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title: "Roubo de carro: cobertura e como registrar ocorrência"
locale: pt
category: how_to
category_name: "Como Fazer"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/car-theft-insurance-coverage-reporting-korea
published_at: 2026-09-12T19:38:51+09:00
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# Roubo de carro: cobertura e como registrar ocorrência

> O roubo de carro pode ser indenizado pela cobertura contra roubo de danos ao próprio veículo. Após o registro da ocorrência policial, há um prazo de espera de 30 dias para solicitar a indenização, e a baixa do registro e o novo registro após a recuperação devem ser tratados separadamente.

## Key Points

- Comunique o roubo do veículo à polícia e obtenha um documento que comprove a ocorrência.
- Comunique imediatamente o sinistro à seguradora e confirme a cobertura contra roubo de danos ao próprio veículo.
- Solicite ao órgão de registro a baixa do veículo por roubo e prepare os comprovantes necessários para pedir a indenização.
- Se o veículo não for encontrado após 30 dias do registro da ocorrência policial, solicite a indenização por roubo.
- Se o veículo for recuperado, avise a polícia e a seguradora e realize os procedimentos de registro conforme tenha ou não ocorrido a baixa.

O furto ou roubo de automóvel pode ser indenizado se você tiver contratado a cobertura contra furto e roubo dos danos ao próprio veículo. Após registrar a ocorrência na polícia, comunique imediatamente à seguradora. A indenização por furto ou roubo só pode ser solicitada depois de transcorridos 30 dias do registro policial.

As informações sobre os prazos têm como referência o portal de Informações sobre a Legislação Cotidiana em 15 de abril de 2026, e a indenização segue as condições gerais do contrato firmado.

## Qual seguro cobre o furto ou roubo de automóvel?

Os prejuízos decorrentes do furto ou roubo do seu carro devem ser verificados na cobertura de danos ao próprio veículo. Apenas o seguro obrigatório de responsabilidade civil não indeniza o valor do seu carro furtado ou roubado. Primeiro, confira na apólice se foi contratada a cobertura de danos ao próprio veículo. O alcance da cobertura contra furto e roubo deve ser confirmado nas condições gerais do respectivo contrato.

A cobertura de danos ao próprio veículo cobre os danos ao próprio automóvel segurado. Dinheiro ou bolsas deixados dentro do carro são considerados separadamente do veículo. Os acessórios instalados seguem critérios contratuais diferentes dos aplicáveis a objetos pessoais.

| Conteúdo contratado·objeto do dano | Ponto de partida para avaliar a indenização |
| --- | --- |
| Contratação apenas do seguro obrigatório de responsabilidade civil | Não é uma cobertura que indeniza o furto ou roubo do próprio carro |
| Contratação da cobertura contra furto e roubo dos danos ao próprio veículo | É possível analisar se o furto ou roubo do veículo é indenizável |
| Dinheiro, bolsas e outros objetos pessoais dentro do carro | São distintos do veículo coberto pela cobertura de danos ao próprio veículo |
| Furto ou roubo apenas de algumas peças do veículo | Verificar as exclusões das condições gerais e as coberturas adicionais separadas |

As condições gerais padronizadas da Associação Geral de Seguros da Coreia excluem o furto ou roubo de apenas algumas peças. Esse caso não deve ser avaliado com os mesmos critérios aplicáveis ao furto ou roubo do veículo inteiro. Os critérios detalhados podem ser consultados nas [condições gerais padronizadas do seguro de automóvel](https://carinfo.knia.or.kr/lmxsrv/law/lawFullContent.do?SEQ=3&SEQ_HISTORY=8).

## Como registrar a ocorrência quando o veículo desaparece

Se houver suspeita de furto ou roubo, primeiro registre a ocorrência na polícia. Verifique também se o veículo foi rebocado ou usado por algum familiar. Se houver indícios claros de furto ou roubo, não atrase o registro da ocorrência por causa dessas verificações.

1. **Registre a ocorrência na polícia.** Ocorrências urgentes de furto ou roubo podem ser comunicadas pelo número 112. Informe a placa do veículo e o último local onde ele foi estacionado.
2. **Prepare os documentos que comprovem a ocorrência.** Pergunte à polícia sobre o procedimento para emitir a declaração de registro de furto ou roubo e outros documentos. Eles serão usados para solicitar a indenização e o cancelamento do registro do veículo.
3. **Comunique imediatamente o sinistro à seguradora.** Informe o número do registro policial e as circunstâncias do furto ou roubo. Explique também, com veracidade, como as chaves do veículo eram guardadas.
4. **Organize as provas.** Registre o horário em que o veículo foi visto pela última vez. Guarde os registros do estacionamento e as imagens obtidas em seus formatos originais.

A comunicação à seguradora não é um procedimento que deva aguardar 30 dias. O artigo 657 do Código Comercial determina que o sinistro seja comunicado sem demora após se tomar conhecimento dele. Os prejuízos ampliados pelo atraso na comunicação podem ser excluídos da indenização.

> ①Quando o tomador do seguro, o segurado ou o beneficiário tomar conhecimento da ocorrência de um sinistro, deverá enviar a respectiva comunicação à seguradora sem demora.

O documento citado é o [artigo 657, parágrafo 1º, do Código Comercial](https://www.law.go.kr/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202&lsJoLnkSeq=1032336167).

## Quais documentos são necessários para solicitar a indenização?

Para solicitar a indenização por furto ou roubo, são necessários comprovantes do sinistro e dos prejuízos. Os documentos adicionais variam conforme o veículo tenha sido recuperado ou não. Solicite ao responsável pela regulação do sinistro a lista de documentos exigidos para o seu caso e prepare-os.

| Documento | Quando preparar |
| --- | --- |
| Formulário de solicitação de indenização | Ao solicitar a indenização à seguradora |
| Documento emitido pela polícia que comprove o furto ou roubo | Ao comprovar a ocorrência do furto ou roubo |
| Certidão de cancelamento do registro | Ao solicitar indenização por perda total decorrente de furto ou roubo |
| Fotografias, orçamento de reparo etc. | Ao solicitar indenização pelos danos ao veículo recuperado |
| Certificado de recebimento para desmonte | Quando o veículo tiver sido efetivamente desmontado após um sinistro com perda total |
| Outros comprovantes adicionais | Quando a seguradora solicitar documentos necessários à análise |

A perda total é uma modalidade de regulação que indeniza os danos relativos ao veículo inteiro. Para solicitar indenização por perda total decorrente de furto ou roubo, é exigida a certidão de cancelamento do registro. Os documentos de desmonte são aplicáveis quando o veículo tiver sido efetivamente desmontado. Eles não precisam ser apresentados indiscriminadamente em toda solicitação por furto ou roubo.

A classificação dos documentos pode ser consultada nas [orientações sobre sinistros de furto ou roubo do portal de Informações sobre a Legislação Cotidiana](https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=3&cciNo=3&cnpClsNo=1&csmSeq=675).

## Resumo por condição: indenização conforme o momento da recuperação do veículo

O conteúdo da solicitação varia conforme o momento da recuperação e a existência de danos no veículo. Recuperar o carro dentro de 30 dias não significa que todos os prejuízos desapareceram. As partes danificadas podem passar por análise para verificar se são indenizáveis pela respectiva cobertura.

| Situação | Conteúdo da indenização a verificar | O que fazer |
| --- | --- | --- |
| Não recuperado mesmo após 30 dias do registro policial | Possibilidade de solicitar indenização por furto ou roubo | Apresentar a certidão de cancelamento do registro e outros documentos da solicitação |
| Recuperado sem danos dentro de 30 dias | Desaparecimento do motivo para indenização pelo furto ou roubo do veículo inteiro | Comunicar a recuperação à polícia e à seguradora |
| Recuperado com danos dentro de 30 dias | Possibilidade de indenização pelo reparo das partes danificadas | Obter fotografias e orçamento antes do reparo |
| Recuperado após a solicitação feita depois de transcorridos 30 dias | Escolha e acerto entre o pagamento da indenização e a devolução do veículo | Confirmar a forma de tratamento com o responsável pela regulação do sinistro |
| Recuperado após o recebimento da indenização | Direitos sobre o veículo e acerto da indenização | Comunicar à seguradora antes de alienar ou usar o veículo |

A indenização pelos danos ao veículo recuperado também é explicada nas [orientações da Samsung Fire sobre indenização por furto ou roubo de veículos](https://m.samsungfire.com/v2/html/claim/05/C_050_010_105.html). O alcance efetivo do pagamento segue o contrato firmado.

## Quando e quanto receberei de indenização por furto ou roubo?

Os 30 dias posteriores ao registro policial constituem o período de espera para solicitar a indenização por furto ou roubo. Isso não significa que o valor será depositado automaticamente no 30º dia. Após a solicitação, é necessário investigar o sinistro e determinar o valor a ser pago.

A importância segurada não corresponde necessariamente ao valor efetivamente pago. As condições gerais padronizadas estabelecem a importância segurada como limite da indenização. Se a importância segurada for superior ao valor segurável, este último será o limite. A forma específica de cálculo deve ser verificada nas condições gerais de cada seguradora.

Antes de fazer a solicitação, peça os fundamentos usados no cálculo dos seguintes itens.

- Valor segurável aplicável na data do sinistro
- Importância segurada da cobertura de danos ao próprio veículo indicada na apólice
- Franquia aplicável à perda total ou aos danos reparáveis
- Existência de cobertura para custos adicionais e comprovantes necessários

Não calcule o valor da indenização apenas com base no preço de compra do veículo ou no saldo restante do financiamento. O valor segurável é o valor do veículo avaliado conforme as condições gerais. Solicite a memória de cálculo e compare-a com o conteúdo do contrato.

## Como cancelar o registro de um veículo furtado ou roubado?

O cancelamento do registro por furto ou roubo é um procedimento separado, solicitado ao órgão de registro de veículos. O registro do automóvel não é cancelado apenas com o boletim de ocorrência policial. O portal de Informações sobre a Legislação Cotidiana orienta que a solicitação seja feita dentro de 1 mês da data do furto ou roubo.

1. **Entre em contato com o órgão de registro, como a unidade de registro de veículos.** Explique que deseja cancelar o registro em razão do furto ou roubo.
2. **Prepare o requerimento e os comprovantes do furto ou roubo.** Informe também se não for possível apresentar o certificado de registro ou as placas. Confirme a forma de apresentação aplicável à situação.
3. **Verifique a possibilidade de solicitação por representante.** Se um representante fizer a solicitação, serão necessários documentos adicionais, como uma procuração.
4. **Após a conclusão do cancelamento, obtenha a certidão.** Apresente-a à seguradora para solicitar indenização por perda total decorrente do furto ou roubo.

As [orientações do distrito de Gwangjin sobre a solicitação de cancelamento do registro de automóveis](https://www.gwangjin.go.kr/portal/bbs/B0000049/view.do?menuNo=200041&nttId=134713) indicam a declaração de registro de furto ou roubo. Se houver interessados registrados no cadastro do veículo, poderão ser necessários documentos adicionais. Confirme a lista efetiva de documentos no órgão de registro onde fará a solicitação.

## Como registrar as datas do furto ou roubo, da comunicação e da recuperação

Cada prazo do processamento de um furto ou roubo tem um ponto inicial diferente. Presumir que a data do furto ou roubo e a data do registro policial sejam iguais facilita a confusão dos prazos. Reúna os comprovantes de cada data em um único registro do caso.

| Data a registrar | Procedimento relacionado | Registros a guardar em conjunto |
| --- | --- | --- |
| Data do furto ou roubo | Orientação de 1 mês para cancelar o registro por furto ou roubo | Último horário de verificação e circunstâncias do furto ou roubo |
| Data do registro policial | Espera de 30 dias para solicitar a indenização por furto ou roubo | Número do registro da ocorrência e documentos comprobatórios |
| Data da comunicação à seguradora | Investigação do sinistro e apresentação de documentos | Número do sinistro na seguradora e contato do responsável |
| Data do cancelamento do registro | Verificação da situação cadastral | Certidão de cancelamento do registro |
| Data da recuperação do veículo | Prazo de 3 meses para novo registro do veículo cujo registro foi cancelado | Documento policial que comprove a recuperação |

Mesmo durante o período de espera de 30 dias, é necessário preparar o cancelamento do registro. Se o procedimento de cancelamento começar apenas após aguardar a indenização, os prazos poderão ficar desalinhados. Se não souber o horário exato do furto ou roubo, registre que se trata de uma estimativa.

## Posso dirigir imediatamente o veículo recuperado?

O registro de um veículo já cancelado não é reativado apenas porque ele foi recuperado. Um veículo cujo registro foi cancelado por furto ou roubo deve receber um novo registro dentro de 3 meses da data da recuperação. Trate-o de forma distinta de um veículo cujo registro não foi cancelado.

1. **Informe a recuperação à polícia e à seguradora.** Confirme os documentos necessários para encerrar a ocorrência de furto ou roubo.
2. **Verifique a situação do registro do veículo.** Se estiver cancelado, consulte o órgão de registro sobre um novo registro para reativação.
3. **Providencie a autorização e a inspeção necessárias para a circulação.** Confirme os procedimentos de autorização temporária de circulação e de inspeção para novo registro.
4. **Use o veículo depois de confirmar o registro e a situação do seguro.** Se a indenização já tiver sido paga, primeiro negocie também a devolução do veículo e o respectivo acerto.

O prazo de 3 meses a partir da data da recuperação também está especificado nas [observações da certidão de cancelamento do registro de automóvel](https://www.law.go.kr/flDownload.do?bylClsCd=110202&flSeq=155509451&gubun=).

## É possível cancelar o seguro obrigatório após o furto ou roubo?

A impossibilidade de circular devido a furto ou roubo pode constituir motivo para rescisão conforme as condições gerais. No entanto, o contrato de seguro não é encerrado automaticamente apenas com o registro da ocorrência. Há exceção quando o contrato tiver sido transferido em razão da substituição do veículo.

Apresente à seguradora os comprovantes do furto ou roubo e confirme os critérios de processamento. A data da rescisão e o prêmio a ser restituído devem ser confirmados separadamente. Informe também ao responsável pela indenização por furto ou roubo sobre a solicitação que estiver em andamento.

- Comprovantes aceitos para a rescisão do seguro obrigatório
- Data de encerramento do contrato e memória de cálculo do prêmio restituído
- Procedimentos de seguro novamente necessários se o veículo for recuperado

As condições de rescisão estão previstas no [artigo 52 das condições gerais padronizadas do seguro de automóvel](https://carinfo.knia.or.kr/lmxsrv/law/lawFullContent.do?SEQ=3&SEQ_HISTORY=8).

## Erros comuns e cuidados com comunicações falsas

Considerar a comunicação, a solicitação de indenização e o registro como um único procedimento facilita a ocorrência de omissões. Não desista de solicitar a indenização apenas porque as portas não estavam trancadas. Também não é possível determinar a existência ou não de cobertura apenas pelo fato de as chaves terem sido deixadas no local. É necessária uma análise conforme as circunstâncias do sinistro e as condições gerais aplicáveis.

| Equívoco comum | Critério a verificar |
| --- | --- |
| A polícia também comunica automaticamente o sinistro à seguradora | É necessário comunicar o sinistro diretamente à seguradora |
| O dinheiro entra automaticamente após 30 dias | É necessário solicitar a indenização e determinar o valor a ser pago |
| Se o carro for recuperado, os custos de reparo também não poderão ser solicitados | Os danos materiais podem ser analisados separadamente |
| O registro policial também conclui o cancelamento do registro do veículo | É necessário realizar separadamente o procedimento de cancelamento no órgão de registro |
| Todo carro não devolvido deve ser comunicado como furtado ou roubado | Conforme as circunstâncias em que foi confiado a alguém, é necessário distingui-lo de apropriação indébita e outras situações |

Uma comunicação falsa de furto ou roubo pode resultar em punição. Se outra pessoa for falsamente apontada, poderá haver responsabilização por falsa acusação. Se documentos falsos forem usados para obter providências administrativas, poderá haver responsabilização por obstrução do exercício da função pública.

Solicitar indenização com base em um sinistro falso também configura possível fraude contra seguro. Isso abrange solicitações que falsifiquem a ocorrência ou o conteúdo do sinistro. Essa definição está prevista no [artigo 2º da Lei Especial de Prevenção à Fraude contra Seguros](https://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsiSeq=260401&viewCls=lsRvsDocInfoR).

## FAQ

### Contratei apenas o seguro de responsabilidade civil. Posso receber indenização pelo roubo do veículo?
O seguro de responsabilidade civil não é uma cobertura que garante os danos ao seu próprio veículo em caso de roubo. É necessário verificar se foi contratada a cobertura contra roubo na cobertura de danos ao próprio veículo.

### Após registrar a ocorrência na polícia, também devo entrar imediatamente em contato com a seguradora?
Também é necessário comunicar o sinistro à seguradora sem demora. O prazo de espera de 30 dias para a indenização por roubo não significa que você possa adiar a comunicação do sinistro.

### A indenização é depositada no 30º dia após a comunicação do roubo?
Os 30 dias são o prazo de espera para solicitar a indenização por roubo. O pagamento efetivo ocorre após a apresentação dos documentos, a análise do sinistro e a definição do valor a ser pago.

### Se o veículo for encontrado dentro de 30 dias, mas estiver danificado, receberei indenização?
Os danos ao veículo recuperado podem ser indenizáveis, dependendo da cobertura contratada. Avise a seguradora antes do reparo e providencie fotos e um orçamento.

### O dinheiro ou a bolsa que estavam dentro do veículo também são indenizados?
Objetos pessoais, como dinheiro ou bolsas, são tratados separadamente da indenização do veículo pela cobertura de danos ao próprio veículo. Eles não estão incluídos automaticamente na indenização por roubo do veículo.

### Se eu tiver deixado a chave no veículo, não receberei indenização?
Não é possível determinar se haverá indenização apenas pelo fato de a chave ter sido deixada no veículo. Informe com veracidade as circunstâncias do sinistro e como a chave estava guardada. Consulte a seguradora sobre as condições aplicáveis da apólice e os fundamentos da decisão.

### Também é necessário apresentar o certificado de recebimento para desmanche ao solicitar a indenização por roubo?
Para solicitar indenização por perda total decorrente de roubo, é exigida a certidão de baixa do registro. O certificado de recebimento para desmanche é um documento utilizado quando o veículo é efetivamente desmanchado após um sinistro com perda total. Solicite à seguradora a lista de documentos adequada ao caso.

### O veículo e as placas desapareceram juntos. Como faço a baixa do registro?
Informe ao órgão de registro que, devido ao roubo, não é possível apresentar as placas e outros itens. Providencie o comprovante do registro da ocorrência de roubo e verifique a forma de apresentação dos documentos aplicável a essa situação.

### Todo veículo roubado que for recuperado precisa passar por um novo registro?
A regra de realizar um novo registro no prazo de 3 meses a partir da data da recuperação aplica-se aos veículos cujo registro foi baixado por roubo. Primeiro, verifique se houve baixa do registro. A recuperação deve ser comunicada à polícia e à seguradora.

### O que devo fazer se o veículo for encontrado depois de eu receber a indenização?
Comunique imediatamente a recuperação à seguradora. É necessário verificar a situação dos direitos sobre o veículo e o acerto da indenização. Consulte a seguradora sobre como proceder antes de usar ou dispor do veículo por conta própria.

### Se o automóvel for roubado, o seguro obrigatório também é cancelado automaticamente?
Não é cancelado automaticamente. Se o veículo não puder circular devido ao roubo, isso pode constituir motivo para rescisão conforme as condições da apólice. Consulte a seguradora sobre os documentos comprobatórios e a data de término do contrato.

### Se uma pessoa conhecida não devolver o veículo que deixei sob os cuidados dela, o caso também será coberto pelo seguro contra roubo?
Dependendo das circunstâncias em que o veículo foi confiado à pessoa, o caso pode ser considerado apropriação indébita, entre outros. As condições gerais padronizadas estabelecem os danos decorrentes de fraude ou apropriação indébita como riscos excluídos. É necessário explicar à polícia e à seguradora o que realmente ocorreu.

## Sources

- [Informações jurídicas cotidianas fáceis de encontrar — O que fazer se o seu automóvel for roubado?](https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=3&cciNo=3&cnpClsNo=1&csmSeq=675)
- [Portal integrado de seguros de automóveis da Associação de Seguros Não Vida — Termos e condições padrão do seguro de automóvel](https://carinfo.knia.or.kr/lmxsrv/law/lawFullContent.do?SEQ=3&SEQ_HISTORY=8)
- [Centro Nacional de Informações Jurídicas — Artigo 657 do Código Comercial: dever de notificação da ocorrência de sinistro](https://www.law.go.kr/lsLinkCommonInfo.do?chrClsCd=010202&lsJoLnkSeq=1032336167)
- [Samsung Fire & Marine Insurance — Roubo inesperado de veículo](https://m.samsungfire.com/v2/html/claim/05/C_050_010_105.html)
- [Manual de serviços administrativos da Prefeitura de Gwangjin-gu — Formulário de solicitação de baixa do registro de automóvel](https://www.gwangjin.go.kr/portal/bbs/B0000049/view.do?menuNo=200041&nttId=134713)
- [Centro Nacional de Informações Jurídicas — Regulamento de Registro de Automóveis, Formulário nº 20 do anexo: certificado de baixa do registro de automóvel](https://www.law.go.kr/flDownload.do?bylClsCd=110202&flSeq=155509451&gubun=)
- [Centro Nacional de Informações Jurídicas — Lei Especial de Prevenção a Fraudes em Seguros](https://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsiSeq=260401&viewCls=lsRvsDocInfoR)

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