Cómo solicitar el bono energético 2026 y cuantías según el número de miembros del hogar

El bono energético de 2026 es un programa destinado a ayudar a los grupos vulnerables a afrontar los gastos de energía necesarios para la refrigeración en verano y la calefacción en invierno. Aunque el 27 de julio de 2026 la alerta por ola de calor se elevó al nivel «grave», para recibir la ayuda deben cumplirse los requisitos de elegibilidad y el procedimiento de solicitud establecidos, independientemente del nivel de alerta.

La ayuda no se entrega en efectivo, sino que se utiliza mediante descuentos en las facturas de electricidad, gas urbano o calefacción de distrito, o mediante pagos con la Tarjeta Nacional de Felicidad. La selección definitiva y las fuentes de energía que pueden utilizarse se determinan después de la solicitud, tras la verificación del centro administrativo de bienestar competente, la entidad emisora de la tarjeta y el proveedor de energía.

Requisitos para solicitarla

Para recibir el bono energético, en principio deben cumplirse tanto el requisito de ingresos como el requisito relativo a las características de los miembros del hogar.

1. Requisito de ingresos

Pueden beneficiarse los hogares que reciban una de las siguientes prestaciones conforme a la Ley Nacional de Garantía de Medios de Vida Básicos.

• Prestación de subsistencia
• Prestación médica
• Prestación de vivienda
• Prestación educativa

El mero hecho de haber solicitado una prestación no garantiza la concesión de la ayuda. Durante la evaluación del bono energético deben verificarse la condición efectiva de beneficiario y la composición del hogar.

2. Requisito relativo a las características de los miembros del hogar

El propio beneficiario o algún miembro del hogar que figure en el registro de residentes debe pertenecer a una de las siguientes categorías.

• Persona mayor
• Bebé o niño de corta edad
• Persona con discapacidad registrada
• Mujer embarazada
• Persona con una enfermedad grave, rara o grave de difícil tratamiento
• Familia monoparental
• Hogar encabezado por menores u otra persona protegida conforme al programa

Los criterios de fecha de nacimiento para las personas mayores y los niños de corta edad, el ámbito de las enfermedades reconocidas y otros aspectos deben confirmarse definitivamente mediante el anuncio oficial del año correspondiente y el resultado de la consulta de elegibilidad en Bokjiro. La ayuda también puede estar limitada en función de si la persona reside en una institución o recibe simultáneamente ayudas de otros programas para gastos de combustible.

Importe de la ayuda en 2026 según el número de miembros del hogar

El importe de la ayuda no es una cantidad mensual, sino el importe total por hogar aplicable a todo el periodo de uso.

El descuento efectivo no puede superar ni el coste de la energía utilizada ni el saldo restante del bono. Tampoco existe un sistema para recibir en efectivo el saldo que quede una vez finalizado el periodo de uso.

En 2026, el importe total asignado puede utilizarse sin dividirlo en cantidades fijas para la temporada de verano y la de invierno. No obstante, el descuento en la factura de electricidad durante el verano y los descuentos en las facturas o el uso de la Tarjeta Nacional de Felicidad durante el invierno deben ajustarse a los procedimientos de registro y las condiciones de uso correspondientes.

Periodo de solicitud y canales oficiales

• Periodo de solicitud: del 15 de junio al 31 de diciembre de 2026
• Periodo de uso: del 1 de julio de 2026 al 31 de mayo de 2027

Los canales de solicitud son los siguientes.

1. Solicitud en línea: buscar la página detallada del servicio del bono energético en Bokjiro y solicitarlo después de verificar la identidad.
2. Solicitud presencial: solicitarlo en el centro administrativo de bienestar del eup, myeon o dong correspondiente al domicilio inscrito en el registro de residentes.
3. Solicitud de oficio: en el caso de personas con movilidad reducida o que tengan dificultades para presentar personalmente la solicitud, el funcionario responsable puede tramitarla de oficio después de obtener su consentimiento por teléfono o mediante contacto individual.

Completar la solicitud en línea no significa que el bono pueda utilizarse de inmediato. Primero deben finalizar los procedimientos de investigación del organismo competente, la decisión sobre los beneficiarios y el registro de los datos necesarios para el descuento en las facturas.

Aspectos que deben prepararse antes de solicitarlo

Los documentos exigidos pueden variar según el método de solicitud y las circunstancias del hogar, pero preparar de antemano la siguiente información facilitará la tramitación.

• Documento de identidad del solicitante
• En caso de solicitud mediante representante, poder de representación, documento de identidad del representante y otros documentos que acrediten la representación
• Factura de electricidad emitida más recientemente
• Número de cliente y datos del titular que figuren en la factura de electricidad
• En el caso de residentes en apartamentos u otras viviendas colectivas, la factura de gastos comunes más reciente
• En caso de mudanza, números de cliente de electricidad y gas y datos contractuales del nuevo domicilio
• Si resulta difícil verificar mediante la información administrativa el embarazo, una enfermedad o las características de los miembros del hogar, los documentos acreditativos correspondientes

Puede omitirse la presentación por separado de los datos que puedan verificarse mediante el sistema de intercambio de información administrativa. Sin embargo, si el número de cliente o los datos del titular de la factura no coinciden con los del domicilio actual, el descuento puede retrasarse, por lo que conviene comprobarlos antes de presentar la solicitud.

Cómo solicitarlo paso a paso

Paso 1: Comprobar la percepción de prestaciones

Debe comprobarse si el hogar recibe efectivamente alguna de las prestaciones de subsistencia, médicas, de vivienda o educativas. Aunque se cumpla el requisito relativo al tipo de prestación, el hogar podría no ser beneficiario del bono energético si no cumple el requisito relativo a las características de sus miembros.

Paso 2: Comprobar los miembros del hogar inscritos en el registro de residentes

El importe de la ayuda se determina según el número de miembros del hogar que figure en el registro de residentes. Si el número de residentes reales difiere de la composición del hogar inscrita en dicho registro, esto puede afectar a la evaluación y al cálculo de la ayuda.

Paso 3: Elegir el método de uso

En verano, normalmente se utiliza el descuento en la factura de electricidad. En invierno, debe elegirse el método que mejor se adapte a las circunstancias del hogar entre el descuento en las facturas de electricidad, gas urbano o calefacción de distrito y el pago de las fuentes de energía autorizadas mediante la Tarjeta Nacional de Felicidad.

Paso 4: Presentar la solicitud en Bokjiro o en el centro administrativo de bienestar

Para solicitarlo en línea, deben introducirse los datos de la solicitud y del hogar después de verificar la identidad. En la solicitud presencial, deben indicarse al responsable la fuente de energía a la que se aplicará el descuento y el número de cliente.

Paso 5: Comprobar el resultado de la selección y el registro del descuento

Después de recibir la notificación de selección, debe comprobarse si el descuento del bono energético aparece reflejado en la factura de electricidad. Aunque se haya seleccionado al solicitante, el descuento podría no aplicarse si el número de cliente es incorrecto, el titular no coincide o han cambiado los datos del proveedor.

Procedimiento de descuento en la factura de electricidad durante el verano

Para descontar de la factura de electricidad los gastos de refrigeración del verano, deben registrarse correctamente los datos del contrato de suministro eléctrico durante el proceso de solicitud.

1. Comprobar el número de cliente y el nombre del titular en la factura de electricidad más reciente.
2. Seleccionar la modalidad de descuento en la factura de electricidad durante la solicitud en el centro administrativo de bienestar o en Bokjiro.
3. Los hogares que reciban una factura individual, como los de viviendas unifamiliares o multifamiliares, deben presentar los datos de dicha factura.
4. Los hogares cuya factura de electricidad esté incluida en los gastos comunes del apartamento deben preparar la factura de gastos comunes más reciente y consultar en la oficina de administración los datos de cliente necesarios.
5. Comprobar en la factura emitida después de la aprobación el importe descontado mediante el bono y la cantidad restante por pagar.

El descuento se refleja dentro de los límites de la factura de electricidad del mes correspondiente y del saldo del bono. No se ingresa de una sola vez el importe total de la ayuda ni se paga una cantidad fija con independencia del importe de la factura eléctrica.

En caso de mudanza o cambio del número de cliente de electricidad

En caso de mudanza, es posible que el número de cliente del domicilio anterior no se transfiera automáticamente al nuevo. Debe informarse al centro administrativo de bienestar competente del cambio de domicilio y del contrato de suministro de energía, y actualizarse la información con el número de cliente de la nueva factura. Si la mudanza es a un apartamento donde la electricidad se incluye en los gastos comunes, también deberá volver a registrarse conforme al método de facturación de dichos gastos.

Solicitud para no aplicar el descuento durante el verano

En 2026, el importe total de la ayuda puede utilizarse sin dividirlo de forma fija entre la temporada de verano y la de invierno. Si no se desea descontar la factura de electricidad durante el verano y se pretende concentrar el uso de la ayuda en invierno, durante la solicitud debe comunicarse claramente al responsable del centro administrativo de bienestar la decisión de no aplicar el descuento durante el verano, para que registre la opción correspondiente.

Es posible que las cantidades ya utilizadas en las facturas eléctricas del verano no puedan devolverse al saldo disponible para el invierno, por lo que es más seguro realizar el trámite antes del primer descuento. Si resulta difícil encontrar esta opción en la pantalla de solicitud en línea o el descuento ya ha sido registrado, debe consultarse al centro administrativo de bienestar del domicilio si es posible modificarlo.

Casos en los que se requiere solicitud automática o nueva solicitud

Casos en los que puede aplicarse la solicitud automática

Si el hogar recibió el bono energético el año anterior y no ha habido cambios en los siguientes datos, puede tramitarse como beneficiario de solicitud automática sin presentar una solicitud aparte.

• Domicilio
• Número y composición de los miembros del hogar
• Condición de beneficiario de prestaciones
• Fuente de energía a la que se aplica el descuento
• Datos del contrato de suministro, como los números de cliente de electricidad o gas

La solicitud automática no implica una aprobación ni un pago automáticos e incondicionales. Es aconsejable comprobar el estado de la tramitación en el centro administrativo de bienestar o en Bokjiro dentro del periodo de solicitud.

Casos en los que debe presentarse una solicitud nueva o renovada

Si se ha producido alguno de los siguientes cambios, no debe dependerse de la solicitud automática, sino que debe pedirse una solicitud nueva, una renovación o la modificación de los datos.

• Mudanza a otro domicilio
• Cambio en el número de miembros del hogar debido a un nacimiento, fallecimiento, alta o baja domiciliaria
• Obtención reciente de la condición de beneficiario de una prestación de garantía de medios de vida básicos
• No haber recibido la ayuda el año anterior o haberse suspendido
• Cambio del número de cliente o del titular del contrato de electricidad o gas urbano
• Necesidad de cambiar entre la modalidad de descuento en las facturas y la modalidad de la Tarjeta Nacional de Felicidad

En particular, una mudanza o un cambio en los miembros del hogar puede afectar no solo a la elegibilidad, sino también al importe de la ayuda según el número de miembros y a la fuente de energía a la que se aplica el descuento.

Lista de comprobación después de la solicitud

• Comprobar en qué fase se encuentra la solicitud en Bokjiro: recepción, evaluación o decisión.
• Comprobar si se ha recibido del centro administrativo de bienestar la notificación de la decisión sobre el beneficiario.
• Comprobar si el número de cliente de la factura de electricidad coincide con los datos de la solicitud.
• Comprobar si el descuento del bono energético aparece en la factura efectiva.
• Informar inmediatamente al centro administrativo de bienestar si se produce una mudanza o un cambio en los miembros del hogar.
• Comprobar el saldo restante y los métodos de uso disponibles antes del 31 de mayo de 2027.

La elevación de la alerta por ola de calor refleja una situación social en la que ha aumentado la carga de los gastos de refrigeración, pero no amplía automáticamente los requisitos del bono energético ni modifica el plazo de solicitud. Los solicitantes deben presentar la solicitud conforme a los requisitos oficiales y al periodo establecido.