딤채 김치냉장고 뚜껑형 리콜 대상과 신청 방법
2005년 9월 이전 생산된 딤채 뚜껑형 제품은 모델명과 제조일자를 대조해 리콜 대상인지 확인하세요. 공식 접수 절차와 무상조치 범위, 대상 판단이 어려울 때의 문의 방법을 확인할 수 있습니다.
제품에 붙은 표시에서 모델명과 제조일자를 확인하세요.
큐에이드 리콜 접수 화면에서 모델명을 검색해 대상인지 대조하세요.
대상이 확인되면 사용을 중지하고 리콜 전용 창구로 접수하세요.
노후 부품 교체 또는 폐기 희망 여부를 상담원에게 전달하세요.
방문 조치 후에는 작업 내역에서 리콜 조치 완료 여부를 확인하세요.
딤채 김치냉장고 중 2005년 9월 이전 생산된 뚜껑형은 리콜 확인 대상입니다. 모델명·제조일자와 연락처·주소를 준비해 큐에이드에 무상조치를 신청하세요. 접수 화면에는 신청 마감일이 명시돼 있지 않습니다.
대상 기준과 모델 수는 2025년 1월 24일 한국소비자원·국가기술표준원 발표 기준입니다.
무상조치 신청 방법
큐에이드의 리콜 전용 화면에서 대상 모델을 확인한 뒤 접수하세요. 큐에이드는 위니아의 리콜 접수와 서비스를 대행합니다. 전화 상담은 위니아 콜센터 1588-9588로 연결하세요.
· 제품 표시에서 모델명과 제조일자를 확인하세요.
· 큐에이드 홈에서 서비스 신청/변경 > 김치냉장장고 리콜 신청 메뉴를 찾으세요.
· 모델명 검색 결과를 제품에 적힌 전체 모델명과 대조하세요.
· 성명, 휴대폰번호, 연락가능번호, 주소를 입력하세요.
· 개인정보 동의 내용을 읽고 등록하세요.
위 메뉴의 실제 명칭은 ‘김치냉장고 리콜 신청’입니다. 신청 화면에서는 모델명을 최소 2자리부터 검색할 수 있습니다. 검색되지 않는 제품은 비슷한 모델로 대신 등록하지 마세요.
접수 항목은 큐에이드 리콜 신청 화면에서 확인할 수 있습니다. 별도 마감일은 해당 화면에 표시돼 있지 않습니다. 방문 일정은 접수 후 안내받으세요.
딤채 리콜 대상 모델과 확인 기준
공식 발표의 대상은 해당 생산 시기의 뚜껑형 412개 모델입니다. 뚜껑형은 위쪽 덮개를 들어 여는 구조입니다. 제조연도만으로 확정하지 말고 모델명까지 대조하세요.
큐에이드의 「(주)위니아 노후 김치냉장고 리콜 접수 신청」은 다음과 같이 안내합니다.
조치 대상 : 2005년 9월 이전 생산된 모델
확인 항목 | 대조할 내용
제품 | 위니아 딤채 김치냉장고
구조 | 위로 덮개를 여는 뚜껑형
제조 시기 | 공식 안내의 2005년 9월 이전 생산 기준
모델 | 제품의 전체 모델명과 공식 검색 결과
판단이 어려운 경우 | 고객상담실에 모델명·제조일자 전달
공식 홍보물에 나온 모델 예시는 전체 목록이 아닙니다. 예시에 없다는 이유만으로 대상에서 제외하지 마세요. 제조월이 기준 경계에 걸리면 접수처에 확인을 요청하세요.
딤채 제조연도 확인에 필요한 표시
제조일자는 제품 본체에 붙은 표시사항에서 확인하세요. 공식 홍보물은 제품 옆면의 생산연도 확인을 안내합니다. 모델명은 에너지소비효율등급 표시에서도 찾을 수 있습니다.
· 옆면에서 제품 정보가 적힌 표시를 찾으세요.
· ‘모델명’ 또는 ‘형명’을 그대로 기록하세요.
· ‘제조년월’ 또는 ‘제조년월일’을 확인하세요.
· 읽을 수 있는 표시 전체를 사진으로 남겨두세요.
공식 안내의 표시 예시는 형명 DD-C2205RT(B)입니다. 같은 예시에 적힌 제조일자는 2002년 10월 28일입니다. 실제 제품에서는 괄호 안 문자까지 확인하세요.
제조일과 구매일 비교
리콜의 생산 시기 기준은 구매일과 구분해야 합니다. 영수증 날짜만으로 제조월을 판단하지 마세요. 쇼핑몰 등록일도 제품에 적힌 제조일자를 대신할 수 없습니다.
날짜 종류 | 뜻 | 대상 확인에 쓰는 방법
제조일자 | 제품을 만든 날짜 | 본체 표시로 확인
구매일자 | 제품을 구입한 날짜 | 제조일자를 대신하지 않음
쇼핑몰 등록일 | 판매 정보가 등록된 날짜 | 대상 판단 근거로 사용하지 않음
확인 결과별 다음 행동
표시가 불명확하면 대상 제외로 판단하지 말고 상담을 요청하세요. 온라인 답변의 연도 추정은 공식 대조를 대신하지 못합니다. 제품 상태에 따라 다음과 같이 진행하세요.
현재 확인한 상태 | 다음 행동
생산 시기·구조·모델이 대상 기준과 일치 | 사용을 중지하고 리콜 접수
제조연도만 확인한 상태 | 제조월과 전체 모델명을 추가 확인
표시가 지워졌거나 떨어진 상태 | 남아 있는 제품 정보를 고객상담실에 전달
검색 결과에 모델이 없는 상태 | 입력 내용을 확인한 뒤 상담 요청
스탠드형이거나 다른 생산 시기인 제품 | 이번 리콜과 별도로 고장·안전 점검 상담
대상 제품은 냉각이 정상이어도 리콜 조치가 필요합니다. 국가기술표준원은 대상 제품의 사용 중지를 안내했습니다. 관련 내용은 2025년 1월 24일 공동 발표에서 확인할 수 있습니다.
리콜 수리·폐기·일반 A/S 비교
리콜 무상조치는 해당 노후 부품에 대한 안전조치입니다. 모든 고장을 무료로 수리한다는 뜻은 아닙니다. 새 제품 교환이나 현금 지급도 확인한 공고에 명시돼 있지 않습니다.
구분 | 공식 안내 내용 | 접수할 때 확인할 사항
리콜 수리 | 노후 부품 무상 교체를 포함한 안전 점검 | 대상 확인과 방문 일정
대상 제품 폐기 | 폐기를 원하면 무상 방문 수거 | 수거 희망 여부와 일정
일반 A/S | 보증 조건과 고장 원인에 따라 비용 발생 가능 | 출장점검비·수리비·부품비
추가 고장이 있다면 리콜 접수 때 함께 설명하세요. 추가 작업의 무상 범위는 별도로 확인하는 편이 좋습니다. 일반 수리 비용의 구성은 큐에이드 서비스 요금 안내에 나와 있습니다.
대상이 불분명하거나 제품에 이상이 있을 때
대상 판단이 어렵다면 위니아 콜센터에 확인을 요청하세요. 일반 고장 상담은 큐에이드의 출장 서비스 신청에서도 가능합니다. 탄 냄새 같은 이상이 있다면 사용을 중지하고 증상을 전달하세요.
· 모델명과 확인 가능한 제조일자를 준비하세요.
· 냄새, 소음, 냉각 이상 등 관찰한 증상을 기록하세요.
· 리콜 대상 확인이 필요한 제품임을 먼저 알리세요.
· 일반 출장으로 접수된다면 비용 조건을 확인하세요.
일반 출장 서비스는 수리 여부와 별개로 점검비가 발생할 수 있습니다. 예약 전 출장 서비스 신청 화면의 안내를 확인하세요. 모델명을 모를 때 사용할 수 있는 선택 항목도 있습니다.
사용설명서와 리콜 조치 이력 확인
사용설명서는 정확한 모델명으로 찾아야 합니다. 큐에이드의 간편해결 > 제품사용설명서에서 검색할 수 있습니다. 보관 모드나 표시창 설명은 해당 모델의 설명서로 확인하세요.
설명서는 큐에이드 제품사용설명서 검색에서 내려받을 수 있습니다. 설명서를 찾았다는 사실만으로 리콜 대상인지 판단하지 마세요. 대상 확인은 리콜 창구에서 별도로 진행하세요.
수리받은 기억과 리콜 완료의 차이
과거에 A/S를 받았다는 사실만으로 리콜 완료를 단정하지 마세요. 일반 고장 수리와 리콜 부품 교체는 작업 목적이 다릅니다. 중고로 받았거나 가족이 접수한 제품도 이력을 확인하는 편이 좋습니다.
· 과거 작업 내역에 리콜 관련 조치가 적혀 있는지 확인하세요.
· 기록이 없으면 고객상담실에 이력 확인 방법을 문의하세요.
· 이번 방문이 끝나면 조치 날짜와 작업 내역을 보관하세요.
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