Cómo comparar presupuestos de mudanza en otoño: furgón, embalaje parcial y completo
Las mudanzas con furgón de carga, estándar, con embalaje parcial o completo se diferencian principalmente por el alcance de las tareas de embalaje, traslado y colocación realizadas por el personal, más que por el vehículo de transporte. Para comparar el coste final, hay que facilitar la misma lista de pertenencias, las condiciones de ambas viviendas, los trabajos aparte y los criterios de cargos adicionales.
Si hay pocas pertenencias y puede embalarlas y trasladarlas personalmente, una mudanza con furgón de carga o estándar resulta económica, pero debe confirmar por separado el personal y el alcance del trabajo antes de contratar.
Si hay muchos muebles y enseres domésticos o necesita reducir el tiempo de embalaje, conviene una mudanza con embalaje parcial o completo; tenga en cuenta que cada empresa define de forma distinta el embalaje parcial.
No compare solo el tonelaje del vehículo; compare también el número de trabajadores, la distancia del traslado, la planta, el ascensor, la plataforma elevadora, la distancia desde el estacionamiento y los trabajos de instalación aparte.
Para comparar correctamente los presupuestos, debe proporcionar a al menos 3 empresas la misma lista de pertenencias y las mismas condiciones de las viviendas, y solicitar por escrito el importe total, los conceptos incluidos y las condiciones que generan cargos adicionales.
Antes de contratar, compruebe las condiciones de cancelación, el procedimiento de indemnización por daños, la existencia de un seguro y qué objetos de valor quedan excluidos para comparar también los riesgos, además del precio.
Durante la temporada de mudanzas de otoño, la coincidencia de vencimientos de contratos de alquiler mensual o con depósito, traslados por el nuevo semestre escolar y fechas de entrada a fin de mes puede dificultar conseguir la fecha y el personal deseados. Sin embargo, no existe una tarifa fija nacional para las mudanzas. Incluso para la misma distancia, el presupuesto varía según el volumen de las pertenencias, el número de trabajadores, la accesibilidad del edificio, el uso de un camión con escalera elevadora y el alcance del embalaje.
Por tanto, en vez de preguntar únicamente «cuánto cuesta un vehículo de determinado tonelaje», hay que comparar en un mismo formato quién realiza cada tarea, hasta dónde llega el servicio y en qué condiciones se generan cargos adicionales.
Diferencias entre mudanza con vehículo de carga, general, con embalaje parcial y con embalaje completo
Los nombres de los servicios de mudanza se utilizan de forma ligeramente distinta según la empresa. En particular, en las mudanzas generales y con embalaje parcial no siempre son iguales el suministro de materiales de embalaje, el embalaje de los utensilios de cocina ni el alcance de la colocación de los muebles grandes. Lo que prevalece es el alcance del trabajo indicado en el contrato, no el nombre del servicio.
Tipo | Alcance habitual del trabajo | Nivel de coste | Casos adecuados | Aspectos que normalmente no cubre
Mudanza con vehículo de carga | Se centra en el vehículo y el conductor; el cliente realiza la carga y descarga o contrata personal por separado | Bajo | Hogares unipersonales con pocas pertenencias que pueden embalar y transportar por su cuenta | Puede que no incluya de forma básica el embalaje, el personal de transporte ni la colocación de muebles
Mudanza general | Los trabajadores cargan, descargan y transportan las pertenencias embaladas por el cliente | Bajo~medio | Cuando es posible embalar, pero resulta difícil transportar objetos pesados | El desembalaje, la organización y la colocación detallada suelen quedar a cargo del cliente
Mudanza con embalaje parcial | La empresa embala muebles y electrodomésticos grandes o parte de las pertenencias, y el cliente se ocupa de los objetos pequeños | Medio | Hogares que buscan un equilibrio entre coste y esfuerzo | El alcance respecto a los objetos pequeños, utensilios de cocina y organización tras la llegada varía según la empresa
Mudanza con embalaje completo | Incluye embalaje, carga y descarga, transporte, colocación de objetos grandes y organización básica | Alto | Mudanzas familiares, viviendas con muchas pertenencias o casos en los que falta tiempo para embalar | La instalación profesional de electrodomésticos, la eliminación de objetos y los trabajos de montaje en pared pueden cobrarse aparte
Qué modalidad elegir
· Hay muy pocas pertenencias: combinar solo un vehículo de carga y el personal necesario facilita reducir el coste.
· Puede embalar por su cuenta: una mudanza general puede ser ventajosa, pero debe comprobar si se proporcionan cajas.
· Solo quiere encargar los objetos grandes: una mudanza con embalaje parcial es una solución intermedia, pero debe separar en una lista los artículos que embalará el cliente.
· Quiere reducir el esfuerzo físico y el tiempo necesario: una mudanza con embalaje completo es adecuada, aunque debe confirmar hasta qué punto se consideran terminadas la instalación y la organización.
· Hay muchos muebles de alto valor u objetos con riesgo de daños: antes que el precio más bajo, compare el método de embalaje, el personal asignado y el procedimiento de indemnización.
Factores clave que determinan el presupuesto de una mudanza
Tonelaje del vehículo y volumen de las pertenencias
El tonelaje del vehículo es solo el punto de partida del presupuesto. Incluso con el mismo número de habitaciones, el vehículo necesario cambia según haya o no armarios empotrados, la cantidad de libros y ropa, los electrodomésticos grandes, las macetas y los objetos guardados en el almacén. Si el vehículo es demasiado pequeño, pueden generarse costes por trayectos o vehículos adicionales el mismo día; si es excesivamente grande, puede pagarse un coste innecesario.
Al solicitar un presupuesto, conviene mostrar mediante fotografías o vídeos lo siguiente:
· Vista completa de las habitaciones, la sala de estar, la cocina, el balcón y el almacén
· Electrodomésticos grandes, como frigorífico, lavadora, secadora y TV
· Muebles grandes, como cama, sofá, mesa de comedor, armario y estantería
· Artículos voluminosos o pesados, como libros, ropa y macetas
· Separación entre los objetos que se desecharán y los que se llevarán
Personal de trabajo
Incluso con el mismo vehículo, el coste y la velocidad del trabajo pueden variar según el número y la composición por género de los trabajadores, así como el tiempo dedicado. En el presupuesto no debe figurar solo el vehículo, sino también el número de trabajadores y el tiempo estimado de trabajo. También es necesario confirmar cómo se procederá si el número de trabajadores se reduce ese día.
Condiciones de acceso en el origen y el destino
Deben proporcionarse por separado las condiciones de ambas viviendas. El coste puede variar incluso si solo una de ellas carece de ascensor o si el vehículo no puede acceder hasta la entrada del edificio.
· Planta del lugar de origen y del destino
· Existencia de ascensor, tamaño y horario disponible
· Necesidad de reservar con la administración y existencia de tarifas de uso
· Espacio para instalar un camión con escalera elevadora y posibilidad de utilizarlo
· Distancia a la que debe aparcar el vehículo de mudanza respecto a la puerta de entrada
· Restricción de altura del aparcamiento subterráneo y vehículos que pueden acceder
· Anchura de las escaleras, pasillos y puerta de entrada
Fecha y hora
La disponibilidad y el precio pueden variar en fechas de alta demanda, como fines de semana, finales de mes, días próximos a festivos y días considerados propicios para mudarse. Los trabajos de mañana y tarde también presentan riesgos distintos por posibles retrasos de servicios anteriores. Si existen una hora determinada de entrada o una franja reservada para el ascensor, deben comunicarse durante la fase de presupuesto.
Motivos por los que difieren los presupuestos telefónicos y presenciales
Los presupuestos telefónicos dependen de la descripción del cliente sobre las pertenencias y las condiciones del lugar. Si se omite la siguiente información, aumenta la posibilidad de que haya costes adicionales o cambios de vehículo el mismo día.
· Cuando no se incluyen las pertenencias del balcón, el lavadero, el almacén o el interior de los armarios empotrados
· Cuando se calcula por debajo de lo real la cantidad de objetos pequeños pero pesados o que requieren mucho tiempo de embalaje, como libros, macetas y vajilla
· Cuando no se informa de artículos que deben desmontarse, como estructuras de cama o mobiliario modular
· Cuando no se comprueba que no se ha podido reservar el ascensor o que existen restricciones para instalar el camión con escalera elevadora
· Cuando se omite la distancia de transporte entre el lugar de estacionamiento y la puerta de entrada
· Cuando solo se acuerda la denominación de mudanza con embalaje completo sin definir el alcance de la organización y la instalación
· Cuando los objetos que se desecharán se excluyen de la mudanza, pero en la práctica se solicita que sean retirados del inmueble
Si hay pocas pertenencias y la distribución es sencilla, también pueden compararse presupuestos realizados mediante fotografías y vídeos. En cambio, para mudanzas familiares, muebles grandes, trabajos por escaleras o viviendas con restricciones de estacionamiento, un presupuesto presencial ayuda a reducir los errores. Independientemente del método, el importe y las condiciones finales deben quedar registrados mediante mensaje de texto, contrato electrónico o presupuesto escrito.
Cargos adicionales que suelen pasarse por alto
Concepto | Pregunta que debe confirmarse
Camión con escalera elevadora | ¿En cuál de las viviendas se necesita, está incluido su coste en el presupuesto y cuál es la alternativa si no puede instalarse?
Ascensor | ¿Quién asume la tarifa de reserva, el depósito y la tarifa de uso de la administración?
Transporte a larga distancia | ¿Cuál es el criterio para aplicar cargos adicionales cuando hay mucha distancia entre el lugar de estacionamiento y la puerta de entrada?
Desmontaje y montaje de muebles | ¿Se incluyen camas, armarios, estanterías y mobiliario modular?
Instalación de electrodomésticos | ¿Hasta dónde cubre la conexión de la lavadora, el apilado de la secadora, el traslado del aire acondicionado y la instalación de un TV en la pared?
Artículos especiales | ¿Se necesita equipo adicional para pianos, sillones de masaje, cajas fuertes grandes, camas de piedra o acuarios?
Materiales de embalaje | ¿Se incluyen el alquiler y la recogida de cajas, así como el coste de la cinta adhesiva y los materiales de protección?
Residuos | ¿Solo se retiran del inmueble o también se encargan de la notificación y recogida? ¿Se entrega un justificante del coste de tratamiento?
Estacionamiento y peajes | ¿Se incluyen el estacionamiento de pago, los peajes de autopista y las tarifas de ferry?
Tiempo de espera | ¿Cuál es la tarifa por hora cuando hay que esperar debido a la liquidación del saldo o a un retraso en la entrada?
Impuestos | ¿Se ha confirmado que el importe indicado es el total real a pagar, impuestos incluidos?
Los trabajos que requieren cualificación o equipo especializado, como el refrigerante y las tuberías del aire acondicionado, la perforación para instalar un TV en la pared o la conexión de purificadores de agua y lavavajillas, pueden no ser realizados directamente por la empresa de mudanzas. También debe comprobarse de antemano si es necesario reservar por separado el servicio del fabricante o una empresa especializada en instalaciones.
Los muebles y electrodomésticos grandes desechados tampoco se incluyen automáticamente en el contrato de mudanza. Para los muebles, debe consultarse el procedimiento de notificación de residuos voluminosos de la administración local; para los electrodomésticos aún utilizables, pueden comprobarse los artículos y las condiciones aplicables al servicio gratuito de recogida a domicilio. Si se encarga la eliminación a la empresa de mudanzas, es más seguro obtener por escrito quién se encargará del tratamiento y en qué se fundamenta su coste.
Formulario para comparar 3 presupuestos en las mismas condiciones
Para que la comparación de precios sea significativa, debe enviarse la misma información a todas las empresas. Los siguientes apartados pueden copiarse y utilizarse como solicitud de presupuesto.
Tipo | Información que debe indicarse
Fecha de la mudanza | Fecha, hora de inicio deseada y hora a partir de la cual es posible entrar
Trayecto | Zonas de origen y destino, distancia estimada
Información de la vivienda | Tipo de vivienda, planta de ambos inmuebles y número de habitaciones
Condiciones de acceso | Ascensor, camión con escalera elevadora, escaleras, distancia de estacionamiento y restricciones de acceso
Lista de pertenencias | Tipo y cantidad de muebles y electrodomésticos grandes, fotografías y vídeos de objetos pequeños
Pertenencias excluidas | Artículos que se transportarán por cuenta propia, objetos de valor y artículos que se desecharán
Alcance del servicio | Vehículo de carga, general, embalaje parcial o completo; distribución de responsabilidades de embalaje y organización
Trabajos adicionales | Desmontaje y montaje, conexión de electrodomésticos, montaje en pared y transporte de artículos especiales
Recursos asignados | Tipo y cantidad de vehículos, número de trabajadores y tiempo estimado
Importe del presupuesto | Coste básico, coste de trabajos opcionales y total final con impuestos
Cargos adicionales | Condiciones en las que se generan, método de cálculo y procedimiento de aprobación el mismo día
Condiciones contractuales | Depósito, criterios de cancelación y modificación, indemnización por daños y comprobación del seguro
Tabla comparativa de presupuestos
Criterio de comparación | Empresa A | Empresa B | Empresa C
Total con impuestos
Tipo y cantidad de vehículos
Número de trabajadores
Alcance del embalaje
Alcance de la organización tras la llegada
Coste del camión con escalera elevadora y del ascensor
Coste de desmontaje e instalación
Costes relacionados con residuos
Criterios para esperas y trayectos adicionales
Condiciones de modificación y cancelación del contrato
Comprobación de indemnización y seguro
El presupuesto básico más bajo no siempre corresponde al contrato más barato. El importe comparado debe ser el total obtenido al sumar al transporte básico el personal, los equipos de acceso, la instalación, la eliminación, el estacionamiento, los peajes y los cargos adicionales previsibles.
Condiciones de riesgo que suelen omitirse al comparar precios
En una comparación de empresas centrada en el coste, es fácil pasar por alto los riesgos de cancelación del contrato y de daños. Como estos aspectos pueden influir considerablemente en el gasto real, deben tratarse como criterios de selección independientes.
Condiciones del contrato y de cancelación
· Compruebe el importe del depósito y el momento de pago del saldo.
· Indique en el contrato la fecha, la hora, las direcciones, los vehículos, el personal y el alcance del servicio.
· Confirme los criterios aplicables cuando el cliente o la empresa cancelen o modifiquen la fecha.
· Registre también en una cláusula especial o en el presupuesto los trabajos gratuitos acordados verbalmente.
· Antes de contratar, revise tanto los criterios de resolución de conflictos con consumidores como las condiciones presentadas por la empresa.
Registros para prevenir daños y pérdidas
· Fotografíe antes del trabajo el estado de artículos de alto valor, como el TV, el frigorífico y las esquinas de los muebles.
· Transporte personalmente joyas, dinero en efectivo, documentos de identidad, contratos y dispositivos de almacenamiento.
· Compruebe si la empresa tiene seguro, cómo se presentan las reclamaciones de indemnización y qué conceptos quedan excluidos de responsabilidad.
· Si detecta daños, conserve fotografías del lugar y del estado previo al trabajo, el contrato y los justificantes de pago, e informe rápidamente a la empresa.
Control de cargos adicionales el mismo día
Para evitar que, al descubrirse un trabajo adicional, los trabajadores lo realicen por su cuenta y después cobren su coste, puede dejarse constancia de la condición de que los trabajos que impliquen cargos adicionales solo se realizarán después de que el cliente compruebe el importe y dé su consentimiento. Esta única frase ayuda a reducir los conflictos en el lugar.
Recomendaciones según la situación
Situación | Modalidad que debe considerarse primero | Motivo de la elección
Estudio casi sin muebles | Vehículo de carga o mudanza general | Si se embala por cuenta propia, es fácil reducir los costes de personal
Es posible embalar en cajas, pero resulta difícil transportar objetos grandes | Mudanza general | Permite utilizar personal de trabajo reduciendo el coste de embalaje
Se quieren organizar personalmente los objetos pequeños y encargar solo los muebles grandes | Mudanza con embalaje parcial | Permite equilibrar el coste y la carga de trabajo
Familia con hijos o muchas pertenencias | Mudanza con embalaje completo | Permite reducir el tiempo de embalaje y colocación
Muchos artículos especiales o de alto valor | Mudanza con embalaje completo y capacidad de manipulación especializada | Permite comparar el equipo especializado, los métodos de embalaje y las condiciones de indemnización
Planta alta sin ascensor | Presupuesto con camión de escalera elevadora incluido | Permite determinar previamente si es posible transportar por las escaleras y fijar el coste del equipo
Es razonable tomar la decisión final no por orden de precio más bajo, sino evaluando conjuntamente la certeza del importe total, el alcance del trabajo, la respuesta a las condiciones del lugar, las condiciones de cancelación y el procedimiento de indemnización.
Injoys
