---
title: "America.gov: Adopsi AI Pemerintah AS dan Tantangannya"
locale: id
category: ai_data
category_name: "Data AI"
translation_status: reviewed
license: cc_by
author: "injoys"
source_url: https://injoys.com/en/articles/america-gov-us-government-ai-adoption
published_at: 2026-10-08T19:48:54+09:00
---

# America.gov: Adopsi AI Pemerintah AS dan Tantangannya

> America.gov adalah layanan AI untuk mencari informasi pemerintah AS melalui percakapan. Penjelasan ini membedakan fitur yang tersedia saat ini dari rencana pemrosesan permohonan, serta membahas peluang bisnis bagi perusahaan AI, perlindungan data pribadi, dan tanggung jawab operasional.

## Key Points

- America.gov adalah layanan informasi berbasis AI milik pemerintah AS yang diluncurkan pada 29 September 2026.
- Menurut FAQ resmi, saat ini America.gov tidak dapat mengakses catatan permohonan di instansi pemerintah.
- Keterangan Gedung Putih dan informasi di beranda layanan berbeda mengenai waktu peluncuran fitur permohonan.
- Pengadaan AI dari sektor swasta oleh pemerintah AS sudah berlangsung sebelum America.gov diluncurkan.
- Untuk menilai kelayakan bisnis, perlu dibedakan antara keterlibatan pemasok dan nilai kontrak yang sebenarnya.

America.gov adalah layanan AI untuk mencari informasi pemerintah Amerika Serikat melalui percakapan. Layanan ini merupakan contoh penggunaan AI swasta untuk memberikan panduan administrasi kepada publik. Saat ini, fungsinya berfokus pada pemberian informasi. Fitur pengajuan dan perpanjangan perlu dibedakan sebagai rencana untuk masa mendatang.

Tanggal peluncuran dan jumlah situs web merujuk pada pengumuman GSA tanggal 29 September 2026.

## Fungsi America.gov saat ini dan jadwal penerapannya

Fungsi America.gov saat ini adalah mencari dan menjelaskan informasi resmi pemerintah. Saat peluncuran, GSA menyatakan bahwa layanan ini menghubungkan informasi dari hampir 29.000 situs web. Angka tersebut menunjukkan cakupan informasi yang dapat dicari. Itu tidak berarti jumlah sistem administrasi yang sama telah terintegrasi. [Pengumuman peluncuran GSA](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-joins-the-white-houses-national-design-studio-in-unveiling-americagov-09292026)

Halaman utama menyebut situs web pemerintah federal, negara bagian, dan lokal sebagai sumber jawaban. Menurut FAQ resmi, pengguna tidak memerlukan akun untuk mengajukan pertanyaan. Saat ini, layanan tersebut tidak dapat mengakses catatan permohonan. Pengguna diarahkan untuk memeriksa status permohonan melalui alat pengecekan milik instansi yang bertanggung jawab. [FAQ America.gov](https://america.gov/faq)

> America.gov cannot access agency records or see applications you have submitted.
>
> Sumber: America.gov, Frequently asked questions

Jadwal fitur pengajuan berbeda menurut saluran pengumumannya. Lembar penjelasan Gedung Putih menyatakan rencana untuk menghadirkan fitur perpanjangan paspor dan pendaftaran Medicare sebelum akhir 2026. Halaman utama menyebut rencana menghadirkan fitur pengajuan dan perpanjangan paspor serta berbagai dokumen pada awal 2027. Karena itu, perlu dipastikan apakah setiap fitur benar-benar sudah tersedia.

| Kategori | Informasi yang telah dikonfirmasi | Hal yang perlu diperhatikan saat menafsirkan |
| --- | --- | --- |
| Panduan informasi saat ini | Menjawab berdasarkan situs web resmi | Terpisah dari penerimaan atau persetujuan permohonan |
| Rencana Gedung Putih tanggal 29 September 2026 | Menghadirkan fitur perpanjangan paspor dan pendaftaran Medicare pada tahun yang sama | Rencana, bukan sesuatu yang sudah terlaksana |
| Informasi perluasan di halaman utama | Menambahkan pengisian formulir, pengelolaan status proses, dan lainnya pada 2027 | Tanggal pasti peluncuran tiap fitur perlu diperiksa secara terpisah |

Perbandingan jadwal ini merujuk pada [lembar penjelasan Gedung Putih](https://www.whitehouse.gov/fact-sheets/2026/09/fact-sheet-president-donald-j-trump-streamlines-access-to-government-services-through-america-gov/) dan [halaman utama America.gov](https://america.gov/).

## Arah efisiensi pemerintahan yang berlanjut dari DOGE

America.gov merupakan proyek untuk mengurangi kesulitan dalam mencari layanan administrasi. Proyek ini dapat dipandang sebagai kelanjutan dari DOGE. Namun, sebutan DOGE musim 2 merupakan penafsiran atas arah kebijakan. Untuk memahami sistem operasional yang sebenarnya, lebih tepat merujuk pada peran tiap lembaga yang telah diumumkan.

GSA menyatakan bahwa mereka membangun platform ini bersama National Design Studio. Layanan ini ditempatkan di Technology Transformation Services milik GSA. GSA menjelaskan bahwa organisasi tersebut dipimpin oleh Sam Corcos. [Penjelasan GSA tentang sistem operasional](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-joins-the-white-houses-national-design-studio-in-unveiling-americagov-09292026)

Keberhasilan upaya efisiensi dapat dinilai dari berkurangnya beban pengguna dalam menyelesaikan urusan mereka. Salah satu ukurannya adalah apakah waktu untuk mencari informasi berkurang. Perlu dilihat pula apakah pengguna makin jarang harus mengajukan ulang permohonan akibat panduan yang keliru. Pengumuman peluncuran saja belum membuktikan adanya perbaikan tersebut.

## Sejak kapan pemerintah Amerika Serikat menjadi pelanggan perusahaan AI?

Pemerintah Amerika Serikat sudah membeli layanan AI swasta sebelum America.gov hadir. Pada Agustus 2025, GSA mengumumkan perjanjian OneGov dengan Google. Pada September tahun yang sama, GSA mengumumkan perjanjian dengan xAI. Perubahan kali ini terletak pada berlanjutnya pola pembelian tersebut ke layanan informasi bagi publik. [Pengumuman perjanjian Google](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-google-announce-gemini-onegov-agreement-08212025), [pengumuman perjanjian xAI](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-xai-partner-to-accelerate-federal-ai-adoption-09252025)

Google secara langsung mengonfirmasi keterlibatannya sebagai mitra teknologi America.gov. Pengumumannya secara jelas menyebut penggunaan Gemini. Penggunaan Grok diketahui dari laporan yang mengutip penjelasan Joe Gebbia. [Pengumuman Google](https://blog.google/company-news/outreach-and-initiatives/public-policy/america-gov-google-public-sector/), [laporan Axios](https://www.axios.com/2026/09/29/america-gov-trump-ai-website)

Dukungan pemerintah terhadap penelitian berbeda dari pembelian produk. Pembelian berlanjut ke tahap penggunaan produk dalam pekerjaan nyata. Bagi perusahaan pemasok, ini menjadi kesempatan untuk memperoleh pengalaman memasok produk. Namun, memiliki pemerintah sebagai pelanggan tidak dengan sendirinya menjamin pendapatan berulang.

| Peran pemerintah | Yang disediakan perusahaan | Ukuran untuk menilai hasil |
| --- | --- | --- |
| Pendukung penelitian dan pengembangan | Hasil penelitian dan pengembangan | Apakah target teknologi tercapai |
| Pembeli untuk pekerjaan internal | Alat yang digunakan pegawai | Penggunaan nyata dan perbaikan pekerjaan |
| Penyelenggara layanan publik | Layanan yang digunakan warga | Akurasi, tingkat penyelesaian urusan, dan kemudahan penggunaan |

## Peluang usaha bagi perusahaan AI dan keamanan

Peluang usaha tidak terbatas pada penyediaan model AI. Sistem administrasi yang sudah ada juga perlu dihubungkan. Tabel berikut merupakan analisis berdasarkan fungsi dan arah integrasi yang telah diumumkan. Ini tidak berarti perusahaan tertentu telah dipastikan memperoleh kontrak.

| Bidang | Pekerjaan yang diperlukan | Hal yang perlu diperiksa dalam kontrak |
| --- | --- | --- |
| Model AI | Memahami pertanyaan dan menjelaskan informasi resmi | Biaya berdasarkan penggunaan dan tanggung jawab penanganan kesalahan |
| Cloud | Menjalankan layanan dan menangani kebutuhan akses | Cakupan operasional dan ketentuan penanganan gangguan |
| Verifikasi identitas dan pengelolaan akses | Memverifikasi pengguna dan membedakan hak akses | Informasi yang dapat diakses dan cara mencabut hak akses |
| Integrasi sistem | Menghubungkan formulir dan sistem kerja instansi | Cakupan integrasi tiap instansi dan tanggung jawab pemeliharaan |
| Pengelolaan data | Memperbarui sumber dan menjaga kualitas catatan | Ketentuan penyimpanan, pemindahan, dan penghapusan |

API adalah aturan penghubung yang memungkinkan sistem berbeda saling bertukar informasi. Perintah eksekutif tentang America.gov mewajibkan penghubungan API dan formulir elektronik yang sudah ada. Kebutuhan seperti ini tidak dapat dipenuhi hanya dengan kemampuan model. Kemampuan operasional dan integrasi juga menjadi syarat usaha. [Perintah eksekutif tentang America.gov](https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2026/09/streamlining-access-to-government-services-through-america-gov/)

Pengumuman peluncuran yang diperiksa tidak mencantumkan nilai kontrak masing-masing perusahaan. Pangsa penggunaan tiap model juga tidak dapat diketahui dari pengumuman tersebut. Seluruh anggaran TI pemerintah tidak boleh dianggap sebagai ukuran pasar AI. Biaya operasional sistem perlu dibedakan dari pendapatan pemasok AI.

## Perbedaan antara akses terpadu dan penyatuan data pribadi

Satu pintu akses tidak berarti semua data pribadi disimpan di satu tempat. Perintah eksekutif menetapkan agar kewenangan tiap instansi dalam mengelola catatan tetap dipertahankan. Dokumen tersebut juga memuat prinsip untuk tidak membuat sistem catatan penduduk yang terpusat. Login.gov diperintahkan untuk diintegrasikan sebagai sarana autentikasi.

| Kategori | Arti | Hal yang perlu diperiksa secara terpisah |
| --- | --- | --- |
| Akses terpadu | Mengakses layanan dari satu tempat | Cakupan layanan yang benar-benar terhubung |
| Verifikasi identitas | Memastikan identitas pengguna | Persyaratan autentikasi tiap layanan |
| Hak akses | Cakupan catatan tertentu yang dapat dilihat | Persetujuan dan catatan hak akses |
| Pengelolaan catatan | Pengelolaan data yang dimiliki instansi | Kebijakan penyimpanan, pembagian, dan penghapusan |

Perintah eksekutif juga memuat prinsip untuk mempertahankan jalur layanan yang sudah ada, seperti kunjungan langsung, telepon, dan pos. Jadi, rancangan ini tidak menjadikan chatbot satu-satunya pintu layanan administrasi. Namun, pelaksanaan prinsip tersebut perlu diuji dalam operasionalnya. [Perintah eksekutif tentang data pribadi dan jalur layanan yang sudah ada](https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2026/09/streamlining-access-to-government-services-through-america-gov/)

## Kriteria penanganan jawaban keliru dan pertanyaan politik

AI yang menggunakan sumber resmi pun dapat menghasilkan jawaban keliru. FAQ America.gov juga menyarankan pengguna memeriksa sumber jawaban. Pengguna juga diingatkan agar tidak memasukkan data pribadi dalam pertanyaan. Kesalahan dapat dilaporkan melalui fitur umpan balik di bawah jawaban. [Panduan penggunaan America.gov](https://america.gov/faq)

AP melaporkan bahwa respons terhadap pertanyaan politik berubah selama acara peluncuran. Dalam kasus yang dilaporkan, layanan kemudian menolak menjawab pertanyaan yang sebelumnya dijawab. Laporan ini saja tidak cukup untuk memastikan penyebab perubahan atau pihak yang mengambil keputusan. Namun, kasus tersebut menunjukkan perlunya keterbukaan mengenai cakupan pertanyaan yang dapat dijawab. [Laporan AP pada hari peluncuran](https://apnews.com/article/ff86fcb161c1fe89538d6ecb294ea353)

Untuk menilai kualitas operasional, hal-hal berikut dapat diperiksa.

- Tampilan sumber asli yang digunakan dalam jawaban dan waktu pembaruannya
- Cakupan pertanyaan yang ditolak untuk dijawab
- Cara memeriksa hasil perbaikan setelah kesalahan dilaporkan
- Jalur untuk memperoleh bantuan dari instansi yang bertanggung jawab atau petugas

## Arti istilah SI dan kesepakatan pengaturan mandiri

Penggunaan istilah SI merupakan kebijakan terminologi pemerintah eksekutif. Perintah eksekutif tanggal 29 September 2026 menginstruksikan penggunaan istilah ini dalam dokumen resmi dan dokumen lainnya. Cakupannya meliputi dokumen nonhukum pemerintah eksekutif sepanjang diizinkan oleh hukum. Perintah ini tidak mewajibkan perubahan pada semua kontrak yang sudah ada dan dokumen lama.

Untuk sementara, perintah eksekutif menerapkan definisi AI dalam undang-undang yang berlaku pada SI. Karena itu, perubahan istilah tidak berarti kemampuan superinteligensi telah terbukti. Saat menemukan istilah SI dalam dokumen, tingkat teknologinya tetap perlu dinilai secara terpisah. [Perintah eksekutif tentang istilah SI](https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2026/09/inaugurating-the-era-of-super-intelligence/)

Dokumen kesepakatan yang diterbitkan pada hari yang sama membahas pengendalian internal dan audit perusahaan. Dokumen tersebut adalah White House Accord on Super Intelligence. Kesepakatan itu secara terpisah menyebut kemungkinan pengaturannya melalui undang-undang atau peraturan di masa mendatang. Janji sukarela perusahaan perlu dibedakan dari kewajiban hukum. [Dokumen yang memuat naskah lengkap kesepakatan](https://www.presidency.ucsb.edu/documents/white-house-accord-super-intelligence)

## Kesalahpahaman umum dan cara memeriksanya

Penafsiran akan keliru jika peluncuran layanan disamakan dengan hasil usahanya. Layanan mungkin sudah dapat memberikan informasi, tetapi pemrosesan permohonan merupakan tahap tersendiri. Nama perusahaan pemasok mungkin sudah diumumkan, tetapi pendapatannya bergantung pada ketentuan kontrak. Pembedaan berikut membantu membaca pengumuman dengan lebih tepat.

| Penafsiran umum | Hal yang perlu diperiksa |
| --- | --- |
| Sistem dari puluhan ribu situs web semuanya sudah terintegrasi | Bedakan cakupan pencarian informasi dari cakupan integrasi pekerjaan |
| Karena AI telah memberikan panduan, permohonan sudah diterima | Periksa catatan penerimaan permohonan di instansi yang bertanggung jawab |
| Karena telah menjadi mitra pemerintah, perusahaan akan memperoleh pendapatan besar | Periksa nilai, jangka waktu, volume penggunaan, dan ketentuan pembayaran kontrak |
| Karena beberapa model digunakan, pemasok mudah diganti | Periksa ketentuan ekspor data, perubahan integrasi, dan pengakhiran kontrak |
| Karena disebut SI, tingkat teknologinya sudah terverifikasi | Periksa evaluasi kemampuan nyata dan hasil operasional |

## Indikator untuk menilai hasil AI pemerintah

Hasil penggunaan AI dalam administrasi dapat dinilai dari urusan yang selesai, bukan jumlah pertanyaan. Ini adalah usulan metode penilaian, bukan hasil yang telah diumumkan. Misalnya, menerima jawaban tentang paspor berbeda dari menyelesaikan permohonannya. Hasil pada tiap tahap perlu diukur secara terpisah.

| Indikator penilaian | Hal yang ingin diperiksa |
| --- | --- |
| Tingkat penyelesaian urusan | Apakah urusan yang dimulai benar-benar selesai |
| Total waktu pemrosesan | Apakah waktu dari pencarian hingga permohonan diterima berkurang |
| Persentase pengerjaan ulang | Apakah ada urusan yang harus diproses lagi akibat panduan keliru |
| Total biaya per urusan yang selesai | Apakah biaya model, integrasi, operasional, dan konsultasi dapat ditanggung |
| Tingkat keberhasilan pengalihan ke bantuan | Apakah masalah yang tidak dapat diselesaikan AI dapat ditangani lebih lanjut |

Total biaya per urusan yang selesai dihitung dengan membagi total biaya pada periode yang sama dengan jumlah urusan yang selesai. Agar dapat dibandingkan, cakupan urusan pada kedua angka harus disamakan. Nilai ini belum dapat dihitung dari pengumuman yang saat ini telah diperiksa. Ini merupakan indikator yang perlu dilihat dalam data hasil operasional mendatang.

## FAQ

### Apa itu America.gov?
America.gov adalah layanan AI yang dibuat agar orang dapat mencari informasi resmi pemerintah Amerika Serikat melalui percakapan. GSA dan National Design Studio meluncurkannya pada 29 September 2026.

### Apakah saya bisa menyelesaikan permohonan paspor di America.gov sekarang?
Panduan yang telah diperiksa menyebut pemrosesan permohonan sebagai fitur yang akan hadir nanti. Untuk prosedur yang tersedia saat ini, periksa halaman permohonan di instansi terkait.

### Apakah fitur permohonan akan diluncurkan pada 2026 atau 2027?
Gedung Putih menyatakan bahwa fitur pengajuan dan pembaruan paspor serta berbagai dokumen direncanakan hadir pada awal 2027. Halaman utama juga menyebut awal 2027 sebagai rencana peluncuran fitur tersebut. Ketersediaan tiap fitur perlu diperiksa secara terpisah.

### Apakah saya memerlukan akun untuk menggunakan America.gov?
Menurut FAQ resmi, saat ini akun tidak diperlukan untuk mengajukan pertanyaan. Hal ini perlu dibedakan dari urusan administrasi yang kelak memerlukan verifikasi identitas.

### AI apa yang digunakan America.gov?
Google telah mengumumkan secara resmi penggunaan Gemini. Penggunaan Grok diketahui dari pemberitaan yang mengutip penjelasan Joe Gebbia.

### Apakah America.gov merupakan pembelian AI pertama oleh pemerintah Amerika Serikat?
Pemerintah sudah membeli AI dari perusahaan swasta sebelumnya. Pada 2025, GSA mengumumkan perjanjian OneGov dengan Google dan xAI.

### Apakah jumlah situs web yang terhubung menunjukkan besaran kontrak?
Jumlah situs web menunjukkan cakupan pencarian informasi. Angka itu tidak menunjukkan nilai kontrak ataupun jumlah sistem administrasi yang terhubung.

### Bolehkah saya memasukkan informasi pribadi ke dalam jawaban America.gov?
FAQ resmi menyarankan agar informasi pribadi tidak dibagikan. Jangan masukkan informasi sensitif, termasuk saat mengajukan pertanyaan atas nama orang lain.

### Apakah istilah SI berarti kecerdasan super sudah terwujud?
Dalam perintah eksekutif tersebut, SI adalah istilah yang digunakan oleh cabang eksekutif. Karena perintah itu menerapkan definisi AI dalam undang-undang yang sudah ada, istilah tersebut bukan bukti kemampuan kecerdasan super.

### Bagaimana menilai dampaknya terhadap pendapatan perusahaan AI?
Keterlibatan sebagai penyedia perlu dibedakan dari pendapatan aktual dari kontrak. Nilai dan jangka waktu kontrak, volume penggunaan, serta biaya operasional layanan merupakan informasi yang diperlukan untuk menilainya.

## Sources

- [GSA, pengumuman peluncuran dan kerangka operasional America.gov, 29 September 2026](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-joins-the-white-houses-national-design-studio-in-unveiling-americagov-09292026)
- [Beranda America.gov, fitur saat ini dan rencana perluasan pada 2027](https://america.gov/)
- [America.gov, Frequently asked questions](https://america.gov/faq)
- [Gedung Putih, materi penjelasan America.gov, 29 September 2026](https://www.whitehouse.gov/fact-sheets/2026/09/fact-sheet-president-donald-j-trump-streamlines-access-to-government-services-through-america-gov/)
- [Gedung Putih, Streamlining Access to Government Services Through America.gov, Perintah Eksekutif 14432](https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2026/09/streamlining-access-to-government-services-through-america-gov/)
- [Google, pengumuman keikutsertaannya sebagai mitra teknologi America.gov, 29 September 2026](https://blog.google/company-news/outreach-and-initiatives/public-policy/america-gov-google-public-sector/)
- [Axios, laporan tentang penggunaan Gemini dan Grok di America.gov](https://www.axios.com/2026/09/29/america-gov-trump-ai-website)
- [GSA, pengumuman kesepakatan OneGov untuk Google Gemini for Government, 21 Agustus 2025](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-google-announce-gemini-onegov-agreement-08212025)
- [GSA, pengumuman kesepakatan OneGov dengan xAI, 25 September 2025](https://www.gsa.gov/about-gsa/newsroom/news-releases/gsa-xai-partner-to-accelerate-federal-ai-adoption-09252025)
- [AP, laporan tentang perubahan jawaban atas pertanyaan politik pada hari peluncuran America.gov](https://apnews.com/article/ff86fcb161c1fe89538d6ecb294ea353)
- [Gedung Putih, Inaugurating the Era of Super Intelligence, Perintah Eksekutif 14434](https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2026/09/inaugurating-the-era-of-super-intelligence/)
- [The American Presidency Project, naskah asli White House Accord on Super Intelligence](https://www.presidency.ucsb.edu/documents/white-house-accord-super-intelligence)

## Images

![Pria lanjut usia bersweter rajut membaca tablet di meja dapurnya.](https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjU4NTMsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--107e6b12eea17dcc35c64ec0491d39ea5e417d3c/ai-125c3ef8.webp)
![Seorang perempuan berjaket biru berbicara dengan petugas di loket layanan pemerintah.](https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MjU4NTksInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--f1ada5532d9b2cb2a2a82451129ab227778ab679/ai-03625e89.webp)