{"content_id":"yktezgcozg","slug":"ai-agent-role-based-building-method","locale":"pt","schema_type":"HowTo","category":"how_to","category_name":"Como Fazer","title":"Agentes de IA: como criar por função","summary":"Um agente de IA é um sistema de trabalho repetitivo com função, entradas, regras de decisão, formato de saída e níveis de aprovação definidos. Este conteúdo explica como começar com uma única tarefa, delegando apenas a classificação e a elaboração de rascunhos, e ampliar as permissões e o número de agentes após acumular registros de avaliação.","sponsorship_disclosure":null,"affiliate_disclosure":null,"commerce_disclosure":null,"author":{"name":"injoys","url":"https://injoys.com/ko/about"},"key_points":["Escolha uma tarefa realizada com frequência e cujo resultado possa ser verificado por uma pessoa.","Defina a função do agente, os materiais de entrada, as regras de ação, o formato de saída e as ações proibidas.","Comece testando a classificação e a elaboração de rascunhos, sem enviar e-mails nem alterar agendas.","Registre a precisão, as omissões, o volume de alterações e o tempo de processamento usando os mesmos critérios.","Amplie as permissões de uso de ferramentas e o número de agentes somente dentro dos limites que atenderem aos critérios de aceitação."],"content_markdown":"Um sistema de assistente com agentes de IA começa pela escolha de uma única tarefa repetitiva e pela definição fixa de função, entradas, regras de decisão, saídas e pontos de aprovação. No início, delegue apenas a elaboração de rascunhos e a classificação. O essencial é ampliar as permissões e o número de agentes somente quando houver um histórico suficiente de revisões.\n\nDocumento de referência: “Metodologia para implementação de sistemas de agentes de IA (assistentes)”; consulte as configurações mais recentes de permissões e segurança na ajuda oficial da ferramenta de IA utilizada\n\n## O que é um agente de IA\n\nUm agente de IA é um sistema que executa repetidamente tarefas dentro de uma função definida. Uma IA conversacional comum recebe novamente as instruções e o contexto a cada pergunta. Um agente mantém continuamente a função, as regras, os materiais e a estrutura de saída.\n\nOs componentes não se limitam ao modelo. Os dados de entrada e as permissões de uso de ferramentas também fazem parte do sistema. Os pontos de aprovação humana e os registros de execução também precisam ser projetados em conjunto.\n\n| Componente | O que deve ser definido | Exemplo |\n|---|---|---|\n| Função | Responsabilidades e escopo das tarefas delegadas | Assistente de coordenação de agenda e e-mails |\n| Entrada | Materiais a serem lidos e frequência de atualização | E-mails recebidos, calendário do dia |\n| Regras de decisão | Critérios de classificação e prioridade | Urgente, verificar, tratar depois |\n| Saída | Formato do resultado e itens obrigatórios | Lista de prioridades, rascunho de resposta |\n| Ferramentas | Escopo das permissões de leitura e escrita | Ler e-mails, salvar rascunhos |\n| Ponto de aprovação | Etapa em que uma pessoa deve decidir | Revisão final antes do envio |\n| Registro | Informações a serem mantidas para avaliação | Entrada, saída, alterações realizadas |\n\n## Comparação entre chat comum e sistema de agentes\n\nA diferença está mais na estrutura do trabalho do que na inteligência das respostas. Chats pontuais são adequados para exploração e geração de ideias. Sistemas repetitivos exigem as mesmas regras e os mesmos procedimentos de revisão.\n\n| Categoria | Chat pontual | Fluxo de trabalho fixo | Agente de IA |\n|---|---|---|---|\n| Forma de início | Uma pergunta a cada vez | Execução em uma sequência definida | Escolha da próxima ação conforme o objetivo e o estado |\n| Manutenção das regras | O usuário explica novamente | Incorporadas ao procedimento | Mantidas por função, política e contexto |\n| Tarefas adequadas | Perguntas, brainstorming | Conversão de formatos, relatórios periódicos | Classificação, rascunhos, análise cruzada de materiais |\n| Forma de controle | Revisão das respostas | Validação por etapa | Limitação de permissões e aprovação humana |\n| Principais riscos | Respostas imprecisas | Repetição de regras incorretas | Decisões incorretas e execução por ferramentas |\n\nSe apenas uma sequência definida for necessária, um fluxo de trabalho será mais simples. Um agente é útil quando são necessárias decisões conforme a situação. A autonomia não é um objetivo em si, mas deve ser definida de acordo com os requisitos da tarefa.\n\n## Quatro tipos de agentes por função\n\nNo início, escolha apenas a função mais repetitiva. Cada função tem entradas e critérios de avaliação diferentes. Em vez de se concentrar no nome, descreva concretamente o escopo das responsabilidades.\n\n| Função | Tarefas a delegar | Decisões reservadas às pessoas | Primeiro item de avaliação |\n|---|---|---|---|\n| Agente de coordenação | Classificação de e-mails, rascunhos de respostas, comparação de agendas | Envio, alteração de agenda, definição de prioridades | Se e-mails urgentes foram omitidos |\n| Agente de criatividade | Criação da estrutura e do primeiro rascunho de documentos | Argumentos, direção, redação final | Volume de alterações e erros factuais |\n| Agente de clareza | Extração de números, prazos e obrigações de documentos longos | Interpretação, negociação, avaliação jurídica | Referências ao texto original e possíveis omissões |\n| Agente de coaching | Simulação de entrevistas e negociações e fornecimento de feedback | Estratégia de resposta e fala efetiva | Realismo das perguntas e consistência do feedback |\n\nO agente de coordenação lê e-mails e calendário em conjunto. Para e-mails urgentes, faça com que ele prepare apenas um rascunho de resposta. Na etapa inicial, o botão de envio deve ser acionado por uma pessoa.\n\nO agente de criatividade tem a função de reduzir o trabalho a partir de uma página em branco. O agente de clareza deve vincular as evidências necessárias ao texto original. O agente de coaching é adequado para praticar repetidamente a mesma situação.\n\n## Sequência de implementação de um agente de IA\n\nA implementação ocorre em um único fluxo, desde a seleção da tarefa até a avaliação. Mesmo sem desenvolvedores, é possível testar em um ambiente de IA que permita salvar instruções e materiais. Adicione conexões com ferramentas externas somente após a validação.\n\n1. **Escolha uma tarefa repetitiva.** Priorize tarefas frequentes e cujos resultados possam ser verificados.\n2. **Consulte no texto original o formato de redação das condições de conclusão.** Uma pessoa deve ser capaz de avaliar se o resultado é bom.\n3. **Limite os dados de entrada.** Permita apenas os e-mails, compromissos e documentos necessários.\n4. **Escreva a função e as regras de comportamento.** Separe o que deve ser feito das ações proibidas.\n5. **Fixe o formato de saída.** Use formatos fáceis de revisar, como tabelas, listas ou rascunhos.\n6. **Defina pontos de aprovação humana.** Bloqueie separadamente envios, exclusões, pagamentos e alterações de agenda.\n7. **Faça testes repetidos com casos reais.** Use casos de sucesso e de falha.\n8. **Registre o volume de alterações e os erros.** Compare usando os mesmos itens, e não com base em impressões.\n9. **Automatize apenas o escopo aprovado.** Consulte no texto original como ampliar as permissões e os itens processados.\n\n## Estrutura mínima sem desenvolvedores\n\nMesmo em uma configuração no-code, a estrutura mínima é a mesma. Inclua a função e as regras de comportamento nas instruções salvas. Inclua nos documentos de referência os critérios reais de trabalho e exemplos.\n\n- **Instruções fixas:** objetivo, escopo, ações proibidas, condições de aprovação\n- **Materiais de referência:** manual de trabalho, glossário, modelos de documentos\n- **Entrada da tarefa:** e-mails ou documentos a serem tratados hoje\n- **Formato de saída:** tabela de prioridades, lista de evidências, rascunho de resposta\n- **Registro de revisão:** erros, omissões, motivos das alterações, tempo de processamento\n\nNo início, insira os materiais diretamente e revise os resultados. Esse método facilita a distinção entre erros de conexão e erros de decisão. Após a estabilização, será possível conectar ferramentas de calendário ou e-mail.\n\n## Organização por condição\n\nO nível de automação deve variar conforme as características da tarefa. Quanto mais difícil for reverter uma ação, mais tarde a aprovação humana deverá ser removida. Se houver informações confidenciais, primeiro limite as próprias entradas.\n\n| Condição da tarefa | Forma recomendada de começar | Permissões iniciais a evitar |\n|---|---|---|\n| O resultado pode ser revisado com facilidade | Revisão humana após a elaboração do rascunho | Publicação automática |\n| O resultado pode ser revertido | Teste de execução em um escopo limitado | Acesso à conta inteira |\n| Está relacionado a dinheiro ou contratos | Permitir apenas a apresentação de resumos e opções | Pagamento, assinatura, confirmação de contrato |\n| Inclui dados pessoais | Testar primeiro com dados desidentificados | Acesso aos contatos e a todos os documentos |\n| A interpretação do texto original é essencial | Indicar a localização da evidência para cada frase | Afirmações sem evidências |\n| As regras mudam com frequência | Verificar os critérios mais recentes antes da execução | Execução contínua de instruções antigas |\n\n## Seis itens para incluir nas instruções do agente\n\nBoas instruções não se limitam a uma descrição abstrata de personalidade. Descreva comportamentos, saídas e condições de interrupção em frases verificáveis. Consulte no texto original a quantidade dos itens abaixo e administre-os em um único modelo.\n\n1. **Função:** descreva qual responsabilidade será assumida.\n2. **Contexto:** explique o usuário e os objetivos da tarefa.\n3. **Regras de comportamento:** defina a ordem de classificação e os critérios de decisão.\n4. **Formato de saída:** especifique as colunas da tabela e a ordem da resposta.\n5. **Regras de recusa e interrupção:** defina situações de falta de informações ou de risco.\n6. **Exemplos:** mostre em conjunto saídas boas e incorretas.\n\nPor exemplo, para uma função de coordenação, especifique três classificações de e-mails. Para e-mails urgentes, faça com que o agente apresente o rascunho da resposta e o prazo de tratamento. Declare claramente que o envio efetivo não é permitido.\n\n## Exemplo de cálculo: como medir tarefas de elaboração de rascunhos\n\nSuponha que a elaboração da primeira página de um documento levasse originalmente 3 horas. Esse número é um caso de trabalho apresentado no documento de referência. Após a adoção do agente, meça separadamente o tempo efetivamente decorrido.\n\n- Tempo de referência anterior: 3 horas\n- Tempo após a adoção: tempo de geração do rascunho + tempo de revisão e alteração por uma pessoa\n- Economia de tempo medida: 3 horas − tempo real após a adoção\n- Objeto da medição: documentos do mesmo tipo e com dificuldade semelhante\n\nSe o tempo após a adoção não tiver sido medido, não será possível alegar economia de tempo. Mesmo que o rascunho seja rápido, o efeito poderá ser pequeno se as alterações demorarem. Inclua no tempo de revisão o tempo gasto para corrigir erros factuais.\n\nPara a função de coaching, são apresentados casos com 10 ou 20 repetições. O desempenho não pode ser avaliado apenas pelo número de repetições. Também é necessário registrar as mudanças nas respostas à mesma pergunta.\n\n## Critérios de avaliação e interrupção\n\nA avaliação é uma medida de segurança anterior à ampliação da automação. Observar apenas a qualidade média pode fazer com que falhas raras, porém graves, passem despercebidas. Registre separadamente os tipos de erro e as condições em que ocorreram.\n\n| Item de avaliação | Pergunta de verificação | Sinal de interrupção |\n|---|---|---|\n| Precisão | Está de acordo com o texto original? | Geração de fatos inexistentes |\n| Completude | Nenhum prazo ou obrigação foi omitido? | Omissão repetida de itens essenciais |\n| Fundamentação | É possível encontrar a base da decisão? | Apresentação de números sem fonte |\n| Carga de alterações | Quanto uma pessoa precisa reescrever? | Reescrita da maior parte do rascunho |\n| Cumprimento das permissões | O agente evita tentar ações proibidas? | Tentativa de envio ou alteração antes da aprovação |\n| Tratamento de exceções | O agente para quando não sabe? | Execução em situações incertas |\n\nSe surgir um sinal de interrupção, não amplie as permissões. Corrija as instruções e os dados de entrada e repita o teste com o mesmo caso. Os resultados anteriores e posteriores às alterações devem ser armazenados separadamente.\n\n## Erros comuns\n\nO erro mais comum é delegar todas as tarefas desde o início. Criar várias funções ao mesmo tempo dificulta a identificação da causa das falhas. É melhor começar com uma única tarefa e consultar no texto original a quantidade de saídas.\n\n- Descrever a função apenas de modo abstrato, como “um assistente competente”\n- Instruir o agente a decidir sozinho sem fornecer critérios de classificação\n- Conceder permissão de envio antes de verificar a qualidade dos rascunhos\n- Não exigir a localização no texto original ao resumir documentos longos\n- Considerar apenas o tempo de processamento, excluindo o tempo de alteração e os erros\n- Acreditar que conectar agentes entre si elevará automaticamente a qualidade\n\nAlterar apenas o prompt também não resolve todos os problemas. Materiais incorretos e permissões excessivas são problemas separados. As conexões com ferramentas e o escopo dos dados também devem ser verificados.\n\n## Gerenciamento de dados pessoais e permissões de ferramentas\n\nO escopo dos riscos de um agente aumenta na mesma proporção das informações que ele lê e das ferramentas que pode usar. Não conecte documentos e contas desnecessários para a tarefa. As permissões de leitura e escrita também devem ser separadas.\n\nDocumentos externos podem conter instruções destinadas a enganar o agente. Configure-o para priorizar as instruções fixas em vez dos comandos contidos nos documentos. Conteúdos de origem incerta não devem ser usados como fundamento para a execução.\n\nÉ mais seguro excluir as seguintes ações da automação inicial.\n\n- Envio automático de e-mails e mensagens\n- Exclusão ou confirmação de alterações na agenda\n- Aprovação de pagamentos e compras\n- Confirmação de condições contratuais\n- Compartilhamento externo de dados de clientes\n- Alteração de permissões de contas e configurações de segurança\n\n## Expansão de um único agente para vários agentes\n\nPara determinar se uma estrutura com vários agentes é necessária, consulte no texto original os critérios relativos ao número de funções. Considere separá-las quando cada função tiver entradas e critérios de sucesso diferentes. Quanto maior o número de agentes, maiores também serão os erros de transferência e os custos operacionais.\n\nPor exemplo, a função de coordenação pode definir prioridades. A função de criatividade cria o rascunho da tarefa selecionada. Consulte no texto original a quantidade de resultados que uma pessoa deve verificar e, depois, aprove a próxima ação.\n\nAntes da expansão, consulte no texto original a quantidade de itens que devem ser verificados.\n\n1. Consulte no texto original a quantidade de tipos de tarefas em que uma função falha repetidamente.\n2. Fixe o formato das informações transferidas entre as funções.\n3. Especifique quem tem a responsabilidade pela aprovação final.\n4. Registre tanto os resultados intermediários quanto os finais.\n\n## Onde verificar normas e configurações de produtos\n\nA “Metodologia para implementação de sistemas de agentes de IA (assistentes)” não é uma lei nem uma norma publicada por uma instituição. Portanto, não há um texto normativo oficial que possa ser citado diretamente. As permissões e as condições de tratamento de dados de cada produto devem ser consultadas na ajuda oficial.\n\nA estrutura de gerenciamento de riscos pode ser consultada no NIST AI Risk Management Framework. Os riscos de segurança da IA generativa podem ser consultados no OWASP GenAI Security Project. Na aplicação prática, também devem ser observadas as políticas de segurança e privacidade da organização.\n\n## FAQ sobre implementação de agentes de IA\n\n### Posso criar as quatro funções desde o início?\n\nNão é recomendado. Criar várias funções de uma só vez dificulta separar as causas dos erros. Estabilize primeiro uma única tarefa repetitiva e depois amplie o sistema.\n\n### Posso permitir o envio automático de e-mails?\n\nNo início, é mais seguro permitir apenas a elaboração de rascunhos de respostas. Uma pessoa deve verificar a precisão e os destinatários. Não conceda permissão de envio sem um histórico de validação.\n\n### Um agente pode avaliar contratos?\n\nÉ possível utilizá-lo em uma função auxiliar para extrair números e prazos essenciais. O significado jurídico e as decisões de negociação devem permanecer sob responsabilidade humana. Revise novamente resumos que não indiquem a localização no texto original.\n\n### Basta salvar o prompt para concluir o agente?\n\nO prompt é apenas um dos componentes. Também são necessários dados de entrada, permissões de ferramentas e pontos de aprovação. Sem registros de avaliação, é difícil determinar se houve melhoria.\n\n### Vários agentes são melhores do que um único agente?\n\nNem sempre. Se uma única função resolver a tarefa, é melhor manter uma estrutura simples. Separe as funções apenas quando as responsabilidades e os critérios de sucesso forem diferentes.","content_html":"\u003cp\u003eUm sistema de assistente com agentes de IA começa pela escolha de uma única tarefa repetitiva e pela definição fixa de função, entradas, regras de decisão, saídas e pontos de aprovação. No início, delegue apenas a elaboração de rascunhos e a classificação. 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Sistemas repetitivos exigem as mesmas regras e os mesmos procedimentos de revisão.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eCategoria\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eChat pontual\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eFluxo de trabalho fixo\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eAgente de IA\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoria\"\u003eForma de início\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Chat pontual\"\u003eUma pergunta a cada vez\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fluxo de trabalho fixo\"\u003eExecução em uma sequência definida\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Agente de IA\"\u003eEscolha da próxima ação conforme o objetivo e o estado\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoria\"\u003eManutenção das regras\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Chat pontual\"\u003eO usuário explica novamente\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fluxo de trabalho fixo\"\u003eIncorporadas ao procedimento\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Agente de IA\"\u003eMantidas por função, política e contexto\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoria\"\u003eTarefas adequadas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Chat pontual\"\u003ePerguntas, brainstorming\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fluxo de trabalho fixo\"\u003eConversão de formatos, relatórios periódicos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Agente de IA\"\u003eClassificação, rascunhos, análise cruzada de materiais\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoria\"\u003eForma de controle\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Chat pontual\"\u003eRevisão das respostas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fluxo de trabalho fixo\"\u003eValidação por etapa\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Agente de IA\"\u003eLimitação de permissões e aprovação humana\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Categoria\"\u003ePrincipais riscos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Chat pontual\"\u003eRespostas imprecisas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Fluxo de trabalho fixo\"\u003eRepetição de regras incorretas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Agente de IA\"\u003eDecisões incorretas e execução por ferramentas\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eSe apenas uma sequência definida for necessária, um fluxo de trabalho será mais simples. Um agente é útil quando são necessárias decisões conforme a situação. A autonomia não é um objetivo em si, mas deve ser definida de acordo com os requisitos da tarefa.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#quatro-tipos-de-agentes-por-fun%C3%A7%C3%A3o\" class=\"anchor\" id=\"quatro-tipos-de-agentes-por-função\"\u003e\u003c/a\u003eQuatro tipos de agentes por função\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eNo início, escolha apenas a função mais repetitiva. Cada função tem entradas e critérios de avaliação diferentes. Em vez de se concentrar no nome, descreva concretamente o escopo das responsabilidades.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eFunção\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eTarefas a delegar\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eDecisões reservadas às pessoas\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePrimeiro item de avaliação\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Função\"\u003eAgente de coordenação\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarefas a delegar\"\u003eClassificação de e-mails, rascunhos de respostas, comparação de agendas\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Decisões reservadas às pessoas\"\u003eEnvio, alteração de agenda, definição de prioridades\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeiro item de avaliação\"\u003eSe e-mails urgentes foram omitidos\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Função\"\u003eAgente de criatividade\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarefas a delegar\"\u003eCriação da estrutura e do primeiro rascunho de documentos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Decisões reservadas às pessoas\"\u003eArgumentos, direção, redação final\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeiro item de avaliação\"\u003eVolume de alterações e erros factuais\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Função\"\u003eAgente de clareza\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarefas a delegar\"\u003eExtração de números, prazos e obrigações de documentos longos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Decisões reservadas às pessoas\"\u003eInterpretação, negociação, avaliação jurídica\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeiro item de avaliação\"\u003eReferências ao texto original e possíveis omissões\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Função\"\u003eAgente de coaching\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Tarefas a delegar\"\u003eSimulação de entrevistas e negociações e fornecimento de feedback\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Decisões reservadas às pessoas\"\u003eEstratégia de resposta e fala efetiva\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Primeiro item de avaliação\"\u003eRealismo das perguntas e consistência do feedback\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eO agente de coordenação lê e-mails e calendário em conjunto. Para e-mails urgentes, faça com que ele prepare apenas um rascunho de resposta. Na etapa inicial, o botão de envio deve ser acionado por uma pessoa.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eO agente de criatividade tem a função de reduzir o trabalho a partir de uma página em branco. O agente de clareza deve vincular as evidências necessárias ao texto original. O agente de coaching é adequado para praticar repetidamente a mesma situação.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#sequ%C3%AAncia-de-implementa%C3%A7%C3%A3o-de-um-agente-de-ia\" class=\"anchor\" id=\"sequência-de-implementação-de-um-agente-de-ia\"\u003e\u003c/a\u003eSequência de implementação de um agente de IA\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eA implementação ocorre em um único fluxo, desde a seleção da tarefa até a avaliação. Mesmo sem desenvolvedores, é possível testar em um ambiente de IA que permita salvar instruções e materiais. Adicione conexões com ferramentas externas somente após a validação.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEscolha uma tarefa repetitiva.\u003c/strong\u003e Priorize tarefas frequentes e cujos resultados possam ser verificados.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConsulte no texto original o formato de redação das condições de conclusão.\u003c/strong\u003e Uma pessoa deve ser capaz de avaliar se o resultado é bom.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLimite os dados de entrada.\u003c/strong\u003e Permita apenas os e-mails, compromissos e documentos necessários.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEscreva a função e as regras de comportamento.\u003c/strong\u003e Separe o que deve ser feito das ações proibidas.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFixe o formato de saída.\u003c/strong\u003e Use formatos fáceis de revisar, como tabelas, listas ou rascunhos.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eDefina pontos de aprovação humana.\u003c/strong\u003e Bloqueie separadamente envios, exclusões, pagamentos e alterações de agenda.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFaça testes repetidos com casos reais.\u003c/strong\u003e Use casos de sucesso e de falha.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegistre o volume de alterações e os erros.\u003c/strong\u003e Compare usando os mesmos itens, e não com base em impressões.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutomatize apenas o escopo aprovado.\u003c/strong\u003e Consulte no texto original como ampliar as permissões e os itens processados.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#estrutura-m%C3%ADnima-sem-desenvolvedores\" class=\"anchor\" id=\"estrutura-mínima-sem-desenvolvedores\"\u003e\u003c/a\u003eEstrutura mínima sem desenvolvedores\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eMesmo em uma configuração no-code, a estrutura mínima é a mesma. Inclua a função e as regras de comportamento nas instruções salvas. Inclua nos documentos de referência os critérios reais de trabalho e exemplos.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eInstruções fixas:\u003c/strong\u003e objetivo, escopo, ações proibidas, condições de aprovação\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eMateriais de referência:\u003c/strong\u003e manual de trabalho, glossário, modelos de documentos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eEntrada da tarefa:\u003c/strong\u003e e-mails ou documentos a serem tratados hoje\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormato de saída:\u003c/strong\u003e tabela de prioridades, lista de evidências, rascunho de resposta\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegistro de revisão:\u003c/strong\u003e erros, omissões, motivos das alterações, tempo de processamento\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eNo início, insira os materiais diretamente e revise os resultados. Esse método facilita a distinção entre erros de conexão e erros de decisão. Após a estabilização, será possível conectar ferramentas de calendário ou e-mail.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#organiza%C3%A7%C3%A3o-por-condi%C3%A7%C3%A3o\" class=\"anchor\" id=\"organização-por-condição\"\u003e\u003c/a\u003eOrganização por condição\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO nível de automação deve variar conforme as características da tarefa. Quanto mais difícil for reverter uma ação, mais tarde a aprovação humana deverá ser removida. Se houver informações confidenciais, primeiro limite as próprias entradas.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eCondição da tarefa\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eForma recomendada de começar\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePermissões iniciais a evitar\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Condição da tarefa\"\u003eO resultado pode ser revisado com facilidade\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Forma recomendada de começar\"\u003eRevisão humana após a elaboração do rascunho\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Permissões iniciais a evitar\"\u003ePublicação automática\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Condição da tarefa\"\u003eO resultado pode ser revertido\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Forma recomendada de começar\"\u003eTeste de execução em um escopo limitado\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Permissões iniciais a evitar\"\u003eAcesso à conta inteira\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Condição da tarefa\"\u003eEstá relacionado a dinheiro ou contratos\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Forma recomendada de começar\"\u003ePermitir apenas a apresentação de resumos e opções\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Permissões iniciais a evitar\"\u003ePagamento, assinatura, confirmação de contrato\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Condição da tarefa\"\u003eInclui dados pessoais\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Forma recomendada de começar\"\u003eTestar primeiro com dados desidentificados\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Permissões iniciais a evitar\"\u003eAcesso aos contatos e a todos os documentos\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Condição da tarefa\"\u003eA interpretação do texto original é essencial\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Forma recomendada de começar\"\u003eIndicar a localização da evidência para cada frase\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Permissões iniciais a evitar\"\u003eAfirmações sem evidências\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Condição da tarefa\"\u003eAs regras mudam com frequência\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Forma recomendada de começar\"\u003eVerificar os critérios mais recentes antes da execução\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Permissões iniciais a evitar\"\u003eExecução contínua de instruções antigas\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#seis-itens-para-incluir-nas-instru%C3%A7%C3%B5es-do-agente\" class=\"anchor\" id=\"seis-itens-para-incluir-nas-instruções-do-agente\"\u003e\u003c/a\u003eSeis itens para incluir nas instruções do agente\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eBoas instruções não se limitam a uma descrição abstrata de personalidade. Descreva comportamentos, saídas e condições de interrupção em frases verificáveis. Consulte no texto original a quantidade dos itens abaixo e administre-os em um único modelo.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFunção:\u003c/strong\u003e descreva qual responsabilidade será assumida.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eContexto:\u003c/strong\u003e explique o usuário e os objetivos da tarefa.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegras de comportamento:\u003c/strong\u003e defina a ordem de classificação e os critérios de decisão.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eFormato de saída:\u003c/strong\u003e especifique as colunas da tabela e a ordem da resposta.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eRegras de recusa e interrupção:\u003c/strong\u003e defina situações de falta de informações ou de risco.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eExemplos:\u003c/strong\u003e mostre em conjunto saídas boas e incorretas.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003cp\u003ePor exemplo, para uma função de coordenação, especifique três classificações de e-mails. Para e-mails urgentes, faça com que o agente apresente o rascunho da resposta e o prazo de tratamento. Declare claramente que o envio efetivo não é permitido.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#exemplo-de-c%C3%A1lculo-como-medir-tarefas-de-elabora%C3%A7%C3%A3o-de-rascunhos\" class=\"anchor\" id=\"exemplo-de-cálculo-como-medir-tarefas-de-elaboração-de-rascunhos\"\u003e\u003c/a\u003eExemplo de cálculo: como medir tarefas de elaboração de rascunhos\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eSuponha que a elaboração da primeira página de um documento levasse originalmente 3 horas. Esse número é um caso de trabalho apresentado no documento de referência. Após a adoção do agente, meça separadamente o tempo efetivamente decorrido.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTempo de referência anterior: 3 horas\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTempo após a adoção: tempo de geração do rascunho + tempo de revisão e alteração por uma pessoa\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eEconomia de tempo medida: 3 horas − tempo real após a adoção\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eObjeto da medição: documentos do mesmo tipo e com dificuldade semelhante\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eSe o tempo após a adoção não tiver sido medido, não será possível alegar economia de tempo. Mesmo que o rascunho seja rápido, o efeito poderá ser pequeno se as alterações demorarem. Inclua no tempo de revisão o tempo gasto para corrigir erros factuais.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePara a função de coaching, são apresentados casos com 10 ou 20 repetições. O desempenho não pode ser avaliado apenas pelo número de repetições. Também é necessário registrar as mudanças nas respostas à mesma pergunta.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#crit%C3%A9rios-de-avalia%C3%A7%C3%A3o-e-interrup%C3%A7%C3%A3o\" class=\"anchor\" id=\"critérios-de-avaliação-e-interrupção\"\u003e\u003c/a\u003eCritérios de avaliação e interrupção\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eA avaliação é uma medida de segurança anterior à ampliação da automação. Observar apenas a qualidade média pode fazer com que falhas raras, porém graves, passem despercebidas. Registre separadamente os tipos de erro e as condições em que ocorreram.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"overflow-x-auto\"\u003e\u003ctable\u003e\n\u003cthead\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eItem de avaliação\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003ePergunta de verificação\u003c/th\u003e\n\u003cth\u003eSinal de interrupção\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item de avaliação\"\u003ePrecisão\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Pergunta de verificação\"\u003eEstá de acordo com o texto original?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal de interrupção\"\u003eGeração de fatos inexistentes\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item de avaliação\"\u003eCompletude\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Pergunta de verificação\"\u003eNenhum prazo ou obrigação foi omitido?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal de interrupção\"\u003eOmissão repetida de itens essenciais\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item de avaliação\"\u003eFundamentação\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Pergunta de verificação\"\u003eÉ possível encontrar a base da decisão?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal de interrupção\"\u003eApresentação de números sem fonte\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item de avaliação\"\u003eCarga de alterações\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Pergunta de verificação\"\u003eQuanto uma pessoa precisa reescrever?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal de interrupção\"\u003eReescrita da maior parte do rascunho\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item de avaliação\"\u003eCumprimento das permissões\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Pergunta de verificação\"\u003eO agente evita tentar ações proibidas?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal de interrupção\"\u003eTentativa de envio ou alteração antes da aprovação\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd data-label=\"Item de avaliação\"\u003eTratamento de exceções\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Pergunta de verificação\"\u003eO agente para quando não sabe?\u003c/td\u003e\n\u003ctd data-label=\"Sinal de interrupção\"\u003eExecução em situações incertas\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eSe surgir um sinal de interrupção, não amplie as permissões. Corrija as instruções e os dados de entrada e repita o teste com o mesmo caso. Os resultados anteriores e posteriores às alterações devem ser armazenados separadamente.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#erros-comuns\" class=\"anchor\" id=\"erros-comuns\"\u003e\u003c/a\u003eErros comuns\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO erro mais comum é delegar todas as tarefas desde o início. Criar várias funções ao mesmo tempo dificulta a identificação da causa das falhas. É melhor começar com uma única tarefa e consultar no texto original a quantidade de saídas.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDescrever a função apenas de modo abstrato, como “um assistente competente”\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eInstruir o agente a decidir sozinho sem fornecer critérios de classificação\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConceder permissão de envio antes de verificar a qualidade dos rascunhos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNão exigir a localização no texto original ao resumir documentos longos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConsiderar apenas o tempo de processamento, excluindo o tempo de alteração e os erros\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAcreditar que conectar agentes entre si elevará automaticamente a qualidade\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eAlterar apenas o prompt também não resolve todos os problemas. Materiais incorretos e permissões excessivas são problemas separados. As conexões com ferramentas e o escopo dos dados também devem ser verificados.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#gerenciamento-de-dados-pessoais-e-permiss%C3%B5es-de-ferramentas\" class=\"anchor\" id=\"gerenciamento-de-dados-pessoais-e-permissões-de-ferramentas\"\u003e\u003c/a\u003eGerenciamento de dados pessoais e permissões de ferramentas\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eO escopo dos riscos de um agente aumenta na mesma proporção das informações que ele lê e das ferramentas que pode usar. Não conecte documentos e contas desnecessários para a tarefa. As permissões de leitura e escrita também devem ser separadas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDocumentos externos podem conter instruções destinadas a enganar o agente. Configure-o para priorizar as instruções fixas em vez dos comandos contidos nos documentos. Conteúdos de origem incerta não devem ser usados como fundamento para a execução.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eÉ mais seguro excluir as seguintes ações da automação inicial.\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEnvio automático de e-mails e mensagens\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eExclusão ou confirmação de alterações na agenda\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAprovação de pagamentos e compras\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eConfirmação de condições contratuais\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCompartilhamento externo de dados de clientes\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eAlteração de permissões de contas e configurações de segurança\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#expans%C3%A3o-de-um-%C3%BAnico-agente-para-v%C3%A1rios-agentes\" class=\"anchor\" id=\"expansão-de-um-único-agente-para-vários-agentes\"\u003e\u003c/a\u003eExpansão de um único agente para vários agentes\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003ePara determinar se uma estrutura com vários agentes é necessária, consulte no texto original os critérios relativos ao número de funções. Considere separá-las quando cada função tiver entradas e critérios de sucesso diferentes. Quanto maior o número de agentes, maiores também serão os erros de transferência e os custos operacionais.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePor exemplo, a função de coordenação pode definir prioridades. A função de criatividade cria o rascunho da tarefa selecionada. Consulte no texto original a quantidade de resultados que uma pessoa deve verificar e, depois, aprove a próxima ação.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eAntes da expansão, consulte no texto original a quantidade de itens que devem ser verificados.\u003c/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eConsulte no texto original a quantidade de tipos de tarefas em que uma função falha repetidamente.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eFixe o formato das informações transferidas entre as funções.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eEspecifique quem tem a responsabilidade pela aprovação final.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eRegistre tanto os resultados intermediários quanto os finais.\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#onde-verificar-normas-e-configura%C3%A7%C3%B5es-de-produtos\" class=\"anchor\" id=\"onde-verificar-normas-e-configurações-de-produtos\"\u003e\u003c/a\u003eOnde verificar normas e configurações de produtos\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eA “Metodologia para implementação de sistemas de agentes de IA (assistentes)” não é uma lei nem uma norma publicada por uma instituição. Portanto, não há um texto normativo oficial que possa ser citado diretamente. As permissões e as condições de tratamento de dados de cada produto devem ser consultadas na ajuda oficial.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eA estrutura de gerenciamento de riscos pode ser consultada no NIST AI Risk Management Framework. Os riscos de segurança da IA generativa podem ser consultados no OWASP GenAI Security Project. Na aplicação prática, também devem ser observadas as políticas de segurança e privacidade da organização.\u003c/p\u003e\n\u003ch2\u003e\n\u003ca href=\"#faq-sobre-implementa%C3%A7%C3%A3o-de-agentes-de-ia\" class=\"anchor\" id=\"faq-sobre-implementação-de-agentes-de-ia\"\u003e\u003c/a\u003eFAQ sobre implementação de agentes de IA\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#posso-criar-as-quatro-fun%C3%A7%C3%B5es-desde-o-in%C3%ADcio\" class=\"anchor\" id=\"posso-criar-as-quatro-funções-desde-o-início\"\u003e\u003c/a\u003ePosso criar as quatro funções desde o início?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNão é recomendado. Criar várias funções de uma só vez dificulta separar as causas dos erros. Estabilize primeiro uma única tarefa repetitiva e depois amplie o sistema.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#posso-permitir-o-envio-autom%C3%A1tico-de-e-mails\" class=\"anchor\" id=\"posso-permitir-o-envio-automático-de-e-mails\"\u003e\u003c/a\u003ePosso permitir o envio automático de e-mails?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNo início, é mais seguro permitir apenas a elaboração de rascunhos de respostas. Uma pessoa deve verificar a precisão e os destinatários. Não conceda permissão de envio sem um histórico de validação.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#um-agente-pode-avaliar-contratos\" class=\"anchor\" id=\"um-agente-pode-avaliar-contratos\"\u003e\u003c/a\u003eUm agente pode avaliar contratos?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eÉ possível utilizá-lo em uma função auxiliar para extrair números e prazos essenciais. O significado jurídico e as decisões de negociação devem permanecer sob responsabilidade humana. Revise novamente resumos que não indiquem a localização no texto original.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#basta-salvar-o-prompt-para-concluir-o-agente\" class=\"anchor\" id=\"basta-salvar-o-prompt-para-concluir-o-agente\"\u003e\u003c/a\u003eBasta salvar o prompt para concluir o agente?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eO prompt é apenas um dos componentes. Também são necessários dados de entrada, permissões de ferramentas e pontos de aprovação. Sem registros de avaliação, é difícil determinar se houve melhoria.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003ca href=\"#v%C3%A1rios-agentes-s%C3%A3o-melhores-do-que-um-%C3%BAnico-agente\" class=\"anchor\" id=\"vários-agentes-são-melhores-do-que-um-único-agente\"\u003e\u003c/a\u003eVários agentes são melhores do que um único agente?\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNem sempre. Se uma única função resolver a tarefa, é melhor manter uma estrutura simples. Separe as funções apenas quando as responsabilidades e os critérios de sucesso forem diferentes.\u003c/p\u003e\n","tags":["Produtividade","IA generativa","Proteção de dados","Engenharia de prompts","Agentes de IA","Tomada de decisões"],"faqs":[{"question":"Qual é a diferença entre um agente de IA e uma conversa comum no ChatGPT?","answer":"Em uma conversa comum, as instruções e o contexto são fornecidos novamente a cada pergunta. Um agente de IA mantém a função, os materiais, as regras de decisão, o formato de saída, as permissões de uso de ferramentas e os limites de aprovação enquanto executa tarefas repetitivas."},{"question":"É possível criar um sistema de assistente de IA sem desenvolvedores?","answer":"Em um ambiente de IA que permita armazenar instruções e materiais de referência, é possível começar testando a classificação e a elaboração de rascunhos. Ações externas, como o envio de e-mails ou a alteração de compromissos, devem ser conectadas de forma limitada após a validação."},{"question":"Que tarefa devo escolher para meu primeiro agente de IA?","answer":"São adequadas as tarefas realizadas com frequência e cujos resultados possam ser facilmente revisados por uma pessoa. Comece escolhendo tarefas com critérios de conclusão claros, como classificação de e-mails, elaboração de rascunhos de documentos e extração de informações essenciais."},{"question":"Posso conceder imediatamente ao agente de IA permissão para enviar e-mails?","answer":"No início, é mais seguro permitir apenas a leitura de e-mails e a elaboração de rascunhos de respostas. Para reduzir o impacto de erros de julgamento, o envio deve ocorrer somente após uma pessoa verificar o destinatário, o conteúdo e os anexos."},{"question":"Como medir o desempenho de um agente de IA?","answer":"Registre, usando os mesmos critérios, a precisão, a omissão de itens essenciais, a indicação das fontes, o volume de alterações feitas por uma pessoa e o tempo total de processamento. Também é necessário avaliar se ele tentou executar ações automaticamente e se parou diante de incertezas."},{"question":"Quando devo expandir para um sistema multiagente?","answer":"Considere a separação quando responsabilidades e critérios de avaliação distintos entrarem em conflito dentro de uma única função. Se não for possível definir o formato de transferência entre as funções e a responsabilidade pela aprovação final, é melhor manter um único agente."},{"question":"Posso deixar a análise de contratos a cargo de um agente de IA?","answer":"Ele pode ser usado em tarefas auxiliares de extração de números, prazos e cláusulas de obrigações. 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