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title: "A.電話2026年垃圾來電檢舉對象與變動"
locale: zh-hant
category: knowledge_base
category_name: "知識庫"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/aidot-phone-2026-voice-spam-reporting-eligibility
published_at: 2026-10-18T00:22:37+09:00
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# A.電話2026年垃圾來電檢舉對象與變動

> A.電話已串接KISA語音垃圾來電檢舉功能。SK Telecom用戶不受裝置類型限制，其他電信業者的用戶則可在Android裝置上使用。

## Key Points

- KISA宣布，語音垃圾來電檢舉功能自2026年9月30日起提供。
- 檢舉功能的適用範圍因用戶是否為SK Telecom用戶，以及所使用的作業系統而異。
- 確認要檢舉的通話錄音後送出，錄音檔與來電號碼等資料就會一併傳送。
- KISA檢舉、安心通話的號碼評估，以及AI風險偵測，是目的不同的功能。
- 將檢舉功能擴展至KT與LG U+的AI電話應用程式，目前仍是推動中的計畫。

在에이닷 電話中，可以向 KISA 檢舉語音垃圾電話。SK텔레콤 用戶不受裝置類型限制，皆可使用。其他電信業者的用戶可在**安卓裝置上**使用。檢舉時，通話錄音檔、來電號碼等資料會一併送交受理。

檢舉功能的啟用日期與適用範圍，以 KISA 於 2026 年 10 月 12 日發布的資訊為準。

## 語音垃圾電話檢舉整合後有何變化

這次的變化，是在電信業者的電話應用程式中新增向 KISA 檢舉的途徑。先前的簡易檢舉功能由 삼성전자 裝置內建的電話應用程式提供。使用電信業者的電話應用程式時，使用該功能會受到限制。變更內容載於 [KISA 新聞稿](https://www.kisa.or.kr/402/form?postSeq=2648)。

| 項目 | 原有內建電話應用程式的簡易檢舉 | 本次整合 |
| --- | --- | --- |
| 從哪裡發起檢舉 | 삼성전자 裝置內建的電話應用程式 | 에이닷 電話服務 |
| 變更之處 | 以內建電話應用程式為主的檢舉途徑 | 也可透過電信業者的電話應用程式檢舉 |
| 受理檢舉的機構 | KISA 非法垃圾訊息應對中心 | KISA 非法垃圾訊息應對中心 |
| 使用條件 | 須確認各裝置是否支援 | 須區分所屬電信業者與作業系統 |

檢舉功能自 **2026 年 9 月 30 日**起提供。新聞稿正文記載的發布日期是 2026 年 10 月 12 日。網頁顯示的登錄日期是 2026 年 10 月 8 日。不能把登錄日期當成服務啟用日期。

## 依電信業者與裝置區分的 에이닷 電話使用範圍

是否能使用檢舉功能，須同時看所屬電信業者與作業系統。KISA 表示，SK텔레콤 用戶不受裝置類型限制，皆可使用。其他電信業者的用戶則須使用安卓裝置。

> 但其他行動電信業者的用戶，僅能在安卓環境下使用此功能。

資料來源為 KISA 新聞稿〈한국인터넷진흥원-에스케이텔레콤，縮小語音垃圾電話的防護缺口〉。

| 所屬電信業者 | 安卓 | iPhone |
| --- | --- | --- |
| SK텔레콤 | 支援檢舉功能 | 支援檢舉功能，須確認 에이닷 應用程式的電話功能 |
| 其他行動電信業者 | 支援檢舉功能 | 不在本次公布的支援範圍內 |
| 虛擬行動網路業者 | 須確認個別業者與門號的條件 | 不能僅憑使用 SK텔레콤 網路就認定受到支援 |

這次公布的資訊並未逐一列出各虛擬行動網路業者的支援條件。因此，難以只憑提供網路的電信業者判斷能否使用。須向應用程式客服確認所申辦門號是否受到支援。

### 在 iPhone 上確認的應用程式與選單

iPhone 的檢舉選單位於 에이닷 應用程式內的電話功能。SK텔레콤 的官方網頁說明，也指引用戶透過 에이닷 應用程式進行 iPhone 通話錄音。若只看是否安裝了獨立的 에이닷 電話應用程式，可能產生混淆。

에이닷 的 App Store 更新說明列出了檢舉選單的位置。可在通話摘要詳細畫面右側的「更多」選單中找到。選單名稱是「向 KISA 檢舉語音垃圾電話」。該操作途徑載於[開發者的更新說明](https://apps.apple.com/kr/app/%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%EB%82%98%EB%A7%8C%EC%9D%98-ai-%EA%B0%9C%EC%9D%B8%EB%B9%84%EC%84%9C/id1615345993)。

## 에이닷 電話的垃圾電話檢舉流程與受理資料

檢舉時，須從最近通話紀錄中找到要檢舉的通話。KISA 說明，無須另行撰寫檢舉內容。公布的操作順序如下。

1. 在最近通話紀錄中選擇要檢舉的通話。
2. 確認該通話的錄音內容。
3. 按下「檢舉並封鎖垃圾電話」按鈕。

| 資料 | 公布資訊中可確認的內容 |
| --- | --- |
| 通話錄音檔 | 隨檢舉一併送交受理 |
| 來電號碼 | 隨檢舉一併送交受理 |
| 其他受理資料 | 新聞稿未列出完整項目 |
| 沒有錄音的通話 | 未說明是否能透過相同途徑檢舉 |

須注意，檢舉時除了號碼，對話內容也會傳送。完整的傳送項目須在應用程式的檢舉畫面確認。保存期限與處理方式則須查看相關的個人資料說明。

## 檢舉、號碼評價與 AI 偵測的差異

檢舉與風險偵測是目的不同的功能。號碼評價會顯示其他用戶留下的資訊。AI 偵測則負責提示疑似風險。向 KISA 檢舉是向機構提交應對資料的程序。

| 功能 | 主要作用 | 不應混淆之處 |
| --- | --- | --- |
| 向 KISA 檢舉語音垃圾電話 | 受理用於應對垃圾電話的資料 | 出現警示不代表已完成檢舉 |
| 안심통화 號碼評價 | 顯示其他用戶對號碼的評價 | 須與提交給機構的檢舉區分 |
| AI 垃圾電話與語音釣魚偵測 | 對可疑電話發出警示 | 不等同法律判定或檢舉受理結果 |
| 通話錄音與摘要 | 記錄並整理對話內容 | 錄音或產生摘要本身不等於檢舉 |

안심통화 設有更正錯誤號碼資訊的管道。也可以申請刪除本人號碼的資訊，或撤銷自己留下的評價。相關功能載於 [안심통화 中心](https://www.skt-phone.co.kr/safecall/safecallInfo.do)。

依此區分，須分別確認 AI 警示與檢舉是否完成。即使撤銷號碼評價，也沒有依據認定向機構提出的檢舉一併撤銷。這是因為各功能處理的資訊與受理管道不同。

## 對檢舉資料與 AI 處理的常見誤解

AI 在哪裡處理資料，與檢舉資料是否傳送，是兩回事。에이닷 的開發者說明指出，部分語音釣魚偵測在裝置內處理。相對地，向 KISA 檢舉時，通話錄音檔等資料會送交受理。兩項說明指的是不同的處理流程。

- 使用裝置內的 AI 偵測，不代表檢舉資料也只留在裝置上。
- 檢舉時會傳送錄音，不代表所有通話都會自動提交。
- 檢舉資料是否用於 AI 訓練，無法從本次公布的資訊確認。
- 不能只因沒有 AI 警示，就認定電話安全。

這是區分偵測與檢舉各自作用後的解讀。KISA 說明，會分析檢舉內容並用於應對垃圾電話。不應將這項說明擴大解讀為同意用於訓練特定 AI 模型。

## 通話錄音、摘要與其他功能的使用條件

에이닷 電話不是只為檢舉垃圾電話而設的應用程式。它以原有的 T전화 為基礎，提供通話管理與 AI 功能。不過，不能將檢舉功能的支援範圍直接套用到其他功能。

| 功能 | 用途 | 須另行確認的條件 |
| --- | --- | --- |
| 通話錄音與摘要 | 將錄音轉成文字並整理重點 | 作業系統、電信業者及錄音支援條件 |
| 來電者預測與對話建議 | 預測對方資訊並提供對話參考資訊 | 各應用程式的提供範圍 |
| 비즈연락처 | 依業者名稱搜尋電話號碼 | 搜尋資訊與應用程式權限 |
| 통역콜 | 將通話內容翻譯成對方的語言 | Google Play 說明指出僅供 SK텔레콤 用戶使用 |
| baro 通話 | 在海外透過數據提供語音通話 | 漫遊資費方案與連線條件 |

安卓應用程式的錄音、摘要與口譯條件，載於 [Google Play 開發者說明](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ko&id=com.skt.prod.dialer)。iPhone 的電話功能則須一併查看 에이닷 應用程式的說明。能否安裝應用程式，與能否使用個別功能，須分開判斷。

baro 通話也是與本次檢舉功能整合分開的服務。使用時須符合申辦數據漫遊資費方案等條件。連線狀況不佳時，可能產生一般漫遊語音通話費用。資費條件可參閱 [T world 的 baro 通話說明](https://www.tworld.co.kr/poc/roaming/RO7.3.html)。

## 擴展至其他電信業者應用程式的進展

與 KT、LG유플러스 的 AI 電話應用程式整合，目前仍屬推動計畫。本次公布不代表這些應用程式的檢舉功能已推出，也未提出具體的啟用日期。

這與其他電信業者的用戶使用 에이닷 是兩回事。在其他公司的電話應用程式中加入檢舉功能，屬於另一項工作。後續是否提供，須以 KISA 與各電信業者的公告確認。

## 常見問題

### iPhone 不能檢舉語音垃圾電話嗎？

取決於檢舉途徑。本次整合支援 SK텔레콤 用戶使用 iPhone 檢舉。此外，KISA 的非法垃圾訊息簡易檢舉應用程式也支援 iOS。原有裝置簡易檢舉功能的限制，載於 [KISA 檢舉方法說明](https://spam.kisa.or.kr/spam/cm/cntnts/cntntsView.do?cntntsId=1102&mi=1161)。

### 沒有錄音時，該查看哪種檢舉途徑？

可以查看 KISA 另行提供的檢舉方法說明。本次公布的資訊說明了確認錄音後提交的流程，但未載明應用程式內如何處理沒有錄音的通話。

### 不認識的號碼都是非法垃圾電話嗎？

不能只因不認識號碼，就認定是非法垃圾電話。KISA 對垃圾訊息的說明以營利為目的的廣告資訊為對象。是否違法，取決於有無違反相關規定。

### 檢舉後，來電號碼會立即被全面封鎖嗎？

本次公布的資訊並未保證會立即全面封鎖。KISA 說明，會分析受理內容，用於封鎖號碼等應對措施。不能把應用程式內的封鎖，與機構的處理結果視為同一件事。

### 在哪裡查看檢舉紀錄與處理結果？

KISA 在非法垃圾訊息應對中心設有處理結果選單。進入網站後，依序選擇「非法垃圾訊息 > 垃圾訊息檢舉處理結果」即可。不能只憑應用程式顯示已封鎖，就認定機構已完成處理。

## FAQ

### 에이닷 電話的 KISA 語音垃圾電話檢舉功能何時開始提供？
根據 KISA 的公告，這項功能自2026年9月30日起提供。這與新聞稿內文標示的公告日期10月12日不同。

### 其他電信業者的用戶也能使用檢舉功能嗎？
KISA 的公告指出，支援其他電信業者用戶在 Android 上使用。其他電信業者的 iPhone 用戶不在此次支援範圍內。

### iPhone 的檢舉選單在哪裡？
에이닷 的開發者說明指出，選單位於通話摘要詳細頁面右側的「更多」選單中。選單名稱是「向 KISA 檢舉語音垃圾電話」。

### 檢舉後會提交哪些資料？
KISA 表示，會收到通話錄音檔、來電號碼等資料。完整的傳送項目及個人資料處理條件，須查看 App 內的檢舉說明。

### 出現 AI 垃圾電話警示時，會自動檢舉嗎？
不能只憑警示顯示就判定已完成向 KISA 檢舉。風險偵測與用戶自行檢舉是兩項獨立功能。

### 안심통화 的號碼評價與向 KISA 檢舉是一回事嗎？
不是。안심통화 是顯示用戶對電話號碼評價的功能。向 KISA 檢舉則是將用於應對垃圾電話的資料提交給機構的程序。

### 平價電信用戶如果使用 SK텔레콤 的網路，也能用 iPhone 檢舉嗎？
不能僅憑提供網路的電信業者判定是否支援。公告未列出各平價電信業者的條件，因此須確認所使用的門號是否支援。

### KT 和 LG유플러스 的 AI 電話 App 也已完成串接嗎？
此次公告將這兩家公司 App 的串接列為推動計畫，並未宣布已推出或具體的開始提供日期。

### 不使用 에이닷 也能檢舉語音垃圾電話嗎？
KISA 介紹了現有的裝置簡易檢舉功能，以及獨立的非法垃圾訊息簡易檢舉 App。獨立 App 支援 iOS 和 Android，但裝置內建的簡易檢舉功能可能有使用限制。

### 檢舉時提交的錄音會用於 AI 訓練嗎？
僅憑此次公告無法確認。用於應對垃圾電話的檢舉資料分析，與用於訓練特定 AI 模型是兩回事。

## Sources

- [KISA，韓國網際網路振興院與SK Telecom縮小語音垃圾電話的防治盲區](https://www.kisa.or.kr/402/form?postSeq=2648)
- [SKT 에이닷電話功能及iPhone使用說明](https://www.skt-phone.co.kr/)
- [SKT 에이닷電話安心通話中心](https://www.skt-phone.co.kr/safecall/safecallInfo.do)
- [Google Play，에이닷電話開發者功能說明](https://play.google.com/store/apps/details?hl=ko&id=com.skt.prod.dialer)
- [App Store，에이닷功能說明及KISA語音垃圾電話檢舉更新說明](https://apps.apple.com/kr/app/%EC%97%90%EC%9D%B4%EB%8B%B7-%EB%82%98%EB%A7%8C%EC%9D%98-ai-%EA%B0%9C%EC%9D%B8%EB%B9%84%EC%84%9C/id1615345993)
- [T world，baro通話使用條件與費用說明](https://www.tworld.co.kr/poc/roaming/RO7.3.html)

## Images

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