{"content_id":"nh7rx6r8jr","slug":"secondhand-seller-scam-prevention-and-response","locale":"pt","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Como Fazer","title":"Golpe contra vendedores de usados: táticas e como agir","summary":"A cobrança de uma taxa para liberar saques de quem vende produtos usados é um sinal de possível golpe. Saiba como confirmar a transação no aplicativo oficial e o que fazer em cada etapa se você transferiu dinheiro ou teve dados pessoais expostos.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Se o comprador pedir para acessar um site externo, interrompa a negociação e abra o aplicativo oficial por conta própria.","Confira o status do pagamento no histórico de pedidos do aplicativo oficial ou na sua conta bancária.","Não faça depósitos adicionais solicitados para liberar saques ou corrigir supostos erros na conta.","Conforme os dados que você inseriu e se fez uma transferência, consulte o banco ou a KISA sobre as medidas de proteção necessárias.","Guarde as conversas e os comprovantes de transferência e denuncie o caso à plataforma e à polícia."],"content_markdown":"Vendedores de produtos usados também podem perder dinheiro ao cair em sites falsos de pagamento seguro. A exigência de depositar dinheiro antes de sacar o valor da venda é um sinal de possível fraude. Pare de fazer transferências adicionais. Confira o pagamento diretamente no aplicativo oficial ou na sua conta bancária.\n\nAs explicações jurídicas se baseiam na Lei de Restituição a Vítimas de Fraudes por Telecomunicações, em vigor desde 2 de outubro de 2026.\n\n## Como funciona a fraude contra vendedores de produtos usados\n\nO golpista se passa por comprador e leva o vendedor a enviar dinheiro. Primeiro, propõe comprar o produto com pontos de outro site. Depois, convence o vendedor a anunciar o produto novamente nesse site.\n\nO site falso mostra o valor da venda como se tivesse sido recebido em pontos. Quando o vendedor tenta sacar, o site bloqueia a operação, alegando erro na conta bancária ou congelamento dos valores. Um canal que se passa pela central de atendimento exige um depósito para liberar o saque.\n\n| Etapa | O que a outra pessoa diz | O que o vendedor deve verificar |\n| --- | --- | --- |\n| Direcionamento para outro site | Quer comprar com créditos acumulados em outro site | Se há motivo para negociar fora da plataforma original |\n| Novo anúncio do produto | Pede que o produto seja anunciado no novo site | Se confirmou por conta própria que é um serviço oficial |\n| Falsa confirmação de pagamento | Informa que o valor da venda foi pago em pontos | Se o pedido e o pagamento reais aparecem nos canais oficiais |\n| Bloqueio do saque | Alega erro no número da conta ou bloqueio do pagamento | Se o banco confirma a mesma restrição |\n| Exigência de nova transferência | Diz que é preciso adicionar créditos equivalentes ao valor da venda para sacar | Se exige uma transferência separada para que o vendedor receba o dinheiro |\n\nUma reportagem do Maeil Shinmun de 6 de outubro de 2024 descreveu a mesma estrutura. Ela relatou um caso em que se exigiu do vendedor uma taxa para sacar os pontos. Essa reportagem, por si só, não permite avaliar a taxa atual de crescimento dos casos.\n\n## Comparação entre pagamento seguro oficial e pagamento falso\n\nBaseie sua avaliação nos dados do pedido que você verificou diretamente, não no nome “pagamento seguro”. No pagamento seguro, o valor pago pelo comprador fica retido e é repassado conforme condições estabelecidas. As taxas e o momento do repasse variam entre plataformas.\n\n| Item a verificar | O que conferir no serviço oficial | Sinal para interromper a negociação e verificar |\n| --- | --- | --- |\n| Forma de acesso | Menu de pagamento do aplicativo oficial aberto por você | Só é possível acessar por um link desconhecido enviado pela outra pessoa |\n| Estado do pagamento | Pedidos e pagamentos reais na sua conta | A outra pessoa apresenta apenas uma captura de tela ou mensagem de texto |\n| Taxas | Informações sobre taxas na ajuda oficial e na tela da transação | Exigência de transferência para outra conta a fim de liberar o saque |\n| Central de atendimento | Canal de atendimento encontrado diretamente no aplicativo oficial | Atendente acessado pelo link insiste em novos depósitos |\n| Restrição ao saque | Motivo confirmado pela central de atendimento oficial e pelo banco | Exigência de adicionar créditos equivalentes ao valor da venda para corrigir um erro |\n\nNão considere um site legítimo só porque ele permite anunciar produtos. O logotipo e a tela da central de atendimento também não comprovam sua autenticidade. Mesmo que a tela pareça familiar, abra o aplicativo oficial separadamente para conferir.\n\n## O que verificar antes da negociação\n\nAntes de entregar o produto, o vendedor deve confirmar o estado do pagamento pelos canais oficiais. Uma tela de depósito enviada pelo comprador não comprova que o dinheiro foi recebido. O local da verificação é diferente para transferência bancária e pagamento seguro.\n\n1. Registre as condições da negociação no chat da plataforma original. Confirme com a central de atendimento oficial qualquer pedido para acessar outro site.\n2. Se o pagamento for por transferência bancária, confira os depósitos no aplicativo do seu banco. Não envie o produto confiando apenas em uma mensagem ou captura de tela da outra pessoa.\n3. Se for por pagamento seguro, confira o estado do pedido no aplicativo oficial. Siga as orientações do serviço sobre quando o produto pode ser enviado.\n4. Se exigirem um pagamento para liberar o saque, interrompa as transferências. Use a central de atendimento oficial, não o canal indicado pela outra pessoa.\n5. Guarde o registro do estado do produto e das condições combinadas. Se já o enviou, guarde também o comprovante de postagem e os dados da entrega.\n\n## O que fazer em cada etapa da fraude\n\nAcessar um link, fornecer informações e transferir dinheiro exigem medidas diferentes. Primeiro, identifique até onde você avançou. Se instalou um aplicativo, procure orientação também sobre a possibilidade de vazamento de informações financeiras.\n\n| Situação atual | Primeira medida | Onde buscar ajuda |\n| --- | --- | --- |\n| Abriu apenas o link, sem inserir dados nem instalar nada | Feche a janela e não insira mais informações | KISA 118, se observou alguma atividade suspeita |\n| Inseriu nome de usuário e senha | Altere a senha no serviço verdadeiro | Central de atendimento oficial do serviço |\n| Usa a mesma senha em outros lugares | Altere também a senha dessas contas | Menu oficial de segurança de cada serviço |\n| Enviou documento de identidade ou dados pessoais | Liste os dados enviados e peça orientação sobre medidas de proteção | KISA 118, instituição financeira envolvida |\n| Inseriu senha bancária ou dados de autenticação | Pergunte se é necessário proteger a conta e restringir transações | Central de atendimento oficial do seu banco |\n| Instalou um aplicativo ou permitiu acesso remoto | Contate a instituição financeira usando outro dispositivo seguro | Seu banco, KISA 118 |\n| Já transferiu dinheiro | Pare de fazer transferências adicionais e comunique a fraude | Banco de origem, banco da conta destinatária, polícia |\n\nNão é possível concluir que houve infecção apenas porque você abriu o link. Verifique também se executou algum arquivo de instalação. Se tiver dúvidas sobre o que aconteceu, peça orientação ao KISA 118.\n\n## Diferença entre proteger sua conta e bloquear a conta destinatária\n\nAs medidas para proteger sua conta são distintas do bloqueio de movimentações da conta destinatária. Se seus dados de autenticação foram expostos, peça medidas de proteção ao seu banco. Quanto ao dinheiro já enviado, verifique separadamente se é possível adotar medidas relativas à conta que o recebeu.\n\n| Tipo de medida | Objetivo | O que verificar |\n| --- | --- | --- |\n| Proteção da sua conta | Prevenir novas transferências não autorizadas e outros prejuízos | Necessidade de reemitir dados de autenticação e restringir transações |\n| Bloqueio de movimentações da conta destinatária | Impedir a retirada do dinheiro obtido com a fraude | Possibilidade de solicitar a medida conforme o tipo de ocorrência |\n| Recuperação dos valores | Recuperar perdas já sofridas | Procedimentos aplicáveis de reparação às vítimas e medidas judiciais |\n\nNem toda fraude em uma negociação de produtos usados permite o bloqueio previsto na lei especial. O artigo 2º da Lei de Restituição a Vítimas de Fraudes por Telecomunicações contém uma regra que exclui atos disfarçados de transações de produtos ou serviços. O texto da lei pode ser consultado no Centro Nacional de Informações Legislativas.\n\nA natureza do valor exigido para liberar o saque, porém, deve ser avaliada conforme as circunstâncias reais da negociação. Ao falar com o banco, esclareça se a transferência corresponde ao pagamento pelo produto ou a um depósito adicional exigido. Consulte o banco e a polícia sobre a possibilidade de bloqueio. Mesmo que o bloqueio seja realizado, a devolução integral não é garantida.\n\n## Documentos e ordem das etapas para denunciar\n\nOs documentos da denúncia devem mostrar a relação entre as exigências da outra pessoa e as transferências feitas. Se você guardar apenas a tela do último depósito, faltará o registro de como foi levado ao site externo. Preserve a conversa desde a primeira proposta de negociação.\n\nO Sistema de Denúncias de Crimes Cibernéticos da Polícia, ECRM, informa:\n\n\u003e Devido às características da denúncia online, a vítima precisa comparecer à delegacia e prestar depoimento.\n\u003e\n\u003e Fonte: orientações para denúncias do Sistema de Denúncias de Crimes Cibernéticos da Polícia, ECRM\n\n1. Salve a conta da outra pessoa e o anúncio original. Registre também o endereço do site externo.\n2. Guarde as telas que mostram o recebimento dos pontos e o erro no saque. Preserve também a conversa em que foi exigido o depósito adicional.\n3. Obtenha no banco o comprovante da transferência. Prepare um registro que mostre a data e hora, o valor e a conta destinatária.\n4. Denuncie a conta pelo menu oficial da plataforma de negociação. Bloqueie a conta depois de preservar os registros.\n5. Denuncie a fraude pelo ECRM ou em uma delegacia. Prepare seu documento de identidade e os comprovantes da conversa e da transferência.\n\nApós a denúncia online pelo ECRM, pode ser necessário comparecer à delegacia. Em alguns casos com múltiplas vítimas, pode haver exceção à exigência de comparecimento. Confirme se precisará comparecer nas orientações recebidas ao registrar a denúncia e com o investigador responsável.\n\nCrimes que exigem atendimento urgente podem ser denunciados pelo 112. O número 182 oferece orientações da polícia ao público. Para orientação sobre violação de dados pessoais e aplicativos maliciosos, use o KISA 118.\n\n## Erros comuns ao consultar o histórico de fraudes\n\nUm resultado sem registros de denúncias não garante segurança. A consulta no Polícia Civil 24 tem critérios de período e número de denúncias. Há limitações na consulta de números usados pela primeira vez ou com poucas denúncias.\n\nSegundo as orientações do Polícia Civil 24, a comparação é feita com números denunciados pelo menos 3 vezes nos últimos 3 meses. Confira novamente os critérios na própria tela ao fazer a consulta. (Critério verificado: comparação com números que receberam pelo menos 3 denúncias no sistema de denúncias de crimes cibernéticos nos últimos 3 meses, contados a partir do momento da consulta · fonte: minwon24.police.go.kr · verificado em 2026-10-17) Além do resultado da consulta, examine o procedimento de pagamento exigido pela outra pessoa.\n\n| Conclusão comum | O que pode passar despercebido | Como verificar |\n| --- | --- | --- |\n| Não há histórico de fraude, então é seguro | Possibilidade de casos fora do alcance da consulta | Verifique também pedidos para acessar outro site e fazer transferências adicionais |\n| Há uma central de atendimento, então o site é legítimo | O canal de atendimento também pode ser falso | Encontre e acesse a central diretamente pelo aplicativo oficial |\n| Os pontos chegaram, então a venda foi concluída | Os números na tela não equivalem ao recebimento real do dinheiro | Confira os dados oficiais do pedido e do repasse |\n| Se enviar mais uma vez, receberá também o dinheiro anterior | A exigência de depósitos adicionais pode se repetir | Interrompa as transferências e consulte o banco e a polícia |\n| A outra pessoa veio até o local combinado, então é seguro | Você ainda não confirmou a existência do produto nem a identidade do vendedor | Recuse pagar antecipadamente antes de verificar o produto |\n\n## Condições da negociação que o comprador também deve verificar\n\nO comprador também deve verificar o produto e a forma de pagamento separadamente. Um preço baixo ou uma história de venda convincente não comprovam a segurança da negociação. Combinar um encontro presencial não substitui a verificação do produto.\n\n| Situação da negociação | O que verificar |\n| --- | --- |\n| Presentes para datas festivas ou produtos de uso diário | Se o produto está de fato disponível e em que estado se encontra |\n| Vales-presente | Se podem ser usados e em quais condições |\n| Aparelhos eletrônicos | Modelo, funcionamento e defeitos informados |\n| Itens de alto valor, como máquinas agrícolas | Estado real do equipamento e autorização da outra pessoa para vendê-lo |\n| Negociações com procedimentos próprios, como carros usados e imóveis | Titularidade e documentos oficiais necessários para a negociação |\n| Negociação em que se exige pagamento antecipado no local combinado | Se você verificou pessoalmente o vendedor e o produto |\n\nSe a pessoa informar apenas o nome do condomínio e disser que passará o endereço completo depois do depósito, interrompa a negociação. Você não precisa pagar antecipadamente só porque chegou ao local combinado. O vendedor também deve confirmar o recebimento real do dinheiro na própria conta antes de entregar o produto.","content_html":"\u003cp\u003eVendedores de produtos usados também podem perder dinheiro ao cair em sites falsos de pagamento seguro. A exigência de depositar dinheiro antes de sacar o valor da venda é um sinal de possível fraude. Pare de fazer transferências adicionais. Confira o pagamento diretamente no aplicativo oficial ou na sua conta bancária.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAs explicações jurídicas se baseiam na Lei de Restituição a Vítimas de Fraudes por Telecomunicações, em vigor desde 2 de outubro de 2026.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#como-funciona-a-fraude-contra-vendedores-de-produtos-usados\" class=\"anchor\" id=\"como-funciona-a-fraude-contra-vendedores-de-produtos-usados\"\u003e\u003c/a\u003eComo funciona a fraude contra vendedores de produtos usados\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO golpista se passa por comprador e leva o vendedor a enviar dinheiro. Primeiro, propõe comprar o produto com pontos de outro site. Depois, convence o vendedor a anunciar o produto novamente nesse site.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO site falso mostra o valor da venda como se tivesse sido recebido em pontos. Quando o vendedor tenta sacar, o site bloqueia a operação, alegando erro na conta bancária ou congelamento dos valores. Um canal que se passa pela central de atendimento exige um depósito para liberar o saque.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eEtapa\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que a outra pessoa diz\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que o vendedor deve verificar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Etapa\"\u003eDirecionamento para outro site\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que a outra pessoa diz\"\u003eQuer comprar com créditos acumulados em outro site\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que o vendedor deve verificar\"\u003eSe há motivo para negociar fora da plataforma original\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Etapa\"\u003eNovo anúncio do produto\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que a outra pessoa diz\"\u003ePede que o produto seja anunciado no novo site\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que o vendedor deve verificar\"\u003eSe confirmou por conta própria que é um serviço oficial\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Etapa\"\u003eFalsa confirmação de pagamento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que a outra pessoa diz\"\u003eInforma que o valor da venda foi pago em pontos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que o vendedor deve verificar\"\u003eSe o pedido e o pagamento reais aparecem nos canais oficiais\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Etapa\"\u003eBloqueio do saque\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que a outra pessoa diz\"\u003eAlega erro no número da conta ou bloqueio do pagamento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que o vendedor deve verificar\"\u003eSe o banco confirma a mesma restrição\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Etapa\"\u003eExigência de nova transferência\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que a outra pessoa diz\"\u003eDiz que é preciso adicionar créditos equivalentes ao valor da venda para sacar\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que o vendedor deve verificar\"\u003eSe exige uma transferência separada para que o vendedor receba o dinheiro\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eUma reportagem do Maeil Shinmun de 6 de outubro de 2024 descreveu a mesma estrutura. Ela relatou um caso em que se exigiu do vendedor uma taxa para sacar os pontos. Essa reportagem, por si só, não permite avaliar a taxa atual de crescimento dos casos.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#compara%C3%A7%C3%A3o-entre-pagamento-seguro-oficial-e-pagamento-falso\" class=\"anchor\" id=\"comparação-entre-pagamento-seguro-oficial-e-pagamento-falso\"\u003e\u003c/a\u003eComparação entre pagamento seguro oficial e pagamento falso\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eBaseie sua avaliação nos dados do pedido que você verificou diretamente, não no nome “pagamento seguro”. No pagamento seguro, o valor pago pelo comprador fica retido e é repassado conforme condições estabelecidas. As taxas e o momento do repasse variam entre plataformas.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eItem a verificar\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que conferir no serviço oficial\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eSinal para interromper a negociação e verificar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item a verificar\"\u003eForma de acesso\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que conferir no serviço oficial\"\u003eMenu de pagamento do aplicativo oficial aberto por você\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal para interromper a negociação e verificar\"\u003eSó é possível acessar por um link desconhecido enviado pela outra pessoa\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item a verificar\"\u003eEstado do pagamento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que conferir no serviço oficial\"\u003ePedidos e pagamentos reais na sua conta\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal para interromper a negociação e verificar\"\u003eA outra pessoa apresenta apenas uma captura de tela ou mensagem de texto\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item a verificar\"\u003eTaxas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que conferir no serviço oficial\"\u003eInformações sobre taxas na ajuda oficial e na tela da transação\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal para interromper a negociação e verificar\"\u003eExigência de transferência para outra conta a fim de liberar o saque\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item a verificar\"\u003eCentral de atendimento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que conferir no serviço oficial\"\u003eCanal de atendimento encontrado diretamente no aplicativo oficial\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal para interromper a negociação e verificar\"\u003eAtendente acessado pelo link insiste em novos depósitos\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item a verificar\"\u003eRestrição ao saque\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que conferir no serviço oficial\"\u003eMotivo confirmado pela central de atendimento oficial e pelo banco\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal para interromper a negociação e verificar\"\u003eExigência de adicionar créditos equivalentes ao valor da venda para corrigir um erro\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eNão considere um site legítimo só porque ele permite anunciar produtos. O logotipo e a tela da central de atendimento também não comprovam sua autenticidade. Mesmo que a tela pareça familiar, abra o aplicativo oficial separadamente para conferir.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#o-que-verificar-antes-da-negocia%C3%A7%C3%A3o\" class=\"anchor\" id=\"o-que-verificar-antes-da-negociação\"\u003e\u003c/a\u003eO que verificar antes da negociação\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eAntes de entregar o produto, o vendedor deve confirmar o estado do pagamento pelos canais oficiais. Uma tela de depósito enviada pelo comprador não comprova que o dinheiro foi recebido. O local da verificação é diferente para transferência bancária e pagamento seguro.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eRegistre as condições da negociação no chat da plataforma original. Confirme com a central de atendimento oficial qualquer pedido para acessar outro site.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSe o pagamento for por transferência bancária, confira os depósitos no aplicativo do seu banco. Não envie o produto confiando apenas em uma mensagem ou captura de tela da outra pessoa.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSe for por pagamento seguro, confira o estado do pedido no aplicativo oficial. Siga as orientações do serviço sobre quando o produto pode ser enviado.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSe exigirem um pagamento para liberar o saque, interrompa as transferências. Use a central de atendimento oficial, não o canal indicado pela outra pessoa.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGuarde o registro do estado do produto e das condições combinadas. Se já o enviou, guarde também o comprovante de postagem e os dados da entrega.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#o-que-fazer-em-cada-etapa-da-fraude\" class=\"anchor\" id=\"o-que-fazer-em-cada-etapa-da-fraude\"\u003e\u003c/a\u003eO que fazer em cada etapa da fraude\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eAcessar um link, fornecer informações e transferir dinheiro exigem medidas diferentes. Primeiro, identifique até onde você avançou. Se instalou um aplicativo, procure orientação também sobre a possibilidade de vazamento de informações financeiras.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituação atual\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePrimeira medida\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eOnde buscar ajuda\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eAbriu apenas o link, sem inserir dados nem instalar nada\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003eFeche a janela e não insira mais informações\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eKISA 118, se observou alguma atividade suspeita\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eInseriu nome de usuário e senha\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003eAltere a senha no serviço verdadeiro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eCentral de atendimento oficial do serviço\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eUsa a mesma senha em outros lugares\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003eAltere também a senha dessas contas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eMenu oficial de segurança de cada serviço\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eEnviou documento de identidade ou dados pessoais\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003eListe os dados enviados e peça orientação sobre medidas de proteção\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eKISA 118, instituição financeira envolvida\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eInseriu senha bancária ou dados de autenticação\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003ePergunte se é necessário proteger a conta e restringir transações\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eCentral de atendimento oficial do seu banco\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eInstalou um aplicativo ou permitiu acesso remoto\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003eContate a instituição financeira usando outro dispositivo seguro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eSeu banco, KISA 118\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação atual\"\u003eJá transferiu dinheiro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeira medida\"\u003ePare de fazer transferências adicionais e comunique a fraude\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Onde buscar ajuda\"\u003eBanco de origem, banco da conta destinatária, polícia\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eNão é possível concluir que houve infecção apenas porque você abriu o link. Verifique também se executou algum arquivo de instalação. Se tiver dúvidas sobre o que aconteceu, peça orientação ao KISA 118.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#diferen%C3%A7a-entre-proteger-sua-conta-e-bloquear-a-conta-destinat%C3%A1ria\" class=\"anchor\" id=\"diferença-entre-proteger-sua-conta-e-bloquear-a-conta-destinatária\"\u003e\u003c/a\u003eDiferença entre proteger sua conta e bloquear a conta destinatária\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eAs medidas para proteger sua conta são distintas do bloqueio de movimentações da conta destinatária. Se seus dados de autenticação foram expostos, peça medidas de proteção ao seu banco. Quanto ao dinheiro já enviado, verifique separadamente se é possível adotar medidas relativas à conta que o recebeu.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eTipo de medida\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eObjetivo\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que verificar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo de medida\"\u003eProteção da sua conta\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Objetivo\"\u003ePrevenir novas transferências não autorizadas e outros prejuízos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eNecessidade de reemitir dados de autenticação e restringir transações\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo de medida\"\u003eBloqueio de movimentações da conta destinatária\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Objetivo\"\u003eImpedir a retirada do dinheiro obtido com a fraude\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003ePossibilidade de solicitar a medida conforme o tipo de ocorrência\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tipo de medida\"\u003eRecuperação dos valores\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Objetivo\"\u003eRecuperar perdas já sofridas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eProcedimentos aplicáveis de reparação às vítimas e medidas judiciais\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eNem toda fraude em uma negociação de produtos usados permite o bloqueio previsto na lei especial. O artigo 2º da Lei de Restituição a Vítimas de Fraudes por Telecomunicações contém uma regra que exclui atos disfarçados de transações de produtos ou serviços. O texto da lei pode ser consultado no Centro Nacional de Informações Legislativas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA natureza do valor exigido para liberar o saque, porém, deve ser avaliada conforme as circunstâncias reais da negociação. Ao falar com o banco, esclareça se a transferência corresponde ao pagamento pelo produto ou a um depósito adicional exigido. Consulte o banco e a polícia sobre a possibilidade de bloqueio. Mesmo que o bloqueio seja realizado, a devolução integral não é garantida.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#documentos-e-ordem-das-etapas-para-denunciar\" class=\"anchor\" id=\"documentos-e-ordem-das-etapas-para-denunciar\"\u003e\u003c/a\u003eDocumentos e ordem das etapas para denunciar\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eOs documentos da denúncia devem mostrar a relação entre as exigências da outra pessoa e as transferências feitas. Se você guardar apenas a tela do último depósito, faltará o registro de como foi levado ao site externo. Preserve a conversa desde a primeira proposta de negociação.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO Sistema de Denúncias de Crimes Cibernéticos da Polícia, ECRM, informa:\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eDevido às características da denúncia online, a vítima precisa comparecer à delegacia e prestar depoimento.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eFonte: orientações para denúncias do Sistema de Denúncias de Crimes Cibernéticos da Polícia, ECRM\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSalve a conta da outra pessoa e o anúncio original. Registre também o endereço do site externo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGuarde as telas que mostram o recebimento dos pontos e o erro no saque. Preserve também a conversa em que foi exigido o depósito adicional.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eObtenha no banco o comprovante da transferência. Prepare um registro que mostre a data e hora, o valor e a conta destinatária.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDenuncie a conta pelo menu oficial da plataforma de negociação. Bloqueie a conta depois de preservar os registros.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDenuncie a fraude pelo ECRM ou em uma delegacia. Prepare seu documento de identidade e os comprovantes da conversa e da transferência.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eApós a denúncia online pelo ECRM, pode ser necessário comparecer à delegacia. Em alguns casos com múltiplas vítimas, pode haver exceção à exigência de comparecimento. Confirme se precisará comparecer nas orientações recebidas ao registrar a denúncia e com o investigador responsável.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eCrimes que exigem atendimento urgente podem ser denunciados pelo 112. O número 182 oferece orientações da polícia ao público. Para orientação sobre violação de dados pessoais e aplicativos maliciosos, use o KISA 118.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#erros-comuns-ao-consultar-o-hist%C3%B3rico-de-fraudes\" class=\"anchor\" id=\"erros-comuns-ao-consultar-o-histórico-de-fraudes\"\u003e\u003c/a\u003eErros comuns ao consultar o histórico de fraudes\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUm resultado sem registros de denúncias não garante segurança. A consulta no Polícia Civil 24 tem critérios de período e número de denúncias. Há limitações na consulta de números usados pela primeira vez ou com poucas denúncias.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSegundo as orientações do Polícia Civil 24, a comparação é feita com números denunciados pelo menos 3 vezes nos últimos 3 meses. Confira novamente os critérios na própria tela ao fazer a consulta. (Critério verificado: comparação com números que receberam pelo menos 3 denúncias no sistema de denúncias de crimes cibernéticos nos últimos 3 meses, contados a partir do momento da consulta · fonte: minwon24.police.go.kr · verificado em 2026-10-17) Além do resultado da consulta, examine o procedimento de pagamento exigido pela outra pessoa.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eConclusão comum\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que pode passar despercebido\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eComo verificar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eNão há histórico de fraude, então é seguro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que pode passar despercebido\"\u003ePossibilidade de casos fora do alcance da consulta\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Como verificar\"\u003eVerifique também pedidos para acessar outro site e fazer transferências adicionais\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eHá uma central de atendimento, então o site é legítimo\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que pode passar despercebido\"\u003eO canal de atendimento também pode ser falso\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Como verificar\"\u003eEncontre e acesse a central diretamente pelo aplicativo oficial\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eOs pontos chegaram, então a venda foi concluída\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que pode passar despercebido\"\u003eOs números na tela não equivalem ao recebimento real do dinheiro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Como verificar\"\u003eConfira os dados oficiais do pedido e do repasse\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eSe enviar mais uma vez, receberá também o dinheiro anterior\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que pode passar despercebido\"\u003eA exigência de depósitos adicionais pode se repetir\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Como verificar\"\u003eInterrompa as transferências e consulte o banco e a polícia\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eA outra pessoa veio até o local combinado, então é seguro\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que pode passar despercebido\"\u003eVocê ainda não confirmou a existência do produto nem a identidade do vendedor\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Como verificar\"\u003eRecuse pagar antecipadamente antes de verificar o produto\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#condi%C3%A7%C3%B5es-da-negocia%C3%A7%C3%A3o-que-o-comprador-tamb%C3%A9m-deve-verificar\" class=\"anchor\" id=\"condições-da-negociação-que-o-comprador-também-deve-verificar\"\u003e\u003c/a\u003eCondições da negociação que o comprador também deve verificar\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO comprador também deve verificar o produto e a forma de pagamento separadamente. Um preço baixo ou uma história de venda convincente não comprovam a segurança da negociação. Combinar um encontro presencial não substitui a verificação do produto.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSituação da negociação\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que verificar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação da negociação\"\u003ePresentes para datas festivas ou produtos de uso diário\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eSe o produto está de fato disponível e em que estado se encontra\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação da negociação\"\u003eVales-presente\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eSe podem ser usados e em quais condições\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação da negociação\"\u003eAparelhos eletrônicos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eModelo, funcionamento e defeitos informados\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação da negociação\"\u003eItens de alto valor, como máquinas agrícolas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eEstado real do equipamento e autorização da outra pessoa para vendê-lo\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação da negociação\"\u003eNegociações com procedimentos próprios, como carros usados e imóveis\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eTitularidade e documentos oficiais necessários para a negociação\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Situação da negociação\"\u003eNegociação em que se exige pagamento antecipado no local combinado\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eSe você verificou pessoalmente o vendedor e o produto\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eSe a pessoa informar apenas o nome do condomínio e disser que passará o endereço completo depois do depósito, interrompa a negociação. Você não precisa pagar antecipadamente só porque chegou ao local combinado. O vendedor também deve confirmar o recebimento real do dinheiro na própria conta antes de entregar o produto.\u003c/p\u003e\n","tags":["Proteção de dados","Finanças cotidianas","Marketplace"],"faqs":[{"question":"Quem vende um produto também pode ser vítima de um golpe na compra e venda de usados?","answer":"Há um golpe em que o vendedor é induzido a anunciar o produto em um site externo. O valor fictício da venda é exibido como pontos e, depois, é cobrada uma taxa para o saque."},{"question":"O que devo fazer se o comprador quiser pagar com pontos de outro site?","answer":"Pare de acessar o link e de anunciar novamente o produto. Primeiro, confirme como a transação deve ser feita com o atendimento oficial da plataforma original."},{"question":"Posso atender à exigência de depositar um valor igual ao da venda para poder sacar o dinheiro?","answer":"Se exigirem uma transferência separada sob o pretexto de liberar o saque, interrompa a transação. Em um site falso, podem exigir novas transferências mesmo após o depósito, alegando outros erros."},{"question":"Toda taxa de pagamento seguro é sinal de golpe?","answer":"Serviços oficiais de pagamento seguro também podem cobrar taxas. Confira as informações sobre taxas no aplicativo oficial. Avalie separadamente pedidos de transferência para outra conta para liberar o saque."},{"question":"Se o comprador enviar uma imagem da tela do depósito, posso enviar o produto?","answer":"Uma captura de tela, por si só, não confirma que o dinheiro foi depositado. Se o pagamento for por transferência bancária, confira no aplicativo do seu banco. Se for por pagamento seguro, confira o status do pedido e as instruções de envio no aplicativo oficial."},{"question":"Preciso bloquear minha conta bancária mesmo que só tenha aberto um link suspeito?","answer":"Não é possível afirmar que houve prejuízo na conta bancária apenas por acessar o link. Verifique separadamente se você forneceu informações e se instalou algum aplicativo. Se suspeitar de vazamento de informações financeiras, consulte o banco sobre medidas de proteção."},{"question":"O que devo fazer se digitei minha senha em um site falso?","answer":"Altere a senha pelos canais oficiais do serviço verdadeiro. Altere também as senhas de outras contas em que você usa a mesma senha. Para saber quais outras medidas tomar, você pode consultar o serviço em questão e a KISA 118."},{"question":"É possível recuperar o dinheiro perdido em um golpe na compra e venda de usados por meio de um bloqueio de pagamentos?","answer":"Nem todos os golpes na compra e venda de usados estão sujeitos ao bloqueio de pagamentos previsto na lei especial. Explique ao banco e à polícia as circunstâncias da transferência e verifique se o bloqueio é possível. O bloqueio de pagamentos ou a denúncia, por si só, não garantem a devolução integral do dinheiro."},{"question":"Se a consulta ao histórico de fraudes da polícia não apresentar resultados, é seguro negociar?","answer":"Esse resultado não garante que a transação seja segura. O 경찰민원24 informa que compara os dados com números denunciados pelo menos 3 vezes nos últimos 3 meses. Ao usar o serviço, confira novamente os critérios da consulta."},{"question":"Se eu registrar a denúncia pela internet, não preciso ir à delegacia?","answer":"Depois de registrar uma denúncia no ECRM, pode ser necessário comparecer a uma delegacia. Pode haver exceções em alguns casos com múltiplas vítimas. Confira nas orientações de registro e com o investigador responsável se você precisa comparecer."},{"question":"Que registros devo guardar antes de denunciar um golpe?","answer":"Guarde o anúncio, a conta da outra pessoa, toda a conversa e o endereço do site externo. Guarde também as telas que mostram o erro no saque e a exigência de um depósito adicional. Tenha em mãos o registro da transferência com a data e hora, o valor e a conta de destino."},{"question":"O que devo fazer se me pedirem um pagamento antecipado depois que eu chegar ao local combinado para a negociação presencial?","answer":"Não transfira o dinheiro antes de encontrar o vendedor e conferir o produto. Não é possível concluir que a transação é segura apenas porque a pessoa sabe o local combinado ou o nome do condomínio."}],"sources":[{"url":"https://www.imaeil.com/page/view/2024100616173799010","title":"매일신문, disseram que queriam uma “transação segura”... novos golpes em transações online de produtos usados se espalham, 6 de outubro de 2024","type":"source"},{"url":"https://ecrm.police.go.kr/minwon/main","title":"Sistema de Denúncias de Crimes Cibernéticos ECRM da Agência Nacional de Polícia, orientações para registrar denúncias e documentos comprobatórios","type":"source"},{"url":"https://minwon24.police.go.kr/main.do","title":"경찰민원24, consulta ao histórico de denúncias de vítimas de fraudes cibernéticas","type":"source"},{"url":"https://www.kisa.kr/118","title":"KISA, Agência Coreana de Internet e Segurança, serviço de atendimento 118","type":"source"},{"url":"https://law.go.kr/LSW/lsLinkCommonInfo.do?lsJoLnkSeq=1025193769","title":"Centro Nacional de Informações Legislativas, artigo 2º da Lei Especial sobre a Prevenção de Danos Causados por Fraudes Financeiras por Telecomunicações e a Restituição dos Ativos das Vítimas","type":"source"},{"url":"https://m.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148927935","title":"Briefing de Políticas da República da Coreia, como fazer transações de produtos usados com segurança","type":"source"}],"images":[{"id":1896,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkyMzMsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--ee0a2bd44e877900c3328497b744309fd400637a/ai-92e10e66.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"남성이 열린 택배 상자에서 카메라를 꺼내며 휴대전화를 확인한다.","caption":"의심스러운 결제 요청을 받았다면 거래를 멈추고 공식 앱에서 결제 상태를 확인하세요.","description":null},"en":{"alt":"A man lifts a camera from an open shipping box while checking his phone.","caption":"If a payment request seems suspicious, pause the sale and check the payment status in the official app.","description":null},"ja":{"alt":"男性が開いた発送用の箱からカメラを取り出しながら、スマートフォンを確認している。","caption":"不審な支払い要求を受けたら、取引を止めて公式アプリで決済状況を確認しましょう。","description":null},"es":{"alt":"Un hombre saca una cámara de una caja de envío abierta mientras consulta su móvil.","caption":"Ante una solicitud de pago sospechosa, detén la venta y comprueba el estado del pago en la aplicación oficial.","description":null},"id":{"alt":"Seorang pria mengangkat kamera dari kotak pengiriman yang terbuka sambil memeriksa ponselnya.","caption":"Jika ada permintaan pembayaran yang mencurigakan, hentikan transaksi dan periksa status pembayaran di aplikasi resmi.","description":null},"pt":{"alt":"Um homem tira uma câmera de uma caixa de envio aberta enquanto confere o celular.","caption":"Diante de uma solicitação de pagamento suspeita, interrompa a venda e confira o status do pagamento no aplicativo oficial.","description":null},"zh-hant":{"alt":"一名男子從打開的寄件紙箱中拿出相機，同時查看手機。","caption":"收到可疑的付款要求時，應暫停交易並在官方應用程式確認付款狀態。","description":null},"de":{"alt":"Ein Mann nimmt eine Kamera aus einem offenen Versandkarton und prüft dabei sein Handy.","caption":"Bei einer verdächtigen Zahlungsaufforderung sollte man den Verkauf stoppen und den Zahlungsstatus in der offiziellen App prüfen.","description":null}}},{"id":1897,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjkyMzksInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--66b73a73ee130b6d25409cd49e03d96693e904fc/ai-ffd5ff89.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_semi","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","width":1536,"height":1024,"translations":{"ko":{"alt":"은행 창구에서 휴대전화를 사이에 두고 직원과 상담하는 파란 코트 차림의 여성","caption":"사기 사이트에 송금했다면 은행에 계좌 보호 조치를 문의하세요.","description":null},"en":{"alt":"A woman in a blue coat speaks with a bank employee across a counter, with a phone between them","caption":"If you sent money to a scam site, ask your bank about protecting your account.","description":null},"ja":{"alt":"銀行の窓口で、スマートフォンを挟んで職員と話す青いコートの女性","caption":"詐欺サイトに送金した場合は、口座を守るための措置を銀行に相談してください。","description":null},"es":{"alt":"Una mujer con abrigo azul habla con una empleada bancaria; hay un móvil entre ambas","caption":"Si enviaste dinero a un sitio fraudulento, consulta con tu banco cómo proteger tu cuenta.","description":null},"id":{"alt":"Perempuan berjas biru berbicara dengan pegawai bank di meja layanan, dengan ponsel di antara mereka","caption":"Jika sudah mengirim uang ke situs penipuan, tanyakan kepada bank cara melindungi rekening Anda.","description":null},"pt":{"alt":"Mulher de casaco azul conversa com uma funcionária do banco, com um celular entre elas no balcão","caption":"Se enviou dinheiro a um site fraudulento, consulte o banco sobre como proteger sua conta.","description":null},"zh-hant":{"alt":"穿藍色外套的女子在銀行櫃檯與行員交談，兩人之間放著手機","caption":"若已匯款至詐騙網站，請向銀行詢問如何保護帳戶。","description":null},"de":{"alt":"Eine Frau im blauen Mantel spricht am Bankschalter mit einer Angestellten; zwischen ihnen liegt ein Handy","caption":"Wer Geld an eine Betrugsseite überwiesen hat, sollte bei der Bank nach Schutzmaßnahmen für das Konto fragen.","description":null}}}],"published_at":"2026-10-17T13:54:12+09:00","updated_at":"2026-10-17T13:54:12+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/en/articles/secondhand-seller-scam-prevention-and-response"}