{"content_id":"yktezgcozg","slug":"ai-agent-role-based-building-method","locale":"de","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Anleitungen","title":"AI-Agenten nach Rollen aufbauen","summary":"AI-Agenten sind Systeme für wiederkehrende Aufgaben mit festgelegter Rolle, Eingaben, Entscheidungsregeln, Ausgabeformat und Freigabegrenzen. Erläutert wird, wie man mit einer einzigen Aufgabe beginnt, zunächst nur Entwürfe und Klassifizierungen erstellen lässt und Befugnisse sowie die Zahl der Agenten erst erhöht, nachdem sich Bewertungsprotokolle angesammelt haben.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Wählen Sie eine einzelne Aufgabe, die häufig wiederkehrt und deren Ergebnis von Menschen überprüft werden kann.","Definieren Sie Rolle, Eingabematerialien, Handlungsregeln, Ausgabeformat und verbotene Handlungen des Agenten.","Testen Sie zunächst Klassifizierung und Entwurfserstellung, ohne E-Mails zu versenden oder Termine zu ändern.","Dokumentieren Sie Genauigkeit, Auslassungen, Korrekturumfang und Bearbeitungszeit nach denselben Kriterien.","Erweitern Sie Tool-Berechtigungen und die Zahl der Agenten nur, soweit die Freigabekriterien erfüllt sind."],"content_markdown":"Ein AI-Agenten-Assistenzsystem wird aufgebaut, indem zunächst eine einzelne wiederkehrende Aufgabe ausgewählt und Rolle, Eingaben, Entscheidungsregeln, Ausgaben und Freigabepunkte festgelegt werden. Übertragen Sie anfangs nur die Erstellung von Entwürfen und die Klassifizierung. Entscheidend ist, Befugnisse und die Anzahl der Agenten erst dann zu erhöhen, wenn ausreichend Prüfprotokolle vorliegen.\n\nReferenzdokument: „Methodik zum Aufbau eines AI-Agenten-(Assistenz-)Systems“, aktuelle Berechtigungs- und Sicherheitseinstellungen finden Sie in der offiziellen Hilfe des verwendeten AI-Tools\n\n## Was ist ein AI-Agent?\n\nEin AI-Agent ist ein System, das Aufgaben in einer festgelegten Rolle wiederholt ausführt. Eine allgemeine dialogorientierte AI erhält bei jeder Frage erneut Anweisungen und Hintergrundinformationen. Ein Agent behält dagegen Rolle, Regeln, Materialien und Ausgabestruktur kontinuierlich bei.\n\nZu den Komponenten gehört nicht nur das Modell. Auch Eingabematerialien und Tool-Berechtigungen sind Teil des Systems. Menschliche Freigabepunkte und Ausführungsprotokolle müssen ebenfalls gemeinsam konzipiert werden.\n\n| Komponente | Festzulegende Inhalte | Beispiel |\n|---|---|---|\n| Rolle | Zu übertragende Verantwortung und Aufgabenbereich | Assistenz für Termin- und E-Mail-Koordination |\n| Eingabe | Zu lesende Materialien und Aktualisierungszyklus | Eingegangene E-Mails, heutiger Kalender |\n| Entscheidungsregeln | Kriterien für Klassifizierung und Priorisierung | Dringend, prüfen, später bearbeiten |\n| Ausgabe | Ergebnisformat und Pflichtangaben | Prioritätenliste, Antwortentwurf |\n| Tools | Umfang der Lese- und Schreibberechtigungen | E-Mails lesen, Entwurf speichern |\n| Freigabepunkt | Stelle, an der ein Mensch entscheidet | Abschließende Prüfung vor dem Versand |\n| Protokoll | Für die Bewertung zu speichernde Informationen | Eingabe, Ausgabe, Änderungen |\n\n## Vergleich zwischen allgemeinem Chat und Agentensystem\n\nDer Unterschied liegt weniger in der Intelligenz der Antwort als in der Aufgabenstruktur. Ein einmaliger Chat eignet sich für Erkundung und Ideenfindung. Ein wiederkehrendes System benötigt einheitliche Regeln und Prüfverfahren.\n\n| Kategorie | Einmaliger Chat | Fester Workflow | AI-Agent |\n|---|---|---|---|\n| Startweise | Jedes Mal eine Frage | Ausführung in festgelegter Reihenfolge | Auswahl der nächsten Handlung nach Ziel und Status |\n| Beibehaltung von Regeln | Benutzer erklärt sie erneut | In das Verfahren integriert | Durch Rolle, Richtlinien und Kontext beibehalten |\n| Geeignete Aufgaben | Fragen, Brainstorming | Formatumwandlung, regelmäßige Berichte | Klassifizierung, Entwürfe, materialübergreifende Analyse |\n| Art der Kontrolle | Prüfung der Antwort | Schrittweise Validierung | Begrenzte Berechtigungen und menschliche Freigabe |\n| Hauptrisiko | Ungenaue Antworten | Wiederholung fehlerhafter Regeln | Fehlentscheidungen und Tool-Ausführungen |\n\nWenn lediglich eine feste Reihenfolge erforderlich ist, ist ein Workflow einfacher. Ein Agent ist nützlich, wenn situationsabhängige Entscheidungen nötig sind. Der Grad der Autonomie wird nicht als Selbstzweck, sondern anhand der Aufgabenanforderungen festgelegt.\n\n## Vier rollenbasierte Agenten\n\nWählen Sie anfangs nur die am häufigsten wiederkehrende Rolle aus. Jede Rolle hat unterschiedliche Eingaben und Bewertungskriterien. Statt nur einen Namen zu vergeben, muss der Verantwortungsbereich konkret beschrieben werden.\n\n| Rolle | Zu übertragende Aufgabe | Beim Menschen verbleibende Entscheidung | Erstes Bewertungskriterium |\n|---|---|---|---|\n| Koordinationsagent | E-Mail-Klassifizierung, Antwortentwürfe, Terminabgleich | Versand, Terminänderung, endgültige Priorisierung | Ob dringende E-Mails übersehen wurden |\n| Kreativitätsagent | Erstellung einer Dokumentstruktur und eines ersten Entwurfs | Aussagen, Ausrichtung, endgültige Formulierung | Umfang der Änderungen und sachliche Fehler |\n| Klarheitsagent | Extraktion von Zahlen, Fristen und Pflichten aus langen Dokumenten | Auslegung, Verhandlung, rechtliche Beurteilung | Belege im Originaltext und Auslassungen |\n| Coaching-Agent | Simulation eines Gegenübers bei Vorstellungsgesprächen und Verhandlungen sowie Feedback | Reaktionsstrategie und tatsächliche Äußerungen | Realitätsnähe der Fragen und Konsistenz des Feedbacks |\n\nDer Koordinationsagent liest E-Mails und Kalender gemeinsam. Bei dringenden E-Mails soll er lediglich einen Antwortentwurf erstellen. In der Anfangsphase muss ein Mensch auf die Schaltfläche zum Versenden klicken.\n\nDer Kreativitätsagent soll den Aufwand für den Start auf einem leeren Blatt verringern. Der Klarheitsagent muss die erforderlichen Belege mit dem Originaltext verknüpfen. Der Coaching-Agent eignet sich dazu, dieselbe Situation mehrfach zu üben.\n\n## Reihenfolge beim Aufbau eines AI-Agenten\n\nDer Aufbau erfolgt in einem durchgängigen Prozess von der Auswahl der Aufgabe bis zur Bewertung. Auch ohne Entwickler kann er in einer AI-Umgebung getestet werden, in der Anweisungen und Materialien gespeichert werden können. Verbindungen zu externen Tools sollten erst nach der Validierung hinzugefügt werden.\n\n1. **Wählen Sie eine wiederkehrende Aufgabe aus.** Priorisieren Sie häufig vorkommende Aufgaben, deren Ergebnisse überprüft werden können.\n2. **Prüfen Sie das Format für die Formulierung der Abschlussbedingungen im Originaltext.** Ein Mensch muss beurteilen können, ob das Ergebnis gut ist.\n3. **Begrenzen Sie die Eingabematerialien.** Erlauben Sie nur die erforderlichen E-Mails, Termine und Dokumente.\n4. **Formulieren Sie die Rolle und die Verhaltensregeln.** Trennen Sie auszuführende Aufgaben von verbotenen Handlungen.\n5. **Legen Sie das Ausgabeformat fest.** Verwenden Sie leicht zu prüfende Formate wie Tabellen, Listen oder Entwürfe.\n6. **Definieren Sie menschliche Freigabepunkte.** Versand, Löschung, Zahlung und Terminänderungen werden gesondert blockiert.\n7. **Führen Sie wiederholte Tests mit realen Fällen durch.** Verwenden Sie sowohl erfolgreiche als auch fehlgeschlagene Fälle.\n8. **Protokollieren Sie Änderungsaufwand und Fehler.** Vergleichen Sie anhand derselben Kriterien und nicht nach Gefühl.\n9. **Automatisieren Sie nur den bestandenen Umfang.** Wie Berechtigungen und der Umfang der zu bearbeitenden Inhalte erweitert werden, ist im Originaltext zu prüfen.\n\n## Minimale Struktur ohne Entwickler\n\nAuch bei einer No-Code-Konfiguration bleibt die minimale Struktur gleich. Gespeicherte Anweisungen enthalten Rolle und Verhaltensregeln. Referenzdokumente enthalten die tatsächlichen Arbeitskriterien und Beispiele.\n\n- **Feste Anweisungen:** Zweck, Umfang, verbotene Handlungen, Freigabebedingungen\n- **Referenzmaterialien:** Arbeitshandbuch, Glossar, Dokumentvorlagen\n- **Aufgabeneingaben:** Heute zu bearbeitende E-Mails oder Dokumente\n- **Ausgabeformat:** Prioritätentabelle, Belegliste, Antwortentwurf\n- **Prüfprotokoll:** Fehler, Auslassungen, Änderungsgründe, Bearbeitungszeit\n\nGeben Sie die Materialien anfangs manuell ein und prüfen Sie die Ergebnisse. So lassen sich Verbindungsfehler und Entscheidungsfehler leichter unterscheiden. Nach der Stabilisierung können Kalender- oder E-Mail-Tools verbunden werden.\n\n## Übersicht nach Bedingungen\n\nDer Automatisierungsgrad muss je nach den Eigenschaften der Aufgabe variieren. Je schwieriger eine Handlung rückgängig zu machen ist, desto später sollte die menschliche Freigabe entfernt werden. Bei sensiblen Informationen muss zuerst bereits die Eingabe begrenzt werden.\n\n| Aufgabenbedingung | Empfohlener Einstieg | Anfänglich zu vermeidende Berechtigung |\n|---|---|---|\n| Ergebnis ist leicht zu prüfen | Erstellung eines Entwurfs mit anschließender menschlicher Prüfung | Automatische Veröffentlichung |\n| Ergebnis kann rückgängig gemacht werden | Ausführungstest in begrenztem Umfang | Zugriff auf das gesamte Konto |\n| Mit Geld oder Verträgen verbunden | Nur Zusammenfassungen und Optionen zulassen | Zahlung, Unterschrift, Vertragsabschluss |\n| Personenbezogene Daten enthalten | Zuerst mit anonymisierten Daten testen | Zugriff auf Adressbuch und sämtliche Dokumente |\n| Auslegung des Originaltexts ist entscheidend | Fundstelle für jeden Satz angeben | Unbelegte Feststellungen |\n| Regeln ändern sich häufig | Vor der Ausführung die aktuellen Kriterien prüfen | Dauerhafte Ausführung veralteter Anweisungen |\n\n## Sechs Bestandteile von Agentenanweisungen\n\nGute Anweisungen beschränken sich nicht auf abstrakte Persönlichkeitsbeschreibungen. Handlungen, Ausgaben und Abbruchbedingungen werden in überprüfbaren Sätzen formuliert. Prüfen Sie die Anzahl der folgenden Punkte im Originaltext und verwalten Sie sie in einer einzigen Vorlage.\n\n1. **Rolle:** Beschreiben Sie, welche Verantwortung übernommen wird.\n2. **Hintergrund:** Erläutern Sie den Benutzer und das Arbeitsziel.\n3. **Verhaltensregeln:** Legen Sie die Reihenfolge der Klassifizierung und die Entscheidungskriterien fest.\n4. **Ausgabeformat:** Geben Sie die Tabellenspalten und die Reihenfolge der Antworten vor.\n5. **Ablehnungs- und Abbruchregeln:** Definieren Sie unzureichende Informationen oder Risikosituationen.\n6. **Beispiele:** Zeigen Sie sowohl gute als auch fehlerhafte Ausgaben.\n\nFür eine Koordinationsrolle werden beispielsweise drei E-Mail-Kategorien festgelegt. Bei dringenden E-Mails sollen sowohl ein Antwortentwurf als auch der Bearbeitungszeitpunkt ausgegeben werden. Es muss klar angegeben werden, dass der tatsächliche Versand nicht erlaubt ist.\n\n## Rechenbeispiel: Messverfahren für Entwurfsaufgaben\n\nNehmen wir an, dass die Erstellung der ersten Seite eines Dokuments bisher 3 Stunden gedauert hat. Diese Zahl stammt aus dem im Referenzdokument dargestellten Aufgabenbeispiel. Messen Sie nach der Einführung des Agenten die tatsächlich verstrichene Zeit separat.\n\n- Bisherige Referenzzeit: 3 Stunden\n- Zeit nach der Einführung: Zeit für die Erstellung des Entwurfs + Zeit für menschliche Prüfung und Überarbeitung\n- Gemessene Zeitersparnis: 3 Stunden − tatsächliche Zeit nach der Einführung\n- Messgegenstand: Dokumente derselben Art und mit ähnlichem Schwierigkeitsgrad\n\nWenn die Zeit nach der Einführung nicht gemessen wurde, kann keine Zeitersparnis behauptet werden. Selbst wenn der Entwurf schnell erstellt wird, kann der Nutzen gering sein, wenn die Überarbeitung lange dauert. Auch die Zeit für die Korrektur sachlicher Fehler ist in die Prüfzeit einzubeziehen.\n\nFür die Coaching-Rolle werden Beispiele mit 10 oder 20 Wiederholungen angegeben. Die Leistung kann nicht allein anhand der Anzahl der Wiederholungen beurteilt werden. Auch Veränderungen bei den Antworten auf dieselbe Frage müssen protokolliert werden.\n\n## Bewertungs- und Abbruchkriterien\n\nDie Bewertung ist eine Sicherheitsmaßnahme vor der Ausweitung der Automatisierung. Wer nur die durchschnittliche Qualität betrachtet, kann seltene, aber schwerwiegende Fehler übersehen. Auch Fehlertypen und Bedingungen ihres Auftretens müssen separat protokolliert werden.\n\n| Bewertungskriterium | Prüffrage | Abbruchsignal |\n|---|---|---|\n| Genauigkeit | Stimmt es mit dem Originaltext überein? | Erzeugung nicht vorhandener Fakten |\n| Vollständigkeit | Wurden Fristen und Pflichten vollständig erfasst? | Wiederholtes Auslassen zentraler Punkte |\n| Belegbarkeit | Lassen sich die Entscheidungsgrundlagen finden? | Angabe von Zahlen ohne Quelle |\n| Überarbeitungsaufwand | Wie viel muss ein Mensch neu schreiben? | Der größte Teil des Entwurfs muss neu geschrieben werden |\n| Einhaltung der Berechtigungen | Werden verbotene Handlungen unterlassen? | Versuch, vor der Freigabe etwas zu versenden oder zu ändern |\n| Ausnahmebehandlung | Hält das System an, wenn es etwas nicht weiß? | Ausführung in einer unsicheren Situation |\n\nErweitern Sie die Berechtigungen nicht, wenn ein Abbruchsignal auftritt. Korrigieren Sie die Anweisungen und Eingabematerialien und testen Sie erneut mit denselben Fällen. Die Ergebnisse vor und nach der Änderung müssen getrennt aufbewahrt werden.\n\n## Häufige Fehler\n\nDer häufigste Fehler besteht darin, von Anfang an sämtliche Aufgaben zu übertragen. Werden mehrere Rollen gleichzeitig erstellt, ist die Ursache eines Fehlers nur schwer zu ermitteln. Es ist besser, mit einer einzigen Aufgabe zu beginnen und die Anzahl der Ausgaben im Originaltext zu prüfen.\n\n- Der Fehler, eine Rolle lediglich abstrakt als kompetente Assistenz zu beschreiben\n- Der Fehler, ohne Klassifizierungskriterien anzuweisen, selbstständig zu entscheiden\n- Der Fehler, Versandberechtigungen zu erteilen, bevor die Qualität der Entwürfe geprüft wurde\n- Der Fehler, bei der Zusammenfassung langer Dokumente keine Fundstellen im Originaltext zu verlangen\n- Der Fehler, nur die Bearbeitungszeit zu betrachten und Änderungszeit sowie Fehler auszuklammern\n- Der Fehler, davon auszugehen, dass die Qualität allein durch die Verbindung mehrerer Agenten steigt\n\nAuch lassen sich nicht alle Probleme lösen, indem nur der Prompt geändert wird. Fehlerhafte Materialien und übermäßige Berechtigungen sind eigenständige Probleme. Tool-Verbindungen und Datenumfang müssen gemeinsam überprüft werden.\n\n## Verwaltung personenbezogener Daten und Tool-Berechtigungen\n\nDer Risikoumfang eines Agenten wächst mit der Menge der Informationen, die er liest, und der Tools, die er verwenden kann. Verbinden Sie keine Dokumente und Konten, die für die Aufgabe nicht erforderlich sind. Auch Lese- und Schreibberechtigungen müssen getrennt werden.\n\nExterne Dokumente können Anweisungen enthalten, die den Agenten täuschen sollen. Konfigurieren Sie das System so, dass feste Anweisungen Vorrang vor Befehlen in Dokumenten haben. Inhalte mit unklarer Herkunft dürfen nicht als Grundlage für eine Ausführung verwendet werden.\n\nDie folgenden Handlungen sollten sicherheitshalber von der anfänglichen Automatisierung ausgeschlossen werden.\n\n- Automatischer Versand von E-Mails und Nachrichten\n- Löschung oder verbindliche Änderung von Terminen\n- Freigabe von Zahlungen und Käufen\n- Verbindliche Festlegung von Vertragsbedingungen\n- Externe Weitergabe von Kundendaten\n- Änderung von Kontoberechtigungen und Sicherheitseinstellungen\n\n## Erweiterung von einem einzelnen Agenten auf mehrere Agenten\n\nPrüfen Sie im Originaltext anhand der Anzahl der Rollen, ob eine Multi-Agenten-Struktur erforderlich ist. Eine Trennung ist zu erwägen, wenn die Rollen jeweils unterschiedliche Eingaben und Erfolgskriterien haben. Mit steigender Anzahl der Agenten nehmen auch Übergabefehler und Betriebskosten zu.\n\nBeispielsweise kann die Koordinationsrolle Prioritäten festlegen. Die Kreativitätsrolle erstellt einen Entwurf für die ausgewählte Aufgabe. Prüfen Sie die Anzahl der Ergebnisse, die ein Mensch kontrollieren muss, im Originaltext und geben Sie anschließend die nächste Handlung frei.\n\nPrüfen Sie vor der Erweiterung die Anzahl der zu kontrollierenden Punkte im Originaltext.\n\n1. Prüfen Sie im Originaltext die Anzahl der Aufgabenarten, bei denen eine Rolle wiederholt scheitert.\n2. Legen Sie das Format der zwischen den Rollen zu übergebenden Informationen fest.\n3. Geben Sie an, wer für die endgültige Freigabe verantwortlich ist.\n4. Protokollieren Sie sowohl Zwischenergebnisse als auch Endergebnisse.\n\n## Wo Vorschriften und Produkteinstellungen zu prüfen sind\n\nDie „Methodik zum Aufbau eines AI-Agenten-(Assistenz-)Systems“ ist weder ein Gesetz noch eine behördliche Bekanntmachung. Daher gibt es keinen offiziellen Vorschriftentext, der unverändert zitiert werden könnte. Produktspezifische Berechtigungen und Bedingungen der Datenverarbeitung müssen in der offiziellen Hilfe geprüft werden.\n\nEin Rahmenwerk für das Risikomanagement finden Sie im NIST AI Risk Management Framework. Sicherheitsrisiken generativer AI finden Sie im OWASP GenAI Security Project. Bei der tatsächlichen Anwendung müssen zusätzlich die Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien der Organisation berücksichtigt werden.\n\n## FAQ zum Aufbau von AI-Agenten\n\n### Können von Anfang an alle vier Rollen eingerichtet werden?\n\nDas wird nicht empfohlen. Werden mehrere Rollen gleichzeitig eingerichtet, lassen sich die Fehlerursachen nur schwer voneinander trennen. Stabilisieren Sie zunächst eine einzelne wiederkehrende Aufgabe und erweitern Sie das System anschließend.\n\n### Darf der automatische Versand von E-Mails aktiviert werden?\n\nAnfangs ist es sicherer, nur Antwortentwürfe zuzulassen. Ein Mensch muss die Richtigkeit und den Empfänger prüfen. Erteilen Sie keine Versandberechtigung ohne Validierungsprotokolle.\n\n### Darf ein Agent Verträge beurteilen?\n\nEine unterstützende Rolle, die zentrale Zahlen und Fristen extrahiert, ist möglich. Die Beurteilung der rechtlichen Bedeutung und Verhandlungsentscheidungen müssen Menschen vorbehalten bleiben. Prüfen Sie Zusammenfassungen ohne Fundstellen im Originaltext erneut.\n\n### Ist der Agent fertig, wenn nur der Prompt gespeichert wird?\n\nDer Prompt ist eine von mehreren Komponenten. Zusätzlich sind Eingabematerialien, Tool-Berechtigungen und Freigabepunkte erforderlich. Ohne Bewertungsprotokolle lässt sich nur schwer beurteilen, ob eine Verbesserung eingetreten ist.\n\n### Sind mehrere Agenten besser als ein einzelner Agent?\n\nNicht immer. Wenn die Aufgabe mit einer einzelnen Rolle gelöst werden kann, ist eine einfache Struktur vorzuziehen. Trennen Sie Rollen nur, wenn sich Verantwortlichkeiten und Erfolgskriterien unterscheiden.","content_html":"\u003cp\u003eEin AI-Agenten-Assistenzsystem wird aufgebaut, indem zunächst eine einzelne wiederkehrende Aufgabe ausgewählt und Rolle, Eingaben, Entscheidungsregeln, Ausgaben und Freigabepunkte festgelegt werden. Übertragen Sie anfangs nur die Erstellung von Entwürfen und die Klassifizierung. 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Ein wiederkehrendes System benötigt einheitliche Regeln und Prüfverfahren.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eKategorie\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eEinmaliger Chat\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eFester Workflow\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eAI-Agent\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kategorie\"\u003eStartweise\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Einmaliger Chat\"\u003eJedes Mal eine Frage\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fester Workflow\"\u003eAusführung in festgelegter Reihenfolge\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"AI-Agent\"\u003eAuswahl der nächsten Handlung nach Ziel und Status\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kategorie\"\u003eBeibehaltung von Regeln\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Einmaliger Chat\"\u003eBenutzer erklärt sie erneut\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fester Workflow\"\u003eIn das Verfahren integriert\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"AI-Agent\"\u003eDurch Rolle, Richtlinien und Kontext beibehalten\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kategorie\"\u003eGeeignete Aufgaben\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Einmaliger Chat\"\u003eFragen, Brainstorming\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fester Workflow\"\u003eFormatumwandlung, regelmäßige Berichte\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"AI-Agent\"\u003eKlassifizierung, Entwürfe, materialübergreifende Analyse\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kategorie\"\u003eArt der Kontrolle\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Einmaliger Chat\"\u003ePrüfung der Antwort\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fester Workflow\"\u003eSchrittweise Validierung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"AI-Agent\"\u003eBegrenzte Berechtigungen und menschliche Freigabe\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Kategorie\"\u003eHauptrisiko\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Einmaliger Chat\"\u003eUngenaue Antworten\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fester Workflow\"\u003eWiederholung fehlerhafter Regeln\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"AI-Agent\"\u003eFehlentscheidungen und Tool-Ausführungen\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eWenn lediglich eine feste Reihenfolge erforderlich ist, ist ein Workflow einfacher. Ein Agent ist nützlich, wenn situationsabhängige Entscheidungen nötig sind. Der Grad der Autonomie wird nicht als Selbstzweck, sondern anhand der Aufgabenanforderungen festgelegt.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#vier-rollenbasierte-agenten\" class=\"anchor\" id=\"vier-rollenbasierte-agenten\"\u003e\u003c/a\u003eVier rollenbasierte Agenten\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eWählen Sie anfangs nur die am häufigsten wiederkehrende Rolle aus. Jede Rolle hat unterschiedliche Eingaben und Bewertungskriterien. Statt nur einen Namen zu vergeben, muss der Verantwortungsbereich konkret beschrieben werden.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eRolle\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eZu übertragende Aufgabe\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eBeim Menschen verbleibende Entscheidung\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eErstes Bewertungskriterium\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Rolle\"\u003eKoordinationsagent\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Zu übertragende Aufgabe\"\u003eE-Mail-Klassifizierung, Antwortentwürfe, Terminabgleich\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Beim Menschen verbleibende Entscheidung\"\u003eVersand, Terminänderung, endgültige Priorisierung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Erstes Bewertungskriterium\"\u003eOb dringende E-Mails übersehen wurden\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Rolle\"\u003eKreativitätsagent\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Zu übertragende Aufgabe\"\u003eErstellung einer Dokumentstruktur und eines ersten Entwurfs\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Beim Menschen verbleibende Entscheidung\"\u003eAussagen, Ausrichtung, endgültige Formulierung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Erstes Bewertungskriterium\"\u003eUmfang der Änderungen und sachliche Fehler\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Rolle\"\u003eKlarheitsagent\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Zu übertragende Aufgabe\"\u003eExtraktion von Zahlen, Fristen und Pflichten aus langen Dokumenten\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Beim Menschen verbleibende Entscheidung\"\u003eAuslegung, Verhandlung, rechtliche Beurteilung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Erstes Bewertungskriterium\"\u003eBelege im Originaltext und Auslassungen\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Rolle\"\u003eCoaching-Agent\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Zu übertragende Aufgabe\"\u003eSimulation eines Gegenübers bei Vorstellungsgesprächen und Verhandlungen sowie Feedback\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Beim Menschen verbleibende Entscheidung\"\u003eReaktionsstrategie und tatsächliche Äußerungen\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Erstes Bewertungskriterium\"\u003eRealitätsnähe der Fragen und Konsistenz des Feedbacks\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eDer Koordinationsagent liest E-Mails und Kalender gemeinsam. Bei dringenden E-Mails soll er lediglich einen Antwortentwurf erstellen. In der Anfangsphase muss ein Mensch auf die Schaltfläche zum Versenden klicken.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDer Kreativitätsagent soll den Aufwand für den Start auf einem leeren Blatt verringern. Der Klarheitsagent muss die erforderlichen Belege mit dem Originaltext verknüpfen. Der Coaching-Agent eignet sich dazu, dieselbe Situation mehrfach zu üben.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#reihenfolge-beim-aufbau-eines-ai-agenten\" class=\"anchor\" id=\"reihenfolge-beim-aufbau-eines-ai-agenten\"\u003e\u003c/a\u003eReihenfolge beim Aufbau eines AI-Agenten\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDer Aufbau erfolgt in einem durchgängigen Prozess von der Auswahl der Aufgabe bis zur Bewertung. Auch ohne Entwickler kann er in einer AI-Umgebung getestet werden, in der Anweisungen und Materialien gespeichert werden können. Verbindungen zu externen Tools sollten erst nach der Validierung hinzugefügt werden.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eWählen Sie eine wiederkehrende Aufgabe aus.\u003c/strong\u003e Priorisieren Sie häufig vorkommende Aufgaben, deren Ergebnisse überprüft werden können.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePrüfen Sie das Format für die Formulierung der Abschlussbedingungen im Originaltext.\u003c/strong\u003e Ein Mensch muss beurteilen können, ob das Ergebnis gut ist.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBegrenzen Sie die Eingabematerialien.\u003c/strong\u003e Erlauben Sie nur die erforderlichen E-Mails, Termine und Dokumente.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormulieren Sie die Rolle und die Verhaltensregeln.\u003c/strong\u003e Trennen Sie auszuführende Aufgaben von verbotenen Handlungen.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLegen Sie das Ausgabeformat fest.\u003c/strong\u003e Verwenden Sie leicht zu prüfende Formate wie Tabellen, Listen oder Entwürfe.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDefinieren Sie menschliche Freigabepunkte.\u003c/strong\u003e Versand, Löschung, Zahlung und Terminänderungen werden gesondert blockiert.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFühren Sie wiederholte Tests mit realen Fällen durch.\u003c/strong\u003e Verwenden Sie sowohl erfolgreiche als auch fehlgeschlagene Fälle.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eProtokollieren Sie Änderungsaufwand und Fehler.\u003c/strong\u003e Vergleichen Sie anhand derselben Kriterien und nicht nach Gefühl.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutomatisieren Sie nur den bestandenen Umfang.\u003c/strong\u003e Wie Berechtigungen und der Umfang der zu bearbeitenden Inhalte erweitert werden, ist im Originaltext zu prüfen.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#minimale-struktur-ohne-entwickler\" class=\"anchor\" id=\"minimale-struktur-ohne-entwickler\"\u003e\u003c/a\u003eMinimale Struktur ohne Entwickler\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eAuch bei einer No-Code-Konfiguration bleibt die minimale Struktur gleich. Gespeicherte Anweisungen enthalten Rolle und Verhaltensregeln. Referenzdokumente enthalten die tatsächlichen Arbeitskriterien und Beispiele.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFeste Anweisungen:\u003c/strong\u003e Zweck, Umfang, verbotene Handlungen, Freigabebedingungen\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eReferenzmaterialien:\u003c/strong\u003e Arbeitshandbuch, Glossar, Dokumentvorlagen\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAufgabeneingaben:\u003c/strong\u003e Heute zu bearbeitende E-Mails oder Dokumente\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAusgabeformat:\u003c/strong\u003e Prioritätentabelle, Belegliste, Antwortentwurf\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePrüfprotokoll:\u003c/strong\u003e Fehler, Auslassungen, Änderungsgründe, Bearbeitungszeit\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eGeben Sie die Materialien anfangs manuell ein und prüfen Sie die Ergebnisse. So lassen sich Verbindungsfehler und Entscheidungsfehler leichter unterscheiden. Nach der Stabilisierung können Kalender- oder E-Mail-Tools verbunden werden.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#%C3%BCbersicht-nach-bedingungen\" class=\"anchor\" id=\"übersicht-nach-bedingungen\"\u003e\u003c/a\u003eÜbersicht nach Bedingungen\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDer Automatisierungsgrad muss je nach den Eigenschaften der Aufgabe variieren. Je schwieriger eine Handlung rückgängig zu machen ist, desto später sollte die menschliche Freigabe entfernt werden. Bei sensiblen Informationen muss zuerst bereits die Eingabe begrenzt werden.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eAufgabenbedingung\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eEmpfohlener Einstieg\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eAnfänglich zu vermeidende Berechtigung\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aufgabenbedingung\"\u003eErgebnis ist leicht zu prüfen\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Empfohlener Einstieg\"\u003eErstellung eines Entwurfs mit anschließender menschlicher Prüfung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Anfänglich zu vermeidende Berechtigung\"\u003eAutomatische Veröffentlichung\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aufgabenbedingung\"\u003eErgebnis kann rückgängig gemacht werden\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Empfohlener Einstieg\"\u003eAusführungstest in begrenztem Umfang\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Anfänglich zu vermeidende Berechtigung\"\u003eZugriff auf das gesamte Konto\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aufgabenbedingung\"\u003eMit Geld oder Verträgen verbunden\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Empfohlener Einstieg\"\u003eNur Zusammenfassungen und Optionen zulassen\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Anfänglich zu vermeidende Berechtigung\"\u003eZahlung, Unterschrift, Vertragsabschluss\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aufgabenbedingung\"\u003ePersonenbezogene Daten enthalten\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Empfohlener Einstieg\"\u003eZuerst mit anonymisierten Daten testen\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Anfänglich zu vermeidende Berechtigung\"\u003eZugriff auf Adressbuch und sämtliche Dokumente\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aufgabenbedingung\"\u003eAuslegung des Originaltexts ist entscheidend\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Empfohlener Einstieg\"\u003eFundstelle für jeden Satz angeben\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Anfänglich zu vermeidende Berechtigung\"\u003eUnbelegte Feststellungen\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Aufgabenbedingung\"\u003eRegeln ändern sich häufig\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Empfohlener Einstieg\"\u003eVor der Ausführung die aktuellen Kriterien prüfen\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Anfänglich zu vermeidende Berechtigung\"\u003eDauerhafte Ausführung veralteter Anweisungen\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#sechs-bestandteile-von-agentenanweisungen\" class=\"anchor\" id=\"sechs-bestandteile-von-agentenanweisungen\"\u003e\u003c/a\u003eSechs Bestandteile von Agentenanweisungen\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eGute Anweisungen beschränken sich nicht auf abstrakte Persönlichkeitsbeschreibungen. Handlungen, Ausgaben und Abbruchbedingungen werden in überprüfbaren Sätzen formuliert. Prüfen Sie die Anzahl der folgenden Punkte im Originaltext und verwalten Sie sie in einer einzigen Vorlage.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRolle:\u003c/strong\u003e Beschreiben Sie, welche Verantwortung übernommen wird.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eHintergrund:\u003c/strong\u003e Erläutern Sie den Benutzer und das Arbeitsziel.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVerhaltensregeln:\u003c/strong\u003e Legen Sie die Reihenfolge der Klassifizierung und die Entscheidungskriterien fest.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAusgabeformat:\u003c/strong\u003e Geben Sie die Tabellenspalten und die Reihenfolge der Antworten vor.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAblehnungs- und Abbruchregeln:\u003c/strong\u003e Definieren Sie unzureichende Informationen oder Risikosituationen.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eBeispiele:\u003c/strong\u003e Zeigen Sie sowohl gute als auch fehlerhafte Ausgaben.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003eFür eine Koordinationsrolle werden beispielsweise drei E-Mail-Kategorien festgelegt. Bei dringenden E-Mails sollen sowohl ein Antwortentwurf als auch der Bearbeitungszeitpunkt ausgegeben werden. Es muss klar angegeben werden, dass der tatsächliche Versand nicht erlaubt ist.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#rechenbeispiel-messverfahren-f%C3%BCr-entwurfsaufgaben\" class=\"anchor\" id=\"rechenbeispiel-messverfahren-für-entwurfsaufgaben\"\u003e\u003c/a\u003eRechenbeispiel: Messverfahren für Entwurfsaufgaben\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eNehmen wir an, dass die Erstellung der ersten Seite eines Dokuments bisher 3 Stunden gedauert hat. Diese Zahl stammt aus dem im Referenzdokument dargestellten Aufgabenbeispiel. Messen Sie nach der Einführung des Agenten die tatsächlich verstrichene Zeit separat.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eBisherige Referenzzeit: 3 Stunden\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eZeit nach der Einführung: Zeit für die Erstellung des Entwurfs + Zeit für menschliche Prüfung und Überarbeitung\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGemessene Zeitersparnis: 3 Stunden − tatsächliche Zeit nach der Einführung\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eMessgegenstand: Dokumente derselben Art und mit ähnlichem Schwierigkeitsgrad\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eWenn die Zeit nach der Einführung nicht gemessen wurde, kann keine Zeitersparnis behauptet werden. Selbst wenn der Entwurf schnell erstellt wird, kann der Nutzen gering sein, wenn die Überarbeitung lange dauert. Auch die Zeit für die Korrektur sachlicher Fehler ist in die Prüfzeit einzubeziehen.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eFür die Coaching-Rolle werden Beispiele mit 10 oder 20 Wiederholungen angegeben. Die Leistung kann nicht allein anhand der Anzahl der Wiederholungen beurteilt werden. Auch Veränderungen bei den Antworten auf dieselbe Frage müssen protokolliert werden.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#bewertungs--und-abbruchkriterien\" class=\"anchor\" id=\"bewertungs--und-abbruchkriterien\"\u003e\u003c/a\u003eBewertungs- und Abbruchkriterien\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDie Bewertung ist eine Sicherheitsmaßnahme vor der Ausweitung der Automatisierung. Wer nur die durchschnittliche Qualität betrachtet, kann seltene, aber schwerwiegende Fehler übersehen. Auch Fehlertypen und Bedingungen ihres Auftretens müssen separat protokolliert werden.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eBewertungskriterium\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePrüffrage\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eAbbruchsignal\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Bewertungskriterium\"\u003eGenauigkeit\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Prüffrage\"\u003eStimmt es mit dem Originaltext überein?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Abbruchsignal\"\u003eErzeugung nicht vorhandener Fakten\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Bewertungskriterium\"\u003eVollständigkeit\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Prüffrage\"\u003eWurden Fristen und Pflichten vollständig erfasst?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Abbruchsignal\"\u003eWiederholtes Auslassen zentraler Punkte\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Bewertungskriterium\"\u003eBelegbarkeit\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Prüffrage\"\u003eLassen sich die Entscheidungsgrundlagen finden?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Abbruchsignal\"\u003eAngabe von Zahlen ohne Quelle\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Bewertungskriterium\"\u003eÜberarbeitungsaufwand\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Prüffrage\"\u003eWie viel muss ein Mensch neu schreiben?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Abbruchsignal\"\u003eDer größte Teil des Entwurfs muss neu geschrieben werden\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Bewertungskriterium\"\u003eEinhaltung der Berechtigungen\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Prüffrage\"\u003eWerden verbotene Handlungen unterlassen?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Abbruchsignal\"\u003eVersuch, vor der Freigabe etwas zu versenden oder zu ändern\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Bewertungskriterium\"\u003eAusnahmebehandlung\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Prüffrage\"\u003eHält das System an, wenn es etwas nicht weiß?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Abbruchsignal\"\u003eAusführung in einer unsicheren Situation\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eErweitern Sie die Berechtigungen nicht, wenn ein Abbruchsignal auftritt. Korrigieren Sie die Anweisungen und Eingabematerialien und testen Sie erneut mit denselben Fällen. Die Ergebnisse vor und nach der Änderung müssen getrennt aufbewahrt werden.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#h%C3%A4ufige-fehler\" class=\"anchor\" id=\"häufige-fehler\"\u003e\u003c/a\u003eHäufige Fehler\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDer häufigste Fehler besteht darin, von Anfang an sämtliche Aufgaben zu übertragen. Werden mehrere Rollen gleichzeitig erstellt, ist die Ursache eines Fehlers nur schwer zu ermitteln. Es ist besser, mit einer einzigen Aufgabe zu beginnen und die Anzahl der Ausgaben im Originaltext zu prüfen.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDer Fehler, eine Rolle lediglich abstrakt als kompetente Assistenz zu beschreiben\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDer Fehler, ohne Klassifizierungskriterien anzuweisen, selbstständig zu entscheiden\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDer Fehler, Versandberechtigungen zu erteilen, bevor die Qualität der Entwürfe geprüft wurde\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDer Fehler, bei der Zusammenfassung langer Dokumente keine Fundstellen im Originaltext zu verlangen\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDer Fehler, nur die Bearbeitungszeit zu betrachten und Änderungszeit sowie Fehler auszuklammern\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDer Fehler, davon auszugehen, dass die Qualität allein durch die Verbindung mehrerer Agenten steigt\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eAuch lassen sich nicht alle Probleme lösen, indem nur der Prompt geändert wird. Fehlerhafte Materialien und übermäßige Berechtigungen sind eigenständige Probleme. Tool-Verbindungen und Datenumfang müssen gemeinsam überprüft werden.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#verwaltung-personenbezogener-daten-und-tool-berechtigungen\" class=\"anchor\" id=\"verwaltung-personenbezogener-daten-und-tool-berechtigungen\"\u003e\u003c/a\u003eVerwaltung personenbezogener Daten und Tool-Berechtigungen\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDer Risikoumfang eines Agenten wächst mit der Menge der Informationen, die er liest, und der Tools, die er verwenden kann. Verbinden Sie keine Dokumente und Konten, die für die Aufgabe nicht erforderlich sind. Auch Lese- und Schreibberechtigungen müssen getrennt werden.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eExterne Dokumente können Anweisungen enthalten, die den Agenten täuschen sollen. Konfigurieren Sie das System so, dass feste Anweisungen Vorrang vor Befehlen in Dokumenten haben. Inhalte mit unklarer Herkunft dürfen nicht als Grundlage für eine Ausführung verwendet werden.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDie folgenden Handlungen sollten sicherheitshalber von der anfänglichen Automatisierung ausgeschlossen werden.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAutomatischer Versand von E-Mails und Nachrichten\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLöschung oder verbindliche Änderung von Terminen\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eFreigabe von Zahlungen und Käufen\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eVerbindliche Festlegung von Vertragsbedingungen\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExterne Weitergabe von Kundendaten\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eÄnderung von Kontoberechtigungen und Sicherheitseinstellungen\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#erweiterung-von-einem-einzelnen-agenten-auf-mehrere-agenten\" class=\"anchor\" id=\"erweiterung-von-einem-einzelnen-agenten-auf-mehrere-agenten\"\u003e\u003c/a\u003eErweiterung von einem einzelnen Agenten auf mehrere Agenten\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePrüfen Sie im Originaltext anhand der Anzahl der Rollen, ob eine Multi-Agenten-Struktur erforderlich ist. Eine Trennung ist zu erwägen, wenn die Rollen jeweils unterschiedliche Eingaben und Erfolgskriterien haben. Mit steigender Anzahl der Agenten nehmen auch Übergabefehler und Betriebskosten zu.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eBeispielsweise kann die Koordinationsrolle Prioritäten festlegen. Die Kreativitätsrolle erstellt einen Entwurf für die ausgewählte Aufgabe. Prüfen Sie die Anzahl der Ergebnisse, die ein Mensch kontrollieren muss, im Originaltext und geben Sie anschließend die nächste Handlung frei.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePrüfen Sie vor der Erweiterung die Anzahl der zu kontrollierenden Punkte im Originaltext.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003ePrüfen Sie im Originaltext die Anzahl der Aufgabenarten, bei denen eine Rolle wiederholt scheitert.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLegen Sie das Format der zwischen den Rollen zu übergebenden Informationen fest.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eGeben Sie an, wer für die endgültige Freigabe verantwortlich ist.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eProtokollieren Sie sowohl Zwischenergebnisse als auch Endergebnisse.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#wo-vorschriften-und-produkteinstellungen-zu-pr%C3%BCfen-sind\" class=\"anchor\" id=\"wo-vorschriften-und-produkteinstellungen-zu-prüfen-sind\"\u003e\u003c/a\u003eWo Vorschriften und Produkteinstellungen zu prüfen sind\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eDie „Methodik zum Aufbau eines AI-Agenten-(Assistenz-)Systems“ ist weder ein Gesetz noch eine behördliche Bekanntmachung. Daher gibt es keinen offiziellen Vorschriftentext, der unverändert zitiert werden könnte. Produktspezifische Berechtigungen und Bedingungen der Datenverarbeitung müssen in der offiziellen Hilfe geprüft werden.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEin Rahmenwerk für das Risikomanagement finden Sie im NIST AI Risk Management Framework. Sicherheitsrisiken generativer AI finden Sie im OWASP GenAI Security Project. Bei der tatsächlichen Anwendung müssen zusätzlich die Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien der Organisation berücksichtigt werden.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#faq-zum-aufbau-von-ai-agenten\" class=\"anchor\" id=\"faq-zum-aufbau-von-ai-agenten\"\u003e\u003c/a\u003eFAQ zum Aufbau von AI-Agenten\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#k%C3%B6nnen-von-anfang-an-alle-vier-rollen-eingerichtet-werden\" class=\"anchor\" id=\"können-von-anfang-an-alle-vier-rollen-eingerichtet-werden\"\u003e\u003c/a\u003eKönnen von Anfang an alle vier Rollen eingerichtet werden?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eDas wird nicht empfohlen. Werden mehrere Rollen gleichzeitig eingerichtet, lassen sich die Fehlerursachen nur schwer voneinander trennen. Stabilisieren Sie zunächst eine einzelne wiederkehrende Aufgabe und erweitern Sie das System anschließend.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#darf-der-automatische-versand-von-e-mails-aktiviert-werden\" class=\"anchor\" id=\"darf-der-automatische-versand-von-e-mails-aktiviert-werden\"\u003e\u003c/a\u003eDarf der automatische Versand von E-Mails aktiviert werden?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eAnfangs ist es sicherer, nur Antwortentwürfe zuzulassen. Ein Mensch muss die Richtigkeit und den Empfänger prüfen. Erteilen Sie keine Versandberechtigung ohne Validierungsprotokolle.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#darf-ein-agent-vertr%C3%A4ge-beurteilen\" class=\"anchor\" id=\"darf-ein-agent-verträge-beurteilen\"\u003e\u003c/a\u003eDarf ein Agent Verträge beurteilen?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eEine unterstützende Rolle, die zentrale Zahlen und Fristen extrahiert, ist möglich. Die Beurteilung der rechtlichen Bedeutung und Verhandlungsentscheidungen müssen Menschen vorbehalten bleiben. Prüfen Sie Zusammenfassungen ohne Fundstellen im Originaltext erneut.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#ist-der-agent-fertig-wenn-nur-der-prompt-gespeichert-wird\" class=\"anchor\" id=\"ist-der-agent-fertig-wenn-nur-der-prompt-gespeichert-wird\"\u003e\u003c/a\u003eIst der Agent fertig, wenn nur der Prompt gespeichert wird?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eDer Prompt ist eine von mehreren Komponenten. Zusätzlich sind Eingabematerialien, Tool-Berechtigungen und Freigabepunkte erforderlich. Ohne Bewertungsprotokolle lässt sich nur schwer beurteilen, ob eine Verbesserung eingetreten ist.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#sind-mehrere-agenten-besser-als-ein-einzelner-agent\" class=\"anchor\" id=\"sind-mehrere-agenten-besser-als-ein-einzelner-agent\"\u003e\u003c/a\u003eSind mehrere Agenten besser als ein einzelner Agent?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNicht immer. Wenn die Aufgabe mit einer einzelnen Rolle gelöst werden kann, ist eine einfache Struktur vorzuziehen. Trennen Sie Rollen nur, wenn sich Verantwortlichkeiten und Erfolgskriterien unterscheiden.\u003c/p\u003e\n","tags":["Produktivität","Generative KI","Datenschutz","Prompt Engineering","KI-Agent","Entscheidungsfindung"],"faqs":[{"question":"Was ist der Unterschied zwischen einem AI-Agenten und einem gewöhnlichen ChatGPT-Gespräch?","answer":"Bei gewöhnlichen Gesprächen werden die Anweisungen und der Kontext bei jeder Frage erneut übermittelt. Ein AI-Agent behält Rolle, Materialien, Entscheidungsregeln, Ausgabeformat, Werkzeugberechtigungen und Freigabegrenzen bei und führt wiederkehrende Aufgaben aus."},{"question":"Kann man auch ohne Entwickler ein AI-Assistenzsystem erstellen?","answer":"In einer AI-Umgebung, in der sich Anweisungen und Referenzmaterialien speichern lassen, können Sie zunächst die Klassifizierung und das Erstellen von Entwürfen testen. Externe Aktionen wie das Versenden von E-Mails oder das Ändern von Terminen sollten erst nach einer Überprüfung und nur eingeschränkt angebunden werden."},{"question":"Welche Aufgabe sollte man für den ersten AI-Agenten auswählen?","answer":"Geeignet sind Aufgaben, die häufig wiederkehren und deren Ergebnisse sich leicht von Menschen überprüfen lassen. Wählen Sie zunächst Aufgaben mit klaren Abschlusskriterien, etwa die Klassifizierung von E-Mails, das Erstellen von Dokumententwürfen oder das Extrahieren wichtiger Informationen."},{"question":"Kann man einem AI-Agenten sofort die Berechtigung zum Versenden von E-Mails erteilen?","answer":"In der Anfangsphase ist es sicherer, nur das Lesen von E-Mails und das Erstellen von Antwortentwürfen zu erlauben. E-Mails sollten erst versendet werden, nachdem ein Mensch Empfänger, Inhalt und Anhänge überprüft hat, damit sich die Folgen von Fehlentscheidungen verringern lassen."},{"question":"Wie misst man die Leistung eines AI-Agenten?","answer":"Erfassen Sie nach einheitlichen Kriterien die Genauigkeit, fehlende Kernelemente, Quellenangaben, den Umfang menschlicher Korrekturen und die gesamte Bearbeitungszeit. Außerdem sollte bewertet werden, ob der Agent versucht hat, Aktionen automatisch auszuführen, und ob er bei Unsicherheit angehalten hat."},{"question":"Wann sollte man zu einem Multi-Agenten-System erweitern?","answer":"Wenn innerhalb einer Rolle unterschiedliche Verantwortlichkeiten und Bewertungskriterien miteinander in Konflikt geraten, sollte eine Trennung erwogen werden. Wenn das Übergabeformat zwischen den Rollen und die Verantwortung für die endgültige Freigabe nicht festgelegt werden können, ist es besser, bei einem einzelnen Agenten zu bleiben."},{"question":"Kann man die Analyse von Verträgen einem AI-Agenten überlassen?","answer":"Er kann für unterstützende Aufgaben wie das Extrahieren von Zahlen, Fristen und Verpflichtungsklauseln eingesetzt werden. Die rechtliche Auslegung und Verhandlungsentscheidungen sollten Menschen übernehmen; verlangen Sie zudem für jedes extrahierte Ergebnis die Angabe der entsprechenden Stelle im Originaltext."}],"sources":[{"url":"https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework","title":"NIST-Framework für das KI-Risikomanagement","type":"source"},{"url":"https://www.anthropic.com/research/building-effective-agents","title":"Anthropic: Entwicklung effektiver Agenten","type":"source"},{"url":"https://genai.owasp.org/","title":"OWASP-Projekt für GenAI-Sicherheit","type":"source"}],"images":[{"id":1127,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTU5NTEsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--e006b0385468ef53c7b134f857d335a1b8e01bd6/ai-17074c05.webp","is_representative":true,"generation_method":"ai_photo","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","translations":{"ko":{"alt":"의료기관 접수대에서 태블릿 업무 시스템을 확인하는 직원","caption":"의료 직원이 접수대의 태블릿으로 환자 관련 업무를 처리하고 있다.","description":null},"en":{"alt":"Healthcare worker checking a tablet system at a reception counter","caption":"A healthcare worker uses a tablet to handle patient-related tasks at the front desk.","description":null},"ja":{"alt":"医療機関の受付でタブレット業務システムを確認するスタッフ","caption":"医療スタッフが受付のタブレットで患者対応業務を行っている。","description":null},"es":{"alt":"Trabajadora sanitaria consultando una tableta en el mostrador de recepción","caption":"Una trabajadora sanitaria gestiona tareas de pacientes con una tableta en recepción.","description":null},"id":{"alt":"Petugas kesehatan memeriksa sistem tablet di meja resepsionis","caption":"Seorang petugas kesehatan menangani tugas terkait pasien melalui tablet di meja depan.","description":null},"pt":{"alt":"Profissional de saúde consultando um tablet no balcão de recepção","caption":"Uma profissional de saúde usa um tablet para realizar tarefas relacionadas aos pacientes na recepção.","description":null},"zh-hant":{"alt":"醫療人員在接待櫃檯查看平板電腦系統","caption":"醫療人員透過接待櫃檯的平板電腦處理病患相關工作。","description":null},"de":{"alt":"Mitarbeiterin im Gesundheitswesen prüft ein Tablet am Empfang","caption":"Eine Mitarbeiterin bearbeitet am Empfang patientenbezogene Aufgaben mit einem Tablet.","description":null}}},{"id":1128,"url":"https://injoys.com/rails/active_storage/blobs/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTU5NTcsInB1ciI6ImJsb2JfaWQifX0=--1a995dbe551984ab9abe81ce226ff3e28dda0c69/ai-28645503.webp","is_representative":false,"generation_method":"ai_image","license":"ai_generated","mime_type":"image/webp","translations":{"ko":{"alt":"문서를 역할별 작업으로 분류하고 보안 게이트를 거쳐 도구와 연결하는 AI 에이전트 시스템","caption":"중앙 AI 에이전트가 업무를 분류하고 여러 전문 에이전트와 도구에 안전하게 연결합니다.","description":null},"en":{"alt":"AI agent sorting documents into role-based tasks linked through a security gate to tools and dashboards","caption":"A central AI agent routes work securely to specialized agents, business tools, and analytics.","description":null},"ja":{"alt":"文書を役割別タスクに分類し、セキュリティゲート経由で各種ツールにつなぐAIエージェント","caption":"中央のAIエージェントが業務を分類し、専門エージェントやツールへ安全に振り分けています。","description":null},"es":{"alt":"Agente de IA que clasifica documentos por función y conecta tareas con herramientas mediante una puerta segura","caption":"Un agente de IA central distribuye el trabajo de forma segura entre agentes especializados, herramientas y análisis.","description":null},"id":{"alt":"Agen AI yang memilah dokumen menurut peran dan menghubungkan tugas ke alat melalui gerbang keamanan","caption":"Agen AI pusat menyalurkan pekerjaan secara aman ke agen khusus, alat bisnis, dan analitik.","description":null},"pt":{"alt":"Agente de IA que classifica documentos por função e conecta tarefas a ferramentas por um portal seguro","caption":"Um agente de IA central distribui o trabalho com segurança entre agentes especializados, ferramentas e análises.","description":null},"zh-hant":{"alt":"AI 代理將文件分類為角色任務，並透過安全閘門連接各種工具與儀表板","caption":"中央 AI 代理安全地將工作分派給專業代理、商務工具與分析系統。","description":null},"de":{"alt":"KI-Agent sortiert Dokumente nach Rollen und verbindet Aufgaben über ein Sicherheitstor mit Tools","caption":"Ein zentraler KI-Agent verteilt Aufgaben sicher auf spezialisierte Agenten, Geschäftstools und Analysen.","description":null}}}],"published_at":"2026-09-08T06:07:19+09:00","updated_at":"2026-09-08T06:07:19+09:00","license":"cc_by","translation_status":"reviewed","available_locales":["ko","en","ja","es"],"data_locales":["ko","en","ja","es","id","pt","zh-hant","de"],"url":"https://injoys.com/en/articles/ai-agent-role-based-building-method"}