87%E6%96%99\" class=\"anchor\" id=\"에이닷-電話的垃圾電話檢舉流程與受理資料\"\u003e\u003c/a\u003e에이닷 電話的垃圾電話檢舉流程與受理資料\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e檢舉時，須從最近通話紀錄中找到要檢舉的通話。KISA 說明，無須另行撰寫檢舉內容。公布的操作順序如下。\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e在最近通話紀錄中選擇要檢舉的通話。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e確認該通話的錄音內容。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e按下「檢舉並封鎖垃圾電話」按鈕。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e資料\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e公布資訊中可確認的內容\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"資料\"\u003e通話錄音檔\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"公布資訊中可確認的內容\"\u003e隨檢舉一併送交受理\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"資料\"\u003e來電號碼\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"公布資訊中可確認的內容\"\u003e隨檢舉一併送交受理\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"資料\"\u003e其他受理資料\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"公布資訊中可確認的內容\"\u003e新聞稿未列出完整項目\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"資料\"\u003e沒有錄音的通話\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"公布資訊中可確認的內容\"\u003e未說明是否能透過相同途徑檢舉\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e須注意，檢舉時除了號碼，對話內容也會傳送。完整的傳送項目須在應用程式的檢舉畫面確認。保存期限與處理方式則須查看相關的個人資料說明。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E6%AA%A2%E8%88%89%E8%99%9F%E7%A2%BC%E8%A9%95%E5%83%B9%E8%88%87-ai-%E5%81%B5%E6%B8%AC%E7%9A%84%E5%B7%AE%E7%95%B0\" class=\"anchor\" id=\"檢舉號碼評價與-ai-偵測的差異\"\u003e\u003c/a\u003e檢舉、號碼評價與 AI 偵測的差異\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e檢舉與風險偵測是目的不同的功能。號碼評價會顯示其他用戶留下的資訊。AI 偵測則負責提示疑似風險。向 KISA 檢舉是向機構提交應對資料的程序。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e功能\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e主要作用\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e不應混淆之處\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e向 KISA 檢舉語音垃圾電話\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"主要作用\"\u003e受理用於應對垃圾電話的資料\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"不應混淆之處\"\u003e出現警示不代表已完成檢舉\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e안심통화 號碼評價\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"主要作用\"\u003e顯示其他用戶對號碼的評價\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"不應混淆之處\"\u003e須與提交給機構的檢舉區分\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003eAI 垃圾電話與語音釣魚偵測\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"主要作用\"\u003e對可疑電話發出警示\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"不應混淆之處\"\u003e不等同法律判定或檢舉受理結果\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e通話錄音與摘要\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"主要作用\"\u003e記錄並整理對話內容\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"不應混淆之處\"\u003e錄音或產生摘要本身不等於檢舉\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e안심통화 設有更正錯誤號碼資訊的管道。也可以申請刪除本人號碼的資訊，或撤銷自己留下的評價。相關功能載於 \u003ca href=\"https://www.skt-phone.co.kr/safecall/safecallInfo.do\"\u003e안심통화 中心\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e依此區分，須分別確認 AI 警示與檢舉是否完成。即使撤銷號碼評價，也沒有依據認定向機構提出的檢舉一併撤銷。這是因為各功能處理的資訊與受理管道不同。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%B0%8D%E6%AA%A2%E8%88%89%E8%B3%87%E6%96%99%E8%88%87-ai-%E8%99%95%E7%90%86%E7%9A%84%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E8%AA%A4%E8%A7%A3\" class=\"anchor\" id=\"對檢舉資料與-ai-處理的常見誤解\"\u003e\u003c/a\u003e對檢舉資料與 AI 處理的常見誤解\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eAI 在哪裡處理資料，與檢舉資料是否傳送，是兩回事。에이닷 的開發者說明指出，部分語音釣魚偵測在裝置內處理。相對地，向 KISA 檢舉時，通話錄音檔等資料會送交受理。兩項說明指的是不同的處理流程。\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e使用裝置內的 AI 偵測，不代表檢舉資料也只留在裝置上。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e檢舉時會傳送錄音，不代表所有通話都會自動提交。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e檢舉資料是否用於 AI 訓練，無法從本次公布的資訊確認。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e不能只因沒有 AI 警示，就認定電話安全。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e這是區分偵測與檢舉各自作用後的解讀。KISA 說明，會分析檢舉內容並用於應對垃圾電話。不應將這項說明擴大解讀為同意用於訓練特定 AI 模型。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E9%80%9A%E8%A9%B1%E9%8C%84%E9%9F%B3%E6%91%98%E8%A6%81%E8%88%87%E5%85%B6%E4%BB%96%E5%8A%9F%E8%83%BD%E7%9A%84%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%A2%9D%E4%BB%B6\" class=\"anchor\" id=\"通話錄音摘要與其他功能的使用條件\"\u003e\u003c/a\u003e通話錄音、摘要與其他功能的使用條件\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e에이닷 電話不是只為檢舉垃圾電話而設的應用程式。它以原有的 T전화 為基礎，提供通話管理與 AI 功能。不過，不能將檢舉功能的支援範圍直接套用到其他功能。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e功能\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e用途\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e須另行確認的條件\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e通話錄音與摘要\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"用途\"\u003e將錄音轉成文字並整理重點\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"須另行確認的條件\"\u003e作業系統、電信業者及錄音支援條件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e來電者預測與對話建議\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"用途\"\u003e預測對方資訊並提供對話參考資訊\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"須另行確認的條件\"\u003e各應用程式的提供範圍\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e비즈연락처\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"用途\"\u003e依業者名稱搜尋電話號碼\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"須另行確認的條件\"\u003e搜尋資訊與應用程式權限\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003e통역콜\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"用途\"\u003e將通話內容翻譯成對方的語言\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"須另行確認的條件\"\u003eGoogle Play 說明指出僅供 SK텔레콤 用戶使用\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"功能\"\u003ebaro 通話\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"用途\"\u003e在海外透過數據提供語音通話\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"須另行確認的條件\"\u003e漫遊資費方案與連線條件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e安卓應用程式的錄音、摘要與口譯條件，載於 \u003ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?hl=ko\u0026amp;id=com.skt.prod.dialer\"\u003eGoogle Play 開發者說明\u003c/a\u003e。iPhone 的電話功能則須一併查看 에이닷 應用程式的說明。能否安裝應用程式，與能否使用個別功能，須分開判斷。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ebaro 通話也是與本次檢舉功能整合分開的服務。使用時須符合申辦數據漫遊資費方案等條件。連線狀況不佳時，可能產生一般漫遊語音通話費用。資費條件可參閱 \u003ca href=\"https://www.tworld.co.kr/poc/roaming/RO7.3.html\"\u003eT world 的 baro 通話說明\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E6%93%B4%E5%B1%95%E8%87%B3%E5%85%B6%E4%BB%96%E9%9B%BB%E4%BF%A1%E6%A5%AD%E8%80%85%E6%87%89%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E7%9A%84%E9%80%B2%E5%B1%95\" class=\"anchor\" id=\"擴展至其他電信業者應用程式的進展\"\u003e\u003c/a\u003e擴展至其他電信業者應用程式的進展\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e與 KT、LG유플러스 的 AI 電話應用程式整合，目前仍屬推動計畫。本次公布不代表這些應用程式的檢舉功能已推出，也未提出具體的啟用日期。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e這與其他電信業者的用戶使用 에이닷 是兩回事。在其他公司的電話應用程式中加入檢舉功能，屬於另一項工作。後續是否提供，須以 KISA 與各電信業者的公告確認。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C\" class=\"anchor\" id=\"常見問題\"\u003e\u003c/a\u003e常見問題\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#iphone-%E4%B8%8D%E8%83%BD%E6%AA%A2%E8%88%89%E8%AA%9E%E9%9F%B3%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"iphone-不能檢舉語音垃圾電話嗎\"\u003e\u003c/a\u003eiPhone 不能檢舉語音垃圾電話嗎？\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e取決於檢舉途徑。本次整合支援 SK텔레콤 用戶使用 iPhone 檢舉。此外，KISA 的非法垃圾訊息簡易檢舉應用程式也支援 iOS。原有裝置簡易檢舉功能的限制，載於 \u003ca href=\"https://spam.kisa.or.kr/spam/cm/cntnts/cntntsView.do?cntntsId=1102\u0026amp;mi=1161\"\u003eKISA 檢舉方法說明\u003c/a\u003e。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E6%B2%92%E6%9C%89%E9%8C%84%E9%9F%B3%E6%99%82%E8%A9%B2%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E5%93%AA%E7%A8%AE%E6%AA%A2%E8%88%89%E9%80%94%E5%BE%91\" class=\"anchor\" id=\"沒有錄音時該查看哪種檢舉途徑\"\u003e\u003c/a\u003e沒有錄音時，該查看哪種檢舉途徑？\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e可以查看 KISA 另行提供的檢舉方法說明。本次公布的資訊說明了確認錄音後提交的流程，但未載明應用程式內如何處理沒有錄音的通話。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E4%B8%8D%E8%AA%8D%E8%AD%98%E7%9A%84%E8%99%9F%E7%A2%BC%E9%83%BD%E6%98%AF%E9%9D%9E%E6%B3%95%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"不認識的號碼都是非法垃圾電話嗎\"\u003e\u003c/a\u003e不認識的號碼都是非法垃圾電話嗎？\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e不能只因不認識號碼，就認定是非法垃圾電話。KISA 對垃圾訊息的說明以營利為目的的廣告資訊為對象。是否違法，取決於有無違反相關規定。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E6%AA%A2%E8%88%89%E5%BE%8C%E4%BE%86%E9%9B%BB%E8%99%9F%E7%A2%BC%E6%9C%83%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E8%A2%AB%E5%85%A8%E9%9D%A2%E5%B0%81%E9%8E%96%E5%97%8E\" class=\"anchor\" id=\"檢舉後來電號碼會立即被全面封鎖嗎\"\u003e\u003c/a\u003e檢舉後，來電號碼會立即被全面封鎖嗎？\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e本次公布的資訊並未保證會立即全面封鎖。KISA 說明，會分析受理內容，用於封鎖號碼等應對措施。不能把應用程式內的封鎖，與機構的處理結果視為同一件事。\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%9C%A8%E5%93%AA%E8%A3%A1%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E6%AA%A2%E8%88%89%E7%B4%80%E9%8C%84%E8%88%87%E8%99%95%E7%90%86%E7%B5%90%E6%9E%9C\" class=\"anchor\" id=\"在哪裡查看檢舉紀錄與處理結果\"\u003e\u003c/a\u003e在哪裡查看檢舉紀錄與處理結果？\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eKISA 在非法垃圾訊息應對中心設有處理結果選單。進入網站後，依序選擇「非法垃圾訊息 \u0026gt; 垃圾訊息檢舉處理結果」即可。不能只憑應用程式顯示已封鎖，就認定機構已完成處理。\u003c/p\u003e\n","tags":["AI","電話詐騙","個人資料保護"],"faqs":[{"question":"에이닷 電話的 KISA 語音垃圾電話檢舉功能何時開始提供？","answer":"根據 KISA 的公告，這項功能自2026年9月30日起提供。這與新聞稿內文標示的公告日期10月12日不同。"},{"question":"其他電信業者的用戶也能使用檢舉功能嗎？","answer":"KISA 的公告指出，支援其他電信業者用戶在 Android 上使用。其他電信業者的 iPhone 用戶不在此次支援範圍內。"},{"question":"iPhone 的檢舉選單在哪裡？","answer":"에이닷 的開發者說明指出，選單位於通話摘要詳細頁面右側的「更多」選單中。選單名稱是「向 KISA 檢舉語音垃圾電話」。"},{"question":"檢舉後會提交哪些資料？","answer":"KISA 表示，會收到通話錄音檔、來電號碼等資料。完整的傳送項目及個人資料處理條件，須查看 App 內的檢舉說明。"},{"question":"出現 AI 垃圾電話警示時，會自動檢舉嗎？","answer":"不能只憑警示顯示就判定已完成向 KISA 檢舉。風險偵測與用戶自行檢舉是兩項獨立功能。"},{"question":"안심통화 的號碼評價與向 KISA 檢舉是一回事嗎？","answer":"不是。안심통화 是顯示用戶對電話號碼評價的功能。向 KISA 檢舉則是將用於應對垃圾電話的資料提交給機構的程序。"},{"question":"平價電信用戶如果使用 SK텔레콤 的網路，也能用 iPhone 檢舉嗎？","answer":"不能僅憑提供網路的電信業者判定是否支援。公告未列出各平價電信業者的條件，因此須確認所使用的門號是否支援。"},{"question":"KT 和 LG유플러스 的 AI 電話 App 也已完成串接嗎？","answer":"此次公告將這兩家公司 App 的串接列為推動計畫，並未宣布已推出或具體的開始提供日期。"},{"question":"不使用 에이닷 也能檢舉語音垃圾電話嗎？","answer":"KISA 介紹了現有的裝置簡易檢舉功能，以及獨立的非法垃圾訊息簡易檢舉 App。獨立 App 支援 iOS 和 Android，但裝置內建的簡易檢舉功能可能有使用限制。"},{"question":"檢舉時提交的錄音會用於 AI 訓練嗎？","answer":"僅憑此次公告無法確認。用於應對垃圾電話的檢舉資料分析，與用於訓練特定 AI 模型是兩回事。"}],"sources":[{"url":"https://www.kisa.or.kr/402/form?postSeq=2648","title":"KISA，韓國網際網路振興院與SK Telecom縮小語音垃圾電話的防治盲區","type":"source"},{"url":"https://www.skt-phone.co.kr/","title":"SKT 에이닷電話功能及iPhone使用說明","type":"source"},{"url":"https://www.skt-phone.co.kr/safecall/safecallInfo.do","title":"SKT 에이닷電話安心通話中心","type":"source"},{"url":"https://play.google.com/store/apps/details?hl=ko\u0026id=com.skt.prod.dialer","title":"Google Play，에이닷電話開發者功能說明","type":"source"},{"url":"https://apps.apple.com/kr/app/%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%EB%82%98%EB%A7%8C%EC%9D%98-ai-%EA%B0%9C%EC%9D%B8%EB%B9%84%EC%84%9C/id1615345993","title":"App Store，에이닷功能說明及KISA語音垃圾電話檢舉更新說明","type":"source"},{"url":"https://www.tworld.co.kr/poc/roaming/RO7.3.html","title":"T world，baro通話使用條件與費用說明","type":"source"}],"images":[{"id":1905,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkzNTIsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--562c3798574cbdd6be8a75ba34fdf49bdc6d8418/ai-4f32cc65.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"니트 차림의 남성이 탁자 위 휴대전화의 통화 녹음 파형과 확인 표시를 바라본다.","caption":"신고할 통화의 녹음을 확인해 접수하면 녹음 파일과 발신 번호가 전달된다.","description":null},"en":{"alt":"A man in a knit sweater looks at a phone on the table displaying a call waveform and confirmation mark.","caption":"After a call recording is checked and the report is submitted, the recording and caller number are sent.","description":null},"ja":{"alt":"ニット姿の男性が、通話録音の波形と確認マークが表示された卓上のスマートフォンを見つめる。","caption":"通報する通話の録音を確認して送信すると、録音ファイルと発信者番号が送られる。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre con jersey mira un móvil sobre la mesa que muestra una onda de llamada y una marca de confirmación.","caption":"Tras revisar la grabación y enviar la denuncia, se remiten el archivo de audio y el número de origen.","description":null},"id":{"alt":"Pria bersweter menatap ponsel di meja yang menampilkan gelombang rekaman panggilan dan tanda konfirmasi.","caption":"Setelah rekaman panggilan diperiksa dan laporan dikirim, berkas rekaman serta nomor penelepon diteruskan.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem de camisola olha para um telemóvel na mesa com uma onda de chamada e um sinal de confirmação.","caption":"Após verificar a gravação e enviar a denúncia, são transmitidos o ficheiro de áudio e o número de origem.","description":null},"zh-hant":{"alt":"穿著針織衫的男子看著桌上的手機，螢幕顯示通話錄音波形與確認標記。","caption":"確認要檢舉的通話錄音並送出後，錄音檔與來電號碼就會一併傳送。","description":null},"de":{"alt":"Ein Mann im Strickpullover blickt auf ein Handy mit Anruf-Wellenform und Bestätigungszeichen auf dem Tisch.","caption":"Nach Prüfung der Anrufaufzeichnung und Abgabe der Meldung werden die Aufnahme und die Rufnummer übermittelt.","description":null}}},{"id":1906,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkzNTksInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--c24437eba5836c2287cd15d3da719dfb75174b96/ai-69974f37.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"가을 버스 정류장에서 이어폰을 낀 여성이 휴대전화를 바라보며 통화 녹음을 듣는다.","caption":"에이닷 전화에서 의심스러운 음성 스팸을 KISA에 신고할 수 있다.","description":null},"en":{"alt":"A woman wearing an earbud listens to a call recording on her phone at an autumn bus stop.","caption":"Suspicious voice spam can be reported to KISA through A. Phone.","description":null},"ja":{"alt":"秋のバス停で、イヤホンを着けた女性がスマートフォンの通話録音を聞いている。","caption":"A.電話から疑わしい音声スパムをKISAに通報できる。","description":null},"es":{"alt":"Una mujer con un auricular escucha una llamada grabada en su móvil en una parada de autobús otoñal.","caption":"Las llamadas de spam sospechosas se pueden denunciar a KISA mediante A. Phone.","description":null},"id":{"alt":"Seorang perempuan berpenyuara telinga mendengarkan rekaman panggilan di ponsel di halte bus saat musim gugur.","caption":"Spam panggilan suara yang mencurigakan dapat dilaporkan ke KISA melalui A. Phone.","description":null},"pt":{"alt":"Uma mulher com um fone de ouvido escuta a gravação de uma chamada no celular em um ponto de ônibus no outono.","caption":"É possível denunciar chamadas de spam suspeitas à KISA pelo A. Phone.","description":null},"zh-hant":{"alt":"秋天的公車站裡，一名戴著耳機的女子看著手機，聆聽通話錄音。","caption":"可透過 A. Phone 向 KISA 檢舉可疑的語音垃圾來電。","description":null},"de":{"alt":"Eine Frau hört mit einem Ohrhörer eine Anrufaufzeichnung auf ihrem Handy an einer herbstlichen Bushaltestelle.","caption":"Verdächtige Spam-Anrufe lassen sich über A. Phone bei KISA melden.","description":null}}}],"published_at":"2026-10-18T00:22:37+09:00","updated_at":"2026-10-18T00:22:37+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/en/articles/aidot-phone-2026-voice-spam-reporting-eligibility"}