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Puede solicitar la recogida gratuita de electrodomésticos a domicilio aunque solo tenga 1 frigorífico para kimchi. Los aparatos fijados a una instalación deben desmontarse antes de la recogida. Prepare su dirección y número de contacto y reserve en la web oficial o llamando al 1599-0903. No se indica una fecha límite para solicitar el servicio.
Los criterios sobre cantidades y horarios proceden de la guía de uso de la web de E-순환거버넌스, que no indica fecha de publicación.
Condiciones para recoger un frigorífico para kimchi por separado
El frigorífico para kimchi pertenece a la categoría de frigoríficos que pueden recogerse por separado. No necesita reunir otros electrodomésticos para solicitar la recogida. El frigorífico para kimchi figura expresamente en la información sobre los artículos recogidos de la entidad responsable.
E-순환거버넌스 ofrece un servicio de recogida de electrodomésticos desechados a domicilio. Puede utilizarse sin registrarse. La recogida es gratuita. Puede consultar cómo funciona en la presentación del servicio.
Resumen según la situación
Aunque cumpla el requisito de cantidad, también debe comprobar el estado del aparato y las condiciones para trasladarlo.
| Situación | Criterio y preparación |
|---|---|
| 1 frigorífico para kimchi | Puede solicitar la recogida por separado |
| Aparato averiado pero intacto | Puede recogerse aunque no funcione |
| Aparato empotrado y fijado a un mueble | Debe desmontarse previamente y quedar listo para la recogida |
| Frigorífico grande que solo puede trasladarse por escaleras | Debe dejarse fuera del edificio o en una planta baja a la que se acceda sin escaleras |
| Aparato cuya forma original se ha alterado al desmontarlo o cortarlo | No puede recogerse |
| Solo la puerta del frigorífico | No se recogen piezas por separado |
Una avería y un daño físico son criterios distintos. Un aparato no queda excluido solo porque no funcione. Si únicamente quedan piezas o el aparato se ha desmontado, debe evaluarse por separado. Los criterios según su estado figuran en las preguntas frecuentes oficiales.
Antes de solicitar la recogida, comprueba la ruta de salida y las condiciones para bajarlo por las escaleras.
Cómo solicitar la recogida en la web oficial
Haga la solicitud en «Solicitud de recogida gratuita a domicilio» de la web oficial. La pantalla de reserva sigue estos pasos. El servicio en línea no está disponible para menores de 14 años.
- Revise el consentimiento para el uso de datos personales. Lea la finalidad de la recopilación y los datos obligatorios antes de continuar.
- Introduzca los datos de la recogida. Indique el lugar donde dejará los aparatos.
- Introduzca los aparatos que desea desechar. Compruebe también cuáles dejará junto al frigorífico para kimchi.
- Introduzca sus datos básicos y verifique su identidad. Tenga preparados su nombre, número de teléfono móvil y dirección.
- Compruebe la pantalla de confirmación y finalización de la reserva. Guarde el número de reserva que necesitará para consultarla.
Puede comprobar los pasos en la pantalla oficial de reserva. No dé por terminada la reserva solo por haber introducido sus datos personales. Compruebe que llega a la pantalla final.
Días de recogida por zona y horario de atención telefónica
Los días de funcionamiento de los vehículos de recogida no son necesariamente los días en que se puede recoger en su domicilio. El servicio es nacional, pero debe consultar el calendario de su zona por separado. La página de solicitud no muestra una fecha límite común.
- Abra «Consulta de reservas» en la web.
- En «Consulta de zonas donde se puede reservar», seleccione la provincia o ciudad, la ciudad, condado o distrito, y la localidad o barrio.
- Compruebe el resultado de la consulta y las fechas disponibles durante la reserva.
- Si su zona no aparece en la lista, consulte al 1599-0903.
No dé por hecho que la recogida es imposible solo porque su zona no aparezca en la lista. La pantalla oficial de consulta indica que debe contactar con atención al cliente. Para comprobar su dirección, utilice la consulta de zonas donde se puede reservar.
| Servicio | Horario y días de funcionamiento |
|---|---|
| Atención telefónica | De lunes a viernes, 08:00~18:00 |
| Pausa para comer de la atención telefónica | 12:00~13:00 |
| Días sin atención telefónica | Sábados y domingos, festivos y días festivos sustitutorios, Día del Trabajo, entre otros |
| Vehículos de recogida | De lunes a sábado; los días disponibles dependen de la zona |
| Días sin servicio de vehículos de recogida | Domingos, festivos y días festivos sustitutorios, Día del Trabajo, entre otros |
Aunque los vehículos funcionen los sábados, eso no significa que haya recogida los sábados en su zona. Los días festivos sin servicio incluyen Año Nuevo y las vacaciones del Año Nuevo lunar y de Chuseok. Consulte los horarios y días de funcionamiento en la guía de uso.
Diferencia entre desmontar un aparato empotrado y desarmar el aparato
Si el aparato está empotrado, debe soltar sus fijaciones y dejarlo listo para la recogida. No suponga que el equipo de recogida lo desmontará en el lugar. Si desarma o corta el aparato, podría considerarse que ha alterado su forma original.
Compruebe qué trabajo de desmontaje requiere según cómo esté instalado. Si el aparato está hecho a medida, explique primero al centro de atención telefónica el modelo y cómo está instalado. Si encarga el desmontaje por separado, consulte con la empresa qué incluye el trabajo y cuánto cuesta.
| Aspecto | Qué debe comprobar |
|---|---|
| Soltar las fijaciones de la instalación | Si el aparato puede separarse del lugar donde está instalado y trasladarse |
| Desarmar el propio aparato | Si al desmontar el cuerpo o sus piezas se altera su forma original |
| Despejar la ruta de salida | Si el aparato puede trasladarse por el ascensor y las puertas |
Si es difícil utilizar el ascensor, acuerde primero dónde dejará el aparato. Las preguntas frecuentes oficiales restringen el traslado de electrodomésticos grandes por las escaleras. Antes de intentar mover por su cuenta un aparato pesado, compruebe cómo trasladarlo.
