{"content_id":"nh7rx6r8jr","slug":"secondhand-seller-scam-prevention-and-response","locale":"ja","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"ハウツー","title":"中古品取引の売り手を狙う詐欺の手口と対処法","summary":"中古品取引の売り手に出金制限の解除費用を要求するのは、詐欺が疑われる兆候です。公式アプリで取引を確認する方法と、送金や個人情報流出の段階に応じた対処法を案内します。","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"Injoys 編集部","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["買い手に外部サイトへの移動を求められたら、取引を止めて公式アプリを直接起動してください。","公式アプリの注文履歴か、ご自身の銀行口座で決済状況を確認してください。","出金制限の解除や口座エラーの復旧を名目に求められる追加の入金はやめてください。","入力した情報と送金の有無に応じて、銀行またはKISAに必要な保護措置について問い合わせてください。","やり取りと振込履歴を保存したうえで、プラットフォームと警察に被害を届け出てください。"],"content_markdown":"中古品取引の売り手も、偽の安全決済サイトにだまされてお金を失うことがあります。売上代金を出金するために、先に入金するよう求められたら、詐欺を疑ってください。追加の送金をやめてください。決済の有無は、公式アプリか自分の銀行口座で直接確認してください。\n\n法律の説明は、2026年10月2日施行の통신사기피해환급법に基づいています。\n\n## 売り手を狙う中古品取引詐欺の手口\n\n買い手を装って近づき、売り手にお金を送らせる手口です。最初は、別のサイトのポイントで購入したいと提案します。そして、売り手にそのサイトで商品を再登録するよう誘導します。\n\n偽サイトには、売上代金がポイントとして入ったかのように表示されます。出金しようとすると、口座のエラーや凍結を理由に出金を阻まれます。カスタマーセンターを装った窓口は、解除するには入金が必要だと要求します。\n\n| 進行段階 | 相手の説明 | 売り手が確認すること |\n| --- | --- | --- |\n| 外部への誘導 | 別のサイトのポイントで購入するという説明 | 元のプラットフォームの外で取引する理由があるか |\n| 商品の再登録 | 新しいサイトに商品を掲載してほしいという依頼 | 公式サービスかどうかを独自に確認したか |\n| 偽の決済表示 | 売上代金がポイントで支払われたという案内 | 実際の注文と代金を公式の経路で確認できるか |\n| 出金の阻止 | 口座番号のエラーや支払停止という説明 | 銀行でも同じ制限を確認できるか |\n| 追加送金の要求 | 売上額と同額をチャージすれば出金できるという案内 | お金を受け取るために別途送金を求められていないか |\n\n매일신문の2024年10月6日の報道でも、同じ構図が確認できます。売り手にポイントの出金手数料を求めた事例が報じられました。この報道だけで、現在の被害の増加率は判断できません。\n\n## 公式の安全決済と偽の決済の比較\n\n「安全決済」という名前ではなく、自分で確認した注文履歴を基準に判断してください。安全決済は、購入代金を預かり、所定の条件に従って精算する方式です。手数料と精算の時期はプラットフォームによって異なります。\n\n| 確認項目 | 公式サービスで確認する内容 | 取引を止めて確認すべき兆候 |\n| --- | --- | --- |\n| アクセス経路 | 自分で起動した公式アプリの決済メニュー | 相手が送った見慣れないリンクからしかアクセスできない |\n| 決済状況 | 自分のアカウントにある実際の注文・決済履歴 | 相手の画面のスクリーンショットやメッセージしか示されない |\n| 手数料 | 公式ヘルプと取引画面の手数料案内 | 出金制限の解除を理由に、別の口座への送金を求められる |\n| カスタマーセンター | 公式アプリで自分で見つけた相談窓口 | リンク先の担当者が追加の入金を繰り返し求める |\n| 出金制限 | 公式カスタマーセンターと銀行に確認した理由 | エラーを直すために売上額と同額をチャージするよう求められる |\n\n商品を登録できるからといって、正規のサイトだと判断してはいけません。ロゴやカスタマーセンターの画面も、本物である証拠にはなりません。見慣れた画面でも、公式アプリを別に開いて確認してください。\n\n## 取引前に確認する順序\n\n売り手は商品を引き渡す前に、公式の経路で決済状況を確認する必要があります。買い手が送った入金画面だけでは、実際の入金は確認できません。銀行振込と安全決済では、確認する場所が異なります。\n\n1. 元のプラットフォームのチャットで取引条件を整理してください。外部サイトへの移動を求められたら、公式カスタマーセンターに確認してください。\n2. 銀行振込による取引なら、自分の銀行アプリで入金履歴を確認してください。相手が送ったメッセージやスクリーンショットだけを信じて発送しないでください。\n3. 安全決済による取引なら、公式アプリで注文状況を確認してください。発送できるかどうかは、そのサービスの案内に従ってください。\n4. 出金制限の解除費用を求められたら、送金を中止してください。相手から案内された相談窓口ではなく、公式カスタマーセンターを利用してください。\n5. 商品の状態と合意した取引条件を保存してください。発送した場合は、送り状と配送履歴も残してください。\n\n## 被害の段階に応じた対応\n\nリンクへのアクセス、情報の入力、送金では、必要な対応がそれぞれ異なります。まず、どこまで進めたかを確認してください。アプリをインストールした場合は、金融情報が流出した可能性についても相談してください。\n\n| 現在の状況 | まずすること | 問い合わせ先 |\n| --- | --- | --- |\n| リンクを開いただけで、入力やインストールはしていない | 画面を閉じ、追加の入力をやめる | 不審な動作があった場合はKISA 118 |\n| IDとパスワードを入力した | 実際のサービスでパスワードを変更する | 該当サービスの公式カスタマーセンター |\n| 同じパスワードをほかでも使っている | 同じパスワードを使うアカウントも変更する | 各サービスの公式セキュリティメニュー |\n| 身分証明書や個人情報を送った | 送った情報の種類を整理し、保護措置を相談する | KISA 118、関係する金融機関 |\n| 金融サービスのパスワードや認証情報を入力した | 口座の保護や取引制限が必要か問い合わせる | 利用している銀行の公式カスタマーセンター |\n| アプリのインストールや遠隔操作を許可した | 別の安全な端末から金融機関に連絡する | 利用している銀行、KISA 118 |\n| すでにお金を送金した | 追加の送金をやめ、被害を伝える | 送金元の銀行、相手の口座の銀行、警察 |\n\nリンクを開いたという事実だけで、感染したかどうかは断定できません。インストールファイルを実行したかも確認する必要があります。判断が難しい場合は、KISA 118に対応方法を相談してください。\n\n## 自分の口座の保護と相手の口座の支払停止の違い\n\n自分の口座を保護する措置と、相手の口座の支払停止は別です。自分の認証情報が流出した場合は、利用している銀行に保護措置を依頼してください。すでに送ったお金については、受取口座への措置が可能かどうかを別途確認する必要があります。\n\n| 区分 | 目的 | 確認する内容 |\n| --- | --- | --- |\n| 自分の口座の保護 | 追加の不正送金などの被害を防ぐ | 認証情報の再発行と取引制限が必要かどうか |\n| 相手の口座の支払停止 | 被害金が引き出されるのを防ぐ | 事件の類型に応じて申請できるかどうか |\n| 被害金の回復 | すでに生じた損害を回復する | 適用できる被害救済・裁判手続き |\n\n中古品取引の詐欺だからといって、特別法に基づく支払停止がすべてに適用されるわけではありません。통신사기피해환급법第2条には、物品・サービスの取引を装う行為を除外する規定があります。条文は국가법령정보센터で確認できます。\n\nただし、出金制限を解除するために送ったお金の性質は、実際の取引の経緯に応じて判断する必要があります。銀行には、商品代金なのか、追加の入金要求に応じた送金なのかを区別して説明してください。支払停止が可能かどうかは、銀行と警察に確認してください。支払停止が行われても、全額の返還が保証されるわけではありません。\n\n## 通報に必要な資料と順序\n\n通報の資料では、相手の要求と送金に至る過程のつながりを示す必要があります。最後の入金画面だけを残しても、外部サイトに誘導された経緯が分かりません。最初に取引を持ちかけられたときのやり取りから保存してください。\n\n경찰청 사이버범죄 신고시스템 ECRMは、次のように案内しています。\n\n\u003e オンライン通報の性質上、被害者が警察署に出向いて供述する必要があります。\n\u003e\n\u003e 出典：경찰청 사이버범죄 신고시스템 ECRMの通報案内\n\n1. 相手のアカウントと最初の販売投稿を保存してください。外部サイトのアドレスも記録してください。\n2. ポイントの付与と出金エラーの画面を保存してください。追加の入金を求められたやり取りも残してください。\n3. 銀行で振込履歴を入手してください。送金日時・金額・受取口座が分かるように準備してください。\n4. 取引プラットフォームの公式通報メニューからアカウントを通報してください。記録を保存してからブロックしてください。\n5. ECRMまたは警察署を通じて被害を通報してください。身分証明書と、やり取り・振込の証拠を準備してください。\n\nECRMでオンライン通報した後、警察署への出頭が必要になる場合があります。一部の被害者が複数いる事件には、出頭の例外が適用される場合があります。実際に出頭が必要かどうかは、受付時の案内と担当捜査官に確認してください。\n\n緊急の犯罪被害は112に通報できます。警察への相談は182で案内しています。個人情報の侵害や悪質なアプリに関する相談は、KISA 118を利用してください。\n\n## 詐欺履歴の照会でよくある間違い\n\n通報履歴がないという結果は、安全を保証するものではありません。경찰민원24の照会には、対象期間と通報回数の基準があります。初めて使われた番号や通報が少ない番号は、照会では確認できない場合があります。\n\n경찰민원24の案内では、過去3か月間に3回以上通報された番号と比較すると説明しています。照会の基準は、利用時に該当画面で改めて確認してください。（確認値：照会時点から過去3か月間にサイバー犯罪通報システムで3回以上通報が受理された番号と比較・出典 minwon24.police.go.kr・2026-10-17確認）照会結果とあわせて、相手が求める決済手順も確認してください。\n\n| よくある判断 | 見落としやすい点 | 確認方法 |\n| --- | --- | --- |\n| 詐欺履歴がないから安全だという判断 | 照会の対象外となる被害の可能性 | 外部への誘導と追加送金の要求も確認する |\n| カスタマーセンターがあるから正規だという判断 | 相談窓口も偽装できる | 公式アプリからカスタマーセンターを自分で探してアクセスする |\n| ポイントが入ったから販売が完了したという判断 | 画面上の数字と実際の代金は別 | 公式の注文・精算履歴を確認する |\n| もう一度送れば前に送ったお金も受け取れるという判断 | 追加の入金要求が繰り返される仕組み | 送金を中止し、銀行と警察に問い合わせる |\n| 対面取引の場所まで来たから安全だという判断 | 実際の商品と売り手をまだ確認できていない | 商品を確認する前の前払い要求を断る |\n\n## 買い手もあわせて確認する取引条件\n\n買い手も、商品の確認と決済経路の確認を別々に行う必要があります。安い価格やもっともらしい販売事情は、取引が安全である証拠にはなりません。対面取引の約束も、実際に商品を確認する代わりにはなりません。\n\n| 取引の状況 | 確認する内容 |\n| --- | --- |\n| 祝日の贈答品や日用品 | 実際に保有しているか、商品の状態 |\n| 商品券 | 使用できるか、使用条件 |\n| 電子機器 | モデル・動作状態と、明示された不具合 |\n| 農業機械などの高額商品 | 実際の機械の状態と、取引相手に販売権限があるか |\n| 中古車・不動産など別途手続きがある取引 | 所有関係と、その取引に必要な公的書類 |\n| 対面取引の場所で前払いを求められる取引 | 売り手と商品を直接確認したか |\n\nマンション名だけを伝え、入金後に詳しい住所を教えると言われたら、取引をやめてください。待ち合わせ場所に着いたという理由で、前払いする必要はありません。売り手も、その場で自分の口座への実際の入金を確認してから商品を引き渡してください。","content_html":"\u003cp\u003e中古品取引の売り手も、偽の安全決済サイトにだまされてお金を失うことがあります。売上代金を出金するために、先に入金するよう求められたら、詐欺を疑ってください。追加の送金をやめてください。決済の有無は、公式アプリか自分の銀行口座で直接確認してください。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e法律の説明は、2026年10月2日施行の통신사기피해환급법に基づいています。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E5%A3%B2%E3%82%8A%E6%89%8B%E3%82%92%E7%8B%99%E3%81%86%E4%B8%AD%E5%8F%A4%E5%93%81%E5%8F%96%E5%BC%95%E8%A9%90%E6%AC%BA%E3%81%AE%E6%89%8B%E5%8F%A3\" class=\"anchor\" id=\"売り手を狙う中古品取引詐欺の手口\"\u003e\u003c/a\u003e売り手を狙う中古品取引詐欺の手口\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e買い手を装って近づき、売り手にお金を送らせる手口です。最初は、別のサイトのポイントで購入したいと提案します。そして、売り手にそのサイトで商品を再登録するよう誘導します。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e偽サイトには、売上代金がポイントとして入ったかのように表示されます。出金しようとすると、口座のエラーや凍結を理由に出金を阻まれます。カスタマーセンターを装った窓口は、解除するには入金が必要だと要求します。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e進行段階\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e相手の説明\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e売り手が確認すること\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"進行段階\"\u003e外部への誘導\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"相手の説明\"\u003e別のサイトのポイントで購入するという説明\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"売り手が確認すること\"\u003e元のプラットフォームの外で取引する理由があるか\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"進行段階\"\u003e商品の再登録\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"相手の説明\"\u003e新しいサイトに商品を掲載してほしいという依頼\u003c/td\u003e\n\u003ctd 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id=\"取引前に確認する順序\"\u003e\u003c/a\u003e取引前に確認する順序\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e売り手は商品を引き渡す前に、公式の経路で決済状況を確認する必要があります。買い手が送った入金画面だけでは、実際の入金は確認できません。銀行振込と安全決済では、確認する場所が異なります。\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e元のプラットフォームのチャットで取引条件を整理してください。外部サイトへの移動を求められたら、公式カスタマーセンターに確認してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e銀行振込による取引なら、自分の銀行アプリで入金履歴を確認してください。相手が送ったメッセージやスクリーンショットだけを信じて発送しないでください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e安全決済による取引なら、公式アプリで注文状況を確認してください。発送できるかどうかは、そのサービスの案内に従ってください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e出金制限の解除費用を求められたら、送金を中止してください。相手から案内された相談窓口ではなく、公式カスタマーセンターを利用してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e商品の状態と合意した取引条件を保存してください。発送した場合は、送り状と配送履歴も残してください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%A2%AB%E5%AE%B3%E3%81%AE%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E3%81%AB%E5%BF%9C%E3%81%98%E3%81%9F%E5%AF%BE%E5%BF%9C\" class=\"anchor\" id=\"被害の段階に応じた対応\"\u003e\u003c/a\u003e被害の段階に応じた対応\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eリンクへのアクセス、情報の入力、送金では、必要な対応がそれぞれ異なります。まず、どこまで進めたかを確認してください。アプリをインストールした場合は、金融情報が流出した可能性についても相談してください。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e現在の状況\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eまずすること\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e問い合わせ先\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003eリンクを開いただけで、入力やインストールはしていない\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e画面を閉じ、追加の入力をやめる\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003e不審な動作があった場合はKISA 118\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003eIDとパスワードを入力した\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e実際のサービスでパスワードを変更する\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003e該当サービスの公式カスタマーセンター\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003e同じパスワードをほかでも使っている\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e同じパスワードを使うアカウントも変更する\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003e各サービスの公式セキュリティメニュー\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003e身分証明書や個人情報を送った\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e送った情報の種類を整理し、保護措置を相談する\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003eKISA 118、関係する金融機関\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003e金融サービスのパスワードや認証情報を入力した\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e口座の保護や取引制限が必要か問い合わせる\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003e利用している銀行の公式カスタマーセンター\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003eアプリのインストールや遠隔操作を許可した\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e別の安全な端末から金融機関に連絡する\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003e利用している銀行、KISA 118\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"現在の状況\"\u003eすでにお金を送金した\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"まずすること\"\u003e追加の送金をやめ、被害を伝える\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"問い合わせ先\"\u003e送金元の銀行、相手の口座の銀行、警察\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eリンクを開いたという事実だけで、感染したかどうかは断定できません。インストールファイルを実行したかも確認する必要があります。判断が難しい場合は、KISA 118に対応方法を相談してください。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%87%AA%E5%88%86%E3%81%AE%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%81%AE%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%81%A8%E7%9B%B8%E6%89%8B%E3%81%AE%E5%8F%A3%E5%BA%A7%E3%81%AE%E6%94%AF%E6%89%95%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%AE%E9%81%95%E3%81%84\" class=\"anchor\" id=\"自分の口座の保護と相手の口座の支払停止の違い\"\u003e\u003c/a\u003e自分の口座の保護と相手の口座の支払停止の違い\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e自分の口座を保護する措置と、相手の口座の支払停止は別です。自分の認証情報が流出した場合は、利用している銀行に保護措置を依頼してください。すでに送ったお金については、受取口座への措置が可能かどうかを別途確認する必要があります。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e区分\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e目的\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e確認する内容\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"区分\"\u003e自分の口座の保護\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"目的\"\u003e追加の不正送金などの被害を防ぐ\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e認証情報の再発行と取引制限が必要かどうか\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"区分\"\u003e相手の口座の支払停止\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"目的\"\u003e被害金が引き出されるのを防ぐ\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e事件の類型に応じて申請できるかどうか\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"区分\"\u003e被害金の回復\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"目的\"\u003eすでに生じた損害を回復する\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e適用できる被害救済・裁判手続き\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003e中古品取引の詐欺だからといって、特別法に基づく支払停止がすべてに適用されるわけではありません。통신사기피해환급법第2条には、物品・サービスの取引を装う行為を除外する規定があります。条文は국가법령정보센터で確認できます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eただし、出金制限を解除するために送ったお金の性質は、実際の取引の経緯に応じて判断する必要があります。銀行には、商品代金なのか、追加の入金要求に応じた送金なのかを区別して説明してください。支払停止が可能かどうかは、銀行と警察に確認してください。支払停止が行われても、全額の返還が保証されるわけではありません。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E9%80%9A%E5%A0%B1%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E8%B3%87%E6%96%99%E3%81%A8%E9%A0%86%E5%BA%8F\" class=\"anchor\" id=\"通報に必要な資料と順序\"\u003e\u003c/a\u003e通報に必要な資料と順序\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e通報の資料では、相手の要求と送金に至る過程のつながりを示す必要があります。最後の入金画面だけを残しても、外部サイトに誘導された経緯が分かりません。最初に取引を持ちかけられたときのやり取りから保存してください。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e경찰청 사이버범죄 신고시스템 ECRMは、次のように案内しています。\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eオンライン通報の性質上、被害者が警察署に出向いて供述する必要があります。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e出典：경찰청 사이버범죄 신고시스템 ECRMの通報案内\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e相手のアカウントと最初の販売投稿を保存してください。外部サイトのアドレスも記録してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eポイントの付与と出金エラーの画面を保存してください。追加の入金を求められたやり取りも残してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e銀行で振込履歴を入手してください。送金日時・金額・受取口座が分かるように準備してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e取引プラットフォームの公式通報メニューからアカウントを通報してください。記録を保存してからブロックしてください。\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eECRMまたは警察署を通じて被害を通報してください。身分証明書と、やり取り・振込の証拠を準備してください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eECRMでオンライン通報した後、警察署への出頭が必要になる場合があります。一部の被害者が複数いる事件には、出頭の例外が適用される場合があります。実際に出頭が必要かどうかは、受付時の案内と担当捜査官に確認してください。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e緊急の犯罪被害は112に通報できます。警察への相談は182で案内しています。個人情報の侵害や悪質なアプリに関する相談は、KISA 118を利用してください。\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%A9%90%E6%AC%BA%E5%B1%A5%E6%AD%B4%E3%81%AE%E7%85%A7%E4%BC%9A%E3%81%A7%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E9%96%93%E9%81%95%E3%81%84\" class=\"anchor\" id=\"詐欺履歴の照会でよくある間違い\"\u003e\u003c/a\u003e詐欺履歴の照会でよくある間違い\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e通報履歴がないという結果は、安全を保証するものではありません。경찰민원24の照会には、対象期間と通報回数の基準があります。初めて使われた番号や通報が少ない番号は、照会では確認できない場合があります。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e경찰민원24の案内では、過去3か月間に3回以上通報された番号と比較すると説明しています。照会の基準は、利用時に該当画面で改めて確認してください。（確認値：照会時点から過去3か月間にサイバー犯罪通報システムで3回以上通報が受理された番号と比較・出典 minwon24.police.go.kr・2026-10-17確認）照会結果とあわせて、相手が求める決済手順も確認してください。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eよくある判断\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e見落としやすい点\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e確認方法\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"よくある判断\"\u003e詐欺履歴がないから安全だという判断\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"見落としやすい点\"\u003e照会の対象外となる被害の可能性\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認方法\"\u003e外部への誘導と追加送金の要求も確認する\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"よくある判断\"\u003eカスタマーセンターがあるから正規だという判断\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"見落としやすい点\"\u003e相談窓口も偽装できる\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認方法\"\u003e公式アプリからカスタマーセンターを自分で探してアクセスする\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"よくある判断\"\u003eポイントが入ったから販売が完了したという判断\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"見落としやすい点\"\u003e画面上の数字と実際の代金は別\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認方法\"\u003e公式の注文・精算履歴を確認する\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"よくある判断\"\u003eもう一度送れば前に送ったお金も受け取れるという判断\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"見落としやすい点\"\u003e追加の入金要求が繰り返される仕組み\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認方法\"\u003e送金を中止し、銀行と警察に問い合わせる\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"よくある判断\"\u003e対面取引の場所まで来たから安全だという判断\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"見落としやすい点\"\u003e実際の商品と売り手をまだ確認できていない\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認方法\"\u003e商品を確認する前の前払い要求を断る\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%89%8B%E3%82%82%E3%81%82%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%A6%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E5%8F%96%E5%BC%95%E6%9D%A1%E4%BB%B6\" class=\"anchor\" id=\"買い手もあわせて確認する取引条件\"\u003e\u003c/a\u003e買い手もあわせて確認する取引条件\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e買い手も、商品の確認と決済経路の確認を別々に行う必要があります。安い価格やもっともらしい販売事情は、取引が安全である証拠にはなりません。対面取引の約束も、実際に商品を確認する代わりにはなりません。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e取引の状況\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003e確認する内容\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"取引の状況\"\u003e祝日の贈答品や日用品\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e実際に保有しているか、商品の状態\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"取引の状況\"\u003e商品券\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e使用できるか、使用条件\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"取引の状況\"\u003e電子機器\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003eモデル・動作状態と、明示された不具合\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"取引の状況\"\u003e農業機械などの高額商品\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e実際の機械の状態と、取引相手に販売権限があるか\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"取引の状況\"\u003e中古車・不動産など別途手続きがある取引\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e所有関係と、その取引に必要な公的書類\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"取引の状況\"\u003e対面取引の場所で前払いを求められる取引\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"確認する内容\"\u003e売り手と商品を直接確認したか\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eマンション名だけを伝え、入金後に詳しい住所を教えると言われたら、取引をやめてください。待ち合わせ場所に着いたという理由で、前払いする必要はありません。売り手も、その場で自分の口座への実際の入金を確認してから商品を引き渡してください。\u003c/p\u003e\n","tags":["個人情報保護","暮らしの金融","マーケットプレイス"],"faqs":[{"question":"売る側も中古品取引で詐欺に遭うことはありますか？","answer":"売り手を誘導して外部サイトに商品を出品させる手口があります。架空の売上金をポイントとして表示した後、出金にかかる費用を要求します。"},{"question":"買い手が別のサイトのポイントで支払うと言ったら、どうすればいいですか？","answer":"リンクへのアクセスと商品の再出品をやめてください。まず、利用中のプラットフォームの公式カスタマーサポートに取引方法を確認してください。"},{"question":"出金するために売上額と同額を入金するよう求められたら、応じてもいいですか？","answer":"出金制限の解除を名目に別途送金を求められたら、取引を中止してください。偽サイトでは、入金後も別のエラーを理由に繰り返し送金を求められることがあります。"},{"question":"安全決済に手数料がかかる場合は、すべて詐欺ですか？","answer":"公式の安全決済にも手数料がかかる場合があります。公式アプリの手数料案内で確認してください。出金制限の解除を理由に別途口座への振り込みを求められた場合は、公式の手数料とは区別して判断してください。"},{"question":"買い手から入金画面が送られてきたら、商品を発送してもいいですか？","answer":"画面のスクリーンショットだけでは、実際に入金されたか確認できません。銀行振込なら、自分の銀行アプリで確認してください。安全決済なら、公式アプリの注文状況と発送案内を確認してください。"},{"question":"疑わしいリンクを開いただけでも、口座を停止する必要がありますか？","answer":"リンクにアクセスしただけで口座に被害が出たとは断定できません。情報を入力したか、アプリをインストールしたかを分けて確認してください。金融情報の流出が疑われる場合は、銀行に保護措置について問い合わせてください。"},{"question":"偽サイトにパスワードを入力してしまったら、どうすればいいですか？","answer":"正規のサービスの公式ルートでパスワードを変更してください。同じパスワードを使っているほかのアカウントも変更してください。追加の対応については、そのサービスとKISA 118に問い合わせることができます。"},{"question":"中古品取引の詐欺被害で失ったお金は、支払停止によって取り戻せますか？","answer":"すべての中古品取引詐欺に、特別法に基づく支払停止が適用されるわけではありません。送金した経緯を銀行と警察に説明し、適用できるか確認してください。支払停止や届け出だけで全額の返還が保証されるわけではありません。"},{"question":"警察の詐欺履歴照会で該当がなければ、安全ですか？","answer":"安全を保証する結果ではありません。경찰민원24は、直近3か月間に3回以上通報された番号と照合すると案内しています。実際に利用する際は、照会基準を改めて確認してください。"},{"question":"オンラインで届け出れば、警察署に行かなくてもいいですか？","answer":"ECRMで届け出た後、警察署への出頭が必要になる場合があります。被害者が複数いる一部の事件では、例外が適用される場合があります。受付時の案内と担当捜査官に、出頭が必要か確認してください。"},{"question":"詐欺を届け出る前に、どのような資料を保存すべきですか？","answer":"出品ページと相手のアカウント、やり取りの全履歴、外部サイトのアドレスを保存してください。出金時のエラー画面と追加の入金を求める画面も残してください。送金日時・金額・振込先口座が表示された振込明細を用意してください。"},{"question":"対面取引の待ち合わせ場所に着いてから、先に振り込むよう求められたら、どうすればいいですか？","answer":"売り手と商品を確認する前に送金しないでください。待ち合わせ場所やマンション名を知っているというだけで、取引が安全だと判断することはできません。"}],"sources":[{"url":"https://www.imaeil.com/page/view/2024100616173799010","title":"毎日新聞、「安全取引」をしようと言っておきながら…新手のオンライン中古品取引詐欺の手口が横行、2024年10月6日","type":"source"},{"url":"https://ecrm.police.go.kr/minwon/main","title":"警察庁サイバー犯罪通報システム ECRM、通報の案内と証拠資料","type":"source"},{"url":"https://minwon24.police.go.kr/main.do","title":"警察民願24、サイバー詐欺の被害届の履歴照会","type":"source"},{"url":"https://www.kisa.kr/118","title":"KISA 韓国インターネット振興院、118相談サービス","type":"source"},{"url":"https://law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?lsJoLnkSeq=1025193769","title":"国家法令情報センター、電気通信金融詐欺の被害防止及び被害資産の還付に関する特別法第2条","type":"source"},{"url":"https://m.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148927935","title":"大韓民国政策ブリーフィング、中古品取引を安全に利用するには","type":"source"}],"images":[{"id":1896,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkyMzMsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--ee0a2bd44e877900c3328497b744309fd400637a/ai-92e10e66.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"남성이 열린 택배 상자에서 카메라를 꺼내며 휴대전화를 확인한다.","caption":"의심스러운 결제 요청을 받았다면 거래를 멈추고 공식 앱에서 결제 상태를 확인하세요.","description":null},"en":{"alt":"A man lifts a camera from an open shipping box while checking his phone.","caption":"If a payment request seems suspicious, pause the sale and check the payment status in the official app.","description":null},"ja":{"alt":"男性が開いた発送用の箱からカメラを取り出しながら、スマートフォンを確認している。","caption":"不審な支払い要求を受けたら、取引を止めて公式アプリで決済状況を確認しましょう。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre saca una cámara de una caja de envío abierta mientras consulta su móvil.","caption":"Ante una solicitud de pago sospechosa, detén la venta y comprueba el estado del pago en la aplicación oficial.","description":null},"id":{"alt":"Seorang pria mengangkat kamera dari kotak pengiriman yang terbuka sambil memeriksa ponselnya.","caption":"Jika ada permintaan pembayaran yang mencurigakan, hentikan transaksi dan periksa status pembayaran di aplikasi resmi.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem tira uma câmera de uma caixa de envio aberta enquanto confere o celular.","caption":"Diante de uma solicitação de pagamento suspeita, interrompa a venda e confira o 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