{"content_id":"thgqbehxm8","slug":"microwave-24ghz-wifi-interference-troubleshooting","locale":"pt","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Como Fazer","title":"Interferência do micro-ondas no Wi-Fi 2.4GHz: como verificar","summary":"Se a conexão em 2.4GHz ficar instável enquanto o micro-ondas funciona, compare-a no mesmo local antes e depois de ligá-lo. Conferir também os resultados em 5GHz e por cabo pode ajudar a delimitar a investigação de interferências sem fio e problemas na conexão com a internet.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Verifique a banda à qual o dispositivo com problema está realmente conectado.","Registre o estado da conexão antes, durante e depois do preparo, usando o mesmo dispositivo no mesmo local.","Se o roteador e o dispositivo forem compatíveis, compare a conexão em 5GHz no mesmo local.","Verifique outros dispositivos e a conexão por cabo para delimitar o alcance da falha.","Ajuste a posição ou o canal do roteador, um de cada vez, e veja se o problema volta a ocorrer."],"content_markdown":"Se a conexão cair enquanto o forno de micro-ondas estiver funcionando, compare a conexão antes e depois do funcionamento no mesmo lugar. Se isso se repetir apenas em **2.4GHz**, pode haver interferência na rede sem fio. Verifique também a conexão em 5GHz com um dispositivo compatível. Se a conexão cair mesmo por cabo, verifique tanto a linha de internet quanto o roteador.\n\nAs explicações sobre as faixas de frequência se baseiam, entre outras fontes, em um documento de suporte da Apple publicado em 7 de maio de 2025.\n\n## Em que ordem verificar as quedas de conexão?\n\nTenha em mãos as informações do dispositivo que apresenta o problema e das configurações do roteador. Na interface de administração do roteador, é possível verificar a faixa de frequência da conexão. Se possível, prepare também um computador que possa ser conectado por cabo. Não há requisitos nem prazo para fazer essa verificação.\n\n1. Verifique a faixa de frequência em uso. Consulte as informações dos dispositivos conectados na interface de administração do roteador. No Windows, também é possível verificá-la nas propriedades da rede Wi-Fi conectada. Não determine a faixa apenas pelo nome da rede.\n2. Deixe o mesmo dispositivo no mesmo lugar e compare a conexão antes e depois do funcionamento. Registre o estado da conexão ao aquecer alimentos como de costume. Não ligue o forno vazio para fazer a comparação. Durante o teste, interrompa downloads grandes em outros dispositivos.\n3. Se houver suporte, conecte-se a 5GHz no mesmo lugar. Tanto o roteador quanto o dispositivo precisam oferecer suporte a essa faixa. Após a mudança, confirme novamente a faixa efetivamente utilizada.\n4. Verifique se o mesmo sintoma ocorre em outros dispositivos. Se possível, conecte um computador à porta LAN do roteador principal. Durante a comparação por cabo, deixe o Wi-Fi do computador desligado.\n5. Conforme os resultados, altere a posição ou o canal, um de cada vez. Depois de cada mudança, compare novamente nas mesmas condições. Alterar várias configurações de uma só vez dificulta a identificação da causa.\n\nNão avalie o estado da conexão apenas pela reprodução de vídeos. Um vídeo baixado previamente pode continuar tocando por algum tempo mesmo após a queda da conexão. Verifique também se uma nova página da web abre. Uma única medição de velocidade não basta para confirmar a interferência.\n\n## Por que o forno de micro-ondas causa interferência no Wi-Fi?\n\nAs micro-ondas usadas no preparo de alimentos e os sinais sem fio de 2.4GHz ocupam faixas de frequência que se sobrepõem. A Cisco descreve esses aparelhos como fontes de interferência não Wi-Fi nessa faixa. Isso significa que ondas de rádio não usadas para comunicação Wi-Fi também podem atrapalhar a recepção sem fio.\n\nOs alimentos são aquecidos porque absorvem a energia das micro-ondas. A água presente neles, entre outros componentes, absorve essa energia e gera calor. O mesmo princípio é usado para descongelar e reaquecer. O aquecimento nem sempre ocorre de maneira uniforme em todo o alimento.\n\nQuando há interferência, os dados podem não ser transmitidos corretamente. Nesse caso, a velocidade pode cair ou a conexão pode não se manter. Os sintomas variam conforme a disposição dos dispositivos e o ambiente sem fio ao redor. A coincidência entre os horários de funcionamento e das falhas, por si só, não confirma a causa.\n\nO documento da Apple “Resolver problemas de Wi-Fi e Bluetooth causados por interferência sem fio” traz a seguinte orientação:\n\n\u003e Aproxime o dispositivo Wi-Fi do roteador Wi-Fi.\n\nO texto original pode ser encontrado pelo título do documento no site de suporte da Apple.\n\n## Critérios para avaliar os resultados antes e depois do funcionamento\n\nFalhas recorrentes apenas em 2.4GHz são um indício de possível interferência na rede sem fio. A tabela abaixo reúne critérios de avaliação baseados em princípios oficiais de verificação. Use cada resultado para restringir o que deve ser examinado a seguir. Ela não permite confirmar uma falha no equipamento ou na linha de internet.\n\n| Resultado observado | Possível interpretação | O que verificar em seguida |\n| --- | --- | --- |\n| Apenas 2.4GHz fica instável durante o funcionamento e se recupera depois | Possível interferência nessa faixa | Verificar se ocorre novamente nas mesmas condições |\n| 5GHz permanece estável no mesmo lugar | A mudança de faixa pode ajudar | Verificar a conexão também no cômodo usado habitualmente |\n| A conexão fica instável apenas em um cômodo distante, independentemente do funcionamento | Possível enfraquecimento do sinal pela distância e pelas paredes | Comparar perto do roteador |\n| Outros dispositivos funcionam normalmente, mas um dispositivo específico fica instável | Possível problema nas configurações do dispositivo ou no adaptador sem fio | Verificar o driver e as configurações do fabricante |\n| O Wi-Fi fica instável, mas a conexão por cabo ao roteador principal funciona normalmente | Possível problema no trecho sem fio | Verificar fontes de interferência e configurações sem fio do roteador |\n| O acesso à internet falha tanto por cabo quanto por Wi-Fi | Possível problema no roteador ou em algum trecho posterior | Verificar o estado do modem e os avisos de falha da operadora |\n\nConsidere, por exemplo, que apenas o notebook na cozinha perca a conexão durante o preparo de alimentos. Se 5GHz permanecer estável no mesmo lugar, vale considerar a mudança de faixa. Não conclua apenas com isso que o roteador atual está com defeito. Na próxima vez que preparar alimentos, verifique se a mesma diferença se repete.\n\n## Comparação entre as conexões de 2.4GHz e 5GHz\n\n5GHz pode ser uma opção para evitar a interferência em 2.4GHz. Porém, o sinal precisa ser suficiente no local onde a conexão é usada. A Intel explica que 2.4GHz geralmente tem maior alcance. Compare também o efeito das paredes e da distância.\n\n| Item de comparação | 2.4GHz | 5GHz |\n| --- | --- | --- |\n| Interferência do aparelho de preparo de alimentos nessa faixa | Pode ser afetada | Alternativa para evitar essa interferência |\n| Alcance | Geralmente maior | É preciso verificar as condições de distância e obstáculos |\n| Requisitos de conexão | Dispositivo compatível com a faixa | Tanto o roteador quanto o dispositivo precisam ser compatíveis |\n| Verificação da adequação | Comparar a estabilidade antes e depois do preparo | Comparar no mesmo lugar e no local de uso habitual |\n| Problemas que não resolve | Falhas na linha de internet, erros no dispositivo, entre outros | Falhas na linha de internet, erros no dispositivo, entre outros |\n\nTrocar apenas o roteador não faz com que todos os dispositivos usem 5GHz. Consulte as especificações de cada dispositivo para saber quais faixas ele aceita. Alguns modelos de eletrodomésticos inteligentes, por exemplo, aceitam apenas 2.4GHz. Para esses dispositivos, verifique primeiro a posição e as fontes de interferência próximas.\n\nMesmo quando o nome da rede é o mesmo, a faixa de conexão pode ser diferente. Alguns roteadores escolhem a faixa automaticamente. Ao comparar, consulte a interface de administração ou as informações do dispositivo para confirmar a faixa utilizada.\n\n## Que conexão verificar ao usar um repetidor?\n\nSe você usa um repetidor, verifique também a conexão entre ele e o roteador principal. Mesmo que o dispositivo esteja conectado ao repetidor, o acesso à internet pode falhar. Isso porque o repetidor também precisa manter a conexão com o roteador principal.\n\nA TP-Link recomenda verificar a distância do repetidor e as fontes de interferência próximas. O aparelho de preparo de alimentos e os objetos metálicos também devem ser verificados. Por isso, o indicador de conexão no dispositivo não basta para concluir que todo o percurso está funcionando normalmente.\n\n1. Na interface de administração do roteador, verifique a qual equipamento o dispositivo está conectado.\n2. Na interface de administração do repetidor, verifique o estado da conexão com o roteador principal.\n3. Leve o dispositivo para perto do roteador principal e tente conectá-lo diretamente.\n4. Se o problema ocorrer apenas ao usar o repetidor, ajuste primeiro a posição dele.\n\n## Como distinguir a conexão sem fio da linha de internet?\n\nEstar conectado ao roteador e ter acesso à internet são coisas diferentes. O indicador de Wi-Fi mostra a conexão entre o dispositivo e o roteador. Também pode haver problemas no modem ou no trecho da operadora, depois do roteador.\n\nEm um computador, você pode usar um teste de ping para verificar se o roteador responde. Ping é um comando que verifica se outro equipamento responde. O documento da Microsoft sobre solução de problemas de conexão no Windows também orienta o uso desse método.\n\n1. No Prompt de Comando do Windows, digite `ipconfig`.\n2. Encontre o endereço do gateway padrão da conexão Wi-Fi em uso.\n3. Execute `ping` seguido de um espaço e do endereço encontrado.\n4. Compare as respostas antes e durante o preparo de alimentos.\n\nUma resposta do roteador não significa que todos os serviços de internet estejam funcionando normalmente. Se não houver resposta, considere também a possibilidade de o roteador estar configurado para bloqueá-la. Compare esse resultado com os obtidos em outros dispositivos e na conexão por cabo.\n\nSe o acesso por cabo também falhar em vários dispositivos, solicite uma verificação à operadora. Se apenas um site não abrir, verifique também se há um problema com esse serviço. Se as luzes do roteador indicarem que ele está reiniciando, registre isso. O significado das luzes pode ser consultado no manual de cada modelo.\n\n## Erros comuns antes de mudar configurações ou trocar equipamentos\n\nNão é necessário restaurar as configurações nem comprar um produto novo antes de restringir as possíveis causas. A Intel também aponta drivers e configurações do roteador como possíveis causas de falhas. Verifique outras causas que possam produzir sintomas parecidos com os de interferência.\n\n| Conclusão comum | O que verificar |\n| --- | --- |\n| A conexão caiu durante o preparo, então o aparelho está com defeito | Comparar repetidamente antes e depois do funcionamento e em cada faixa |\n| Em 5GHz, a conexão será estável em qualquer lugar | A distância e as paredes do cômodo onde a conexão é usada |\n| Mudar para um canal específico sempre resolve | As redes próximas e os resultados antes e depois da mudança |\n| Instalar um repetidor também resolve a interferência | A conexão entre o repetidor e o roteador principal |\n| Avaliar o nível de interferência pela marca ou pela presença de prato giratório | As especificações do modelo e as condições reais de instalação |\n\nAo ajustar as posições, concentre-se no roteador e nos dispositivos sem fio. Tente aproximá-los, evitando a área ao redor do aparelho de preparo de alimentos. Móveis metálicos e paredes grossas também devem ser considerados. Não é possível estabelecer uma distância fixa que sirva para todas as casas.\n\nPara mudar o canal, siga o manual do fabricante do roteador. Os canais são divisões de comunicação dentro de uma mesma faixa. Você também pode usar a seleção automática de canais. Se a mudança não ajudar, volte às configurações que você registrou.\n\n## Avalie separadamente as falhas de conexão e a segurança no preparo de alimentos\n\nUma queda de Wi-Fi, por si só, não permite avaliar a quantidade de radiação emitida nem determinar se o forno atende aos padrões de segurança. A verificação da comunicação e a da segurança do produto medem coisas diferentes. Se a porta estiver danificada ou não fechar corretamente, interrompa o uso. Solicite uma inspeção à assistência técnica do fabricante.\n\nA FDA explica que não há perda maior de nutrientes do que no preparo convencional. Os alimentos preparados também não se tornam radioativos. No entanto, o calor dos alimentos e dos recipientes pode causar queimaduras.\n\n- Confira se o recipiente tem indicação de que pode ser usado no forno de micro-ondas.\n- Para preparar e descongelar alimentos, siga as instruções do manual do produto.\n- Não aqueça água por mais tempo do que o recomendado no manual.\n- Se o forno funcionar com a porta aberta, interrompa o uso.\n\nA água pode estar superaquecida mesmo sem parecer que está fervendo. Nesse caso, ao mover a xícara, a água quente pode subir repentinamente. Não aqueça água repetidamente por longos períodos para verificar a interferência.","content_html":"\u003cp\u003eSe a conexão cair enquanto o forno de micro-ondas estiver funcionando, compare a conexão antes e depois do funcionamento no mesmo lugar. Se isso se repetir apenas em \u003cstrong\u003e2.4GHz\u003c/strong\u003e, pode haver interferência na rede sem fio. Verifique também a conexão em 5GHz com um dispositivo compatível. 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Consulte as especificações de cada dispositivo para saber quais faixas ele aceita. Alguns modelos de eletrodomésticos inteligentes, por exemplo, aceitam apenas 2.4GHz. Para esses dispositivos, verifique primeiro a posição e as fontes de interferência próximas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMesmo quando o nome da rede é o mesmo, a faixa de conexão pode ser diferente. Alguns roteadores escolhem a faixa automaticamente. Ao comparar, consulte a interface de administração ou as informações do dispositivo para confirmar a faixa utilizada.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#que-conex%C3%A3o-verificar-ao-usar-um-repetidor\" class=\"anchor\" id=\"que-conexão-verificar-ao-usar-um-repetidor\"\u003e\u003c/a\u003eQue conexão verificar ao usar um repetidor?\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSe você usa um repetidor, verifique também a conexão entre ele e o roteador principal. Mesmo que o dispositivo esteja conectado ao repetidor, o acesso à internet pode falhar. Isso porque o repetidor também precisa manter a conexão com o roteador principal.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA TP-Link recomenda verificar a distância do repetidor e as fontes de interferência próximas. O aparelho de preparo de alimentos e os objetos metálicos também devem ser verificados. Por isso, o indicador de conexão no dispositivo não basta para concluir que todo o percurso está funcionando normalmente.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eNa interface de administração do roteador, verifique a qual equipamento o dispositivo está conectado.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNa interface de administração do repetidor, verifique o estado da conexão com o roteador principal.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLeve o dispositivo para perto do roteador principal e tente conectá-lo diretamente.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSe o problema ocorrer apenas ao usar o repetidor, ajuste primeiro a posição dele.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#como-distinguir-a-conex%C3%A3o-sem-fio-da-linha-de-internet\" class=\"anchor\" id=\"como-distinguir-a-conexão-sem-fio-da-linha-de-internet\"\u003e\u003c/a\u003eComo distinguir a conexão sem fio da linha de internet?\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eEstar conectado ao roteador e ter acesso à internet são coisas diferentes. O indicador de Wi-Fi mostra a conexão entre o dispositivo e o roteador. Também pode haver problemas no modem ou no trecho da operadora, depois do roteador.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEm um computador, você pode usar um teste de ping para verificar se o roteador responde. Ping é um comando que verifica se outro equipamento responde. O documento da Microsoft sobre solução de problemas de conexão no Windows também orienta o uso desse método.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eNo Prompt de Comando do Windows, digite \u003ccode\u003eipconfig\u003c/code\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eEncontre o endereço do gateway padrão da conexão Wi-Fi em uso.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExecute \u003ccode\u003eping\u003c/code\u003e seguido de um espaço e do endereço encontrado.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCompare as respostas antes e durante o preparo de alimentos.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eUma resposta do roteador não significa que todos os serviços de internet estejam funcionando normalmente. Se não houver resposta, considere também a possibilidade de o roteador estar configurado para bloqueá-la. Compare esse resultado com os obtidos em outros dispositivos e na conexão por cabo.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSe o acesso por cabo também falhar em vários dispositivos, solicite uma verificação à operadora. Se apenas um site não abrir, verifique também se há um problema com esse serviço. Se as luzes do roteador indicarem que ele está reiniciando, registre isso. O significado das luzes pode ser consultado no manual de cada modelo.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#erros-comuns-antes-de-mudar-configura%C3%A7%C3%B5es-ou-trocar-equipamentos\" class=\"anchor\" id=\"erros-comuns-antes-de-mudar-configurações-ou-trocar-equipamentos\"\u003e\u003c/a\u003eErros comuns antes de mudar configurações ou trocar equipamentos\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eNão é necessário restaurar as configurações nem comprar um produto novo antes de restringir as possíveis causas. A Intel também aponta drivers e configurações do roteador como possíveis causas de falhas. Verifique outras causas que possam produzir sintomas parecidos com os de interferência.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eConclusão comum\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eO que verificar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eA conexão caiu durante o preparo, então o aparelho está com defeito\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eComparar repetidamente antes e depois do funcionamento e em cada faixa\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eEm 5GHz, a conexão será estável em qualquer lugar\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eA distância e as paredes do cômodo onde a conexão é usada\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eMudar para um canal específico sempre resolve\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eAs redes próximas e os resultados antes e depois da mudança\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eInstalar um repetidor também resolve a interferência\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eA conexão entre o repetidor e o roteador principal\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Conclusão comum\"\u003eAvaliar o nível de interferência pela marca ou pela presença de prato giratório\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"O que verificar\"\u003eAs especificações do modelo e as condições reais de instalação\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eAo ajustar as posições, concentre-se no roteador e nos dispositivos sem fio. Tente aproximá-los, evitando a área ao redor do aparelho de preparo de alimentos. Móveis metálicos e paredes grossas também devem ser considerados. Não é possível estabelecer uma distância fixa que sirva para todas as casas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePara mudar o canal, siga o manual do fabricante do roteador. Os canais são divisões de comunicação dentro de uma mesma faixa. Você também pode usar a seleção automática de canais. Se a mudança não ajudar, volte às configurações que você registrou.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#avalie-separadamente-as-falhas-de-conex%C3%A3o-e-a-seguran%C3%A7a-no-preparo-de-alimentos\" class=\"anchor\" id=\"avalie-separadamente-as-falhas-de-conexão-e-a-segurança-no-preparo-de-alimentos\"\u003e\u003c/a\u003eAvalie separadamente as falhas de conexão e a segurança no preparo de alimentos\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUma queda de Wi-Fi, por si só, não permite avaliar a quantidade de radiação emitida nem determinar se o forno atende aos padrões de segurança. A verificação da comunicação e a da segurança do produto medem coisas diferentes. Se a porta estiver danificada ou não fechar corretamente, interrompa o uso. Solicite uma inspeção à assistência técnica do fabricante.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA FDA explica que não há perda maior de nutrientes do que no preparo convencional. Os alimentos preparados também não se tornam radioativos. No entanto, o calor dos alimentos e dos recipientes pode causar queimaduras.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eConfira se o recipiente tem indicação de que pode ser usado no forno de micro-ondas.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePara preparar e descongelar alimentos, siga as instruções do manual do produto.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNão aqueça água por mais tempo do que o recomendado no manual.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eSe o forno funcionar com a porta aberta, interrompa o uso.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eA água pode estar superaquecida mesmo sem parecer que está fervendo. Nesse caso, ao mover a xícara, a água quente pode subir repentinamente. Não aqueça água repetidamente por longos períodos para verificar a interferência.\u003c/p\u003e\n","tags":["Artigos de uso diário","micro-ondas","Wi-Fi"],"faqs":[{"question":"O Wi-Fi pode cair quando ligo o micro-ondas?","answer":"Sim. Cisco e Intel apontam os aparelhos de cozinha como fontes de interferência na faixa de 2.4GHz. No mesmo local, compare a conexão antes e depois de ligar o aparelho para verificar se o problema se repete."},{"question":"Mudar para 5GHz resolve o problema?","answer":"Isso pode ajudar a evitar a interferência na faixa de 2.4GHz. Tanto o roteador quanto o dispositivo precisam ser compatíveis com 5GHz. Verifique também a qualidade do sinal no local de uso."},{"question":"Onde posso verificar a faixa de frequência à qual estou conectado?","answer":"Consulte as informações dos dispositivos conectados na página de administração do roteador. No Windows, a faixa aparece nas propriedades da rede Wi-Fi à qual você está conectado. O menu varia conforme o dispositivo e o sistema operacional."},{"question":"Como verificar dispositivos que só são compatíveis com 2.4GHz?","answer":"Tente ajustar a posição do roteador e do dispositivo. Evite colocá-los perto do aparelho de cozinha e reduza a distância entre eles. Você também pode comparar a conexão antes e depois de mudar o canal, seguindo o manual do roteador."},{"question":"Quanto devo afastar o roteador?","answer":"É difícil estabelecer uma distância fixa que sirva para todos os ambientes. O resultado varia conforme as paredes, os objetos de metal e a posição do dispositivo. A cada mudança de posição, compare a conexão nas mesmas condições."},{"question":"Se a internet por cabo também cair, a causa é a interferência?","answer":"É difícil explicar isso apenas pela interferência sem fio. Se o problema também ocorrer em uma conexão por cabo na porta LAN do roteador principal, verifique o roteador e o modem. Se o problema se repetir em vários dispositivos, peça uma verificação à operadora."},{"question":"A internet pode cair mesmo quando estou conectado a um amplificador de sinal?","answer":"Sim. Mesmo que o dispositivo esteja conectado ao amplificador, pode haver um problema entre ele e o roteador principal. Compare com o resultado de uma conexão direta ao roteador principal."},{"question":"Se a conexão cair, preciso trocar o aparelho de cozinha?","answer":"É difícil determinar a necessidade de trocá-lo apenas por uma falha de conexão. Primeiro, verifique a faixa de frequência da conexão e a posição dos aparelhos. Se a porta estiver danificada ou não fechar corretamente, pare de usar o aparelho e entre em contato com o fabricante."},{"question":"Um modelo sem prato giratório não causa interferência sem fio?","answer":"A presença ou ausência do prato giratório, por si só, não permite determinar se há interferência sem fio. Compare os resultados antes e depois de ligar esse modelo, considerando a posição dele e do roteador."},{"question":"Uma única medição de velocidade pode confirmar a interferência?","answer":"Uma única medição não permite determinar a causa. O tráfego de outros dispositivos e o estado do serviço também afetam o resultado. Verifique se a diferença entre antes e depois de ligar o aparelho se repete nas mesmas condições."}],"sources":[{"url":"https://support.apple.com/ko-kr/102319","title":"Suporte da Apple, como resolver problemas de Wi-Fi e Bluetooth causados por interferência sem fio","type":"source"},{"url":"https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005493/wireless.html","title":"Intel, verificações rápidas para melhorar ou corrigir problemas de conexão Wi-Fi","type":"source"},{"url":"https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/controller/9800/technical-reference/wireless-rf-reference-guide.html","title":"Cisco, guia de referência de RF para redes sem fio","type":"source"},{"url":"https://www.intel.com/content/www/us/en/products/docs/wireless/2-4-vs-5ghz.html","title":"Intel, 2.4 GHz vs. 5 GHz vs. 6 GHz: qual é a diferença?","type":"source"},{"url":"https://support.microsoft.com/en-gb/windows/experience/connectivity-networking/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows","title":"Suporte da Microsoft, como corrigir problemas de conexão Wi-Fi no Windows","type":"source"},{"url":"https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/connectivity-networking/faster-and-more-secure-wi-fi-in-windows","title":"Suporte da Microsoft, Wi-Fi mais rápido e seguro no Windows","type":"source"},{"url":"https://www.tp-link.com/us/support/faq/3585/","title":"TP-Link, o extensor de alcance TP-Link não está funcionando? 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