Cómo participar en la encuesta remota del registro de residentes de 2026

La investigación de verificación del registro de residentes es una inspección administrativa que comprueba si el domicilio inscrito en el registro de residentes coincide con la situación real de residencia. En 2026, durante el período establecido, se puede participar de forma no presencial mediante la aplicación Gobierno24 antes de que visite el domicilio un inspector.

Sin embargo, no se toma como referencia a todas las personas que permanecen en la República de Corea, sino a los hogares inscritos en el registro de residentes que están sujetos a la investigación. Es necesario comprobar por separado el período de participación no presencial, los requisitos de verificación de ubicación y si el hogar está sujeto a una visita de inspección.

Qué es la investigación de verificación del registro de residentes

De conformidad con la Ley del Registro de Residentes, los alcaldes y jefes de condado o distrito pueden investigar si la residencia efectiva de los habitantes coincide con la información del registro de residentes. Por lo general, en la investigación se comprueban los siguientes aspectos:

• Si el domicilio que figura en el registro de residentes coincide con la residencia efectiva
• Información básica del cabeza de familia y de los miembros del hogar
• Si ha habido cambios en la composición del hogar o en la situación de residencia
• Cuestiones que requieren comprobaciones adicionales, como ausencias prolongadas, domicilio desconocido o sospecha de fallecimiento

La investigación tiene como finalidad mejorar la exactitud de los datos del registro de residentes y actualizar la información básica de la administración pública que se gestiona según el domicilio, como la asistencia social, la educación, las elecciones y la respuesta ante desastres.

Calendario de la investigación de 2026

Una vez finalizado el período de investigación no presencial, se podrán realizar visitas de inspección a los hogares que no hayan participado mediante la aplicación. Si los avisos regionales o el banner de la aplicación indican algún horario de funcionamiento, es recomendable comprobar también esa información.

Qué debe preparar antes de participar

Para participar de forma no presencial se necesita lo siguiente:

• Un teléfono inteligente con la aplicación móvil Gobierno24 instalada
• Un certificado de autenticación sencilla u otro método de autenticación admitido para verificar la identidad
• Los servicios de ubicación del teléfono y el permiso de ubicación de la aplicación Gobierno24
• Participar desde el domicilio que figura en el registro de residentes

Debe utilizarse la aplicación móvil Gobierno24, que permite comprobar la información de ubicación, y no el sitio web para PC. Si la aplicación es una versión antigua, es posible que el banner no aparezca o que la verificación de ubicación no funcione correctamente, por lo que primero debe comprobarse si está actualizada.

Cómo participar de forma no presencial en la aplicación Gobierno24

1. Abra la aplicación Gobierno24

Instale la aplicación oficial Gobierno24 en su teléfono inteligente o actualícela a la versión más reciente y, a continuación, ábrala. Es recomendable comprobar la información del editor para asegurarse de que no se trata de una aplicación no oficial que utilice un nombre o icono similar.

2. Seleccione el banner de la investigación

Seleccione el banner «Investigación no presencial de verificación del registro de residentes» que aparece en la pantalla de inicio. Es posible que el banner no aparezca si no se encuentra dentro del período de investigación o si la versión de la aplicación es antigua.

3. Realice la verificación de identidad

Complete la verificación de identidad mediante alguno de los métodos admitidos que aparecen en pantalla, como la autenticación sencilla. Seleccione el método de autenticación que vaya a utilizar realmente, incluido el certificado de Toss, basándose en la lista que aparece en la aplicación.

La participación no está limitada al cabeza de familia. Los miembros adultos que pertenezcan al mismo hogar en el registro de residentes también pueden participar en la investigación de dicho hogar después de verificar su identidad.

4. Compruebe la información del hogar

Compare la siguiente información que aparece en pantalla con la situación real y compruébela.

• Nombre del cabeza de familia
• Fecha de nacimiento y sexo
• Domicilio que figura en el registro de residentes
• Información de los miembros del hogar
• Si ha habido cambios en el hogar o en la situación de residencia

Si la información mostrada no coincide con la situación real de residencia, debe responder conforme a la realidad. La dirección del registro de residentes no se modifica automáticamente solo por responder a la investigación, por lo que debe comprobar si es necesario realizar por separado una notificación relacionada con el registro de residentes, como la declaración de cambio de domicilio.

5. Compruebe su ubicación actual y envíe la información

Cuando aparezca el aviso «La información del GPS se convertirá en la dirección de su ubicación actual», seleccione la opción de confirmación. Los servicios de ubicación del teléfono y el permiso de acceso a la ubicación de la aplicación Gobierno24 deben estar activados.

La ubicación actual debe determinarse dentro de un radio máximo de 50 m desde el domicilio que figura en el registro de residentes. Por tanto, no se puede enviar la información por adelantado desde el trabajo, un lugar de tránsito o la casa de otro familiar; debe hacerse después de llegar al domicilio registrado.

6. Compruebe si se ha completado el envío

Compruebe si en la pantalla final aparece un aviso que confirme que la participación o el envío se han completado. Si cerró la aplicación durante la autenticación o la verificación de ubicación, es posible que el envío no se haya completado, por lo que debe volver a acceder y comprobar el estado del trámite.

Qué comprobar si falla la verificación de ubicación

En edificios de viviendas o edificios altos, la señal de los satélites y el entorno de comunicaciones pueden provocar errores de ubicación aunque se encuentre en el domicilio real. Puede volver a intentarlo siguiendo estos pasos:

1. Active los servicios de ubicación del teléfono.
2. En los ajustes, permita el acceso a la ubicación de la aplicación Gobierno24.
3. Compruebe el estado de la conexión Wi-Fi y de los datos móviles.
4. Vuelva a intentarlo en un lugar donde se reciba bien la señal de ubicación, como junto a una ventana o fuera del edificio.
5. Actualice la aplicación Gobierno24 a la versión más reciente y vuelva a abrirla.

Si sigue apareciendo que está fuera del radio de 50 m aunque realmente se encuentre en el domicilio registrado, no manipule artificialmente la ubicación y solicite la comprobación mediante una visita de inspección. El uso de aplicaciones para manipular el GPS, entre otros métodos, puede provocar el envío de información de ubicación que no se corresponda con la realidad.

Casos en los que puede recibir una visita de inspección incluso después de participar de forma no presencial

Completar la participación no presencial no significa que todos los hogares queden exentos de la visita de inspección. Si el hogar está incluido entre los objetivos de inspección prioritaria designados por el Gobierno para ese año, el responsable puede comprobar personalmente la residencia efectiva.

Los criterios detallados para determinar los objetivos de inspección prioritaria se establecen conforme al plan anual de ejecución y a las indicaciones de los gobiernos locales. Pueden incluirse hogares que necesiten comprobaciones adicionales debido a ausencias prolongadas, domicilio desconocido, riesgo de vulnerabilidad social o sospecha de fallecimiento, por lo que debe determinarse si realmente se está sujeto a la inspección basándose en las indicaciones del organismo responsable.

También podrá realizarse una visita de comprobación en los siguientes casos:

• Si no se participó durante el período de investigación no presencial
• Si existen diferencias entre la información enviada y los datos administrativos que deban comprobarse
• Si no se completó la verificación de ubicación o de identidad
• Si es necesario comprobar adicionalmente si el hogar reside efectivamente en el domicilio

Cuando acuda un inspector, compruebe su afiliación e identidad y responda dentro del alcance necesario para la investigación. Si solicita dinero de manera sospechosa, exige una transferencia bancaria o pide información personal innecesaria, no acceda y consulte con el centro administrativo de bienestar social competente de su localidad, municipio o barrio.

Por qué debe distinguirse entre la falta de participación y las multas administrativas

No se impone inmediatamente una multa administrativa por el mero hecho de no haber utilizado la aplicación Gobierno24. En principio, los hogares que no hayan podido participar mediante la aplicación pueden someterse a la comprobación de residencia durante la fase de visitas de inspección.

Sin embargo, negarse o eludir sin causa justificada una investigación realizada conforme a la Ley del Registro de Residentes puede estar sujeto a una multa administrativa de hasta 500.000 wones. El organismo competente determinará si corresponde imponerla y su importe teniendo en cuenta las circunstancias concretas de la negativa, la existencia de una causa justificada y los procedimientos administrativos pertinentes.

Si existen circunstancias que dificulten responder a una visita de inspección, como una hospitalización prolongada, un viaje de negocios o un desastre, es recomendable no ignorar el contacto de los inspectores y consultar con el centro administrativo de bienestar social competente de su localidad, municipio o barrio sobre el motivo y el método de comprobación.

Precauciones sobre los datos personales y la suplantación de identidad

La investigación no presencial debe realizarse en la aplicación oficial Gobierno24. No introduzca el número de registro de residente, códigos de autenticación ni información financiera en enlaces de origen desconocido recibidos por mensaje de texto o mensajería.

• Compruebe que se trata de la aplicación oficial Gobierno24.
• No comunique a otras personas los códigos de autenticación ni las contraseñas de los certificados.
• No acceda si un inspector solicita dinero, un número de tarjeta o la contraseña de una cuenta bancaria.
• Si duda de la identidad del visitante, consulte primero con el centro administrativo de bienestar social competente.
• Si utiliza un teléfono inteligente público o el dispositivo de otra persona, tenga cuidado de no dejar información personal almacenada.

Resumen de los puntos clave

En 2026, se puede participar en la investigación no presencial de verificación del registro de residentes mediante la aplicación Gobierno24 desde el 20 de julio hasta el 7 de septiembre. El cabeza de familia o un miembro del hogar debe verificar su identidad desde el domicilio que figura en el registro de residentes, comprobar la información del hogar y su ubicación actual, y enviarla.

Aunque no se haya podido participar dentro del período establecido, la comprobación puede realizarse mediante una visita de inspección desde el 8 de septiembre hasta el 9 de noviembre. Sin embargo, los hogares sujetos a inspección prioritaria pueden recibir una visita incluso si han completado la participación no presencial, y negarse o eludir la investigación sin causa justificada puede dar lugar a una multa administrativa.