{"content_id":"nh7rx6r8jr","slug":"secondhand-seller-scam-prevention-and-response","locale":"id","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Panduan","title":"Modus Penipuan terhadap Penjual Barang Bekas dan Solusinya","summary":"Permintaan biaya untuk membuka akses penarikan dana kepada penjual barang bekas merupakan tanda dugaan penipuan. Panduan ini menjelaskan cara memeriksa transaksi di aplikasi resmi serta langkah penanganan bertahap jika uang sudah ditransfer atau data pribadi bocor.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Jika pembeli meminta Anda pindah ke situs lain, hentikan transaksi dan buka sendiri aplikasi resmi.","Periksa status pembayaran melalui riwayat pesanan di aplikasi resmi atau rekening bank Anda sendiri.","Jangan lakukan setoran tambahan yang diminta dengan dalih membuka penarikan dana atau memperbaiki kesalahan rekening.","Tanyakan kepada bank atau KISA tentang langkah perlindungan yang diperlukan berdasarkan informasi yang telah Anda masukkan dan apakah Anda sudah mentransfer uang.","Simpan percakapan dan riwayat transfer, lalu laporkan kerugian kepada platform dan polisi."],"content_markdown":"Penjual barang bekas juga bisa tertipu situs pembayaran aman palsu dan kehilangan uang. Permintaan untuk menyetor uang terlebih dahulu agar hasil penjualan bisa ditarik adalah tanda dugaan penipuan. Hentikan pengiriman uang tambahan. Periksa langsung status pembayaran melalui aplikasi resmi atau rekening bank Anda sendiri.\n\nPenjelasan hukum ini mengacu pada Undang-Undang Pengembalian Kerugian akibat Penipuan Telekomunikasi yang berlaku mulai 2 Oktober 2026.\n\n## Modus penipuan barang bekas yang menyasar penjual\n\nPelaku berpura-pura menjadi pembeli, lalu membuat penjual mengirimkan uang. Mula-mula, pelaku menawarkan untuk membeli dengan poin di situs lain. Penjual kemudian diarahkan untuk memasang ulang barangnya di situs tersebut.\n\nSitus palsu menampilkan seolah-olah hasil penjualan telah masuk sebagai poin. Saat penjual mencoba menariknya, penarikan dihalangi dengan alasan nomor rekening salah atau rekening dibekukan. Pihak yang menyamar sebagai layanan pelanggan meminta penjual menyetor uang agar masalah itu diselesaikan.\n\n| Tahap | Penjelasan pihak lain | Hal yang perlu diperiksa penjual |\n| --- | --- | --- |\n| Mengarahkan ke luar platform | Mengatakan akan membeli dengan saldo poin di situs lain | Apakah ada alasan untuk bertransaksi di luar platform semula |\n| Memasang ulang barang | Meminta barang dipasang di situs baru | Apakah sudah memastikan secara mandiri bahwa layanan itu resmi |\n| Menampilkan pembayaran palsu | Memberi tahu bahwa hasil penjualan dibayarkan dalam bentuk poin | Apakah pesanan dan pembayaran sebenarnya dapat diperiksa melalui jalur resmi |\n| Menghalangi penarikan | Mengatakan nomor rekening salah atau pembayaran dihentikan | Apakah pembatasan yang sama dapat dikonfirmasi kepada bank |\n| Meminta pengiriman uang tambahan | Mengatakan saldo harus diisi sebesar nilai penjualan agar dana bisa ditarik | Apakah Anda diminta mengirim uang secara terpisah untuk menerima uang |\n\nPola yang sama juga ditemukan dalam laporan 매일신문 pada 6 Oktober 2024. Laporan itu memuat kasus penjual yang diminta membayar biaya penarikan poin. Laporan tersebut saja tidak cukup untuk menilai tingkat peningkatan jumlah korban saat ini.\n\n## Perbandingan pembayaran aman resmi dan pembayaran palsu\n\nJadikan riwayat pesanan yang Anda periksa sendiri sebagai dasar penilaian, bukan nama “pembayaran aman”. Dalam pembayaran aman, uang dari pembeli ditahan terlebih dahulu, lalu dibayarkan kepada penjual sesuai ketentuan. Biaya dan waktu pencairan berbeda-beda menurut platform.\n\n| Hal yang diperiksa | Yang perlu diperiksa pada layanan resmi | Tanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya |\n| --- | --- | --- |\n| Cara mengakses | Menu pembayaran di aplikasi resmi yang Anda buka sendiri | Hanya bisa diakses melalui tautan asing yang dikirim pihak lain |\n| Status pembayaran | Riwayat pesanan dan pembayaran sebenarnya di akun Anda | Hanya menunjukkan tangkapan layar atau pesan dari pihak lain |\n| Biaya | Keterangan biaya di pusat bantuan resmi dan layar transaksi | Permintaan transfer ke rekening terpisah untuk membuka blokir penarikan |\n| Layanan pelanggan | Saluran bantuan yang Anda temukan sendiri di aplikasi resmi | Petugas di dalam tautan terus meminta setoran tambahan |\n| Pembatasan penarikan | Alasan yang dikonfirmasi kepada layanan pelanggan resmi dan bank | Permintaan mengisi saldo sebesar nilai penjualan untuk memperbaiki kesalahan |\n\nJangan menganggap suatu situs sah hanya karena memiliki fitur pemasangan barang. Logo dan tampilan layanan pelanggan pun tidak membuktikan keasliannya. Meski tampilannya terasa familier, buka aplikasi resmi secara terpisah untuk memeriksanya.\n\n## Urutan pemeriksaan sebelum bertransaksi\n\nSebelum menyerahkan barang, penjual harus memeriksa status pembayaran melalui jalur resmi. Layar bukti transfer yang dikirim pembeli saja tidak dapat memastikan bahwa uang benar-benar masuk. Tempat pemeriksaan untuk transfer bank dan pembayaran aman berbeda.\n\n1. Tetapkan ketentuan transaksi melalui percakapan di platform semula. Tanyakan kepada layanan pelanggan resmi jika Anda diminta pindah ke situs luar.\n2. Jika transaksi dilakukan melalui transfer bank, periksa riwayat uang masuk di aplikasi bank Anda. Jangan mengirim barang hanya karena percaya pada pesan atau tangkapan layar dari pihak lain.\n3. Jika transaksi menggunakan pembayaran aman, periksa status pesanan di aplikasi resmi. Ikuti panduan layanan tersebut untuk menentukan apakah barang boleh dikirim.\n4. Jika diminta membayar biaya untuk membuka blokir penarikan, hentikan pengiriman uang. Hubungi layanan pelanggan resmi, bukan saluran bantuan yang diberikan pihak lain.\n5. Simpan catatan kondisi barang dan ketentuan transaksi yang disepakati. Jika barang sudah dikirim, simpan juga nomor resi dan riwayat pengiriman.\n\n## Tindakan menurut tahap yang sudah terjadi\n\nTindakan yang diperlukan berbeda antara membuka tautan, memasukkan informasi, dan mengirim uang. Tentukan terlebih dahulu sejauh mana Anda telah melakukannya. Jika sudah memasang aplikasi, konsultasikan juga kemungkinan kebocoran informasi keuangan.\n\n| Situasi saat ini | Langkah pertama | Tempat menghubungi |\n| --- | --- | --- |\n| Hanya membuka tautan tanpa mengisi data atau memasang aplikasi | Tutup jendela dan jangan masukkan informasi lagi | KISA 118 jika ada aktivitas yang mencurigakan |\n| Sudah memasukkan ID dan kata sandi | Ubah kata sandi melalui layanan yang sebenarnya | Layanan pelanggan resmi layanan tersebut |\n| Menggunakan kata sandi yang sama di tempat lain | Ubah juga kata sandi akun lain yang menggunakannya | Menu keamanan resmi tiap layanan |\n| Sudah mengirim kartu identitas atau informasi pribadi | Catat jenis informasi yang dikirim dan konsultasikan langkah perlindungan | KISA 118, perusahaan keuangan terkait |\n| Sudah memasukkan kata sandi keuangan atau informasi autentikasi | Tanyakan apakah rekening perlu dilindungi dan transaksi dibatasi | Layanan pelanggan resmi bank yang digunakan |\n| Sudah memasang aplikasi atau mengizinkan kendali jarak jauh | Hubungi perusahaan keuangan dari perangkat lain yang aman | Bank yang digunakan, KISA 118 |\n| Sudah mengirim uang | Hentikan pengiriman uang tambahan dan laporkan kejadian | Bank pengirim, bank pemilik rekening penerima, polisi |\n\nMembuka tautan saja tidak cukup untuk memastikan apakah perangkat terinfeksi. Periksa juga apakah Anda menjalankan berkas instalasi. Jika sulit menilainya, konsultasikan langkah penanganan kepada KISA 118.\n\n## Perbedaan melindungi rekening sendiri dan menghentikan pembayaran dari rekening penerima\n\nLangkah untuk melindungi rekening sendiri berbeda dari penghentian pembayaran dari rekening penerima. Jika informasi autentikasi Anda bocor, minta langkah perlindungan kepada bank yang Anda gunakan. Untuk uang yang sudah dikirim, periksa secara terpisah kemungkinan tindakan terhadap rekening penerima.\n\n| Jenis | Tujuan | Hal yang perlu diperiksa |\n| --- | --- | --- |\n| Perlindungan rekening sendiri | Mencegah kerugian lanjutan, seperti transfer tanpa izin | Apakah informasi autentikasi perlu diterbitkan ulang dan transaksi perlu dibatasi |\n| Penghentian pembayaran dari rekening penerima | Mencegah uang korban ditarik dari rekening | Apakah permohonan dapat diajukan berdasarkan jenis kasus |\n| Pemulihan uang korban | Memulihkan kerugian yang sudah terjadi | Prosedur pemulihan kerugian dan proses pengadilan yang berlaku |\n\nTidak semua penipuan transaksi barang bekas dapat dikenai penghentian pembayaran berdasarkan undang-undang khusus. Pasal 2 Undang-Undang Pengembalian Kerugian akibat Penipuan Telekomunikasi memuat ketentuan pengecualian untuk tindakan yang berpura-pura sebagai transaksi barang atau jasa. Bunyi pasalnya dapat diperiksa di Pusat Informasi Peraturan Perundang-undangan Nasional.\n\nNamun, sifat pembayaran untuk membuka blokir penarikan harus dinilai berdasarkan kronologi transaksi yang sebenarnya. Saat menjelaskan kepada bank, bedakan apakah uang yang dikirim merupakan pembayaran barang atau transfer karena permintaan setoran tambahan. Tanyakan kepada bank dan polisi apakah penghentian pembayaran dapat dilakukan. Sekalipun pembayaran dihentikan, pengembalian seluruh uang tidak dijamin.\n\n## Bukti dan urutan yang diperlukan saat melapor\n\nBukti laporan harus menunjukkan hubungan antara permintaan pihak lain dan proses pengiriman uang. Jika hanya menyimpan layar setoran terakhir, kronologi pengalihan ke situs luar akan hilang. Simpan percakapan sejak transaksi pertama kali ditawarkan.\n\nSistem Pelaporan Kejahatan Siber Kepolisian ECRM memberikan panduan berikut.\n\n\u003e Karena sifat pelaporan daring, korban perlu datang ke kantor polisi dan memberikan keterangan.\n\u003e\n\u003e Sumber: panduan pelaporan Sistem Pelaporan Kejahatan Siber Kepolisian ECRM\n\n1. Simpan akun pihak lain dan iklan penjualan awal. Catat juga alamat situs luar.\n2. Simpan tampilan pemberian poin dan kesalahan penarikan. Simpan pula percakapan yang meminta setoran tambahan.\n3. Dapatkan riwayat transfer dari bank. Siapkan bukti yang memperlihatkan waktu transfer, jumlah uang, dan rekening penerima.\n4. Laporkan akun tersebut melalui menu pelaporan resmi platform transaksi. Blokir akun setelah menyimpan catatannya.\n5. Laporkan kerugian melalui ECRM atau kantor polisi. Siapkan kartu identitas serta bukti percakapan dan transfer.\n\nSetelah melapor secara daring melalui ECRM, Anda mungkin perlu datang ke kantor polisi. Pengecualian dari kewajiban datang dapat berlaku untuk sebagian kasus dengan banyak korban. Pastikan apakah Anda perlu datang melalui panduan penerimaan laporan dan penyidik yang menangani kasus.\n\nKorban tindak pidana yang mendesak dapat melapor ke 112. Layanan konsultasi kepolisian tersedia di 182. Untuk konsultasi terkait pelanggaran informasi pribadi dan aplikasi berbahaya, hubungi KISA 118.\n\n## Kesalahan umum saat memeriksa riwayat penipuan\n\nHasil yang menunjukkan tidak ada riwayat laporan tidak menjamin keamanan. Pencarian di 경찰민원24 memiliki batas periode pencarian dan jumlah laporan. Nomor yang baru pertama kali digunakan atau jarang dilaporkan memiliki keterbatasan dalam pencarian.\n\nPanduan 경찰민원24 menjelaskan bahwa nomor dibandingkan dengan nomor yang dilaporkan setidaknya 3 kali dalam 3 bulan terakhir. Periksa kembali kriteria pencarian pada layar layanan saat Anda menggunakannya. (Nilai pemeriksaan dibandingkan dengan nomor yang dilaporkan ke sistem pelaporan kejahatan siber setidaknya 3 kali dalam 3 bulan terakhir sejak waktu pencarian · sumber minwon24.police.go.kr · diperiksa 2026-10-17) Selain hasil pencarian, perhatikan prosedur pembayaran yang diminta pihak lain.\n\n| Penilaian yang umum | Hal yang mudah terlewat | Cara memeriksa |\n| --- | --- | --- |\n| Menganggap aman karena tidak ada riwayat penipuan | Kemungkinan ada korban di luar cakupan pencarian | Periksa juga permintaan pindah ke situs luar dan mengirim uang tambahan |\n| Menganggap sah karena ada layanan pelanggan | Saluran bantuan juga bisa dipalsukan | Cari dan akses layanan pelanggan langsung dari aplikasi resmi |\n| Menganggap penjualan selesai karena poin sudah masuk | Angka di layar berbeda dari uang pembayaran sebenarnya | Periksa riwayat pesanan dan pencairan resmi |\n| Menganggap uang sebelumnya akan kembali jika mengirim sekali lagi | Pola permintaan setoran tambahan yang berulang | Hentikan pengiriman uang, lalu hubungi bank dan polisi |\n| Menganggap aman karena sudah tiba di lokasi transaksi langsung | Barang dan penjual sebenarnya belum diperiksa | Tolak permintaan pembayaran di muka sebelum memeriksa barang |\n\n## Ketentuan transaksi yang juga perlu diperiksa pembeli\n\nPembeli juga harus memeriksa barang dan jalur pembayaran secara terpisah. Harga murah atau cerita penjual yang terdengar meyakinkan bukan bukti keamanan transaksi. Janji bertemu langsung pun tidak menggantikan pemeriksaan barang sebenarnya.\n\n| Situasi transaksi | Hal yang perlu diperiksa |\n| --- | --- |\n| Hadiah hari raya atau barang kebutuhan sehari-hari | Apakah barang benar-benar dimiliki dan bagaimana kondisinya |\n| Voucher | Apakah dapat digunakan dan apa ketentuan penggunaannya |\n| Perangkat elektronik | Model, kondisi fungsi, dan cacat yang telah diketahui |\n| Barang bernilai tinggi seperti mesin pertanian | Kondisi peralatan sebenarnya dan kewenangan pihak lain untuk menjualnya |\n| Transaksi dengan prosedur tersendiri, seperti mobil bekas atau properti | Status kepemilikan dan dokumen resmi yang diperlukan untuk transaksi tersebut |\n| Transaksi yang meminta pembayaran di muka di lokasi pertemuan | Apakah penjual dan barang sudah diperiksa secara langsung |\n\nJika seseorang hanya memberi nama kompleks apartemen dan akan memberikan alamat lengkap setelah Anda membayar, hentikan transaksi. Anda tidak perlu membayar di muka hanya karena sudah tiba di tempat yang dijanjikan. Penjual pun harus memastikan uang benar-benar masuk ke rekeningnya sebelum menyerahkan barang di lokasi.","content_html":"\u003cp\u003ePenjual barang bekas juga bisa tertipu situs pembayaran aman palsu dan kehilangan uang. Permintaan untuk menyetor uang terlebih dahulu agar hasil penjualan bisa ditarik adalah tanda dugaan penipuan. Hentikan pengiriman uang tambahan. Periksa langsung status pembayaran melalui aplikasi resmi atau rekening bank Anda sendiri.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePenjelasan hukum ini mengacu pada Undang-Undang Pengembalian Kerugian akibat Penipuan Telekomunikasi yang berlaku mulai 2 Oktober 2026.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#modus-penipuan-barang-bekas-yang-menyasar-penjual\" class=\"anchor\" id=\"modus-penipuan-barang-bekas-yang-menyasar-penjual\"\u003e\u003c/a\u003eModus penipuan barang bekas yang menyasar penjual\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePelaku berpura-pura menjadi pembeli, lalu membuat penjual mengirimkan uang. Mula-mula, pelaku menawarkan untuk membeli dengan poin di situs lain. Penjual kemudian diarahkan untuk memasang ulang barangnya di situs tersebut.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSitus palsu menampilkan seolah-olah hasil penjualan telah masuk sebagai poin. Saat penjual mencoba menariknya, penarikan dihalangi dengan alasan nomor rekening salah atau rekening dibekukan. Pihak yang menyamar sebagai layanan pelanggan meminta penjual menyetor uang agar masalah itu diselesaikan.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTahap\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePenjelasan pihak lain\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eHal yang perlu diperiksa penjual\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tahap\"\u003eMengarahkan ke luar platform\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penjelasan pihak lain\"\u003eMengatakan akan membeli dengan saldo poin di situs lain\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa penjual\"\u003eApakah ada alasan untuk bertransaksi di luar platform semula\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tahap\"\u003eMemasang ulang barang\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penjelasan pihak lain\"\u003eMeminta barang dipasang di situs baru\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa penjual\"\u003eApakah sudah memastikan secara mandiri bahwa layanan itu resmi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tahap\"\u003eMenampilkan pembayaran palsu\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penjelasan pihak lain\"\u003eMemberi tahu bahwa hasil penjualan dibayarkan dalam bentuk poin\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa penjual\"\u003eApakah pesanan dan pembayaran sebenarnya dapat diperiksa melalui jalur resmi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tahap\"\u003eMenghalangi penarikan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penjelasan pihak lain\"\u003eMengatakan nomor rekening salah atau pembayaran dihentikan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa penjual\"\u003eApakah pembatasan yang sama dapat dikonfirmasi kepada bank\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tahap\"\u003eMeminta pengiriman uang tambahan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penjelasan pihak lain\"\u003eMengatakan saldo harus diisi sebesar nilai penjualan agar dana bisa ditarik\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa penjual\"\u003eApakah Anda diminta mengirim uang secara terpisah untuk menerima uang\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003ePola yang sama juga ditemukan dalam laporan 매일신문 pada 6 Oktober 2024. Laporan itu memuat kasus penjual yang diminta membayar biaya penarikan poin. Laporan tersebut saja tidak cukup untuk menilai tingkat peningkatan jumlah korban saat ini.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#perbandingan-pembayaran-aman-resmi-dan-pembayaran-palsu\" class=\"anchor\" id=\"perbandingan-pembayaran-aman-resmi-dan-pembayaran-palsu\"\u003e\u003c/a\u003ePerbandingan pembayaran aman resmi dan pembayaran palsu\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eJadikan riwayat pesanan yang Anda periksa sendiri sebagai dasar penilaian, bukan nama “pembayaran aman”. Dalam pembayaran aman, uang dari pembeli ditahan terlebih dahulu, lalu dibayarkan kepada penjual sesuai ketentuan. Biaya dan waktu pencairan berbeda-beda menurut platform.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eHal yang diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eYang perlu diperiksa pada layanan resmi\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang diperiksa\"\u003eCara mengakses\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Yang perlu diperiksa pada layanan resmi\"\u003eMenu pembayaran di aplikasi resmi yang Anda buka sendiri\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya\"\u003eHanya bisa diakses melalui tautan asing yang dikirim pihak lain\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang diperiksa\"\u003eStatus pembayaran\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Yang perlu diperiksa pada layanan resmi\"\u003eRiwayat pesanan dan pembayaran sebenarnya di akun Anda\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya\"\u003eHanya menunjukkan tangkapan layar atau pesan dari pihak lain\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang diperiksa\"\u003eBiaya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Yang perlu diperiksa pada layanan resmi\"\u003eKeterangan biaya di pusat bantuan resmi dan layar transaksi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya\"\u003ePermintaan transfer ke rekening terpisah untuk membuka blokir penarikan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang diperiksa\"\u003eLayanan pelanggan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Yang perlu diperiksa pada layanan resmi\"\u003eSaluran bantuan yang Anda temukan sendiri di aplikasi resmi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya\"\u003ePetugas di dalam tautan terus meminta setoran tambahan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang diperiksa\"\u003ePembatasan penarikan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Yang perlu diperiksa pada layanan resmi\"\u003eAlasan yang dikonfirmasi kepada layanan pelanggan resmi dan bank\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tanda untuk menghentikan transaksi dan memeriksanya\"\u003ePermintaan mengisi saldo sebesar nilai penjualan untuk memperbaiki kesalahan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eJangan menganggap suatu situs sah hanya karena memiliki fitur pemasangan barang. Logo dan tampilan layanan pelanggan pun tidak membuktikan keasliannya. Meski tampilannya terasa familier, buka aplikasi resmi secara terpisah untuk memeriksanya.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#urutan-pemeriksaan-sebelum-bertransaksi\" class=\"anchor\" id=\"urutan-pemeriksaan-sebelum-bertransaksi\"\u003e\u003c/a\u003eUrutan pemeriksaan sebelum bertransaksi\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSebelum menyerahkan barang, penjual harus memeriksa status pembayaran melalui jalur resmi. Layar bukti transfer yang dikirim pembeli saja tidak dapat memastikan bahwa uang benar-benar masuk. Tempat pemeriksaan untuk transfer bank dan pembayaran aman berbeda.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eTetapkan ketentuan transaksi melalui percakapan di platform semula. Tanyakan kepada layanan pelanggan resmi jika Anda diminta pindah ke situs luar.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eJika transaksi dilakukan melalui transfer bank, periksa riwayat uang masuk di aplikasi bank Anda. Jangan mengirim barang hanya karena percaya pada pesan atau tangkapan layar dari pihak lain.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eJika transaksi menggunakan pembayaran aman, periksa status pesanan di aplikasi resmi. Ikuti panduan layanan tersebut untuk menentukan apakah barang boleh dikirim.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eJika diminta membayar biaya untuk membuka blokir penarikan, hentikan pengiriman uang. Hubungi layanan pelanggan resmi, bukan saluran bantuan yang diberikan pihak lain.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSimpan catatan kondisi barang dan ketentuan transaksi yang disepakati. Jika barang sudah dikirim, simpan juga nomor resi dan riwayat pengiriman.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#tindakan-menurut-tahap-yang-sudah-terjadi\" class=\"anchor\" id=\"tindakan-menurut-tahap-yang-sudah-terjadi\"\u003e\u003c/a\u003eTindakan menurut tahap yang sudah terjadi\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eTindakan yang diperlukan berbeda antara membuka tautan, memasukkan informasi, dan mengirim uang. Tentukan terlebih dahulu sejauh mana Anda telah melakukannya. Jika sudah memasang aplikasi, konsultasikan juga kemungkinan kebocoran informasi keuangan.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituasi saat ini\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eLangkah pertama\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTempat menghubungi\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eHanya membuka tautan tanpa mengisi data atau memasang aplikasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eTutup jendela dan jangan masukkan informasi lagi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eKISA 118 jika ada aktivitas yang mencurigakan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eSudah memasukkan ID dan kata sandi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eUbah kata sandi melalui layanan yang sebenarnya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eLayanan pelanggan resmi layanan tersebut\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eMenggunakan kata sandi yang sama di tempat lain\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eUbah juga kata sandi akun lain yang menggunakannya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eMenu keamanan resmi tiap layanan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eSudah mengirim kartu identitas atau informasi pribadi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eCatat jenis informasi yang dikirim dan konsultasikan langkah perlindungan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eKISA 118, perusahaan keuangan terkait\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eSudah memasukkan kata sandi keuangan atau informasi autentikasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eTanyakan apakah rekening perlu dilindungi dan transaksi dibatasi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eLayanan pelanggan resmi bank yang digunakan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eSudah memasang aplikasi atau mengizinkan kendali jarak jauh\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eHubungi perusahaan keuangan dari perangkat lain yang aman\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eBank yang digunakan, KISA 118\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi saat ini\"\u003eSudah mengirim uang\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Langkah pertama\"\u003eHentikan pengiriman uang tambahan dan laporkan kejadian\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tempat menghubungi\"\u003eBank pengirim, bank pemilik rekening penerima, polisi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eMembuka tautan saja tidak cukup untuk memastikan apakah perangkat terinfeksi. Periksa juga apakah Anda menjalankan berkas instalasi. Jika sulit menilainya, konsultasikan langkah penanganan kepada KISA 118.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#perbedaan-melindungi-rekening-sendiri-dan-menghentikan-pembayaran-dari-rekening-penerima\" class=\"anchor\" id=\"perbedaan-melindungi-rekening-sendiri-dan-menghentikan-pembayaran-dari-rekening-penerima\"\u003e\u003c/a\u003ePerbedaan melindungi rekening sendiri dan menghentikan pembayaran dari rekening penerima\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eLangkah untuk melindungi rekening sendiri berbeda dari penghentian pembayaran dari rekening penerima. Jika informasi autentikasi Anda bocor, minta langkah perlindungan kepada bank yang Anda gunakan. Untuk uang yang sudah dikirim, periksa secara terpisah kemungkinan tindakan terhadap rekening penerima.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eJenis\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTujuan\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eHal yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jenis\"\u003ePerlindungan rekening sendiri\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tujuan\"\u003eMencegah kerugian lanjutan, seperti transfer tanpa izin\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eApakah informasi autentikasi perlu diterbitkan ulang dan transaksi perlu dibatasi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jenis\"\u003ePenghentian pembayaran dari rekening penerima\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tujuan\"\u003eMencegah uang korban ditarik dari rekening\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eApakah permohonan dapat diajukan berdasarkan jenis kasus\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Jenis\"\u003ePemulihan uang korban\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tujuan\"\u003eMemulihkan kerugian yang sudah terjadi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eProsedur pemulihan kerugian dan proses pengadilan yang berlaku\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eTidak semua penipuan transaksi barang bekas dapat dikenai penghentian pembayaran berdasarkan undang-undang khusus. Pasal 2 Undang-Undang Pengembalian Kerugian akibat Penipuan Telekomunikasi memuat ketentuan pengecualian untuk tindakan yang berpura-pura sebagai transaksi barang atau jasa. Bunyi pasalnya dapat diperiksa di Pusat Informasi Peraturan Perundang-undangan Nasional.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNamun, sifat pembayaran untuk membuka blokir penarikan harus dinilai berdasarkan kronologi transaksi yang sebenarnya. Saat menjelaskan kepada bank, bedakan apakah uang yang dikirim merupakan pembayaran barang atau transfer karena permintaan setoran tambahan. Tanyakan kepada bank dan polisi apakah penghentian pembayaran dapat dilakukan. Sekalipun pembayaran dihentikan, pengembalian seluruh uang tidak dijamin.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#bukti-dan-urutan-yang-diperlukan-saat-melapor\" class=\"anchor\" id=\"bukti-dan-urutan-yang-diperlukan-saat-melapor\"\u003e\u003c/a\u003eBukti dan urutan yang diperlukan saat melapor\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eBukti laporan harus menunjukkan hubungan antara permintaan pihak lain dan proses pengiriman uang. Jika hanya menyimpan layar setoran terakhir, kronologi pengalihan ke situs luar akan hilang. Simpan percakapan sejak transaksi pertama kali ditawarkan.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSistem Pelaporan Kejahatan Siber Kepolisian ECRM memberikan panduan berikut.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eKarena sifat pelaporan daring, korban perlu datang ke kantor polisi dan memberikan keterangan.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSumber: panduan pelaporan Sistem Pelaporan Kejahatan Siber Kepolisian ECRM\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSimpan akun pihak lain dan iklan penjualan awal. Catat juga alamat situs luar.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSimpan tampilan pemberian poin dan kesalahan penarikan. Simpan pula percakapan yang meminta setoran tambahan.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDapatkan riwayat transfer dari bank. Siapkan bukti yang memperlihatkan waktu transfer, jumlah uang, dan rekening penerima.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLaporkan akun tersebut melalui menu pelaporan resmi platform transaksi. Blokir akun setelah menyimpan catatannya.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLaporkan kerugian melalui ECRM atau kantor polisi. Siapkan kartu identitas serta bukti percakapan dan transfer.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eSetelah melapor secara daring melalui ECRM, Anda mungkin perlu datang ke kantor polisi. Pengecualian dari kewajiban datang dapat berlaku untuk sebagian kasus dengan banyak korban. Pastikan apakah Anda perlu datang melalui panduan penerimaan laporan dan penyidik yang menangani kasus.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eKorban tindak pidana yang mendesak dapat melapor ke 112. Layanan konsultasi kepolisian tersedia di 182. Untuk konsultasi terkait pelanggaran informasi pribadi dan aplikasi berbahaya, hubungi KISA 118.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#kesalahan-umum-saat-memeriksa-riwayat-penipuan\" class=\"anchor\" id=\"kesalahan-umum-saat-memeriksa-riwayat-penipuan\"\u003e\u003c/a\u003eKesalahan umum saat memeriksa riwayat penipuan\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eHasil yang menunjukkan tidak ada riwayat laporan tidak menjamin keamanan. Pencarian di 경찰민원24 memiliki batas periode pencarian dan jumlah laporan. Nomor yang baru pertama kali digunakan atau jarang dilaporkan memiliki keterbatasan dalam pencarian.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePanduan 경찰민원24 menjelaskan bahwa nomor dibandingkan dengan nomor yang dilaporkan setidaknya 3 kali dalam 3 bulan terakhir. Periksa kembali kriteria pencarian pada layar layanan saat Anda menggunakannya. (Nilai pemeriksaan dibandingkan dengan nomor yang dilaporkan ke sistem pelaporan kejahatan siber setidaknya 3 kali dalam 3 bulan terakhir sejak waktu pencarian · sumber minwon24.police.go.kr · diperiksa 2026-10-17) Selain hasil pencarian, perhatikan prosedur pembayaran yang diminta pihak lain.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePenilaian yang umum\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eHal yang mudah terlewat\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eCara memeriksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penilaian yang umum\"\u003eMenganggap aman karena tidak ada riwayat penipuan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang mudah terlewat\"\u003eKemungkinan ada korban di luar cakupan pencarian\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cara memeriksa\"\u003ePeriksa juga permintaan pindah ke situs luar dan mengirim uang tambahan\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penilaian yang umum\"\u003eMenganggap sah karena ada layanan pelanggan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang mudah terlewat\"\u003eSaluran bantuan juga bisa dipalsukan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cara memeriksa\"\u003eCari dan akses layanan pelanggan langsung dari aplikasi resmi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penilaian yang umum\"\u003eMenganggap penjualan selesai karena poin sudah masuk\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang mudah terlewat\"\u003eAngka di layar berbeda dari uang pembayaran sebenarnya\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cara memeriksa\"\u003ePeriksa riwayat pesanan dan pencairan resmi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penilaian yang umum\"\u003eMenganggap uang sebelumnya akan kembali jika mengirim sekali lagi\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang mudah terlewat\"\u003ePola permintaan setoran tambahan yang berulang\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cara memeriksa\"\u003eHentikan pengiriman uang, lalu hubungi bank dan polisi\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Penilaian yang umum\"\u003eMenganggap aman karena sudah tiba di lokasi transaksi langsung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang mudah terlewat\"\u003eBarang dan penjual sebenarnya belum diperiksa\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Cara memeriksa\"\u003eTolak permintaan pembayaran di muka sebelum memeriksa barang\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#ketentuan-transaksi-yang-juga-perlu-diperiksa-pembeli\" class=\"anchor\" id=\"ketentuan-transaksi-yang-juga-perlu-diperiksa-pembeli\"\u003e\u003c/a\u003eKetentuan transaksi yang juga perlu diperiksa pembeli\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePembeli juga harus memeriksa barang dan jalur pembayaran secara terpisah. Harga murah atau cerita penjual yang terdengar meyakinkan bukan bukti keamanan transaksi. Janji bertemu langsung pun tidak menggantikan pemeriksaan barang sebenarnya.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituasi transaksi\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eHal yang perlu diperiksa\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi transaksi\"\u003eHadiah hari raya atau barang kebutuhan sehari-hari\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eApakah barang benar-benar dimiliki dan bagaimana kondisinya\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi transaksi\"\u003eVoucher\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eApakah dapat digunakan dan apa ketentuan penggunaannya\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi transaksi\"\u003ePerangkat elektronik\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eModel, kondisi fungsi, dan cacat yang telah diketahui\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi transaksi\"\u003eBarang bernilai tinggi seperti mesin pertanian\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eKondisi peralatan sebenarnya dan kewenangan pihak lain untuk menjualnya\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi transaksi\"\u003eTransaksi dengan prosedur tersendiri, seperti mobil bekas atau properti\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eStatus kepemilikan dan dokumen resmi yang diperlukan untuk transaksi tersebut\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situasi transaksi\"\u003eTransaksi yang meminta pembayaran di muka di lokasi pertemuan\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Hal yang perlu diperiksa\"\u003eApakah penjual dan barang sudah diperiksa secara langsung\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eJika seseorang hanya memberi nama kompleks apartemen dan akan memberikan alamat lengkap setelah Anda membayar, hentikan transaksi. Anda tidak perlu membayar di muka hanya karena sudah tiba di tempat yang dijanjikan. Penjual pun harus memastikan uang benar-benar masuk ke rekeningnya sebelum menyerahkan barang di lokasi.\u003c/p\u003e\n","tags":["Perlindungan data pribadi","Keuangan sehari hari","Marketplace"],"faqs":[{"question":"Apakah penjual barang juga bisa menjadi korban penipuan jual beli barang bekas?","answer":"Ada modus yang membujuk penjual untuk mendaftarkan barang di situs lain. Setelah menampilkan hasil penjualan palsu sebagai poin, pelaku meminta biaya penarikan dana."},{"question":"Bagaimana jika pembeli ingin membayar dengan poin dari situs lain?","answer":"Jangan buka tautan atau daftarkan ulang barang. Periksa terlebih dahulu cara bertransaksi melalui layanan pelanggan resmi platform semula."},{"question":"Bolehkah menuruti permintaan untuk menyetor uang sebesar nilai penjualan agar dana bisa ditarik?","answer":"Jika diminta mentransfer uang secara terpisah dengan alasan untuk membuka akses penarikan dana, hentikan transaksi. Di situs palsu, pelaku dapat terus meminta transfer dengan alasan kesalahan lain meski Anda sudah menyetor uang."},{"question":"Apakah biaya layanan pembayaran aman selalu merupakan penipuan?","answer":"Layanan pembayaran aman resmi pun mungkin mengenakan biaya. Periksa informasi biayanya di aplikasi resmi. Permintaan transfer ke rekening terpisah untuk membuka akses penarikan dana harus dibedakan dari biaya tersebut."},{"question":"Jika pembeli mengirimkan gambar layar yang menunjukkan pembayaran, bolehkah barang dikirim?","answer":"Tangkapan layar saja tidak dapat memastikan bahwa uang benar-benar sudah masuk. Jika pembayarannya melalui transfer bank, periksa di aplikasi bank Anda sendiri. Jika melalui pembayaran aman, periksa status pesanan dan petunjuk pengiriman di aplikasi resmi."},{"question":"Apakah rekening perlu dibekukan hanya karena membuka tautan mencurigakan?","answer":"Membuka tautan saja tidak berarti rekening pasti mengalami kerugian. Periksa apakah Anda memasukkan informasi atau memasang aplikasi. Jika Anda mencurigai kebocoran informasi keuangan, tanyakan langkah perlindungan kepada bank."},{"question":"Apa yang harus dilakukan jika sudah memasukkan kata sandi di situs palsu?","answer":"Ubah kata sandi melalui kanal resmi layanan yang sebenarnya. Ubah juga kata sandi akun lain yang menggunakan kata sandi yang sama. Anda dapat menghubungi layanan terkait dan KISA 118 untuk langkah lebih lanjut."},{"question":"Apakah uang yang hilang akibat penipuan jual beli barang bekas bisa kembali melalui pemblokiran rekening?","answer":"Tidak semua penipuan jual beli barang bekas memenuhi syarat pemblokiran rekening berdasarkan undang-undang khusus. Jelaskan kronologi transfer kepada bank dan polisi, lalu pastikan apakah pemblokiran dapat dilakukan. Pemblokiran rekening atau pelaporan saja tidak menjamin pengembalian seluruh dana."},{"question":"Apakah aman jika pencarian riwayat penipuan oleh polisi tidak menunjukkan hasil?","answer":"Hasil itu bukan jaminan keamanan. 경찰민원24 menjelaskan bahwa nomor yang dicari dibandingkan dengan nomor yang dilaporkan setidaknya 3 kali dalam 3 bulan terakhir. Periksa kembali kriteria pencarian saat menggunakannya."},{"question":"Jika melapor secara daring, apakah tidak perlu datang ke kantor polisi?","answer":"Setelah melapor melalui ECRM, Anda mungkin perlu datang ke kantor polisi. Pengecualian dapat berlaku untuk sebagian kasus yang melibatkan banyak korban. Periksa petunjuk penerimaan laporan dan tanyakan kepada penyidik yang menangani kasus apakah Anda perlu datang."},{"question":"Bukti apa saja yang perlu disimpan sebelum melaporkan penipuan?","answer":"Simpan iklan penjualan, akun pihak lain, seluruh percakapan, dan alamat situs eksternal. Simpan juga tangkapan layar kesalahan penarikan dana dan permintaan setoran tambahan. Siapkan bukti transfer yang mencantumkan tanggal dan waktu transfer, jumlah, serta rekening penerima."},{"question":"Apa yang harus dilakukan jika diminta mentransfer uang terlebih dahulu setelah tiba di lokasi transaksi langsung?","answer":"Jangan transfer uang sebelum memeriksa penjual dan barangnya. Mengetahui lokasi pertemuan atau nama apartemen saja tidak cukup untuk menilai bahwa transaksi aman."}],"sources":[{"url":"https://www.imaeil.com/page/view/2024100616173799010","title":"Maeil Shinmun, Mengajak 'transaksi aman', tetapi…modus penipuan baru dalam jual beli barang bekas secara daring marak, 6 Oktober 2024","type":"source"},{"url":"https://ecrm.police.go.kr/minwon/main","title":"Sistem Pelaporan Kejahatan Siber Kepolisian Nasional ECRM, panduan pelaporan dan dokumen bukti","type":"source"},{"url":"https://minwon24.police.go.kr/main.do","title":"Layanan Pengaduan Kepolisian 24, pengecekan riwayat laporan korban penipuan siber","type":"source"},{"url":"https://www.kisa.kr/118","title":"KISA Badan Internet dan Keamanan Korea, layanan konsultasi 118","type":"source"},{"url":"https://law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?lsJoLnkSeq=1025193769","title":"Pusat Informasi Perundang-undangan Nasional, Pasal 2 Undang-Undang Khusus tentang Pencegahan Penipuan Keuangan melalui Telekomunikasi dan Pengembalian Aset Korban","type":"source"},{"url":"https://m.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148927935","title":"Pengarahan Kebijakan Republik Korea, cara menggunakan layanan jual beli barang bekas dengan aman","type":"source"}],"images":[{"id":1896,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkyMzMsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--ee0a2bd44e877900c3328497b744309fd400637a/ai-92e10e66.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"남성이 열린 택배 상자에서 카메라를 꺼내며 휴대전화를 확인한다.","caption":"의심스러운 결제 요청을 받았다면 거래를 멈추고 공식 앱에서 결제 상태를 확인하세요.","description":null},"en":{"alt":"A man lifts a camera from an open shipping box while checking his phone.","caption":"If a payment request seems suspicious, pause the sale and check the payment status in the official app.","description":null},"ja":{"alt":"男性が開いた発送用の箱からカメラを取り出しながら、スマートフォンを確認している。","caption":"不審な支払い要求を受けたら、取引を止めて公式アプリで決済状況を確認しましょう。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre saca una cámara de una caja de envío abierta mientras consulta su móvil.","caption":"Ante una solicitud de pago sospechosa, detén la venta y comprueba el estado del pago en la aplicación oficial.","description":null},"id":{"alt":"Seorang pria mengangkat kamera dari kotak pengiriman yang terbuka sambil memeriksa ponselnya.","caption":"Jika ada permintaan pembayaran yang mencurigakan, hentikan transaksi dan periksa status pembayaran di aplikasi resmi.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem tira uma câmera de uma caixa de envio aberta enquanto confere o celular.","caption":"Diante de uma solicitação de pagamento suspeita, interrompa a venda e confira o status do pagamento no aplicativo oficial.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一名男子從打開的寄件紙箱中拿出相機，同時查看手機。","caption":"收到可疑的付款要求時，應暫停交易並在官方應用程式確認付款狀態。","description":null},"de":{"alt":"Ein Mann nimmt eine Kamera aus einem offenen Versandkarton und prüft dabei sein Handy.","caption":"Bei einer verdächtigen Zahlungsaufforderung sollte man den Verkauf stoppen und den Zahlungsstatus in der offiziellen App prüfen.","description":null}}},{"id":1897,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkyMzksInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--66b73a73ee130b6d25409cd49e03d96693e904fc/ai-ffd5ff89.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"은행 창구에서 휴대전화를 사이에 두고 직원과 상담하는 파란 코트 차림의 여성","caption":"사기 사이트에 송금했다면 은행에 계좌 보호 조치를 문의하세요.","description":null},"en":{"alt":"A woman in a blue coat speaks with a bank employee across a counter, with a phone between them","caption":"If you sent money to a scam site, ask your bank about protecting your account.","description":null},"ja":{"alt":"銀行の窓口で、スマートフォンを挟んで職員と話す青いコートの女性","caption":"詐欺サイトに送金した場合は、口座を守るための措置を銀行に相談してください。","description":null},"es":{"alt":"Una mujer con abrigo azul habla con una empleada bancaria; hay un móvil entre ambas","caption":"Si enviaste dinero a un sitio fraudulento, consulta con tu banco cómo proteger tu cuenta.","description":null},"id":{"alt":"Perempuan berjas biru berbicara dengan pegawai bank di meja layanan, dengan ponsel di antara mereka","caption":"Jika sudah mengirim uang ke situs penipuan, tanyakan kepada bank cara melindungi rekening Anda.","description":null},"pt":{"alt":"Mulher de casaco azul conversa com uma funcionária do banco, com um celular entre elas no balcão","caption":"Se enviou dinheiro a um site fraudulento, consulte o banco sobre como proteger sua conta.","description":null},"zh-hant":{"alt":"穿藍色外套的女子在銀行櫃檯與行員交談，兩人之間放著手機","caption":"若已匯款至詐騙網站，請向銀行詢問如何保護帳戶。","description":null},"de":{"alt":"Eine Frau im blauen Mantel spricht am Bankschalter mit einer Angestellten; zwischen ihnen liegt ein Handy","caption":"Wer Geld an eine Betrugsseite überwiesen hat, sollte bei der Bank nach Schutzmaßnahmen für das Konto fragen.","description":null}}}],"published_at":"2026-10-17T13:54:12+09:00","updated_at":"2026-10-17T13:54:12+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/en/articles/secondhand-seller-scam-prevention-and-response"}