Cómo hacer
Cinco políticas operativas que hay que establecer antes de desarrollar un sistema de búsqueda con IA para una tienda online
Desarrollar rápidamente el código de una búsqueda con IA no garantiza una buena experiencia de compra. Antes de implementarla, la empresa debe convertir sus criterios comerciales, técnicos y de privacidad en políticas operativas verificables.
Este artículo presenta cinco áreas que conviene definir: una fórmula documentada de ordenación que combine relevancia, ventas y calidad; el tratamiento coherente de cada estado del producto; el formato de navegación para catálogos extensos; el alcance de campos, sinónimos y modelos; y una política de registros que separe los textos originales de los datos agregados.
Estas decisiones facilitan las pruebas reales, evitan inconsistencias entre búsqueda, ficha, cesta y pago, y permiten utilizar las consultas como señales de demanda sin recopilar más información personal de la necesaria.
#Ecommerce #InteligenciaArtificial #UX
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