Base de conocimiento
Cómo sacar a la luz los problemas tabú de una organización: el elefante, el pez muerto y el vómito
El silencio en una organización no demuestra que todo funcione bien. Con frecuencia, indica que las personas perciben un coste elevado al señalar un problema.
El marco conceptual del «elefante, el pez muerto y el vómito», presentado por Joe Gebbia, permite diferenciar tres tipos de conversaciones difíciles: el gran problema actual que todos conocen, una situación pasada mal resuelta que todavía repercute y los sentimientos que deben expresarse y ordenarse antes de plantear soluciones.
Esta distinción importa porque convierte una invitación abstracta a hablar en preguntas más concretas. Para generar seguridad psicológica, los líderes también deben escuchar sin críticas y establecer medidas de seguimiento. El artículo explica cómo aplicar este enfoque para facilitar diálogos más claros y seguros en los equipos.
#Liderazgo #SeguridadPsicológica #CulturaOrganizacional
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