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title: "잘 팔리던 제품 판매 감소 원인과 대응 기준"
locale: ko
category: knowledge_base
category_name: "지식 베이스"
translation_status: original
license: cc_by
author: "인조이스 편집팀"
source_url: https://injoys.com/ko/articles/previously-popular-product-sales-decline-causes-and-responses
published_at: 2026-09-25T19:41:22+09:00
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# 잘 팔리던 제품 판매 감소 원인과 대응 기준

> 잘 팔리던 제품도 경쟁과 구매 이유가 달라지면 상대적 가치가 낮아질 수 있습니다. 판매 감소를 유입·구매 이탈·제품 문제로 나눠 진단하고, 용도 확장부터 리뉴얼까지 대응 조건을 설명합니다.

## Key Points

- 초기 판매 성공만으로 현재의 제품 품질과 고객 만족을 보장할 수는 없습니다.
- 상대적 가치는 고객이 경쟁 상품과 비교해 느끼는 선택의 이점입니다.
- 경쟁 증가, 가격 경쟁, 긴 재구매 주기, 유행 변화는 판매 감소의 원인 후보입니다.
- 매출 감소를 진단하려면 유입과 구매 전환, 주문금액을 나눠 확인해야 합니다.
- 용도 확장과 구성 변경, 인접 제품 확장, 리뉴얼은 확인된 원인에 맞춰 선택해야 합니다.

잘 팔리던 제품도 경쟁 상품과 고객의 구매 이유가 바뀌면 판매가 줄어듭니다. 다만 과거의 흥행이 현재 품질을 보장하지는 않습니다. 상대적 가치 하락을 의심하되, 유입 감소와 구매 이탈부터 나눠 확인하세요.

구매 단계의 집계 기준은 Google Analytics 고객센터의 구매 여정 보고서에서 확인하세요.

## 상대적 가치 하락이란 무엇입니까?

상대적 가치 하락은 다른 선택지에 비해 구매할 이유가 약해지는 현상입니다. 제품의 기능이 그대로여도 경쟁 상품의 조건은 달라질 수 있습니다. 같은 가격에 더 편리한 상품이 나오면 기존 제품의 매력은 줄어듭니다.

제품 자체의 성능과 내구성은 품질을 판단하는 기준입니다. 상대적 가치는 고객이 대안과 비교할 때 느끼는 이점입니다. 이 비교에는 가격 외에 배송과 사용 편의도 들어갑니다.

초기 판매는 당시 고객이 당시 조건에서 구매했다는 증거입니다. 장기 사용 뒤에야 드러나는 불편까지 검증한 결과는 아닙니다. 초기 할인이나 일시적인 관심이 구매를 이끌었을 가능성도 있습니다.

| 구분 | 확인할 질문 | 점검 자료 |
| --- | --- | --- |
| 제품 자체의 문제 | 기능과 품질이 기대를 충족하는가 | 불량 기록, 반품 사유, 사용 후기 |
| 상대적 가치의 문제 | 다른 상품보다 선택할 이유가 있는가 | 경쟁 상품의 가격·구성·배송 조건 |
| 판매 과정의 문제 | 관심 있는 고객이 구매를 완료할 수 있는가 | 품절 기록, 결제 오류, 단계별 이탈 |

따라서 제품 문제와 환경 변화는 함께 확인해야 합니다. 어느 하나를 먼저 배제하면 대응 방향이 빗나갈 수 있습니다. 같은 기간의 고객 반응과 판매 기록을 대조하세요.

## 잘 팔리던 제품의 판매가 줄어드는 원인

경쟁과 가격, 구매 주기, 유행은 판매 감소를 설명하는 원인 후보입니다. 다만 개별 상품의 원인을 확정하는 진단 결과는 아닙니다. 실제 변화가 시작된 시점과 판매 기록이 맞는지 확인해야 합니다.

### 경쟁 상품과 대체재 증가

고객이 선택할 수 있는 대안이 늘면 기존 제품의 차별성이 약해질 수 있습니다. 경쟁 상품은 똑같은 기능을 가진 제품에 한정되지 않습니다. 같은 불편을 다른 방식으로 해결하는 상품도 대안입니다.

경쟁을 비교하려면 고객이 함께 검토하는 상품부터 정리하세요. 판매가격은 배송비와 할인 조건을 맞춰 비교해야 합니다. 묶음 상품은 수량과 용량도 같은 기준으로 환산하세요.

SBA의 사업계획 안내는 수요와 시장 포화도를 조사 항목으로 제시합니다. 경쟁 분석에는 간접 경쟁자도 포함합니다. 이는 자사 상품만으로 시장을 판단하지 않는 근거가 됩니다. [SBA 사업계획 안내](https://www.sba.gov/counseling/plan-your-business/)

### 가격 경쟁과 광고비 부담

가격 경쟁은 고객이 느끼는 구매 이점을 바꿀 수 있습니다. 광고비 상승은 같은 매출에서 남는 금액을 줄일 수 있습니다. 판매량 감소와 수익성 악화는 구분해서 봐야 합니다.

Google Ads는 광고의 관련성과 입찰 경쟁을 함께 평가합니다. 경쟁사 수만으로 실제 광고 단가를 예측하기는 어렵습니다. 광고비 변화는 계정의 실제 성과로 확인하세요. [Google Ads 입찰과 광고주 경쟁 안내](https://support.google.com/google-ads/answer/2472731?hl=en)

네이버나 쿠팡이 신규 판매자를 항상 우대한다고 단정할 근거는 없습니다. 특정 지원 행사와 일반 검색 노출은 별개입니다. 노출 변화를 해석할 때는 해당 서비스의 공지를 확인하세요.

### 긴 재구매 주기와 신규 수요 둔화

오래 사용하는 제품은 기존 고객의 다음 구매까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 가구나 가전은 단기간 반복 구매를 기대하기 어려운 품목입니다. 기존 고객의 만족과 당장의 재구매는 같은 의미가 아닙니다.

초기 고객이 구매를 마친 뒤 신규 고객 유입이 줄 수도 있습니다. 그러나 자사 매출 정체만으로 시장 포화를 확정할 수는 없습니다. 아직 도달하지 못한 고객층이 있는지도 확인해야 합니다.

고객을 계속 붙잡는 방식이 모든 상품의 해법은 아닙니다. 교체가 필요 없는 고객에게 재구매를 권해도 이유가 부족합니다. 실제로 필요한 관리 서비스나 연관 상품이 있는지 검토하세요.

### 유행 변화와 구매 시점 이동

유행과 특정 사건에 기대어 늘어난 수요는 이후 약해질 수 있습니다. 계절 상품은 비수기에 판매가 줄어들 수 있습니다. 할인 기간에 구매가 몰리면 이후 실적이 낮아 보이기도 합니다.

상품의 쇠퇴와 일시적인 구매 공백은 구분해야 합니다. 전월 실적뿐 아니라 같은 계절의 기록도 확인하세요. 행사 일정이 달랐다면 비교 기간을 조정할 필요가 있습니다.

Google Trends는 절대 검색 건수가 아닌 상대적 관심도를 보여줍니다. 검색 관심 감소를 같은 비율의 매출 감소로 해석하면 안 됩니다. 주문 기록을 함께 봐야 판단 근거가 됩니다. [Google Trends 데이터 FAQ](https://support.google.com/trends/answer/4365533?hl=en)

## 고객의 구매 이유와 판매 문구

판매 문구는 고객이 구매할 이유를 이해하도록 도와야 합니다. 기능을 설명하는 것만으로 그 기능의 필요성이 전달되지는 않습니다. 실제 사용 상황에서 어떤 불편을 줄이는지 연결하세요.

고객이 원하는 가치는 실용성에만 한정되지 않습니다. 선물의 의미나 취향 표현도 구매 목적이 될 수 있습니다. 다만 판매자가 예상한 목적은 고객 반응으로 검증해야 합니다.

다른 시장으로 확장할 때는 기존 구매 이유가 통하는지 확인하세요. 국가 이름만으로 생활 습관을 일반화하면 판단이 흐려집니다. 현지 고객의 사용 환경과 대체 수단을 직접 조사하는 편이 낫습니다.

다음 질문은 구매 동기를 확인하는 데 사용할 수 있습니다.

- 이번 구매로 해결하려던 불편은 무엇이었습니까?
- 구매 전에 어떤 다른 상품이나 방법을 검토했습니까?
- 구매를 망설이게 한 조건은 무엇이었습니까?
- 기대와 실제 사용 경험이 달랐던 부분은 무엇입니까?

제품과 시장의 적합성을 뜻하는 PMF도 현재 고객을 기준으로 점검해야 합니다. 초기의 좋은 반응이 이후 고객에게 그대로 이어진다고 볼 수는 없습니다. 반복 구매가 드문 상품은 만족도와 추천 이유도 함께 확인하세요.

## 조건별 정리: 판매 감소 지표의 해석

판매 감소는 유입과 구매 전환, 주문금액으로 나누면 점검하기 쉽습니다. 매출 총액만으로는 어느 단계가 달라졌는지 알기 어렵습니다. 아래 표는 원인을 확정하는 표가 아니라 조사 순서를 정하는 기준입니다.

| 관찰한 변화 | 먼저 확인할 가설 | 확인할 자료 |
| --- | --- | --- |
| 방문 감소, 구매 전환율 유지 | 노출 감소, 광고 유입 감소, 검색 수요 변화 | 유입 경로별 방문 기록 |
| 방문 유지, 구매 전환율 감소 | 비교 우위 약화, 유입 고객 변화, 구매 장애 | 상품 조회부터 결제까지의 이탈 |
| 주문 건수 유지, 주문금액 감소 | 할인 확대, 저가 상품 비중 증가 | 주문별 상품과 할인 내역 |
| 신규 고객 감소, 기존 고객 구매 유지 | 신규 고객 도달 범위의 한계 | 첫 구매 고객의 유입 경로 |
| 재구매 감소, 신규 고객 구매 유지 | 구매 주기 변화, 불만, 대체 상품 이동 | 첫 구매 시점별 후속 주문 |
| 광고 매출 유지, 남는 금액 감소 | 광고비 상승, 할인·배송 부담 증가 | 광고비와 주문별 변동비 |
| 분석 도구의 구매 건수만 감소 | 집계 설정 변경이나 누락 | 주문 원장과 분석 이벤트 |

일관된 집계 기준에서는 매출을 다음처럼 분해할 수 있습니다.

- 주문금액 합계 = 방문 수 × 방문당 주문 건수 × 주문당 평균금액
- 주문당 평균금액 = 주문금액 합계 ÷ 주문 건수
- 방문당 주문 건수 = 주문 건수 ÷ 방문 수

각 항목은 같은 기간과 채널을 기준으로 계산하세요. 주문금액의 취소·환불 처리 기준도 맞춰야 합니다. 방문 수가 없거나 주문이 없다면 해당 나눗셈은 계산할 수 없습니다.

방문당 주문 건수와 구매자 비율은 다른 지표입니다. 한 사람이 여러 번 주문하면 두 값은 달라집니다. Google Analytics도 구매 횟수와 구매 상품 수를 구분합니다. [Google Analytics 전자상거래 측정항목 안내](https://support.google.com/analytics/answer/13428834?hl=en)

## 품절과 집계 오류가 만든 판매 감소

판매 기록은 고객의 수요를 그대로 보여주는 자료가 아닙니다. 재고가 없으면 구매 의사가 있어도 주문이 발생하지 않습니다. 측정이 누락되면 실제 주문이 분석 화면에서 보이지 않을 수 있습니다.

Google Analytics는 구매 단계별 이탈을 확인하도록 안내합니다.

> 구매 여정 보고서에는 구매 유입경로의 각 단계 사이에 이탈하는 사용자 수가 표시됩니다.

인용 문서는 Google Analytics 고객센터의 구매 여정 보고서입니다. 이 보고서는 구매 과정에서 막히는 지점을 찾는 데 쓰입니다. 결제 전 이탈이 늘었다면 배송비나 버튼 오류도 점검 대상입니다. [Google Analytics 구매 여정 보고서](https://support.google.com/analytics/answer/13128171?hl=ko)

| 겉으로 보이는 현상 | 수요 감소와 구분할 항목 |
| --- | --- |
| 인기 옵션의 주문 감소 | 해당 옵션의 품절 기간 |
| 결제 직전 이탈 증가 | 결제 오류, 배송비, 배송 가능 지역 |
| 전체 판매 급감 | 상품 판매중지, 광고 중단, 사이트 장애 |
| 분석 화면의 매출 급감 | 추적 설정 변경, 구매 이벤트 누락 |
| 일부 기기에서만 구매 감소 | 기기별 화면과 결제 기능 |

갑작스러운 하락이라면 상품 전략 변경 전에 이 항목을 확인하세요. 장애가 원인인데 제품을 바꾸면 불필요한 비용이 발생합니다. 정상 주문 기록과 분석 수치의 차이부터 대조하는 편이 낫습니다.

## 간헐적 수요와 실제 쇠퇴의 구분

간헐적 수요는 주문이 없는 기간 사이에 주문이 발생하는 형태입니다. 주문이 드문 상품은 짧은 기간의 실적만으로 추세를 판단하기 어렵습니다. 주문 공백 자체가 고객 이탈을 뜻하지는 않습니다.

수요예측 교재는 이런 자료에서 주문 간격과 주문량을 나눠 다룹니다. 이를 판매 진단에 적용하면 두 변화를 따로 확인할 수 있습니다. 주문 간격이 길어졌는지와 주문량이 줄었는지를 구분하세요. [Forecasting: Principles and Practice의 수량 시계열 설명](https://otexts.com/fpp3/counts.html)

| 수요 형태 | 점검 기준 |
| --- | --- |
| 꾸준히 주문되는 상품 | 비교 가능한 기간의 주문 추세 |
| 주문이 드문 상품 | 주문 사이의 간격과 주문 발생 시 수량 |
| 계절 영향을 받는 상품 | 같은 계절의 실적과 행사 일정 |
| 교체 주기가 긴 상품 | 신규 구매와 교체 구매의 변화 |

## 매출 회복 전략 비교

대응 전략은 확인된 구매 장애물에 맞춰 선택해야 합니다. 비슷해 보이는 판매 감소에도 필요한 변화는 다를 수 있습니다. 아래 사례는 전략을 설명하는 예시이며 실제 성과 사례는 아닙니다.

| 전략 | 검토할 조건 | 적용 예시 | 검증할 항목 |
| --- | --- | --- | --- |
| 용도 확장 | 기존 기능이 다른 사용 상황에도 맞는 경우 | 탈취제의 신발장용·차량용 제안 | 용도 적합성, 사용 조건, 고객 반응 |
| 목적과 구성 변경 | 가격 부담이나 구매 목적이 장애물인 경우 | 선물 구성, 소량 체험 구성, 리필 | 구매 전환, 구성 비용, 재구매 |
| 인접 제품 확장 | 기존 고객에게 관련된 미충족 수요가 있는 경우 | 기존 건강즙 구매층의 다른 제품 수요 검토 | 추가 수요, 품질 관리, 기존 제품 대체 |
| 리뉴얼과 개선 | 구체적인 불편을 제품 변경으로 줄일 수 있는 경우 | 의자의 조절 기능이나 소재 개선 | 불편 감소, 반품 변화, 개선 비용 |

### 용도 확장과 이름 변경의 차이

용도 확장은 기존 기능이 새로운 상황에서도 유용할 때 검토할 수 있습니다. 이름만 바꾼다고 실제 적합성이 생기지는 않습니다. 탈취제의 사용 공간을 넓히려면 제품의 사용 조건부터 확인하세요.

새 용도는 고객이 제품을 이해하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 반면 선택지가 늘면서 상품 선택이 어려워질 수도 있습니다. 용도별 제품을 나눌 이유가 실제로 있는지 확인해야 합니다.

### 선물 구성과 체험 구성의 차이

선물 구성은 구매 목적을 바꾸는 접근입니다. 체험 구성은 첫 구매의 금액 부담을 낮추는 접근입니다. 서로 다른 장애물을 다루므로 같은 해법으로 취급하면 안 됩니다.

| 구분 | 고객의 구매 목적 | 함께 확인할 비용 |
| --- | --- | --- |
| 선물 구성 | 다른 사람에게 전달할 상품 선택 | 포장, 배송, 교환 대응 |
| 체험 구성 | 본품 구매 전 적합성 확인 | 소포장, 포장재, 배송 |
| 리필 구성 | 기존 용기를 활용한 추가 사용 | 리필 포장, 호환성 안내 |

특정 쇼핑 채널의 고객을 자가 소비나 선물 수요로 단정하지 마세요. 같은 채널에서도 구매 목적은 달라질 수 있습니다. 실제 주문 구성과 고객 응답으로 구분하는 편이 정확합니다.

### 인접 제품 확장과 기존 제품 개선의 차이

인접 제품 확장은 같은 고객의 다른 필요를 다루는 전략입니다. 기존 제품 개선은 현재 제품의 불편을 줄이는 전략입니다. 새 제품을 내야 하는지부터 정하지 말고 고객의 문제부터 구분하세요.

건강즙 안에서 라인업을 넓혀도 추가 수요는 검증해야 합니다. 같은 카테고리라는 이유로 효능이나 판매 가능성이 입증되지는 않습니다. 신제품이 기존 제품의 주문만 옮겨오는지도 확인하세요.

구성이 단순한 상품도 포장이나 사용 편의를 개선할 수 있습니다. 기능이 많은 제품도 고객이 차이를 느끼지 못하면 효과가 제한됩니다. 리뉴얼은 복잡한 제품에만 유효하다고 단정할 수 없습니다.

## 대응 전략을 고르는 순서

실행 순서는 판매 감소의 위치를 확인한 뒤 변경안을 시험하는 방식입니다. 진단 없이 광고나 제품 수를 늘리면 원인 파악이 어려워집니다. 다음 순서로 기록을 남겨보세요.

1. **비교 기준을 맞추세요.** 같은 채널과 상품 범위를 사용하세요. 취소·환불 반영 기준도 통일해야 합니다.
2. **구매 장애와 집계 오류를 확인하세요.** 품절과 결제 상태를 점검하세요. 실제 주문과 분석 도구의 수치를 대조해야 합니다.
3. **감소한 지표를 찾으세요.** 유입과 구매 전환을 나눠 확인하세요. 주문금액 변화도 별도로 확인해야 합니다.
4. **확인된 장애물에 맞는 변경안을 시험하세요.** 가격이나 구성 등 비교하려는 요소를 정하세요. 다른 조건이 함께 바뀌면 결과 해석에 주의하세요.
5. **남는 금액과 고객 반응으로 판단하세요.** 주문 증가만으로 성공을 결정하지 마세요. 반품과 추가 비용도 확인해야 합니다.

광고비 대비 매출은 비용을 뺀 이익과 다릅니다. 시험 결과에서는 상품 원가와 판매에 따라 늘어난 비용도 빼야 합니다. 포장·배송·수수료를 빠뜨리면 개선 효과를 크게 볼 수 있습니다.

신제품의 효과는 카테고리 전체 실적에서도 확인하세요. 기존 상품의 판매가 줄었다면 신제품 매출 전부가 추가 성과는 아닙니다. 시험 전후에 외부 수요가 달라졌는지도 검토해야 합니다.

## 판매 감소를 해석할 때 흔한 실수

흔한 실수는 하나의 관찰을 전체 원인으로 확대하는 것입니다. 초기 흥행과 현재의 적합성은 별도로 확인해야 합니다. 다음 해석은 추가 근거가 필요합니다.

| 성급한 해석 | 더 정확한 판단 기준 |
| --- | --- |
| 예전에 잘 팔렸으니 제품에는 문제가 없음 | 최근 불량과 반품, 사용 후 불만 확인 |
| 신규 판매자 때문에 노출이 줄었음 | 공식 공지와 자사 노출 변화 확인 |
| 재구매가 적으니 고객이 불만족함 | 상품의 구매 주기와 사용 상태 확인 |
| 매출이 정체됐으니 시장이 포화됨 | 시장 수요와 미도달 고객층 확인 |
| 할인하면 매출 문제가 해결됨 | 추가 주문과 줄어든 주문당 이익 비교 |
| 리뉴얼하면 고객이 다시 구매함 | 고객이 느끼는 개선점과 구매 이유 확인 |
| 신제품 매출이 모두 추가 성장임 | 기존 제품을 포함한 전체 성과 확인 |

## FAQ

### 잘 팔리던 제품이 갑자기 안 팔리면 제품 문제입니까?
판매 감소만으로 제품 문제라고 확정할 수는 없습니다. 경쟁과 수요 변화 외에 품절이나 결제 장애도 원인이 될 수 있습니다. 최근 반품 사유와 구매 단계별 변화를 함께 확인하세요.

### 초기 판매 성공은 제품과 시장의 적합성을 증명합니까?
초기 판매는 당시 조건에서 구매가 발생했다는 증거입니다. 장기 만족이나 이후 고객층의 구매까지 보장하지는 않습니다. 현재 고객의 구매 이유를 다시 확인해야 합니다.

### 상대적 가치가 떨어졌다는 것은 무슨 뜻입니까?
경쟁 상품이나 대체 방법에 비해 선택할 이유가 약해졌다는 뜻입니다. 제품이 그대로여도 다른 상품의 가격이나 편의가 개선되면 발생할 수 있습니다.

### 판매가 줄면 가격부터 내려야 합니까?
가격이 구매 장애물로 확인된 경우에 검토하세요. 노출 감소나 결제 오류가 원인이라면 가격 인하로 해결하기 어렵습니다. 할인 후 남는 금액도 함께 비교해야 합니다.

### 광고비가 올랐는데 매출이 같으면 어떤 문제입니까?
판매 감소보다 광고 효율이나 수익성 악화에 가까운 상황입니다. 같은 매출을 얻는 데 필요한 지출이 늘었는지 확인하세요. 원가와 배송비까지 포함해 남는 금액을 비교해야 합니다.

### 재구매율이 낮으면 고객 만족도가 낮은 것입니까?
그렇게 단정할 수는 없습니다. 오래 사용하는 제품은 만족해도 재구매 시점이 늦을 수 있습니다. 구매 후 지난 시간과 상품의 사용 상태를 함께 확인하세요.

### 신규 판매자 우대가 판매 감소의 원인입니까?
플랫폼 전체에 적용되는 일반 원인으로 단정할 근거는 없습니다. 특정 지원 행사와 일반 검색 노출은 구분해야 합니다. 해당 서비스의 공지와 자사 노출 기록을 확인하세요.

### 용도별 상품은 이름만 바꿔도 됩니까?
새 용도에 실제로 적합한지 확인해야 합니다. 이름 변경만으로 사용 성능이나 적합성이 입증되지는 않습니다. 사용 조건과 고객이 체감하는 차이를 먼저 검토하세요.

### 제품 리뉴얼과 신제품 확장 중 무엇을 선택해야 합니까?
현재 제품의 구체적인 불편이 문제라면 개선을 검토하세요. 같은 고객에게 별도의 필요가 확인되면 인접 제품 확장을 검토할 수 있습니다. 어느 쪽이든 비용과 추가 수요를 확인해야 합니다.

### 주문이 없는 기간이 길어지면 상품의 쇠퇴입니까?
주문이 드문 상품에서는 일시적인 공백일 수 있습니다. 과거의 주문 간격과 주문 발생 시 수량을 나눠 비교하세요. 짧은 기간만으로 쇠퇴를 확정하기는 어렵습니다.

### Google Trends의 하락은 매출 감소를 뜻합니까?
Google Trends는 상대적 검색 관심도를 보여줍니다. 검색 관심의 변화와 실제 구매의 변화는 같지 않습니다. 주문 기록과 함께 해석해야 합니다.

### 분석 도구에서만 매출이 줄면 무엇을 확인해야 합니까?
실제 주문 원장과 분석 도구의 구매 기록을 대조하세요. 집계 설정 변경이나 구매 이벤트 누락을 확인할 필요가 있습니다. 두 자료의 기간과 취소·환불 기준도 맞춰야 합니다.

### 신제품이 잘 팔리면 확장 전략이 성공한 것입니까?
신제품 매출만으로 판단하기는 어렵습니다. 기존 상품의 주문이 신제품으로 이동했을 수 있습니다. 카테고리 전체에서 추가로 남는 금액을 확인하세요.

## Sources

- [SBA, Plan your business: 시장조사와 경쟁 분석](https://www.sba.gov/counseling/plan-your-business/)
- [Google Ads, Key concept: Bids and advertiser competition](https://support.google.com/google-ads/answer/2472731?hl=en)
- [Google Trends, FAQ about Google Trends data](https://support.google.com/trends/answer/4365533?hl=en)
- [Google Analytics 고객센터, 구매 여정 보고서](https://support.google.com/analytics/answer/13128171?hl=ko)
- [Google Analytics, About ecommerce metrics](https://support.google.com/analytics/answer/13428834?hl=en)
- [Forecasting: Principles and Practice, 3rd edition, 13.2 Time series of counts](https://otexts.com/fpp3/counts.html)

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