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라이프·교육

조직 개혁 성공 사례 | 프란치스코 교황이 보여준 변화 관리의 핵심 3가지

by 나이크 (injoys.com) 2025. 5. 10.
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조직 개혁 성공 사례 ❘ 프란치스코 교황이 보여준 변화 관리의 핵심 3가지

 

2025년 5월, 가톨릭교회는 새로운 변화의 시기를 맞이했습니다. 지난 4월 21일 향년 88세로 선종한 프란치스코 교황의 뒤를 이어 제267대 교황 레오 14세가 새롭게 선출되었습니다. 새 교황은 전임자의 개혁 정신을 이어갈 것으로 기대되는 인물인데요. 오늘은 프란치스코 교황이 수백 년 전통의 보수적 조직인 바티칸을 어떻게 변화시켰는지, 그 놀라운 리더십 사례를 살펴보겠습니다. 변화하기 어려운 조직을 이끄는 리더라면 반드시 주목해야 할 내용입니다.

 

 

프란치스코 교황, 변화가 불가능해 보이는 조직의 개혁을 이끌다

2013년 교황으로 선출된 프란치스코는 취임 당시부터 '개혁 교황'으로 주목받았습니다. 그가 마주한 가톨릭 교회는 변화하는 세상과의 괴리, 내부 부패, 성 스캔들 등 여러 문제로 신뢰도가 하락하고 있었습니다. 수백 년 이어온 전통과 권위를 중시하는 바티칸에서 변화를 이끌어내기란 결코 쉬운 일이 아니었습니다.

그러나 프란치스코 교황은 12년의 재임 기간 동안 상당한 변화를 이끌어냈고, 종교의 경계를 넘어 전 세계인의 존경을 받았습니다. 2016년 갤럽 조사에 따르면 한국인의 65%가 프란치스코 교황에 호감을 표했으며, 이는 종교를 불문하고 높은 수치였습니다. 또한 미국 가톨릭 신자의 84%가 교황에 대해 호의적인 평가를 하고 있다는 여론조사 결과도 있었습니다.

 

가톨릭 교회가 직면했던 문제들

프란치스코 교황이 취임했을 당시, 가톨릭 교회는 다음과 같은 심각한 문제들에 직면해 있었습니다.

1. 현대 사회와의 괴리

다양성, 여성권, 이혼이나 재혼과 같은 현대 사회의 변화에 적응하지 못하고 보수적인 입장을 고수하여 신자들, 특히 젊은 세대와의 괴리가 심화되고 있었습니다. 이러한 문제는 청년 신자들의 이탈로 이어지고 있었습니다.

2. 재정 투명성 부족

바티칸 은행으로 대표되는 교회의 재정 관리 기관은 투명성 부족으로 불법 자금 세탁 등 각종 부정 스캔들에 시달리고 있었습니다. 전통과 권위를 이유로 재무 투명성이 지켜지지 않았던 것입니다.

3. 성직자 성추문 문제

가톨릭 교회는 성직자들의 성추문 사건과 그에 대한 부적절한 대응으로 심각한 신뢰 위기를 겪고 있었습니다. 2018년 여론조사에서도 미국 신자들은 교황이 성추문 문제에 더 적극적으로 대처해주길 기대하는 것으로 나타났습니다.

 

 

프란치스코 교황의 3가지 변화 전략

이러한 난관 속에서 프란치스코 교황은 어떻게 변화를 이끌어냈을까요? 그의 전략에서 현대 조직의 리더들이 배울 수 있는 세 가지 핵심 포인트를 살펴보겠습니다.

1. 구성원들이 변화의 필요성을 느끼게 하라

프란치스코 교황은 바티칸 역사상 최초로 전 세계 가톨릭 신자들을 대상으로 대규모 설문조사를 실시했습니다. 이는 성 윤리, 가족 형태, 다양성에 대한 실제 신자들의 인식을 파악하기 위한 것이었습니다.

2024년 세계주교시노드 제16차 정기총회는 2021년부터 2024년까지 3년 동안 진행되었으며, "더 큰 관계 형성 능력을 갖춘 교회"를 목표로 했습니다4. 이 과정에서 그는 '세계주교시노드'라는 회의체를 활성화했는데, 이는 성 바오로 6세 교황이 제2차 바티칸 공의회(1962-1965)를 마무리하며 1965년에 설립한 제도였습니다.

프란치스코 교황은 이 회의에 주교들뿐만 아니라 남녀 평신도들도 직접 참여하게 함으로써, 보수적인 내부 인사들이 세상의 목소리를 직접 들을 수 있는 기회를 마련했습니다. 변화를 강압적으로 밀어붙이기보다 구성원들이 스스로 변화의 필요성을 인식하게 만든 것입니다.

교황청은 청년들을 위한 특별 설문조사도 시작했으며, 결혼과 가족, 파트너십을 주제로 한 설문조사도 실시했습니다. 이러한 노력은 교회가 신자들의 실제 목소리에 귀 기울이고 있다는 메시지를 전달했습니다.

2. 변화를 지지하는 퍼스트 무버(First-mover)를 활용하라

조직의 모든 구성원을 한 번에 변화시키는 것은 불가능합니다. 프란치스코 교황은 변화를 지지하는 핵심 그룹을 형성하여 개혁의 모멘텀을 만들어냈습니다.

그는 기존에 없던 '추기경 평의회(C9)'라는 자문단을 조직했습니다. 각 대륙 출신 추기경들을 골고루 선발하여 교황청 외부의 다양한 시각을 반영하게 했고, 이들은 정기적인 논의를 통해 개혁을 실질적으로 지원했습니다.

이러한 접근법은 현대 조직에서도 유효합니다. 중요한 변화를 추진할 때 모든 구성원의 동의를 얻기보다, 먼저 변화를 수용하고 지지하는 '퍼스트 무버'들을 찾아 그들의 영향력을 활용하는 것이 효과적입니다.

3. 리더가 솔선수범하는 모습을 보여주라

프란치스코 교황은 "말보다 행동"을 중시했습니다. 그는 전통적으로 교황에게 주어지는 호화로운 상징과 특혜를 모두 거부했습니다. 교황 전용 숙소 대신 일반 사제용 숙박시설에 살며 신도들과 교류하고 소통했습니다.

2014년 한국 방문 당시에도 귀빈용 리무진 대신 작은 소형차를 이용하여 많은 한국인들에게 깊은 인상을 남겼습니다. 이러한 모습은 교황 방한 직후 한국인의 호감도가 77%까지 치솟는 데 기여했습니다.

탈권위와 청렴함이라는 가치를 교황이 직접 몸소 실천함으로써, 교황청 내의 다른 성직자들도 자연스럽게 변화의 흐름에 동참하게 되었습니다. 이는 어떤 조직에서든 리더의 솔선수범이 얼마나 중요한지를 보여주는 사례입니다.

 

 

프란치스코 교황의 개혁 성과와 영향

프란치스코 교황의 개혁 노력은 여러 가지 성과로 이어졌습니다.

1. 교회의 포용성 확대

그는 이혼한 신자들, 동성애자들에 대한 교회의 태도를 보다 포용적으로 변화시켰습니다. "누가 감히 그들을 판단할 수 있겠는가?"라는 그의 발언은 교회의 태도 변화를 상징했습니다.

2. 재정 투명성 향상

바티칸 은행의 개혁을 통해 재정 투명성을 크게 향상시켰습니다. 국제 기준에 맞는 회계 시스템을 도입하고, 불법 거래를 차단하기 위한 조치를 취했습니다.

3. 글로벌 리더십 강화

프란치스코 교황은 종교의 경계를 넘어 기후 변화, 난민 문제, 빈곤 퇴치 등 글로벌 이슈에 적극적으로 목소리를 냈습니다. 이는 가톨릭 교회의 글로벌 영향력을 강화했습니다.

특히 그의 리더십은 다음 세대와의 연결을 강화하는 결과로도 이어졌습니다. 2023년 8월, 프란치스코 교황은 포르투갈 리스본에서 열린 세계청년대회에서 차기 개최지를 서울로 결정했습니다. 이에 따라 2027년 서울에서 세계청년대회가 개최될 예정입니다.

현대 조직에 주는 시사점

프란치스코 교황의 리더십 사례는 현대 조직의 리더들에게 중요한 시사점을 제공합니다.

  1. 변화는 구성원들의 자발적 인식에서 시작된다: 일방적인 지시보다는 구성원들이 스스로 변화의 필요성을 느끼도록 유도하는 것이 중요합니다.
  2. 핵심 지지 그룹을 형성하라: 조직 내 변화를 지지하는 핵심 그룹을 형성하여 변화의 모멘텀을 만들어내는 것이 효과적입니다.
  3. 리더가 먼저 변해야 한다: 리더의 솔선수범은 구성원들의 변화를 이끌어내는 가장 강력한 도구입니다.
  4. 외부의 시각을 적극 수용하라: 조직 외부의 다양한 시각을 적극적으로 수용함으로써 혁신적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 프란치스코 교황의 개혁에 대한 반발은 없었나요?

A: 물론 있었습니다. 특히 보수적인 성향의 일부 신자들 사이에서는 교황이 너무 진보적이라는 평가가 증가했습니다. 2018년 여론조사에 따르면, 3년 전 19%였던 '너무 진보적'이라는 평가가 34%로 증가했습니다. 미국에서는 정치적 성향에 따라 교황에 대한 지지도가 양극화되는 현상도 나타났습니다.

 

Q: 프란치스코 교황의 개혁이 가장 성공적이었던 영역은 무엇인가요?

A: 교회의 이미지 개선과 글로벌 리더십 강화, 그리고 탈권위적 리더십 문화 확산이 가장 성공적이었다고 평가됩니다. 특히 가난하고 소외된 사회적 약자들에 연민하는 지도자라는 이미지는 94%의 지지를 받았습니다.

 

Q: 새로 선출된 교황 레오 14세는 프란치스코의 개혁을 계속할까요?

A: 레오 14세는 프란치스코 교황의 개혁 정신을 이어갈 것으로 기대되는 인물입니다. 다만, 모든 교황은 각자의 스타일과 우선순위를 가지므로, 방식에는 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

마치며: 변화의 리더십, 그 보편적 가치

수백 년간 '변함없는 진리'를 추구해온 가톨릭 교회조차 프란치스코 교황의 리더십 아래 변화할 수 있었습니다. 이는 어떤 조직도 적절한 리더십과 전략을 통해 혁신할 수 있다는 희망을 줍니다.

급변하는 현대 사회에서 조직의 변화와 적응은 생존의 필수 조건이 되었습니다. 프란치스코 교황이 보여준 리더십의 교훈은 전통적인 기업부터 스타트업까지, 모든 조직의 리더들에게 귀중한 인사이트를 제공합니다.

여러분의 조직도 변화가 필요하신가요? 프란치스코 교황이 보여준 세 가지 핵심 전략을 한번 적용해보세요. 구성원들이 변화의 필요성을 느끼게 하고, 변화를 지지하는 핵심 그룹을 형성하며, 리더가 먼저 솔선수범하는 모습을 보여준다면, 어떤 조직도 성공적인 변화의 길을 걸을 수 있을 것입니다.

여러분은 어떤 조직 변화를 경험하셨나요? 프란치스코 교황의 리더십 사례 중 가장 인상 깊은 부분은 무엇인가요? 댓글로 여러분의 생각을 나눠주세요. 함께 더 나은 조직 문화를 만들어가는 여정에 동참해 주세요!

 

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