Las cámaras domésticas conectadas a Internet son útiles para vigilar a niños o mascotas, pero las grabaciones pueden quedar expuestas por el robo de cuentas, un firmware desactualizado o una configuración de uso compartido incorrecta. El procedimiento siguiente no se limita a los nombres de menús de un producto concreto, sino que recoge aspectos de seguridad comunes que deben revisarse en la mayoría de las cámaras domésticas.

Cualquier persona que utilice una cámara doméstica conectada a Internet debe realizar esta revisión. No existe un plazo específico y se recomienda repetirla inmediatamente después de la instalación y tras cualquier aviso sobre incidentes de seguridad. Antes de empezar, prepare la aplicación oficial del fabricante, los datos de la cuenta de la cámara doméstica, el correo electrónico o número de teléfono de recuperación y, si es necesario, los datos de administración del router. La configuración y el firmware solo deben descargarse desde la aplicación oficial o la página de soporte oficial del fabricante, y no desde enlaces del vendedor ni archivos no oficiales.

Configuración de seguridad de una cámara doméstica en 10 minutos

Los nombres de los menús varían según el producto, pero normalmente estas opciones se encuentran en Cuenta, Seguridad, Configuración del dispositivo, Privacidad, Almacenamiento o Firmware.

1. Cambiar la contraseña inicial y las contraseñas reutilizadas

  1. Abra la aplicación oficial del fabricante o la pantalla de administración local de la cámara.
  2. Cambie la contraseña de la cuenta en la nube por una contraseña larga que no utilice en ningún otro servicio.
  3. Si existen contraseñas independientes para dispositivo, administrador, RTSP, ONVIF o conexión NVR, revíselas todas y cambie los valores predeterminados.
  4. No compartan una misma cuenta; utilice la función de invitación para cada miembro de la familia.

Si reutiliza el mismo correo electrónico y la misma contraseña en varios dispositivos IoT, las credenciales filtradas en otros servicios también pueden probarse en la cámara doméstica. Un atacante puede iniciar sesión con credenciales reutilizadas sin necesidad de aprovechar una vulnerabilidad de la propia cámara.

2. Comprobar la autenticación en dos pasos y los medios de recuperación de la cuenta

Busque y active el menú Autenticación en dos pasos, 2FA, MFA o Autenticación de inicio de sesión. Si admite una aplicación de autenticación, compare esta opción con la de mensajes de texto y guarde los códigos de recuperación en un lugar seguro y separado de la cámara doméstica.

Compruebe también lo siguiente:

  • Si el correo electrónico y el número de teléfono de recuperación son los que utiliza actualmente
  • Si hay teléfonos móviles o navegadores desconocidos con sesiones iniciadas
  • Si puede activar las notificaciones de inicio de sesión desde nuevos dispositivos
  • Si puede cerrar todas las sesiones existentes a la vez

Si el producto no admite autenticación en dos pasos, debe utilizar una contraseña especialmente robusta y única. Si no necesita acceso externo, desactive la visualización remota y considere a largo plazo sustituirlo por un producto que admita autenticación en dos pasos y actualizaciones de seguridad.

3. Actualizar el firmware y la aplicación

Compruebe que el dispositivo esté actualizado en los menús Información del dispositivo, Firmware o Actualización de software de la aplicación y active las actualizaciones automáticas. Actualice también la aplicación de la cámara doméstica en el teléfono a través del canal oficial de distribución de aplicaciones.

Si el fabricante publica una fecha de fin de soporte, conviene anotarla. Aunque la aplicación siga funcionando, una cámara que ya no reciba parches de seguridad podría no estar protegida frente a nuevas vulnerabilidades. No instale manualmente archivos de firmware de procedencia dudosa, ya que existe el riesgo de introducir código malicioso o averiar el dispositivo.

4. Comprobar el método de almacenamiento, el cifrado y la ubicación de los servidores

La nube, las tarjetas microSD y los NVR tienen características de seguridad y recuperación diferentes. Ningún método es automáticamente el más seguro; también debe comprobarse la protección de la cuenta y el uso de cifrado.

Método de almacenamiento Principales ventajas Principales riesgos Aspectos que comprobar
Nube Las grabaciones pueden conservarse aunque la cámara resulte dañada o sea robada Robo de la cuenta, interrupciones del servicio e influencia de las políticas de conservación del proveedor Cifrado durante la transmisión y el almacenamiento, autenticación en dos pasos, periodo de conservación, método de eliminación, país de los servidores
microSD Permite grabar incluso durante interrupciones de Internet y puede reducir las transmisiones externas Puede ser robada junto con la cámara o alguien puede extraer la tarjeta y leer las grabaciones Cifrado de la tarjeta, grabación en bucle, avisos de fallos, método de copia de seguridad
NVR o NAS Facilita la gestión directa de las grabaciones de varias cámaras y la definición de políticas de conservación Si la cuenta del NVR o la red interna se ven comprometidas, pueden quedar expuestas varias grabaciones a la vez Contraseña de administrador, actualizaciones, permisos de acceso, red separada, copias de seguridad

En el cifrado de las grabaciones deben distinguirse los tres aspectos siguientes:

  • Cifrado en tránsito: compruebe si las grabaciones se cifran entre la cámara, la aplicación y el servidor.
  • Cifrado de los datos almacenados: compruebe si los archivos guardados en la nube, la tarjeta o el NVR están cifrados.
  • Cifrado de extremo a extremo: compruebe si la arquitectura impide que los intermediarios, incluido el proveedor del servicio, descifren las grabaciones y quién gestiona las claves de cifrado.

La presencia de un icono de candado en la pantalla de la aplicación no garantiza el cifrado de extremo a extremo. Compruebe por separado si se admite encryption in transit, encryption at rest y end-to-end encryption en la política de privacidad, la documentación de seguridad o los documentos de soporte del fabricante.

Que los servidores estén en el país o en el extranjero puede afectar a la legislación aplicable, la transferencia de datos, las solicitudes de soporte y los procedimientos de eliminación, pero no es posible determinar el nivel de seguridad únicamente por el país de los servidores. Además de su ubicación, debe comprobar el cifrado, los controles de acceso, el periodo de conservación y cómo se gestionan las grabaciones tras eliminar la cuenta.

5. Visualización remota y bloqueo físico de la grabación

Si no necesita ver las grabaciones desde el exterior, desactive en la aplicación las funciones de Acceso remoto, Visualización externa, Conexión P2P o Acceso a la nube. Si ha configurado directamente el reenvío de puertos en el router o UPnP está activado sin necesidad, considere eliminarlo o desactivarlo. No obstante, desactivar UPnP también puede afectar al modo de conexión de consolas de videojuegos u otros dispositivos inteligentes.

Cuando no utilice la cámara, puede impedir físicamente la grabación mediante los métodos siguientes:

  • Cierre el obturador físico integrado de la lente.
  • Utilice un interruptor de corte de corriente o un enchufe inteligente.
  • No la instale en lugares donde una exposición causaría graves daños, como dormitorios, baños o vestidores.
  • En lugar de cubrir el indicador de estado por su cuenta, consulte el manual para comprobar si refleja realmente el estado de grabación.

Una cubierta para la lente impide grabar imágenes, pero no bloquea la captación de sonido por el micrófono ni las comunicaciones de red del propio dispositivo. Si también necesita bloquear el audio, compruebe las funciones para desactivar el micrófono o cortar la corriente.

Revisar también el router y la red doméstica

Cambiar únicamente la configuración de la cámara doméstica puede reducir el riesgo, pero si la seguridad del router es débil, podrían acceder a ella por otras vías.

  • Cambie la contraseña predeterminada de administración del router.
  • Actualice el firmware del router y, si es posible, active las actualizaciones automáticas.
  • Utilice cifrado WPA2 o WPA3 y no use el antiguo WEP.
  • Si el router lo permite, separe la cámara doméstica en una red para invitados o exclusiva para IoT.
  • Desactive la administración remota que permite acceder a la pantalla de administración del router desde Internet si no la necesita.
  • Compruebe las reglas desconocidas de reenvío de puertos y los dispositivos conectados.

Separar una red exclusiva para IoT ayuda a reducir las vías de acceso a ordenadores personales o dispositivos de almacenamiento, incluso si la cámara doméstica se ve comprometida. Sin embargo, algunas cámaras domésticas deben estar en la misma red local que el teléfono para poder configurarlas inicialmente o reproducir grabaciones de forma local, por lo que debe consultar primero las indicaciones del fabricante.

Configurar el uso compartido familiar y las funciones de audio

Si varias personas comparten una sola cuenta de administrador y contraseña, es difícil rastrear quién ha accedido y la pérdida del dispositivo de una persona puede provocar la exposición de toda la cuenta. Siempre que sea posible, invite a cada usuario con una cuenta independiente y concédale únicamente los permisos necesarios.

  • No conceda permisos de administrador a quienes solo necesiten ver imágenes en tiempo real.
  • Elimine los permisos de usuarios temporales, antiguos residentes y cuidadores.
  • Desactive el audio bidireccional, la detección de sonido y el reconocimiento facial si no son necesarios.
  • Compruebe si puede establecer una fecha de caducidad o una contraseña para los enlaces de grabaciones compartidas.
  • Gestione la ubicación y el ámbito de uso de la cámara para que los niños y visitantes sepan que están siendo grabados.

Cómo actuar ante una posible intrusión

Un aspecto que suele faltar en las recomendaciones existentes es cómo actuar tras detectar indicios de una intrusión. Los siguientes fenómenos no confirman necesariamente que se haya producido un ataque, pero sí justifican una revisión inmediata.

  • La cámara se mueve o el indicador cambia de estado sin que nadie la esté utilizando
  • Llegan notificaciones desconocidas de inicio de sesión o cambio de contraseña
  • Aparecen usuarios compartidos o dispositivos conectados desconocidos
  • Se eliminan grabaciones o la configuración cambia repetidamente
  • Se oyen voces desconocidas por el altavoz

Si sospecha de una intrusión, siga este orden:

  1. Desconecte la cámara de Internet o desenchúfela de la corriente.
  2. Capture las notificaciones, el historial de inicio de sesión, los usuarios desconocidos y las pantallas de configuración.
  3. Desde un teléfono u ordenador de confianza, cambie las contraseñas de la cuenta de correo electrónico y de la cuenta de la cámara doméstica.
  4. Cierre todas las sesiones, elimine todos los usuarios compartidos y vuelva a configurar la autenticación en dos pasos.
  5. Consulte los avisos de seguridad y el firmware más reciente en el canal oficial de soporte del fabricante.
  6. Tras conservar los registros necesarios, restablezca la cámara a los valores de fábrica y configúrela de nuevo con datos de cuenta nuevos.
  7. Si sospecha de una vulneración de la privacidad o de un delito, consulte a la policía o al organismo de denuncia de ciberdelitos de su región.

Si existe la posibilidad de que necesite pruebas, conserve el historial de inicio de sesión y las notificaciones antes de restablecer el dispositivo. El restablecimiento de fábrica puede borrar la configuración del dispositivo, pero no recupera las grabaciones que ya se hayan copiado a la nube ni una cuenta de correo electrónico comprometida.

Requisitos de seguridad que debe comprobar al comprar una nueva cámara doméstica

Además del precio y la calidad de imagen, incluya la estructura de soporte del producto entre los criterios de compra.

  • ¿Exige crear una contraseña única durante la configuración inicial?
  • ¿Admite autenticación en dos pasos y notificaciones de inicio de sesión?
  • ¿Ofrece actualizaciones automáticas de seguridad y una fecha de fin de soporte?
  • ¿Puede utilizarse únicamente con almacenamiento local, sin la nube?
  • ¿Explica claramente los métodos de cifrado durante la transmisión y el almacenamiento?
  • ¿Publica el país de los servidores de grabaciones, el periodo de conservación y el procedimiento para eliminar la cuenta?
  • ¿Dispone de un obturador físico para la lente y una función para desactivar el micrófono?
  • ¿Dispone de un canal para informar de vulnerabilidades de seguridad y de una página oficial de soporte?

Cuando venda la cámara de segunda mano o la deseche, desvincule el dispositivo desde la aplicación, elimine las grabaciones de la nube y después restablézcala a los valores de fábrica. También debe retirar la tarjeta microSD y borrarla de forma segura o conservarla usted mismo.